豐田SAEP綜合考試

1、豐田SAEP綜合考試第一模塊：綜合商品知識：80題一、判斷改錯題1、 全新威馳的設計理念：“Simple is Cool”,研發(fā)導向：“全球小型高端轎車” （ ）2、 VIOS威馳于2002年10月下線，2008年2月全新VIOS威馳榮耀登場。 （ ）3、 全新威馳車身尺寸擴大，超越高級別車型的外觀感覺，并具時尚感 （ ）4、 全新威馳軸距增加55mm，確保頂級水平的前后排間距。 （ ）5、 全新威馳采用與卡羅拉1.6L相同的1NZ-FE Dual VVT-i發(fā)動機 （ ）6、 全新威馳追求更加先進的主、被動安全性能GOA車身，ABS+EBD，高配置級別還配有BA，CRS兒童座椅固定裝置。 （

2、 ）7、 全新威馳為了增加穩(wěn)定性采用了前輪距小于后輪距的設計。 （ ）8、 全新威馳增加了車身尺寸，全長為4300mm，全寬為1700mm，全高為1490mm。 （ ）9、 全新威馳采用躍動的U字型前臉造型，更具時尚感 （ ）10、 全新威馳采用15英寸的鋁合金輪轂，不僅重量輕、散熱好，結合185/55R15輪胎，擁有更佳的行駛穩(wěn)定性和舒適性。 （ ）11、 全新的設計，在輪距和室內長、寬、高上都有大幅提高，在保證駕駛員寬大的空間的同時，全新威馳實現(xiàn)了超越SM-L級別的舒適性。 （ ）12、 新威馳高達1200mm的車內高度，即使乘客身材高大，也不會感到頭部有壓迫感，同級車中頂級的前后排間距9

3、00mm，使后排乘客獲得更充裕的腿部空間。 （ ）13、 雙VVT-i發(fā)動機的特點是：重量輕，結構緊湊、低震動，低噪音、低油耗、低排放。 （ ）14、 新威馳1.3L發(fā)動機采用新設計的15噴孔極細霧化的燃料噴射器，改進了進、排氣歧管。 （ ）15、 新威馳調整了懸掛布置，從而實現(xiàn)了后排地板的平整化設計和較低的車身，并增加了行李箱寬度（ ）16、 全新威馳的三幅運動方向盤可手動調節(jié)前后、上下位置，配合6方向手動調節(jié)座椅，能滿足各種用戶要求。 （ ）17、 新威馳的燃油表為8段方格顯示，最大燃油剩余量為10%，顯示器慢閃，一旦低于5%則快閃。 （ ）18、 新威馳1.6L的發(fā)動機功率大于POLO

4、1.6L，但扭矩稍小 （ ）19、 新威馳的主要競爭車型中只有思迪裝備有BA系統(tǒng) （ ）20、 新威馳的主要競爭車型中只有思迪裝備有EPS （ ）21、 新威馳的行李箱空間在主要競爭車型中最大 （ ）22、 新威馳的軸距在主要競爭車型中最長 （ ）23、 卡羅拉為全世界設定了高級中級轎車的市場標準 （ ）24、 卡羅拉的高端車型上還配備了隱藏式玻璃清洗裝置和飛鰭式雨刷 （ ）25、 卡羅拉的三聯(lián)式筒形前大燈將遠、近光，轉向燈，前霧燈和為一體，更具動感 （ ）26、 卡羅拉1.8L車型上配備了16英寸的鋁合金輪轂，其輪胎尺寸為：205/60R16 （ ）27、 卡羅拉的自發(fā)光儀表板配合漸現(xiàn)、減弱

5、的照明功能 （ ）28、 卡羅拉的信息顯示屏可顯示：瞬間油耗、平均油耗、續(xù)航里程、耗油總量、平均車速、行駛時間 （ ）29、 卡羅拉的定速巡航控制操作非常簡單，只需輕按ON/OFF鍵即可啟動巡航 （ ）30、 卡羅拉的自動空調系統(tǒng)采用PWM變頻冷卻壓縮機，提高了空調性能，但油耗稍高 （ ）31、 卡羅拉的ZR系列發(fā)動機，最大扭矩 75%以上都2000rpm左右的地轉速到4400rpm高轉速的廣闊區(qū)域內 （ ）32、 卡羅拉ETCS- I 電子節(jié)氣門系統(tǒng)的工作原理為：節(jié)氣門開啟角度根據加速踏板的作用力不斷變化而改變。 （ ）33、 卡羅拉的后懸架采用扭力梁式，增加了駕乘的舒適感 （ ）34、 E

