歐萊雅公司的人力資源規(guī)劃管理體系(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一百年來，歐萊雅的使命是一貫和持續(xù)的，那就是創(chuàng)造美、傳播美和引領(lǐng)美，并因此被譽(yù)為“美的聯(lián)合國”和“美的使者”。 2011年歐萊雅中國有四大目標(biāo)-贏得10億消費(fèi)者、引領(lǐng)中國護(hù)膚品市場發(fā)展、 繼續(xù)保持高于市場的平均增長幅度。新戰(zhàn)略：1、推出顛覆性的創(chuàng)新性產(chǎn)品2、 開拓新的市場領(lǐng)域“彩妝市場和男性化妝品市場3、 征服新市場，觸角伸向三四線城市4、人力資源在66個(gè)國家擁有64600名員工為全力支持全球化持續(xù)發(fā)展，承諾培養(yǎng)每一位員工的工作能力和專業(yè)技能：- 全球共5個(gè)管理發(fā)展培訓(xùn)中心，它們分別位于上海、紐約和巴黎- 提供新一代線上學(xué)習(xí)平臺(tái)- 大范圍地為員工量身定做的培訓(xùn)計(jì)劃全球

2、招募策略：-沒有地域界限的商業(yè)競賽：歐萊雅全球在線商業(yè)策略競賽和歐萊雅校園企劃大賽- 持續(xù)不斷招才納良的招募策略- 充滿活力的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，致力于應(yīng)對(duì)我們快速發(fā)展的市場- 實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)：2009年我們招募的80%應(yīng)屆畢業(yè)生都曾經(jīng)是歐萊雅的實(shí)習(xí)生對(duì)多樣化作出堅(jiān)定的承諾：- 來自110個(gè)國家的員工- 57%的管理層和38%的管理委員會(huì)成員都是女性- 來自于32個(gè)國家，超過7500名管理者都參與了歐萊雅多元化培訓(xùn)項(xiàng)目歐萊雅位列于全球最理想雇主排行榜 (在快速消費(fèi)品行業(yè)中位居前三名) (來自于2009年Universum公司權(quán)威調(diào)查).。 歐萊雅公司的人力資源規(guī)劃管理體系  

3、0;     作為全球最大的化妝品集團(tuán)，與許多跨國公司一樣，歐萊雅將人才招聘的主力放在了校園，但是與已經(jīng)在中國的著名大學(xué)里具有根深蒂固關(guān)系的老牌跨國公司相比，歐萊雅要想在每年的畢業(yè)生中招聘到自己滿意的人才，絕對(duì)不是一件容易的事情。        詩人農(nóng)民的用人標(biāo)準(zhǔn)        將詩人和農(nóng)民結(jié)合在一起作為招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)是歐萊雅的一大特色。      

4、0; 化妝品是介于個(gè)人護(hù)理和時(shí)尚間的一個(gè)行業(yè)，而歐萊雅作為百分之百的化妝品公司，要求員工對(duì)美、對(duì)人文有深刻的理解，要求人有豐富的想象力和創(chuàng)造力。這種想象力是要對(duì)整個(gè)概念的原創(chuàng)，要有深度，要挑戰(zhàn)現(xiàn)有的觀念。這并不僅僅是在營銷上，還包括產(chǎn)品的研發(fā)上，想象力與創(chuàng)造力及對(duì)藝術(shù)本身的愛好會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新的一種驅(qū)動(dòng)。所以這一素質(zhì)是必須的，這就是所說的詩人素質(zhì)。另一方面，化妝品是個(gè)極具競爭的行業(yè)。員工充滿概念，最終還是要落實(shí)到業(yè)務(wù)上，這就是農(nóng)民的概念。充滿想象力還要腳踏在地上，所謂腳踏實(shí)地就是能夠非常接近客戶。哪怕你充滿想象力，你在客戶面前也要非常謙虛地傾聽客戶的需求，發(fā)現(xiàn)他們的需求，理解他們的需求，要

