淺析民營企業(yè)員工培訓(xùn)工作

1、國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源管理師論文（國家職業(yè)資格二級(jí)）論文題目:淺析民營企業(yè)員工培訓(xùn)工作姓 名:身份證號(hào):所在省市:所在單位:鐘正徽省合肥市安徽家里人食品有限公司淺析民營企業(yè)員工培訓(xùn)工作鐘正秀安徽家里人食品有限公司摘要：隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在激烈的人才競爭時(shí)代下，人力資源成為 企業(yè)最重要的資源之一。除招募之外，越來越多的企業(yè)更關(guān)注通過培訓(xùn)的方 式搭建人才階梯。然而，培訓(xùn)也是企業(yè)面臨的一個(gè)難題，仍存在種種誤區(qū)。 培訓(xùn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)是否合理、正確，直接決定著培訓(xùn)管理工作的有效性。本文 以民營企業(yè)為研究對(duì)象，選取了某家食品公司為樣本，針對(duì)培訓(xùn)在企業(yè)中面 臨

2、的問題及需解決的對(duì)策做簡要分析。關(guān)鍵詞：民營企業(yè) 員工培訓(xùn) 人力資本1 .企業(yè)背景安徽家里人食品有限公司成立于2010年，是一家以農(nóng)產(chǎn)品深加工為主 的民營企業(yè)，現(xiàn)有員工近200人，其中生產(chǎn)人員比例較大。人力資源部門相 當(dāng)于公司的職能服務(wù)部門，作為一家快消品行業(yè)的民營企業(yè)，人員流動(dòng)性較 大，人才良莠不齊，企業(yè)管理者有培訓(xùn)的意識(shí)但仍然流于形式。2 .企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀該企業(yè)員工的文化水平、受教育程度、素質(zhì)參差不齊，總的來說偏低。 我國民營企業(yè)員工的受教育程度、素質(zhì)，民營企業(yè)業(yè)主的素質(zhì)普遍都比較低, 以技術(shù)密集型為主的民營企業(yè)情況較好。在培訓(xùn)方面，員工培訓(xùn)還相當(dāng)原始。主要以新進(jìn)人員培訓(xùn)為主，包括人 事

3、制度培訓(xùn)及崗前培訓(xùn)兩大塊。均以集中授課、普通講座的方式進(jìn)行。培訓(xùn) 主要由人事專員負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間安排在入職后的一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)約1 天時(shí)間。若因生產(chǎn)期比較忙，有的員工甚至直接安排上崗追求產(chǎn)量，只由領(lǐng) 班或老員工簡單交代一下注意事項(xiàng)。在這種情況下，未接受培訓(xùn)的人員也免 去了相應(yīng)的培訓(xùn)后考核，亦無其他薪資差異，從員工角度上看，不培訓(xùn)更“省 事”。對(duì)于管理人員的培訓(xùn)，除必要的外部行政管理部門監(jiān)督外，公司很少 會(huì)組織針對(duì)管理人員的內(nèi)訓(xùn)或外訓(xùn)，認(rèn)為培訓(xùn)需要一定的成本，短時(shí)間內(nèi)也 看不出實(shí)際的利益產(chǎn)出。在這樣的情況下，公司受訓(xùn)人員也多被動(dòng)消極，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣， 常以應(yīng)付的態(tài)度對(duì)待。3 .企業(yè)培訓(xùn)面臨

4、的問題3.1 管理層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)管理層對(duì)培訓(xùn)重視不足，只是把培訓(xùn)當(dāng)作日常的一項(xiàng)普通工作，忽略了 其作為管理工具的職能，甚至在跟其他工作有沖突的情況下，常以犧牲培訓(xùn) 為代價(jià)而讓位于其他工作。而培訓(xùn)是一種成本投入，但不能立竿見影，馬上 解決某些實(shí)際問題，管理者因此不贊成在企業(yè)培訓(xùn)方面投入過多的資金，卻 往往忽略了培訓(xùn)本身帶來的的長期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3. 2員工被動(dòng)接受培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足不少員工認(rèn)為，培訓(xùn)只是一些簡單的操作技能，沒多少技術(shù)含量，自己 可以邊工作邊學(xué)習(xí)，或者自己已經(jīng)掌握了這些技能了，沒有必要專門花時(shí)間 參加培訓(xùn)。加之公司培訓(xùn)工作自身的不專業(yè)性，使部分員工沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)