6、PS電子助力轉向系統(tǒng)的特點在于：燃油經濟性，提供更佳的轉向性能，但結構稍顯復雜 （ ）35、 卡羅拉的主動安全配置豐富，ABS+EBD+BA，高級別還配有兩側的SRS空氣囊 （ ）36、 卡羅拉的加速性能良好，特別是40100km/h高速區(qū)域加速性能超群，油門反應良好 （ ）37、 凱美瑞車身寬大，其軸距比銳志稍長 （ ）38、 銳志強調操控的同時，更加重視安全性，TRC+VSC作為標準配置裝配全系列車型 （ ）39、 銳志全車系都配備了駕駛席膝部SRS空氣囊 （ ）40、 銳志的駕駛席座位為8向電動調節(jié)，但副駕駛席只能6向電動調節(jié) （ ）41、 皇冠所有車型均采用了215/60R16的輪胎和

7、新型15幅鋁制輪轂 （ ）42、 皇冠儀表盤上的顯示屏可以顯示平均油耗、瞬時油耗、內部氣溫、外部氣溫、續(xù)航里程 （ ）43、 皇冠新開發(fā)的前后懸架系統(tǒng)實現(xiàn)了整車高度的操控穩(wěn)定性和直線行駛時的穩(wěn)定性，其懸架形式為前麥弗遜式懸架，后多連桿式懸架 （ ）44、 皇冠的設計非常人性化，行李箱開關位于駕駛座左下方，操作十分方便 （ ）45、 皇冠的操控非常靈活，其轉彎半徑僅為5.1米 （ ）46、 皇冠的車身尺寸為:4855mm×1820mm×1480mm （ ）47、 皇冠的2.5L V6發(fā)動機的技術參數為：最大功率 145kw/6200，最大扭矩 242Nm/4400 （ ）48

8、、 皇冠的后排座位可60/40分割折疊，方便乘客拿取物品 （ ）49、 輪胎氣壓警告系統(tǒng)已作為新皇冠的標準配置裝備了全部車型 （ ）50、 皇冠全車系都裝配了上/下坡輔助系統(tǒng) （ ）51、 皇冠車的后備箱容積有522升和426升兩種情況。 （ ）52、 當皇冠車的車速超過45公里/小時的時候，如果沒有正確系上安全帶，將會有蜂鳴聲提示。 （ ）二、普銳斯商品知識單選題1. 普銳斯的再生制動系統(tǒng)在_時會為電池組充電。A 車輛滑行 B 車輛制動 C 車輛高速行駛、發(fā)動機動力有剩余 D 以上都正確2. 截止到2008年4月，普銳斯在全球超過_個國家和地區(qū)銷售，累計銷售臺數達到102萬8千臺。A30 B

9、 40 C 60 D 803. 日本豐田汽車公司對于普銳斯混合動力系統(tǒng)的研發(fā)已超過了_余年，技術上的突飛猛進印證了豐田公司不斷追求完美的過程。A 10 B 20 C 30 D 404. 普銳斯在_中是“先驅”的意思。A英語 B法語 C拉丁語 D以上都不對5. 與汽油發(fā)動機車輛相比，普銳斯的尾氣每年可以少排放_CO2，從而對于環(huán)境的影響程度降至最低。A 0.5噸 B 1噸 C 1.2噸 D 1.5噸6. 普銳斯大量使用了便于再生利用的樹脂材料，其中不包含_。A 電子換擋桿 B 保險杠 C 儀表盤 D 車門內飾板7. 據調查，在購買購買普銳斯的用戶中，_的顧客為第一次購車，其余的為添置第二部車。A

10、 20% B 30% C 40% D 60%8. 下列普銳斯的配置當中，屬于世界首次配備的是_。A EV電動模式 B 智能鑰匙及一鍵啟動系統(tǒng) C 電子換擋桿 D EMV大型顯示屏9. 普銳斯在起步和加速之后的正常行駛狀態(tài)下，下列供能方式正確的是_。A 發(fā)動機單獨供能 B 電動機單獨供能 C 發(fā)動機和電動機共同供能 D B,C都有可能10. 第二代普銳斯與第一代相比，在動力控制單元內設置了升壓系統(tǒng)，從而使最高輸出功率由原來的274V提升至_V。A 400 B 450 C 500 D 60011. 普銳斯的車身周圍，共有_個智能鑰匙感應區(qū)。A 2 B 3 C 4 D 512. 普銳斯開啟EV電動模

