信息系統(tǒng)項目管理師九大管理體系

1、信息系統(tǒng)項目管理師九大管理體系項目管理知識體系（九大管理）INPUTTOOLOUTPUT1.項目整體管理1.1制定項目章程1合同（如果適用）1、項目選擇方法1、項目章程2、項目工作說明書2、項目管理方法系3、事業(yè)環(huán)境因素3、項目管理信息系統(tǒng)4、組織過程資產4、專家判斷1.2制定項目初步范圍說明書1、項目章程1、項目管理方法系1、項目初步范圍說明書2、項目工作說明書2、項目管理信息系統(tǒng)3、事業(yè)環(huán)境因素3、專家判斷4、組織過程資產1.3制定項目管理計劃1、項目初步范圍說明書1、項目管理方法系1、項目管理計劃2、項目管理各過程2、項目管理信息系統(tǒng)*范圍管理計劃*進度管理計劃3、事業(yè)環(huán)境因素3、專家判

2、斷*費用管理計劃*質量管理計劃4、組織過程資產*過程改進計劃*人員配備管理計劃*溝通管理計劃*風險管理計劃*采購管理計劃1.4指導與管理項目執(zhí)行1、項目管理計劃1、項目管理方法系1、可交付成果2、批準的糾正措施2、項目管理信息系統(tǒng)2、請求的變更3、批準的預防措施3、實施的變更請求4、批準的變更申請4、實施的糾正措施5、批準的缺陷補救5、實施的預防措施6、確認的缺陷補救6、實施的缺陷補救7、行政收尾程序7、工作績效信息1.5監(jiān)控項目工作1、項目管理計劃1、項目管理方法系1、推薦的糾正措施2、工作績效信息2、項目管理信息系統(tǒng)2、推薦的預防措施3、否決的變更請求3、實現(xiàn)價值技術3、預測4、專家判斷4

3、、推薦的缺陷補救5、請求的變更1.6整體變更控制1、項目管理計劃1、項目管理方法系1、批準的變更請求2、請求的變更2、項目管理信息系統(tǒng)2、否決的變更請求3、工作績效信息3、專家判斷3、項目管理計劃（更新）4、推薦的預防措施4、項目范圍說明書（更新）5、推薦的糾正措施5、批準的糾正措施6、推薦的缺陷補救6、批準的預防措施7、可交付成果7、批準的缺陷補救8、確認的缺陷補救9、可交付成果1.7項目收尾1、項目管理計劃1、項目管理方法系1、行政收尾程序2、合同文件2、項目管理信息系統(tǒng)2、合同收尾程序3、事業(yè)環(huán)境因素3、專家判斷3、最終產品、服務或成果4、組織過程資產4、組織過程資產（更新）5、工作績效

4、信息6、可交付成果2.項目范圍管理2.1范圍規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、專家判斷1、項目范圍管理計劃2、組織過程資產2、樣板、表格與標準3、項目章程4、項目初步范圍說明書5、項目管理計劃2.2范圍定義1、組織過程資產1、產品分析1、項目范圍說明書2、項目章程2、其它方案識別2、請求的變更3、項目初步范圍說明3、專家判斷3、項目范圍管理計劃（更新）4、項目范圍管理計劃4、利害關系者分析5、批準的變更請求2.3制作工作分解結構1組織過程資產1、工作分解結構樣板1、項目范圍說明書（更新）2、項目范圍說明書2、分解2、工作分解結構3、項目范圍管理計劃3、工作分解結構詞匯表4、批準的變更請求4、范圍基準5、

5、項目范圍管理計劃（更新）6、請求的變更2.4范圍核實1、項目范圍說明書1、檢查1、驗收的可交付成果2、工作分解結構詞匯表2、請求的變更3、項目范圍管理計劃3、推薦的糾正措施4、可交付成果2.5范圍控制1、項目范圍說明書1、變更控制系統(tǒng)1、項目范圍說明書（更新）2、工作分解結構2、偏差分析2、工作分解結構（更新）3、工作分解結構詞匯表3、補充計劃3、工作分解結構詞匯表（更新）4、項目范圍管理計劃4、配置管理系統(tǒng)4、范圍基準（更新）5、績效報告5、請求的變更6、批準的變更請求6、推薦的糾正措施7、工作績效信息7、組織過程資產（更新）8、項目管理計劃（更新）3.項目時間管理3.1活動定義1、事業(yè)環(huán)境

6、因素1、分解1、活動清單2、組織過程資產2、樣板2、活動屬性3、項目范圍說明書3、滾動式規(guī)劃3、里程碑清單4、工作分解結構4、專家判斷4、請求的變更5、工作分解結構詞匯表5、規(guī)劃組成部分6、項目管理計劃3.2活動排序1、項目范圍說明書1、前導圖法PDM1、項目進度網絡圖2、活動清單2、箭線圖法ADM2、活動清單（更新）3、活動屬性3、進度網絡樣板3、活動屬性（更新）4、里程碑清單4、確定依賴關系4、請求的變更5、批準的變更請求5、超前與滯后3.3活動資源估算1、事業(yè)環(huán)境因素1、專家判斷1、活動資源要求2、組織過程資產2、多方案分析2、活動屬性（更新）3、活動清單3、出版的估算數據3、資源分解結