5、對(duì)其自身發(fā)展的重要性，認(rèn)為培訓(xùn)工作只是一種形式，并沒有什么實(shí)質(zhì)作用, 且培訓(xùn)后對(duì)自己的工資待遇也沒有多大的影響，所以僅僅是表面上應(yīng)付一下 了事，走走過場。帶著這種消極被動(dòng)的心態(tài)接受培訓(xùn)，培訓(xùn)效果可想而知。4. 3培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)，沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求分析企業(yè)直接忽略了培訓(xùn)計(jì)劃的制定，使得培訓(xùn)工作隨性而為，或者被動(dòng)進(jìn) 行。在進(jìn)行培訓(xùn)前，亦沒有深入基層進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查，沒有對(duì)培訓(xùn)需求 進(jìn)行科學(xué)的分析，導(dǎo)致培訓(xùn)工作缺乏明確的目的，沒有針對(duì)性，簡而言之就 是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。3. 4培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面，方法單一企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)，只關(guān)注制度灌輸，只關(guān)注員工崗位技能，忽略對(duì)員工企 業(yè)文化、思想觀念、態(tài)度、價(jià)值觀以及人

6、際交往技能和心理適應(yīng)能力的培訓(xùn)。 培訓(xùn)本應(yīng)是企業(yè)確立經(jīng)營思想和服務(wù)理念，創(chuàng)建企業(yè)文化，使員工增強(qiáng)對(duì)企 業(yè)歸屬感的大好機(jī)會(huì)，但企業(yè)的培訓(xùn)組織者往往將其作為公司規(guī)章制度的貫 徹及工作技能提升的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，沒有借此增強(qiáng)公司的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，從 而進(jìn)一步提升企業(yè)的對(duì)外形象和整體競爭力。而培訓(xùn)方法上，采用的還是固定的教學(xué)模式，單向教學(xué)、培訓(xùn)方式死板, 以聽為主的“填鴨式”學(xué)習(xí)，培訓(xùn)I者講得口干舌燥，學(xué)員聽得頭暈?zāi)X脹。這 種培訓(xùn)方式死板、沉悶，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，學(xué)習(xí)效果欠佳。 3. 5缺乏專業(yè)的培訓(xùn)教明i隊(duì)伍選擇培訓(xùn)教師常常是被企業(yè)培訓(xùn)管理人員忽視的一個(gè)重要問題，出于節(jié) 約的本能，管理者認(rèn)為培訓(xùn)

7、只要有個(gè)相關(guān)人員“照本宣讀”即可，不需要專 門設(shè)立一支相對(duì)穩(wěn)定的專職培訓(xùn)師隊(duì)伍，平時(shí)又疏于對(duì)培訓(xùn)教材的開發(fā)和對(duì) 積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，難以保證培訓(xùn)效果。3. 6缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)管理制度企業(yè)員工培訓(xùn)完成后沒有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行認(rèn)真考核、評(píng)估，沒有把培訓(xùn) 效果與獎(jiǎng)懲掛鉤，沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，沒有將員工的培訓(xùn)結(jié)果與其晉級(jí)加 薪、能力提升、職業(yè)發(fā)展等聯(lián)系在一起，使員工不會(huì)積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)。 4.優(yōu)化和眺培訓(xùn)管理的對(duì)策4. 1樹立正確的培訓(xùn)觀念當(dāng)今社會(huì)市場競爭異常激烈，培訓(xùn)已不再是一項(xiàng)奢侈的開支，而是一種 必需，口新月異的現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求人們的工作習(xí)慣和方法也隨之發(fā)展。在 西方國家，人們的觀念上已不把培訓(xùn)當(dāng)作