11、式時，在電池組電量充足、保持時速_km/h以內的情況下，可以維持行駛1km左右的距離。A 30 B 40 C 50 D 5513. 普銳斯在外形上，既要時尚美觀又要確保超低的風阻系數，下列方案中對于降低空氣阻力無關的是_。A車頂的2道導流凹槽 B后部的輔助車窗 C輪轂上的樹脂輪罩 D前后保險杠下的擾流套件14. 普銳斯的風阻系數為_。A 0.26 B 0.27 C 0.28 D 0.3015. 普銳斯配備了_只JBL頂級音響，以實現(xiàn)極致的音響效果。A 6 B 9 C 10 D 1416. 普銳斯配備了ECB以確保世界頂級的安全性能，ECB的中文名稱是_。A電子制動力輔助系統(tǒng) B車身穩(wěn)定性控制系

12、統(tǒng) C綜合穩(wěn)定性系統(tǒng) D電子控制制動系統(tǒng)17. 普銳斯整車大量使用鋁質材料以最大限度實現(xiàn)輕量化，使用鋁質材料的部位不包含_。A發(fā)動機艙蓋 B四個車門 C后掀背式車門 D底盤18. 普銳斯使用的_的材料均為可回收材料。A 60% B 80% C 90% D 100%19. 思域混合動力車型的電動機功率為_kw/2000rpm。A 15 B 30 C 45 D以上都不對20. 普銳斯搭載了大量的高科技配備，其中思域混合動力也有配置的是_。A巡航定速系統(tǒng) B牽引力控制系統(tǒng) C電動助力轉向系統(tǒng) D智能鑰匙及一鍵啟動系統(tǒng)21. 思域混合動力搭載的汽油發(fā)動機排氣量為_L。A 1.3 B 1.5 C 1.6

13、 D以上都不對22. 普銳斯搭載的電池組由_塊_電池組成。A 18，鎳氫 B 28，鋰 C 18，燃料 D 28，鎳氫23. 關于普銳斯的橢圓形方向盤，下列說法錯誤的是_.A 便于儀表盤數據的讀取 B 提高了駕駛員上下車的便利性 C 營造未來感 D 車輛發(fā)生撞擊時提高駕駛員的被動安全性24. 普銳斯搭載的EMV大型多功能顯示屏可以顯示多種信息，其中不包括_。A 導航信息 B 車輛瞬時油耗 C 續(xù)航定速 D 車輛供能情況25. 在_，為了保護美麗如畫的風景，最大限度的減少污染，特使用普銳斯作為景區(qū)內專用車。A 九寨溝 B 馬爾代夫 C 澳大利亞的凱恩斯 D 普吉島26. 第二代普銳斯相比第一代，

14、大幅提升了電池組的性能的同時實現(xiàn)了輕量化，目前普銳斯所答在的電池組重量為_kg。A 30 B 45 C 56 D 7427. 普銳斯車輛啟動的標志是_。A 智能鑰匙位于車內的同時按下啟動按鈕 B 儀表盤點亮 C 儀表盤內的READY燈點亮 D 發(fā)動機開始運轉28. 普銳斯能夠輕松實現(xiàn)2.0L汽油發(fā)動機車輛的動力性能，其0-100km/h的加速時間為_秒。A 9.7 B 10.9 C 11.7 D 12.5三、汽車基礎知識單選題（100題）1. 前置前驅的英文縮寫是.a.FR b.FF c.RR2. 汽車按車廂類型分類，可以分為 ， 和 .a.發(fā)動機室，駕駛員廂，乘員廂 b.發(fā)動機室，乘員廂，行

15、李廂c.傳動軸室，乘員廂，行李廂3. 四輪驅動車輛的傳動機構 ，車重 ，油耗 ，維修費用 .a.簡單，大，大，較低 b.復雜，大，小，較高 c.復雜，大，大，較高4. 與汽油發(fā)動機相比，柴油發(fā)動機的扭矩 ，結構 。a.大，復雜 b.大，簡單 c.小，簡單5. 混和動力車是以汽（ 柴） 油發(fā)動機與電動機的驅動力作為動力來源， 當起步以及低速行駛時靠電動機驅動，高速行駛時以_來驅動，具有低污染、低油耗等優(yōu)點.a.電動機 b.發(fā)電機 c.發(fā)動機6. 汽油發(fā)動機氣體燃燒的觸發(fā)方式是 .a.火花塞點燃 b.氣體壓縮產生高溫點燃 c.空氣加熱自燃7. 自動變速器的汽車變速的條件不包括_ _a.路面情況 b