5、能夠非常勤勞地工作。這種勤奮、能夠解決問題和能夠接近客戶的素質(zhì)，叫做農(nóng)民。        歐萊雅中國區(qū)人事總監(jiān)史曉白說，之所以提出這種口號(hào)是因?yàn)橄Ｍ衅傅娜瞬畔裨娙艘粯痈挥屑で楹蛣?chuàng)造力，又要像農(nóng)民一樣勤懇、腳踏實(shí)地。        歐萊雅人才儲(chǔ)備3級(jí)戰(zhàn)略        有了標(biāo)準(zhǔn)之外，歐萊雅在招聘、發(fā)展和用人方面也有獨(dú)特的做法。     &

6、#160;  從全球人力資源副總裁，到亞太區(qū)總監(jiān)，再到中國區(qū)總監(jiān)是歐萊雅人力資源戰(zhàn)略典型的三級(jí)傳遞路徑，這是垂直管理的線性體系，目標(biāo)都是基于公司戰(zhàn)略的人才接觸、招聘與儲(chǔ)備。這個(gè)體系如何產(chǎn)生“海納百川”的動(dòng)力是一門學(xué)問：簡而言之，總部為地區(qū)提供戰(zhàn)略方向、政策及培訓(xùn)支持，地區(qū)總部和地區(qū)分公司則把接觸和招聘到的人才，用某種程序往“金字塔頂端”輸送。        這樣一個(gè)體系中對(duì)部門的要求是，他們必須始終關(guān)注公司戰(zhàn)略。只有這樣，具體的人力資源管理過程才能與公司方向一致。    &#

7、160;   歐萊雅公司通常是通過一些商業(yè)策略競賽來創(chuàng)造接觸和招聘人才的機(jī)會(huì)。它已成為檢測參賽學(xué)生戰(zhàn)略性思考能力的一項(xiàng)重要而有效的工具，招聘經(jīng)理也因此有機(jī)會(huì)近距離地觀察參賽選手的表現(xiàn)。屆時(shí)，會(huì)有來自全球各個(gè)國家和地區(qū)的學(xué)生報(bào)名參加比賽，其中就會(huì)有很多人才進(jìn)入到歐萊雅的視野，他們充滿智慧，思想開放，富有想象力和企業(yè)家精神，具有各種各樣的學(xué)業(yè)和文化背景。        創(chuàng)造一些與人才接觸的機(jī)會(huì)，那是人力資源發(fā)展的第一步。更重要的是給員工提供全球職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以留住人才。歐萊雅給高層管理者、中層甚至是基礎(chǔ)員工提供

8、一整套培訓(xùn)計(jì)劃。只要你具備智慧，并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，或者你有很大的潛力，你就有機(jī)會(huì)獲得更高的工資、待遇，甚至是股權(quán)回報(bào)，享受到全球的利潤分享計(jì)劃。        接觸與招聘人才        為了實(shí)現(xiàn)自己的招聘目標(biāo)，歐萊雅的納才計(jì)劃基本上沒有季節(jié)性，根據(jù)市場的需要，隨時(shí)在招人，也隨時(shí)可能會(huì)裁人，不過到目前為止還沒有裁過人。和許多跨國公司招聘要過五關(guān)斬六將不同，歐萊雅不崇尚筆試，更在乎直覺和求職者的實(shí)際能力，每次招聘就像是尋寶一樣，不是說計(jì)劃招幾個(gè)人，而是看

9、能找到幾個(gè)合適的人。歐萊雅的納才計(jì)劃，在沿海一帶，主要是通過校園招聘和網(wǎng)上招聘來實(shí)現(xiàn)，在內(nèi)地則更注重報(bào)紙招聘。        歐萊雅在招聘人才方面有一套行之有效的做法，即“歐萊雅校園企劃大賽-MarketingAward”與“歐萊雅全球在線商業(yè)策略競賽-LOreale-StratChallenge”。這兩項(xiàng)賽事是歐萊雅在全球范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀人才的重要手段，每年吸引著全球成千上萬的大學(xué)生、MBA參加。企劃大賽針對(duì)大學(xué)三年級(jí)以上的學(xué)生，參賽者要在3-4個(gè)月內(nèi)設(shè)計(jì)出產(chǎn)品并拿出樣品，制定出產(chǎn)品的銷售、推廣、廣告計(jì)劃和財(cái)務(wù)平衡表。整項(xiàng)賽