8、一種成本，而是一種投資、一種福 利、一種激勵(lì)方法寫在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃里。“企業(yè)培訓(xùn)工作是企業(yè)生產(chǎn)的第一 工序，企業(yè)培訓(xùn)中心是企產(chǎn)的第一車間，企業(yè)培訓(xùn)師是企1性產(chǎn)的第一 工程師。”因此，培訓(xùn)絕非是可有可無的，它是一項(xiàng)重要的人力資源管理工 作。另外，員.1：培訓(xùn)匚作應(yīng)先從管理者入手，因?yàn)楣芾碚叩膫€(gè)人魅力是潛在 的培訓(xùn)引導(dǎo)力量，下屬如果從管理者身上看不到發(fā)展的希望，管理者的個(gè)人 魅力起不到潛在的培訓(xùn)引導(dǎo)作用，那么下屬的積極性是調(diào)動(dòng)不起來的。管理 者在公司的位置越高，其潛在的作用越大，其個(gè)人的素養(yǎng)代表了公司發(fā)展的 希望。只有管理層的得到了有效的培訓(xùn)I,才能真正轉(zhuǎn)變對(duì)培訓(xùn)I的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)， 從而引導(dǎo)下屬以積極的

9、心態(tài)參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力水平，公司的人為梯隊(duì)-3 -建設(shè)才能得以有序開展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。4. 2科學(xué)地選擇受訓(xùn)者科學(xué)地選擇受訓(xùn)者，必須進(jìn)行人員分析，即將員工目前的實(shí)際工作能力 與達(dá)到企業(yè)工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)所需的理想素質(zhì)要求進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)兩者存在的差 距，弄清楚誰需要培訓(xùn)。差距原因是源于知識(shí)、技術(shù)、能力的欠缺，還是個(gè) 人動(dòng)機(jī)或工作設(shè)計(jì)方面的問題。讓員工做好接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。建立不同層次 人員的培訓(xùn)機(jī)制，也就是要加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)的系統(tǒng)性。包括員工培訓(xùn)的層 次性、全方位性和全程性。員工培訓(xùn)的全方位性主要體現(xiàn)在培訓(xùn)的內(nèi)容豐富 寬泛，能滿足不同層次的需求。4. 3確立培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)的有效性和針對(duì)

10、性培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提, 是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)I評(píng)估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至 關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。企業(yè)的培訓(xùn)需求是由各個(gè)方面的原因引起的，確定進(jìn)行培訓(xùn)需求分析并 收集到相關(guān)的資料后，就耍從不同層次、不同方面、不同時(shí)期對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn) 行分析。需求分析一般要從三個(gè)層次上進(jìn)行：戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個(gè) 人層次；要做好培訓(xùn)需求的對(duì)象分析，將新員工的培訓(xùn)需求和在職員工的培 訓(xùn)需求區(qū)分開；要做好培訓(xùn)需求的階段分析，把握好公司的目前培訓(xùn)需求和 未來的培訓(xùn)需求。在收集各類培訓(xùn)需求信息時(shí)，可綜合采用面談法、重點(diǎn)團(tuán) 隊(duì)分析法、

11、工作任務(wù)分析法、觀察法、調(diào)查問卷等方法，研究目標(biāo)員工和他 們的工作，并加以分析，得出實(shí)際的培訓(xùn)需求，從而提高培訓(xùn)I的有效性和針 對(duì)性。4. 4依據(jù)實(shí)際需求確定培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方法企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容可以分為職前培訓(xùn)、基礎(chǔ)性培訓(xùn)、發(fā)展性培訓(xùn)3類。職前 培訓(xùn)是要讓員工適應(yīng)工作，展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望，增強(qiáng)企業(yè) 的穩(wěn)定程度，最重要的是讓員工融入企業(yè)的文化?；A(chǔ)性培訓(xùn)是各類崗位需 要掌握的知識(shí)與技能培訓(xùn)，崗位調(diào)動(dòng)、職位晉升、績效考核反映出的知識(shí)、 技能有欠缺者需要加強(qiáng)此類培訓(xùn)。確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要從崗位分析人手，明確 不同崗位、不同級(jí)別的員工必須掌握的知識(shí)和技能。發(fā)展類培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合企業(yè) 發(fā)展目標(biāo)和競爭戰(zhàn)