16、.駕駛者情況 c.油門大小8. 不符合手動變速器的情況是_ _a.可靠性高 b.耐用性高 c.故障率高9. 屬于自動變速器的特有部件是_ _a.扭力轉換器 b.齒輪組 c.變速器操縱桿10. 非獨立懸架的車軸為 .a.一根整體式 b.兩段 c.多段式11. 非獨立懸架與獨立懸架相比 .a.當一邊車輪發(fā)生跳動時，另一邊車輪不受波及b.當一邊車輪發(fā)生跳動時，另一邊車輪作相應地跳動c.當一邊車輪發(fā)生跳動時，另一邊車輪作相應的擺動12. 不屬于常用的獨立懸架是 .a.雙A臂式 b.多連桿式 c.固定軸式13. 動力轉向系的轉向能源不包括 .a.駕駛員體力 b.發(fā)動機動力 c.電瓶動力14. 汽車轉向是

17、按照駕駛員的_改變其行駛方向.a.判斷 b.經驗 c.意志15. 大多數載重,商用車的 及小客車的后輪煞車,多采用鼓式制動器.a.前輪 b.后輪 c.前后輪16. 由于車輪是旋轉的,制動鼓作用于制動蹄的壓力左右不對稱，造成 的作用,且由于制動蹄片與制動鼓內緣摩擦接觸面積大,相對地產生地制動力也就大.a.自行增力 b.自行減力 c.自行增力或自行減力17. 座椅安全帶是一種_裝置，在車輛突然停車或發(fā)生碰撞時，保護乘客不受沖擊.a.舒適 b.安全 c.操作18. 速度里程表包括_、里程表、短程表.a.遠程表 b.水溫表 c.速度表19. 汽車日常的使用中，可以據 以及車輛行駛時的狀態(tài)來判斷實施檢查

18、保養(yǎng)的適當時間。a.行駛距離 b.行駛時間 c.行駛距離或時間20. 汽車每行駛 千米或每隔6個月需要進行定期檢查保養(yǎng)。a.5000 b.6000 c.1000021. 大多數高性能跑車一般都采用 的驅動方式.a.中置前驅 b.前置后驅 c.中置后驅22. 掀背式轎車與旅行車最大的區(qū)別在于 .a.汽車尾部 b.汽車座椅 c.汽車輪胎23. 下列哪一地區(qū)適合敞篷車的使用.a.陽光充足溫和地區(qū) b.高溫多雨地區(qū) c.空氣污染嚴重地區(qū)24. 汽油發(fā)動機氣缸壓縮時，進入氣缸的氣體為 .a.汽油與空氣的混合霧化氣 b.空氣 c.汽油25. 柴油發(fā)動機氣缸壓縮時，進入氣缸的氣體為 .a.柴油與空氣的混合霧

19、化氣 b.空氣 c.柴油26. 汽油發(fā)動機由_機構和_系統(tǒng)組成.a.兩；五 b.兩；四 c.三；六27. 不屬于變速器功能的是_ _？a.使發(fā)動機能夠啟動、怠速 b.便于變速器換檔或進行動力輸出c.調整輸出功率的大小28. 不屬于手動變速器的真實情況的是_ _a.起步加速比自動變速器車快 b.爬坡反應比自動變速器車快c.爬坡反應比自動變速器車慢29. _的作用就是在向兩邊半軸傳遞動力的同時， 允許兩邊半軸以不同的轉速旋轉， 滿足兩邊車輪盡可能以純滾動的形式作不等距行駛，減少輪胎與地面的摩擦。A.傳動軸 B.變速器 C.差速器30. 獨立懸架與非獨立懸架相比地特點是 .a.當一邊車輪發(fā)生跳動時，

20、另一邊車輪不受波及b.當一邊車輪發(fā)生跳動時，另一邊車輪作相應地跳動c.當一邊車輪發(fā)生跳動時，另一邊車輪作相應的擺動31. 彈性元件承受的是 .a.垂直載荷 b.水平載荷 c.任意載荷32. 獨立懸架的車軸分為 .a.一段 b.兩段 c.三段33. 通常情況下，汽車轉向系統(tǒng)分類是按照_進行分類.a.轉向方式 b.轉向能源 c.轉向原理34. 動力轉向系中不包括 .a.水泵 b.曲軸 c.直流發(fā)電機35. 在盤式制動器中，制動鉗的兩片制動摩擦片在 作用下壓向控制盤與之發(fā)生摩擦，產生制動力.a.液壓 b.氣壓 c.電壓36. 目前各類汽車所用的摩擦制動器可分為 式和盤式兩大類.a.鑼 b.盆 c.鼓