10、事側(cè)重于創(chuàng)意，對(duì)產(chǎn)品概念的新的想法和設(shè)計(jì)?！霸诰€策略競賽”則模擬新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下國際化妝品市場的真實(shí)情況與各類商業(yè)競爭要素，讓未來的管理者通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行一個(gè)虛擬的公司，對(duì)研發(fā)、市場、銷售、品牌定位、廣告宣傳等作出戰(zhàn)略決策。這項(xiàng)賽事側(cè)重于非確定情況下領(lǐng)導(dǎo)決策能力的煅練。        通過這種競賽活動(dòng)篩選優(yōu)秀的人才，挖掘與人才接觸的機(jī)會(huì)。全球在線商業(yè)策略競賽已成為檢測參賽學(xué)生戰(zhàn)略性思考能力的一項(xiàng)重要而有效的工具，招聘經(jīng)理也因此有機(jī)會(huì)近距離地觀察參賽選手的表現(xiàn)。      &

11、#160; 員工培訓(xùn)體系        歐萊雅會(huì)頻繁地提升年輕人，如今公司將近80%的入職員工均為應(yīng)屆畢業(yè)生或工作經(jīng)驗(yàn)在兩年以下的新人。這種明顯傾向新人的招聘策略，不但為公司的發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備了生力軍，更不斷地讓年輕人的新潮觀念和創(chuàng)意沖出公司已有的概念，給公司注入新鮮血液，帶動(dòng)長遠(yuǎn)的發(fā)展。獨(dú)特的培訓(xùn)制度，對(duì)于每一位進(jìn)入和有意進(jìn)入歐萊雅的員工，公司都提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。        歐萊雅員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃在業(yè)內(nèi)是非常完善的。每年公司的高級(jí)經(jīng)理將有機(jī)會(huì)被選送到

12、法國總部巴黎，參加歐萊雅集團(tuán)和歐洲著名商學(xué)院INSEAD合作的名為“LeadershipforGrowth”的領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)。學(xué)員們與來自世界各地的管理精英接觸到頂尖的MBA教授，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念。在新加坡，設(shè)有亞太區(qū)管理培訓(xùn)發(fā)展中心，用以培訓(xùn)亞太地區(qū)的歐萊雅員工。該中心針對(duì)亞洲市場特點(diǎn)和亞太區(qū)員工的專門需要，組織各類研討會(huì)和培訓(xùn)課程。歐萊雅中國每年派大量的公司精英去新加坡參加各項(xiàng)培訓(xùn)課程，使他們和其他亞洲國家的經(jīng)理人進(jìn)行交流。在中國國內(nèi)，除了入職和專業(yè)技能培訓(xùn)，歐萊雅還和中歐國際商學(xué)院合作，為具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供在職MBA課程及各種課程，為年輕的中國經(jīng)理定制長期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。此外，歐萊雅還

13、十分重視職業(yè)發(fā)展方向，重視個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)。在歐萊雅，員工的職業(yè)發(fā)展方向可以是平行的，也可以是交錯(cuò)的，他們可以選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)方向。比如做市場的可以改做銷售，做銷售的也可以轉(zhuǎn)做人事，公司會(huì)為員工提供相應(yīng)的技術(shù)、管理等方面的培訓(xùn)。        下面簡要介紹一下歐萊雅的培訓(xùn)體系：        1、新員工培訓(xùn)        對(duì)于新入職的年輕員工，歐萊雅的做法是“立即趕他們下泳池，再看看會(huì)

14、不會(huì)自己游起來！”“下泳池”的三步曲是：        (1)入職培訓(xùn)、公司簡介，一般為期兩周；        (2)“上路”實(shí)習(xí)指真正接觸市場，實(shí)踐銷售為期六個(gè)月；        (3)專業(yè)入行指了解一類產(chǎn)品行業(yè)的詳情為期一年半。        通過三步曲，讓新員工立即上手工作，接觸產(chǎn)品，實(shí)踐銷售，是對(duì)他們最有效、最

15、深刻的入職培訓(xùn)。一旦游刃自如，公司立即放手發(fā)展人才，委與重任。從這個(gè)角度來講，歐萊雅公司首先是年輕人施展才華的成長沃土。        下面著重介紹“入職培訓(xùn)”：        歐萊雅為每一位新員工提供入職培訓(xùn)，每位新員工進(jìn)入歐萊雅后，會(huì)先安排為期一周的上崗培訓(xùn)，詳細(xì)介紹歐萊雅的歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)概況、職能部門、組織機(jī)構(gòu)等內(nèi)容，以及各業(yè)務(wù)與職能部門的運(yùn)作情況，使新員工能夠很快了解公司，幫助、引導(dǎo)新員工盡快融入公司的文化氛圍，融入團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入工作狀態(tài)。

