2015年6月送貨員試用期工作總結(jié)范文

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2、遵守我司的規(guī)章制度， 堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，曾為自己的平 凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會 竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重 要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，于 XXXX 年的 7 7 月 1 1 日像黨遞交 了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。學習上，嚴格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端 正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際 ; ;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各 方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自 身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，

3、包括生活中也學到了養(yǎng)成良好 的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作 風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則， 能與同事們和睦相處。由于我所學專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學習理論知識和 業(yè)務(wù)知識學習理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理 論水平變得更簡單。工作上，本人自 XXXX 年 7 7 月 1414 日至 XXXX 年 1111 月 4 4 日，一直負責報 關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念， 我

4、已熟練掌握報關(guān)申報、 倉單統(tǒng) 計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一 個多小時到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項活動 中我也積極響應，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。在此，對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負責報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個方面： 1 1、報關(guān)單的申報、打印。2 2、 報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充 （商 品編碼及副計量 ），工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充 資料后的綠單的派發(fā)。3 3、 報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收 （由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)

5、為申報狀態(tài) ），應客戶 后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。4 4、 轉(zhuǎn)關(guān)司機本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。我主要負責第 1 1 方面的工作，期間因工作需要也從事過第 3 3 和第 4 4 方面的工作。總的來說，第 2 2 方面的工作較易出現(xiàn)差錯，尤其是入倉單的資料 補充方面。由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。 比如：報關(guān)單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在 為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和 進步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗 ; ;對公 司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解 ; ;在工作

6、中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單 證問題的警覺性并及時加以解決的能力 ; ;認真細致地完成工作任務(wù)，協(xié) 助單證加速流通，盡快通關(guān)。單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的 初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照 業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核 ; ;對于 報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需 求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的 專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的

7、工作得心應手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體 諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶 電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更 好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責。最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的 理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚吃苦耐勞精神。 面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干， 做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工 作中磨練意志，增長才干 ; ;發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集 各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng) ; ;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度， 提高學習效率， 努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、 辯證的思維方法、 正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。 以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面