21、37. 車門門鎖系統(tǒng)由_、內外把手（內把手及門鎖按鈕的操作機構）及連接機構組成.a.鎖扣 b.車門拉條 c.門鎖38. 冷卻裝置的的工作順序是 .a.壓縮機冷凝器儲液罐蒸發(fā)器膨脹閥b.壓縮機冷凝器儲液罐膨脹閥蒸發(fā)器c.壓縮機儲液罐冷凝器膨脹閥蒸發(fā)器39. 不正確進行車輛保養(yǎng)導致的結果不包括_a.無法安全舒適地駕駛 b.導致噪音 c.使空氣污染減輕40. 進行檢查保養(yǎng)是 的義務。a.生產廠商 b.經銷商 c.顧客41. 前置后驅的英文縮寫是 .a.FR b.FF c.RR42. 通常來說，最傳統(tǒng)的轎車屬于 .a.三廂車 b.兩廂車 c.單廂車43. 下列哪一點不是前置后驅車輛所具有的缺點.a.乘

22、坐空間受影響 b.轉向略現(xiàn)過多 c.操控性較差44. 汽油發(fā)動機每個循環(huán)的四個順序行程為 .a.進氣、壓縮、作功、排氣 b.進氣、作功、壓縮、排氣c.進氣、排氣、壓縮、作功45. 下列哪一種不是汽車發(fā)動機的種類 .a.柴油發(fā)動機 b.汽油發(fā)動機 c.生物油發(fā)動機46. _是汽車的動力源.a.發(fā)動機 b.變速箱 c.傳動裝置47. 不屬于自動變速器和手動變速器共有的部分是_ _a.發(fā)動機動力輸出 b.動力輸出至輪軸輪胎 c.油壓控制機構48. 手動變速器的簡稱是_ _a.ST b.HT c.MT49. 不是手動變速器的特點是_ _a.機構簡單 b.維修容易 c.磨損率高50. 不屬于常用的獨立懸

23、架是 .a.麥弗遜式 b.拖曳臂式 c.半拖曳臂式51. 汽車懸架不包括 .a.彈性元件 b.減震器 c.動力裝置52. 不屬于獨立懸架缺點的是 .a.穩(wěn)定性差 b.乘載能力小 c.維修成本較高53. 在正常情況下，汽車轉向所需能量的來源比例是 .a.一小部分由駕駛員提供，大部分由發(fā)動機提供b.一小部分由發(fā)動機提供，大部分由駕駛員提供c.駕駛員提供一半，發(fā)動機提供一半54. 動力轉向系與機械轉向系的關系是 .a.兩個系統(tǒng)互相獨立不相關b.動力轉向系是機械系轉向系基礎上加一個轉向加力裝置c.動力轉向系是機械轉向系的一個附加部分55. 目前各類汽車所用的摩擦制動器可分為鼓式和 式兩大類.a.盤 b

24、.鑼 c.盆56. 在 情況下行車，盤式制動比鼓式制動更容易在較短的時間內令車停下.a.冬季 b.惡劣路況 c.冬季和惡劣路況57. 安全帶分為兩類，有_點式臀部安全帶和_點式臀部與肩帶組合安全帶.a.兩；三 b.兩；四 c.三；四58. 膨脹閥將來自儲液罐的液化制冷劑霧化，噴入_ .a.蒸發(fā)器 b.儲液罐 c.膨脹閥59. 不正確進行車輛保養(yǎng)導致的結果不包括_a.無法安全舒適地駕駛 b.降低噪音 c.導致大氣污染60. 零件、油脂類的更換周期是用行駛 或間隔時間來表示的，您可根據個人的用車頻率來選用合適方法。a.速度 b.距離 c.路況61. 下列哪一點是前置前驅車的缺點.a.動力傳輸損失大

25、 b.直行穩(wěn)定性差 c.轉彎略顯不足62. 下列關于旅行車的描述中，哪一點是不正確的.a.車頂延伸至車尾部，以近垂直角度切入車尾下緣b.具備掀背式轎車般流線漂亮造型c.長期以來一直被認定為客貨兩用車63. 下列關于敞篷車的描述中，哪一點是不正確的.a.純個性化用車 b.頂篷靠發(fā)動機動力開啟 c.炫耀作用大于實用性64. 汽油機和柴油機的每個工作循環(huán)包括_個工作行程.a.兩 b.三 c.四65. 混合動力車是以汽（ 柴） 油發(fā)動機與電動機的驅動力作為動力來源， 當起步以及低速行駛時靠_驅動，高速行駛時以發(fā)動機來驅動，具有低污染、低油耗等優(yōu)點.a.發(fā)動機 b.發(fā)電機 c.電動機66. 一般情況下，