16、60;       對(duì)新招募的經(jīng)理人員，人力資源部門會(huì)專門量身定制為時(shí)兩周的入職定位培訓(xùn)，與所在部門員工及其他部門的經(jīng)理溝通、交流，在短時(shí)間內(nèi)建立起工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，幫助其順利進(jìn)入角色，加強(qiáng)與其他部門的合作。        在北京、廣州分公司招聘的新員工，會(huì)先在本地進(jìn)行培訓(xùn)，然后來上?？偛拷邮芘嘤?xùn)。公司還會(huì)組織新員工參觀歐萊雅設(shè)在蘇州的現(xiàn)代化的工廠，了解公司的生產(chǎn)情況，讓員工產(chǎn)生自豪感。       

17、 2、專業(yè)培訓(xùn)        歐萊雅重視員工的職業(yè)發(fā)展，根據(jù)員工不同的潛質(zhì)和公司對(duì)他們的期望，定期組織各類人員，如市場策劃、銷售、財(cái)務(wù)人員等各部門進(jìn)行諸如銷售、市場、財(cái)務(wù)、談判、演講、溝通技巧等專業(yè)技能培訓(xùn)，通過這些培訓(xùn)項(xiàng)目，使員工不僅可以及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)，提高員工的技能，更增強(qiáng)員工的綜合競爭力。在紐約、巴西和新加坡,公司還專設(shè)培訓(xùn)設(shè)備，對(duì)來自世界各地的相關(guān)人才作關(guān)于市場營銷和媒體計(jì)劃的培訓(xùn)。        3、管理才能培訓(xùn)  

18、0;     歐萊雅一貫堅(jiān)持與著名高校合作對(duì)員工進(jìn)行學(xué)歷教育與培訓(xùn)。在中國，歐萊雅與全球50強(qiáng)、亞洲第一的MBA教育學(xué)府-中歐國際工商學(xué)院合作，為具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供在職MBA課程及其他課程教育，為年輕的中國經(jīng)理定制長期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，將他們塑造成歐萊雅未來的高級(jí)管理人才。歐萊雅還通過與著名咨詢公司的合作，為歐萊雅的年輕經(jīng)理們度身定造如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高效團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理等課程。        4、亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心      

19、60; 1999年8月，歐萊雅在新加坡建立了亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心，面向亞太地區(qū)的歐萊雅員工做定期的培訓(xùn)。歐萊雅亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心針對(duì)亞洲市場的特點(diǎn)和亞太地區(qū)員工的專門需要，組織各類研討會(huì)和培訓(xùn)課程，卓有成效。歐萊雅中國公司每年派出大量優(yōu)秀員工去新加坡參加各種課程的培訓(xùn)，使他們有機(jī)會(huì)與亞洲其他國家經(jīng)理人進(jìn)行交流，分享經(jīng)驗(yàn)，拓展國際化視野，提高競爭力。        5、歐萊雅的“按需培訓(xùn)”        歐萊雅的培訓(xùn)體系并不是一成不變的，而是靈活機(jī)動(dòng)的。員工績

20、效評(píng)估時(shí)，只要員工認(rèn)為其工作與任務(wù)需要培訓(xùn)，就可以主動(dòng)向上級(jí)提出培訓(xùn)的要求。為了提高員工技能與管理能力，適應(yīng)工作挑戰(zhàn)，公司會(huì)及時(shí)安排員工去參加培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際需要，在國內(nèi)或新加坡等地開展。這就是歐萊雅的“按需培訓(xùn)”，根據(jù)員工的需要靈活、及時(shí)地安排培訓(xùn)。        雖然歐萊雅的文化像“詩人”一樣具有隨意性，但歐萊雅的培訓(xùn)體系卻環(huán)環(huán)相扣，步步為營。從新員工培訓(xùn)，到專業(yè)技能與管理才能培訓(xùn)，到海外培訓(xùn)，以及在工作實(shí)踐中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，歐萊雅的員工培訓(xùn)更呈現(xiàn)出像“農(nóng)民”一樣實(shí)用的特色，為歐萊雅培育出能夠在全球化妝品市場獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀

21、人才。-企業(yè)文化1、發(fā)現(xiàn)企業(yè)家文化其實(shí)，“未來企業(yè)家”是歐萊雅自創(chuàng)始以來恒定的員工培養(yǎng)目標(biāo)。1996年底，第一次來神秘的東方古國的歐萊雅中國區(qū)蓋保羅，就公開宣稱要啟動(dòng)一場豪賭：“從一開始，我就把賭注都放在了中國人身上。在中國經(jīng)營生意，最好的人選應(yīng)該是中國經(jīng)理人?！彼€對(duì)了。2005年4月，一場更大的賭注拉開了帷幕。歐萊雅全球主管人力資源副總裁司天利、時(shí)任亞洲區(qū)總裁裴天瑞、中國區(qū)總裁蓋保羅三大巨頭齊聚上海，參加歐萊雅亞洲區(qū)培訓(xùn)中心的揭幕剪彩儀式，如此重視程度甚至蓋過了歐萊雅旗下品牌進(jìn)入中國的剪彩儀式。兩場豪賭，其實(shí)出自同一個(gè)理由：歐萊雅的員工培養(yǎng)目標(biāo)是“未來企業(yè)家”。2、尋找“挑戰(zhàn)者”勇于甚至喜

22、歡接受挑戰(zhàn)，是未來企業(yè)家的首要稟性。“讓所有人去尋找能承續(xù)歐萊雅激情和勇于挑戰(zhàn)的人，幫助他們?nèi)谌霘W萊雅，教他們?cè)趺唇?jīng)營一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)，并把他們培養(yǎng)成為最好的挑戰(zhàn)者。過一兩年，這批新鮮血液就會(huì)給各個(gè)部門帶來新的生機(jī)?！鄙w保羅進(jìn)一步闡釋了 “挑戰(zhàn)”為什么會(huì)成為歐萊雅員工培養(yǎng)系統(tǒng)的第一個(gè)關(guān)鍵詞。3、“挑戰(zhàn)者”的責(zé)任4月10日，飛往法國的班機(jī)上，陳義如、佳和堯淑玲三位中科大在讀碩士生踏上了一項(xiàng)特殊“面試”的征途。前方：巴黎，歐萊雅全球總裁和副總裁，、加拿大、等全球七個(gè)賽區(qū)的冠軍隊(duì)伍，如此陣仗只因?yàn)橐淮翁厥獾拿嬖嚒?006歐萊雅全球在線商業(yè)策略競賽”總決賽。4、開拓晉升渠道歐萊雅的一位副總裁曾說過：

23、年輕員工一開始經(jīng)歷略少，我們就培養(yǎng)他做駕駛小船的船長；經(jīng)驗(yàn)豐富些了，我們就培養(yǎng)他做軍艦的艦長，一直到經(jīng)理、總裁5、縱向年輕員工“蹦極跳”作為“校園市場策劃大賽”中國賽區(qū)的第一屆冠軍選手，Ivy也許沒有想到，隨著自己每年一次的晉升，5年之后竟會(huì)成為歐萊雅集團(tuán)的一個(gè)著名品牌的市場經(jīng)理。而這一品牌和部門在5年前并不存在，當(dāng)時(shí)自己也還是一個(gè)大學(xué)生。6、橫向輪崗點(diǎn)燃職業(yè)激情與Ivy縱向“蹦極跳”的方式不同，大眾化妝品部物流總監(jiān)Sophie則是橫向輪崗的典型。很早就聽說在歐萊雅法國總部，員工的平均工齡長達(dá)14年之久。俗話說“時(shí)間會(huì)消磨掉所有的激情”，對(duì)這位已經(jīng)在歐萊雅（中國）工作7年的老員工（歐萊雅進(jìn)入中