7、構4、活動屬性4、項目管理軟件4、資源日歷（更新）5、資源可利用情況5、自下而上估算5、請求的變更6、項目管理計劃3.4活動持續(xù)時間估算1、事業(yè)環(huán)境因素1、專家評定1、活動歷時估算2、組織過程資產2、類比估算法2、活動屬性更新3、項目范圍說明書3、參數估算4、活動清單4、三點估算5、活動屬性5、儲備分析6、活動資源要求7、資源日歷8、項目管理計劃*風險登記冊*活動費用估算3.5制定進度計劃1、組織過程資產1、進度網絡分析1、項目進度表2、項目范國說明書2、關鍵路徑法2、進度模型數據3、活動清單3、進度壓縮3、進度基準4、活動屬性4、假設情景分析4、資源要求（更新）5、項目進度網絡圖5、資源平衡

8、5、活動屬性（更新）6、活動資源要求6、關鍵連法6、項目日歷（更新）7、資源日歷7、項目管理軟件7、請求的變更8、活動持續(xù)時間估算8、應用日歷8、項目管理計劃（更新）9、項目管理計劃9、調整時間提前與滯后量*進度管理計劃（更新）*風險登記冊10、進度模型3.6進度控制1、進度管理計劃1、進度報告1、進度模型數據（更新）2、進度基準2、進度變更控制系統(tǒng)2、進度基準（更新）3、績效報告3、績效衡量3、績效衡量4、批準的變更請求4、項目管理軟件4、請求的變更5、偏差分析5、推薦的糾正措施6、進度比較甘特圖6、組織過程資產（更新）7、活動清單（更新）8、活動屬性（更新）9、項目管理計劃（更新）4.項目

9、費用管理4.1費用估算1、事業(yè)環(huán)境因素1、類比估算1、活動費用估算2、組織過程資產2、確定資源費率2、活動費用估算支持細節(jié)3、項目范圍說明書3、自下而上估算3、請求的變更4、工作分解結構4、參數估算4、費用管理計劃（更新）5、工作分解結構詞匯表5、項目管理軟件6、項目管理計劃6、供貨商投標分析*進度管理計劃7、準備金分析*人員配備管理計劃8、質量成本*風險登記冊4.2費用預算1、項目范圍說明書1、費用匯總1、費用基準2、工作分解結構2、儲備金分析2、項目資金要求3、工作分解結構詞匯表3、參數估算3、項目管理計劃（更新）4、活動費用估算4、資金限制平衡4、請求的變更5、活動費用估算支持細節(jié)6、項

10、目進度表7、資源日歷8、合同9、費用管理計劃4.3費用控制1、費用基準1、費用變更控制系統(tǒng)1、費用估算（更新）2、項目資金需求2、績效衡量分析2、費用基準（更新）3、績效報告3、預測3、績效衡量4、工作績效信息4、項目績效審核4、預測完工5、批準的變更申請5、項目管理軟件5、請求的變更6、項目管理計劃6、偏差管理6、推薦的糾正措施7、組織過程資產（更新）8、項目管理計劃（更新）5.項目質量管理5.1質量規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、成本效益分析1、質量管理計劃2、組織過程資產2、基準對照2、質量測量指標3、項目范圍說明書3、實驗設計3、質量核對表4、項目管理計劃4、質量成本（COQ）4、過程改進計劃

11、5、其它質量規(guī)劃工具5、質量基準6、項目管理計劃（更新）5.2實施質量保證1、質量管理計劃1、質量規(guī)劃工具和技術1、請求的變更2、質量控制測量結果2、質量審計2、推薦的糾正措施3、過程改進計劃3、過程分析3、組織過程資產（更新）4、工作績效信息4、質量控制工具和技術4、項目管理計劃（更新）5、批準的變更請求6、質量控制衡量7、實施的變更請求8、實施的糾正措施9、實施的缺陷補救10、實施的預防措施5.3實施質量控制1、質量管理計劃1、因果圖1、質量控制衡量2、質量測量指標2、控制圖2、確認的缺陷補救3、質量核對表3、流程圖3、質量基準（更新）4、組織過程資產4、宜方圖4、推薦的糾正措施5、工作績

12、效信息5、帕累托圖5、推薦的預防措施6、批準的變更請求6、趨勢圖6、請求的變更7、可交付成果7、散點圖7、推薦的缺陷補救8、統(tǒng)計抽樣8、組織過程資產（更新）9、檢查9、確認的可交付成果10、缺陷補救審查10、項目管理計劃（更新）6.項目人力資源管理6.1人力資源規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、組織機構圖和崗位描述1、角色和職責2、組織過程資產2、交際2、項目組織圖3、項目管理計劃3、組織理論3、人員配備管理計劃*活動資源需求6.2項目團隊組建1、事業(yè)環(huán)境因素K預分配1、項目人員分配2、組織過程資產2、談判2、資源可利用情況3、角色和責任3、招募3、人員分配管理計劃（更新）4、項目組織圖4、虛擬團隊5、