26、小客車常使用 .a.氫燃料發(fā)動機 b.汽油發(fā)動機 c.柴油發(fā)動機67. 目前轎車普遍采用的是_ _a.液力控制自動變速器 b.電控機械式自動變速器 c.無級自動變速器68. 5速手動變速器的表示方法是_ _a.5MT b.MT5 c.M5T69. 裝有自動變速器的汽車，不能根據路面狀況及油門大小自動_ _a.變速 b.變矩 c.變向70. 不屬于非獨立懸架優(yōu)點的是 .a.舒適性好 b.經久耐用 c.維修成本低71. 不屬于采用獨立懸架的車的特點是 .a.乘坐舒適性好 b.操控性好 c.維修成本低72. 彈性元件的特點是 .a.占用空間小 b.價格便宜 c.工藝簡單73. 在轉向加力裝置失效時，

27、轉向任務 .a.無法完成 b.由駕駛員獨立承擔 c.由輔助系統(tǒng)完成74. 機械轉向系是以_作為轉向能源.a.發(fā)動機動力 b.電瓶動力 c.駕駛員的體力75. 盤式制動器的缺點不包括 .a.對制動器和制動管路的制造要求較高 b.成本貴c.無助力裝置的車輛才能使用76. 鼓式制動器位于輪子內部的 受力向外擴張，擠壓摩擦隨車輪一起轉動的制動鼓內緣,制動鼓受到摩擦減速,迫使車輪停止轉動.a.制動鼓 b.制動蹄 c.制動鏈77. 下列關于汽車天窗描述錯誤的是_A.天窗是安裝在車頂上的一塊可以打開和關閉的板B.安裝天窗的車輛影響行車的安全性C.電動天窗采用電腦控制的電動傾斜和滑動裝置，操作更方便78. C

28、D換碟機一般安裝于_內.a.中央儲物盒 b.后備箱 c.中控臺79. 檢查保養(yǎng)方式中,關于 豐田沒有登載指定的更換時間.a.零件 b.油脂類 c.裝飾品80. 汽車每行駛5000千米或每隔 個月需要進行定期檢查保養(yǎng)。a.3 b.6 c.1281. 前置前驅車轉彎略顯不足的原因是.a.發(fā)動機動力輸出不足b.轉向、傳動機構均位于車頭，重量較大c.前輪轉向空間受限制82. 通常情況下，下列哪種車具有長而寬廣的發(fā)動機室.a.旅行車 b.四門轎車 c.雙門轎跑車83. 轎車按車身型式，可以分為四門轎車，雙門轎跑車， ，旅行車和 .a.六門轎車，掀背式轎車 b.掀背式轎車，敞篷車 c.單座式轎跑，敞篷車8

29、4. 中、大型客、貨常常采用 .a.柴油發(fā)動機 b.汽油發(fā)動機 c.航空發(fā)動機85. 柴油發(fā)動機氣體燃燒的觸發(fā)方式是 .a.火花塞點燃 b.氣體壓縮產生高溫點燃 c.空氣加熱自燃86. 下列哪一點不是柴油發(fā)動機所具有的優(yōu)點 .a.堅固耐用 b.維修成本低，使用成本小 c.車輛行駛更加平穩(wěn)87. 手動變速器也稱為_ _a.搖桿式變速器 b.機械式變速器 c.電子式變速器88. 手動變速器的工作實質是_ _a.改變發(fā)動機內齒輪齒合位置 b.改變發(fā)動機內動力輸出大小c.改變變速器內齒輪齒合位置89. 手動變速器在操縱時需要_ _，再撥動變速器操縱桿a.松開離合器 b.踩下離合器 c.踩下剎車90.

