軟件項目范圍變更流程與過程控制研究

1、-真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠自相符合軟件項目范圍變更流程與過程控制研究軟件項目中，范圍變更失控是導(dǎo)致軟件失敗的主要原因。分析了范圍變更的 主要原因，提出了范圍變更控制的基本要素，建立了有效的范圍變更控制流程, 并且對范圍管理的控制過程進行了分析， 最后對軟件項目范圍變更控制進行了總 結(jié)?！娟P(guān)鍵字】軟件項目；范圍管理；變更控制；過程控制1引言近年來，IT產(chǎn)業(yè)以驚人的速度發(fā)展，從而使軟件產(chǎn)業(yè)的地位在經(jīng)濟發(fā)達國家 提到了空前的高度。雖然軟件產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外得到了迅速發(fā)展，但是軟件項目實施 效果卻不容樂觀。調(diào)查分析表明，大約 70%的軟件項目超出預(yù)定開發(fā)周期，大型 項目平均超出計劃交付時間20%-50%

2、90%以上的軟件項目開發(fā)費用超出預(yù)算, 并且項目越大，超出項目計劃的程度越高。據(jù)分析，軟件項目失敗的原因主要有以下三點：一是需求的不斷變化。二是 開發(fā)的軟件不能滿足用戶的需求。三是軟件項目的管理問題，這包括兩個方面:一方面是因為缺乏完善的管理項目風(fēng)險的方法；另一方面是由于軟件項目規(guī)模的 龐大，項目的范圍難以精確確定，從而在項目開發(fā)的過程中范圍不斷變更，過程 控制的力度不夠，因此導(dǎo)致成本估計難以精確，進度控制困難，可靠性無法保證?？偟膩碚f，軟件項目的失敗，很大程度上是由于軟件項目的復(fù)雜性引起的, 而軟件項目的復(fù)雜性主要來源于軟件項目的不確定性。無論是需求的不確定，還是由于軟件項目的規(guī)模龐大造成軟

3、件項目范圍難以界定，最終的結(jié)果都必將造成 軟件項目范圍的變更。因此，人們在技術(shù)方面的諸多努力未取得相應(yīng)成效后，不 得不轉(zhuǎn)而求助于項目管理技術(shù)。2軟件項目范圍管理的重要性項目范圍是指產(chǎn)生項目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過程。項目干系人必須在項目要產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)品方面達成共識，也要在使用怎樣的過 程生產(chǎn)這些產(chǎn)品方面達成共識。項目范圍管理是指對項目包括什么與不包括什么 的定義與控制過程。這個過程用于確保項目組和項目干系人對作為項目結(jié)果的項目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個共同的理解。項目范圍管理的任務(wù) 是界定項目包含且只包含所有需要完成的工作， 并對項目其他管理工作起到指導(dǎo) 作用，

4、以保證順利完成項目的所有過程。項目范圍界定不清在軟件項目中是一種較常見的現(xiàn)象，造成項目范圍界定不 清的原因有以下三種：第一，業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，沒有完善的項目管理體系來指導(dǎo) 項目的管理，這種情況是最糟糕的，大部分項目都是以失敗而告終；第二，對項 目沒能制定出清晰規(guī)范的范圍變更控制過程。企業(yè)有管理體系，但不夠完善和規(guī) 范，對項目組的變更過程的制定沒能起到有效的指導(dǎo)作用。變更是不可避免的, 只要有效地加以管理、控制，同樣可以達到各方滿意的結(jié)果；第三，業(yè)務(wù)需求不 清晰，對項目范圍的定義不夠精確，系統(tǒng)要完成的目標(biāo)也不夠明確，做不到可量化、可驗證程度。項目范圍的明確定義，有經(jīng)驗的項目經(jīng)理及系統(tǒng)分析員將起到

5、至關(guān)重要的作用?？梢姡晟频捻椖糠秶芾硎钦麄€項目最終成敗的關(guān)鍵。3項目范圍變更控制要素分析制約一個項目的條件是項目 三約束條件” 一范圍、時間、成本。在一個項 目中這三個條件是相互影響、相互制約的，而且往往是由于范圍變更影響了時間 和成本的變更。如果項目一開始確定的范圍小，那么它需要完成的時間以及耗費 的成本必然也小，反之亦然。很多項目在開始時都會粗略地確定項目的范圍、時 間以及成本，然而在項目進行到一定階段之后往往會變成讓人感覺到不知道項目 什么時候才能真正結(jié)束，要使得項目結(jié)束到底還需要投入多少人力和物力，整個 項目就好像一個無底洞，對項目的最后結(jié)束誰的心里也沒有底。這種情況的出現(xiàn) 對于企

6、業(yè)的高層來說，他們是最不希望看到的，然而這樣的情況出現(xiàn)并不罕見。可見項目的三約束中范造成這樣的結(jié)果就是由于沒有控制和管理好項目的范圍。圍的影響起到關(guān)鍵作用。4范圍變更控制流程分析范圍變更控制是指對有關(guān)項目范圍的變更實施控制。主要的過程輸出是范圍變更、糾正行動與教訓(xùn)總結(jié)。一個項目的范圍計劃可能制訂的非常好，但是想不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可 能的，因此變更是不可避免的，關(guān)鍵問題是如何對變更進行有效的控制。項目經(jīng)理和項目小組必須意識到范圍變更本身并沒有什么不對，事實上很多時候這會使 系統(tǒng)更健壯、更實用?？蛻敉ǔ２荒芤婚_始就確定所有需求，而且情況會隨時間而變化，如果不能包容變更，那么最終的軟件系統(tǒng)可能就

7、達不到應(yīng)有的價值。但 是如果變更失控，后果也非常嚴重，甚至于導(dǎo)致整個項目的失敗。變更控制的目的不是控制變更的發(fā)生，而是對變更進行管理，確保變更有序 進行。為執(zhí)行變更控制，必須建立有效的范圍變更流程，它對管好項目至關(guān)重要。變更控制流程主要包括四個關(guān)鍵控制點：授權(quán)、審核、評估、確認。在變更過程中要跟蹤和驗證，確保變更被正確執(zhí)行。范圍變更控制流程如圖2所示。提交變更請求：項目的任何涉眾均可提交變更請求。通過將變更請求狀態(tài)設(shè) 置為已提交，變更請求被記錄到變更請求追蹤系統(tǒng)中并放置到變更控制委員會（CCB復(fù)審隊列中。復(fù)審變更請求：此活動的作用是復(fù)審已提交的變更請求。 在CCB復(fù)審會議中 對變更請求的內(nèi)容進行初始復(fù)審，以確定它是否為有效請求。如果是，則基于小 組所確定的優(yōu)先級、時間表、資源、努力程度、風(fēng)險、嚴重性以及其他任何相關(guān) 的標(biāo)準(zhǔn)，判定該變更是在當(dāng)前發(fā)布版的范圍之內(nèi)