24、國僅僅九年時(shí)間），我們想看看她是否還保持著歐萊雅招牌式的激情，一并聽聽她的傳奇故事。7、交錯(cuò)“職位隨人走”的機(jī)制在采訪過程中，Sophie的老板來找她了，談的主題又是給她換工作！這距離她擔(dān)任物流總監(jiān)還不到一年。與以往不同，這次是Sophie由于家庭的原因，主動(dòng)提出希望去北京工作，而北京現(xiàn)在還沒有這方面的職位，怎么辦？創(chuàng)造職位！這就是歐萊雅“職位隨人走”的機(jī)制，新創(chuàng)造一個(gè)職位給你，具體的工作內(nèi)容就是你目前的工作和希望從事的新工作的合集。歐萊雅非常尊重員工的自我意向和愛好，充分發(fā)掘員工最擅長的能力，并給予最大限度的信任，為員工的職業(yè)發(fā)展提供機(jī)會(huì)。塔尖：高層人員的全球通行證事實(shí)上，善于用多元化的人才

25、，是歐萊雅公司企業(yè)文化中深入骨髓的一項(xiàng)。歐萊雅集團(tuán)擁有18個(gè)國際知名，這些品牌來自全球各地，產(chǎn)品的研發(fā)、制造也都不盡相同。而在經(jīng)營上，歐萊雅更是標(biāo)準(zhǔn)的全球化策略，這些都需要全球化、多元化人才的支持。8、設(shè)計(jì)個(gè)性化通路“條條道路通羅馬”。但在通向未來企業(yè)家的道上，對(duì)于選擇哪一條發(fā)展線路，歐萊雅的員工和老板之間有一種默契。Ivy的4次提升都不是自己主動(dòng)提出來的。她說：“每當(dāng)我做一件事情感覺比較游刃有余的時(shí)候，新的挑戰(zhàn)就來了?！盨ophie的回答也如出一轍。那么這種默契是如何形成的呢？9、開展職業(yè)對(duì)話樂雅女士認(rèn)為，公司一年兩次的考核與評(píng)估起到了非常重要的作用。一次是在每年的年中關(guān)于職業(yè)發(fā)展的對(duì)話。這

26、主要是員工與自己的直接上司談現(xiàn)在的工作狀況，未來希望往什么方向發(fā)展，哪些能力還需要提升等。另外一次就是年末的考核，這次是對(duì)一年業(yè)績的考核，看本年工作完成得如何，下一年度目標(biāo)是什么等。然后，公司不僅會(huì)根據(jù)員工的發(fā)展要求安排相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目，還會(huì)在工作內(nèi)容的分配上配合員工的能力提升，給員工安排更具有針對(duì)性和挑戰(zhàn)性的任務(wù)。10、發(fā)展的適時(shí)跟蹤為了關(guān)注每一位歐萊雅員工的發(fā)展，在歐萊雅還設(shè)有一個(gè)專門的職位，叫做“職業(yè)發(fā)展經(jīng)理”。它的職責(zé)就是從員工一進(jìn)入公司就開始對(duì)他們進(jìn)行跟蹤，關(guān)注他們的成長，為公司選拔、任用優(yōu)秀的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，并提供信息。11、配合“按需培訓(xùn)”從新員工到“未來企業(yè)家”，歐萊雅的員工從

27、不缺“營養(yǎng)”。歐萊雅的培訓(xùn)體系非常嚴(yán)密，從新員工培訓(xùn)，到專業(yè)技能與管理才能培訓(xùn)，到海外培訓(xùn)，以及在工作實(shí)踐中培養(yǎng)，環(huán)環(huán)相扣，步步為營。在每年三四月份的時(shí)候，人事部門通過跟每個(gè)員工上級(jí)的溝通，來制定針對(duì)他的培訓(xùn)計(jì)劃。員工績效評(píng)估時(shí)，只要員工認(rèn)為其工作與任務(wù)需要培訓(xùn)，就可以主動(dòng)向上級(jí)提出培訓(xùn)的要求。為了提高員工技能與管理能力，適應(yīng)工作挑戰(zhàn)，公司會(huì)根據(jù)需要及時(shí)安排員工去參加培訓(xùn)。12、入職培訓(xùn)對(duì)于新員工，首先就是為期半個(gè)月的“發(fā)現(xiàn)之旅”入職培訓(xùn)，在這個(gè)過程中密集性地汲取基本的行業(yè)知識(shí)和商業(yè)，全方位地了解公司的、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、時(shí)尚行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、商業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)知識(shí)和理念，了解歐萊雅對(duì)和質(zhì)量的嚴(yán)