30、懸架是車架與車軸之間作連接的 .a.傳力機件 b.受力機件 c.導力機件91. 不屬于非獨立懸架的缺點是 .a.平穩(wěn)性差 b.舒適性差 c.維修成本高92. 不屬于非獨立懸架的優(yōu)點是 .a.承載力大 b.越野性佳 c.操控性好93. 屬于常見的汽車動力轉向系的是 .a.液壓式 b.機械式 c.電壓式94. 汽車在行駛過程中，需要按照駕駛員的意志改變其行駛方向，即所謂的 .a.汽車轉向 b.汽車變向 c.汽車轉彎95. 在冬季和惡劣路況下行車， 式制動比鼓式制動更容易在較短的時間內令車停下.a.盤 b.鑼 c.盆96. 在盤式制動器中，制動鉗的兩片制動摩擦片在液壓作用下壓向控制盤與之發(fā)生摩擦，產

31、生 力.a.制動 b.從動 c.發(fā)動97. 下列關于汽車座椅描述正確的是_a. 駕駛員座椅不能進行方向調節(jié) b. 電動座椅使用方便，在大多數車型中普遍使用c. 汽車座椅必須在行程中支撐乘客身體，使乘客長時間也不覺疲勞98. CD唱機與卡帶式音響相比，具有_的優(yōu)點.a.聲音清晰，可快速選擇曲目 b.音效相對較差，選擇曲目較慢c.音效相對較差，但選擇曲目較快99. 如果是顧客自己可以實施的檢查保養(yǎng)項目，建議不在 時間實施。a.長距離行駛前 b.發(fā)生事故后 c.洗車時100. 保護車輛要從 開始,由此您可以全面掌握愛車的”健康”狀況a.購買 b.檢修保養(yǎng) c.發(fā)生故障第二模塊：TOYOTA傳統(tǒng)筆試卷

32、（15題）一、 單項選擇題1、1924年豐田佐吉取得的主要業(yè)績:（ ）A、發(fā)明了全自動織布機(G型織機)B、創(chuàng)建了Toyoda自動織布機廠C、發(fā)明了紡線機2、和以前的機型相比，全自動織布機最大的優(yōu)點是什么（ ）A、當絲線斷裂時會自動停止B、制造成本低C、易于操作3、發(fā)生故障時，正在工作的機器會自動停止，這被稱為:（ ）A、 改善B、工作流程連續(xù)化C、看板D、準時化生產(JIT)E、自働化4、日本TOYOTA汽車公司的創(chuàng)使人是誰?（ ）A、豐田佐吉B、豐田喜一郎C、大野耐一D、豐田章一郎5、豐田家族最初是如何獲取資金,開創(chuàng)汽車事業(yè)的?（ ）A、 他們與美國的汽車生產廠商合作B、他們將自動織布機的

33、專利權賣給英國的Platt Brother公司C、他們使用豐田佐吉的父親做木工掙來的錢6、TOYOTA的第一輛原型轎車叫什么?（ ）A、 A1型B、 AA型C、 S1型D、 F1型7、第一款商品化的“Toyota”轎車車型是?（ ）A、 AA型B、 CoronaC、 A1型8、豐田喜一郎創(chuàng)建了全新的生產理念:“主動準時化生產（JIT）”,意思是:（ ）A、 機器布局合理，工作效率高B、汽車零部件只在需要時生產C、親身實踐以解決實際問題D、以”不斷改進”幫助改善自己的工作9、TOYOTA的第一個銷售網絡是由日本TOYOTA汽車銷售公司的哪位總裁創(chuàng)建的?（ ）A、 豐田英二B、 豐田喜一郎C、 豐

34、田佐吉D、 神谷正太郎E、 大野耐一10、是誰在考察美國超市后，發(fā)明了看板制度?（ ）A、 豐田英二B、 豐田喜一郎C、 豐田佐吉D、 神谷正太郎E、 大野耐一11、11二戰(zhàn)后，TOYOTA公司瀕臨破產，是因為:（ ）A、通貨膨脹B、 競爭加劇C、 勞資糾紛D、 豐田喜一郎的辭職12、1950年恢復生產后，豐田英二的偉大戰(zhàn)略是:（ ）A、 5年內使產量翻一番B、 與美國汽車生產廠商合作C、建立比美國任何一家汽車生產廠都大的汽車生產工廠13、TOYOTA的哪一款車型獲得了1965年的戴明獎（ ）A、 ToyopetCrownB、 Toyota CoronaC、 Toyota CorollaD、

35、A1型14、Toyopet Crown車型失敗后,是誰在TOYOTA公司推行實施綜合品質管理體制的（ ）A、 豐田英二B、 神谷正太郎C、 W. 愛得華.戴明D、 豐田章一郎E、 大野耐一15TOYOTA公司遍布全世界_ 個國家和地區(qū)。（ ）A、 80B、 160C、 175D、 212第三模塊：一汽豐田在中國筆試卷（ 20 ）一、 填空題1、2008年豐田在全球的銷量目標為 萬臺，生產目標為 萬臺。2、08年一汽豐田的銷量目標為 萬臺，屆時一汽豐田的銷量將在豐田的海外銷售榜中排名第 ，預計到2010年一汽豐田在中國的年銷量將突破 萬臺。3、TOYOTA WAY： 、 、 、 、 。4、豐田的