13、人員配備管理計劃6.3項目團隊建設1、項目人員分配1、通用管理技能1、團隊績效評估2、人員配備管理計劃2、培訓3、資源可利用情況3、團隊建設活動4、規(guī)則5、集中辦公6、獎勵與表彰6.4項目團隊管理1、組織過程資產1觀察與交談1、請求的變更2、項目人員分配2、項目績效考核2、推薦的糾正措施3、角色和責任3、沖突管理3、推薦的預防措施4、項目組織圖4、問題登記簿4、組織過程資產（更新）5、人員配備管理計劃5、項目管理計劃（更新）6、團隊績效考核7、工作績效信息8、績效報告7.項目溝通管理7.1溝通規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、溝通需求分析1、溝通管理計劃2、組織過程資產2、溝通技術3、項目管理計劃*制約

14、因素*假設7.2信息發(fā)布1、溝通管理計劃1、溝通技能1、組織過程資產（更新）2、信息收集和檢索系統(tǒng)2、請求的變更3、信息發(fā)布系統(tǒng)4、經驗教訓總結過程7.3績效報告1、工作績效信息1、信息演示工具1、績效報告2、績效衡量2、績效信息收集和匯總2、預測3、完工預測3、狀態(tài)審查會3、請求的變更4、質量控制衡量4、工時匯報系統(tǒng)4、推薦的糾正措施5、項目管理計劃5、費用匯報系統(tǒng)5、組織過程資產（更新）*績效衡量基準6、批準的變更請求7、可交付成果7.4利害關系者管理1、溝通管理計劃1、溝通方法1、問題得以解決2、組織過程資產2、問題登記簿2、批準的變更申請3、批準的糾正措施4、組織過程資產（更新）8 .

15、項目風險管理5、項目管理計劃（更新）8.1風險管理規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、規(guī)劃會議和分析1、風險管理計劃2、組織過程資產3、項目管理計劃8.2風險識別1、事業(yè)環(huán)境因素1、文件審查1、風險登記冊2、組織過程資產2、信息搜集技術3、項目范圍說明書3、核對表分析4、風險管理計劃4、假設分析5、項目管理計劃5、圖解技術8.3定性風險分析1、組織過程資產1、風險概率和影響評估1、風險登記冊（更新）2、項目范圍說明書2、榻率/影響風險評估矩陣3、風險管理計劃3、風險數據質量評估4、風險登記冊4、風險分類5、風險緊迫性評估8.4定量風險分析1、組織過程資產1、數據收集和表示技術1、風險登記冊（更新）2、項目

16、范圍說明書2、定量風險分析和模型技術3、風險管理計劃4、風險登記冊5、項目管理計劃*項目進度管理計劃*項目費用管理計劃8.5風險應對計劃編制1、風險管理計劃1、消極風險或威脅的應對策略1、風險登記冊（更新）2、風險登記冊2、積極風險或機會的應對策略2、項目管理計劃（更新）3、威脅或機會的應對策略3、與風險相關的合同協(xié)議4、應急應對策略8.6風險監(jiān)督和控制1、風險管理計劃1、風險再評估1、風險登記冊（更新）2、風險登記冊2、風險審計2、請求的變更3、批準的變更請求3、偏差和趨勢分析3、推薦的糾正措施4、工作績效信息4、技術績效衡量4、推薦的預防措施5、績效報告5、儲備金分析5、組織過程資產（更新

17、）6、狀態(tài)審查會6、項目管理計劃（更新）9.項目采購管理9.1采購規(guī)劃1、事業(yè)環(huán)境因素1、自制-外購分析1、采購管理計劃2、組織過程資產2、專家判斷2、工作說明書SOW3、項目范圍說明書3、合同類型3、自制或外購決策4、工作分解結構4、請求的變更5、工作分解結構詞匯表6、項目管理計劃*風險登記冊*與風險相關的合同協(xié)議*資源要求*項目進度計劃*活動費用估算*費用基準9.2發(fā)包規(guī)劃1、采購管理計劃1、標準表格1、采購文件2、合同工作說明書SOW2、專家判斷2、評估標準3、自制或外購決策3、合同工作說明書（更新）4、項目管理計劃*風險登記冊*與風險相關的合同協(xié)議*資源要求*項目進度計劃*活動費用估算*費用基準9.3詢價1、組織過程資產1、投標人會議1、合格賣方清單2、采購管理計劃2、廣告2、采購文件包3、采購文件3、制定合格賣方清單3、建議書9.4賣方選擇1、組織過程資產1、加權系統(tǒng)1、選中的賣方2、采購管理計劃2、獨立估算2、合同變更3、評估標準3、篩選系統(tǒng)3、合同管理計劃4、采購文件包4、合同談判4、資源可利用情況5、建議書5、賣方評級系統(tǒng)5、采購管理計劃（更新）6、合格賣方清單6、專家判斷6、請求的變更7