12、略做出培訓(xùn)分析，主要是保證員工能力的提升，為企業(yè)發(fā) 展提供人才支撐。培訓(xùn)內(nèi)容的選擇必須建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，與員 工自身的職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)短期的崗位需求要緊密聯(lián)系，更重要的是要為企業(yè) 的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。其次，要使培訓(xùn)獲得預(yù)期效果，必須依據(jù)公司行業(yè)特點(diǎn)、各部門及崗位 特點(diǎn)，對(duì)各類相關(guān)人員采用不同的培訓(xùn)方法。針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，發(fā)揮多 感官的作用，運(yùn)用多種教學(xué)方式調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，如講授法、案例分析 法、討論法、角色扮演法等。由于各種培訓(xùn)方法都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提 高培訓(xùn)質(zhì)量，可以將多種方法結(jié)合起來靈活運(yùn)用。4. 5充分利用企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源，建立專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍無論采取何種培訓(xùn)方式，培

13、訓(xùn)的實(shí)施總要由培訓(xùn)師來完成，因此培訓(xùn)師 水平的高低，直接決定著培訓(xùn)效果的好壞。培訓(xùn)師來源基本上有兩種途徑： 一是外部聘請(qǐng)；二是企業(yè)內(nèi)部講師。一套完善的企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)的開 發(fā)體系，從其構(gòu)架來講，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是不可或缺的重要組成部分。企業(yè) 應(yīng)盡可能利用各種方式在內(nèi)部挖掘培訓(xùn)資源，做到人盡其才。企業(yè)應(yīng)充分發(fā) 掘在某一方面有專長的員工，使其經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)后，成為在這一領(lǐng)域的培訓(xùn) 師，為相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)勢是對(duì)企業(yè)的工作非常了解，講課內(nèi) 容針對(duì)性和實(shí)用性都很強(qiáng)。這既可以降低培訓(xùn)成本，又可以挖掘出員工的潛 能和一些潛在的人才，還可以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)、管理等實(shí)際情況開發(fā)出 有的放矢的培訓(xùn)教

14、材;從而真正能夠有效提高培訓(xùn)效果。4. 6完善培訓(xùn)制度，適當(dāng)引入激勵(lì)機(jī)制企業(yè)要做好培訓(xùn)工作，就要不斷完善培訓(xùn)制度。企業(yè)要制定有效的培訓(xùn) 計(jì)劃，包括培訓(xùn)的具體要求和適應(yīng)范圍、培訓(xùn)的方式和人員組成、培訓(xùn)效果 的評(píng)估等。同時(shí)要確定考核方法，每次培訓(xùn)后，針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容要有適 宜的考核方法。另外，要建立跟蹤評(píng)價(jià)系統(tǒng)。培訓(xùn)應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)部積蓄與 分享力量的源泉，要及時(shí)地做好反饋與總結(jié)工作，為以后有針對(duì)地開展培訓(xùn) 活動(dòng)提供參考。針對(duì)每次培訓(xùn)的員工，要形成一個(gè)基本的培訓(xùn)效果評(píng)估。通 過對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，可以總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，為公司今后培訓(xùn)工作 的開展提供方向和思路。除此之外，要適當(dāng)引入激勵(lì)機(jī)制。例如，建立培訓(xùn)積分制度：職員參加 各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可以向人力資源部門申報(bào)積分，積分將是職員參加 培訓(xùn)的最全面記錄。年度累計(jì)積分的多少，將作為職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo) 準(zhǔn)之一，不同類別的職員積分要求有所不同。激勵(lì)機(jī)制的引入，抓住員工內(nèi) 在的關(guān)鍵需求，有效調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)工作的開展步入良 性循環(huán)。5. 結(jié)語企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。隨著形勢的發(fā)展，培訓(xùn)越來越成為 企業(yè)、管理者和員工成長的重要階梯。人才的培養(yǎng)，靠的是系統(tǒng)的培訓(xùn)I。因 此，只有科學(xué)正確的掌握企業(yè)人員培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)關(guān)鍵，從觀念 上重視