36、銷售方式： 豐田的經營理念： 豐田的服務標準： 。5、FTMS 08年市場占有率目標為 ，2010年市場占有率目標為 。6、五大價值論： 、 、 、 、 。7、CR活動就是超越顧客期待，謀求培養(yǎng)出與顧客間的 ，建立牢不可破的 。8、一汽豐田的客戶及經銷商定位理念是 第一、 第二 第三。二、 單項選擇題1、2010年FTMS經銷店開業(yè)目標將達到（ ）A、450 B、500 C、400 D、5502、以下不屬于訂單式直銷的優(yōu)勢是（ ）A、 增加集客 B、 及時對應各種投訴和招回C、 開展精品和保險業(yè)務D、 留住維修客戶3、一汽豐田2010年的市場占有率目標為（ ）A、8% B、9% C、10% D

37、、11%4、FTMS的經銷店最多的區(qū)域為 大區(qū)，一共有經銷店 家（ ）A、華北 84 B、華東 71 C、華南 84 D、西部 695、對于CS重要性的理解不正確的是( ）A、 CS是顧客對產品所感知的價值B、 服務是用心將客戶的事情當成自己的事來做C、 享受服務是要支付費用的D、 不斷的滿足顧客心理預期價值的服務會使顧客產生品牌忠誠6、CR活動的對象是（ ）A、來店客戶 B、本店銷售客戶 C、他店來入庫客戶 D、他店保險客戶 7、以下對CR活動的理解不正確的是（ ）A、 CR是customer retention的簡稱B、 推進CR活動是重視CS的體現(xiàn)C、 推進CR活動可以促進利潤的增加D、

38、 推進CR活動會增加經營成本8、根據美國TARP調研機構的調研，爭取一位新顧客的行銷成本=留住一位老客戶的 倍（ ）A、2 B、3 C、4 D、59、顧客確保由 做起。（ ）A、來店接待 B、顧客關懷 C、售后跟蹤 D、顧客滿意10、以下不屬于顧客關懷的做法是（ ）A、定期接觸 B、交車 C、車輛使用指導 D、修理檢查建議11、以下關于汽車價值的描述錯誤的是（ B ）A、 汽車價值包含五方面的內容B、 性價比、品質、二手車殘值、售后服務等屬于商品力的構成C、 使用成本包括油耗、維修費用、時間成本等D、 五大價值論是一汽豐田競爭力的核心12、提出“人類創(chuàng)造世界，如果不培養(yǎng)人，工作就無法開始”的是

39、：（ B ）A、豐田佐吉 B、豐田英二 C、豐田喜一郎 D、大野耐一第四模塊：SSP的重要性（35）一、 填空題1、汽車銷售業(yè)務的基本方針是 。2、客戶花錢購買的是 + 。3、提高CS方法：人無我有， ，人有我無， ，人有我精， ，人精我變， 。4、FTMS標準銷售流程 ， ， ， ， ， ， ， 。5、在顧客自己參觀車輛時，應與顧客保持 米的距離，關注顧客的興趣點。6、顧客入座時，應提供至少 種以上的免費飲料， 朝向顧客感興趣的車輛，征得客戶同意后入座于客戶的 側，并時刻關注顧客的 。7、六方位繞車介紹的順序分別是 ， ， ， ， ， 。8、參加試乘試駕活動客戶需要填寫 和 。9、在對客戶進行需求分析前應當適當 以融洽關系，并適時總結談話內容，尋求顧客 。10、說明銷售價格時應根據顧客的需求擬訂銷售方案，制作 ，并再次總結商品的 及 。11、交車前的準備，應先委托售后部門對車輛進行 ，重點檢查車窗，后視鏡，煙灰缸， 和工具，校正 ，調整收音機頻道。若車輛有NAVI系統(tǒng)則設定 位置，待交車輛應加注 箱燃油。12、一汽豐田的保修期限為 年 萬公里，兩者先到為準。保養(yǎng)期限為每 公里一次，第一次保養(yǎng)免費的是 和 費，第二次只免 費。13、回訪三要求包括感謝購車，提醒保養(yǎng)， 。14、進行商品介紹的話術模式是RFABE