人力資源管理在企業(yè)中的作用

1、人力資源管理在企業(yè)中的作用英語(yǔ)國(guó)際貿(mào)易系081 班汪雪人力資源管理在企業(yè)中的作用摘 要：隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 企業(yè)人力資源管理的 創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵文章對(duì)新經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和特征、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需人 才的類型和素質(zhì)進(jìn)行論述，提出了在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理創(chuàng)新理念。關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才，經(jīng)驗(yàn)世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)作為人類社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)重要領(lǐng)域， 信息 革命將對(duì)它產(chǎn)生重大影響，信息應(yīng)用、信息技術(shù)和企業(yè)利潤(rùn)將是不可分割的一體。 然而如何擺正人在企業(yè)中的位置才是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存的關(guān)鍵。企業(yè)管理是企業(yè) 創(chuàng)建、發(fā)展的原動(dòng)力。管理的方法多種多樣，人力資源管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

2、將被 賦予時(shí)代的內(nèi)容，更加符合當(dāng)今企業(yè)管理諸多問(wèn)題的需要， 成為企業(yè)重新認(rèn)識(shí)并 發(fā)揮效用的新動(dòng)力。近年來(lái)，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，高層經(jīng)理也越來(lái)越重視人力資 源的作用。一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源的發(fā)展趨勢(shì)新經(jīng)濟(jì)是以智力資源的占有、配置，以科學(xué)技術(shù)為主的知識(shí)的生產(chǎn)、分 配和使用為最重要因素的經(jīng)濟(jì)，它有別于工業(yè)經(jīng)濟(jì)，新經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)調(diào)知識(shí)或人力資 源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的首要地位，具有創(chuàng)新力的人力資源成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一 資源，而工業(yè)經(jīng)濟(jì)所強(qiáng)調(diào)的稀缺的 自然資源成了次要地位。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，人的勞動(dòng)是以可重復(fù)的勞動(dòng)為主，不可重復(fù)的人的勞動(dòng)與之相比， 所占比例較少。 借助勞動(dòng)工具如機(jī)械設(shè)備、 電力、

3、運(yùn)輸工具等可代替人的重復(fù)性勞動(dòng)， 使社會(huì)生產(chǎn)力得到普遙提高。 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的 理論研究上為簡(jiǎn)單起見， 通常假定資本和勞動(dòng)是可替代的， 企業(yè)按照成本一效益 原則在等產(chǎn)量線上選擇必要的勞動(dòng)、 資本投入。企業(yè)所擁有的資源可視為等產(chǎn)量 線上的一個(gè)點(diǎn)。新經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容是科技，科技的形成來(lái)源于創(chuàng)新，可見，新經(jīng) 濟(jì)時(shí)代里的企業(yè)， 其核心力是創(chuàng)新力。 但人的創(chuàng)新力是一種不可重復(fù)的勞動(dòng)， 能用簡(jiǎn)單的勞動(dòng)工具來(lái)替代， 因此， 勞動(dòng)和資本是不可替代的。 企業(yè)創(chuàng)新勞動(dòng)投 入的不足， 企業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法創(chuàng)造出符合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的新產(chǎn)品來(lái)， 盡管她可能擁 有足夠的物質(zhì)資源。 有人可能會(huì)認(rèn)為， 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)的創(chuàng)新能力最終是以知

4、 識(shí)型無(wú)形資產(chǎn)如專利權(quán)、 專有技術(shù)等形態(tài)存在于企業(yè)中， 這些無(wú)形資產(chǎn)可以通過(guò) 購(gòu)買獲得，有了這些無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)就可以生產(chǎn)出符合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的產(chǎn)品來(lái)， 由此可見，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里， 資本和勞動(dòng)仍是可替代的。 這種認(rèn)識(shí)事實(shí)上是認(rèn)為， 企業(yè)的創(chuàng)新即無(wú)形資產(chǎn)是可通過(guò)購(gòu)買獲得， 但一個(gè)企業(yè)如果本身無(wú)創(chuàng)新精神和能 力，只能向他人購(gòu)買技術(shù)維持生產(chǎn)， 那么這個(gè)企業(yè)在本質(zhì)上已成為其他企業(yè)的一 個(gè)生產(chǎn)車間， 其本身不能作為一個(gè)獨(dú)立完整的企業(yè)來(lái)討論。 所以，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 里，現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力都是人類知識(shí)力量的物化產(chǎn)物， 知識(shí)成為占主導(dǎo)地位的資源和生 產(chǎn)要素。傳統(tǒng)意義上的勞動(dòng)力資本作用顯著降低， 勞動(dòng)力知識(shí)化成為必然的要求

5、。二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需人才的類型及素質(zhì)新經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)， 具有知識(shí)的人力資源意即人才資源是新經(jīng)濟(jì) 的主體，人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略資源， 也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。 新經(jīng) 濟(jì)時(shí)代所需的人才， 不同于 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，下面就新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需人才的類 型及素質(zhì)作概要簡(jiǎn)述：1創(chuàng)新性人才。創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主題，新經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新化的經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新 化經(jīng)濟(jì)需要的是具有創(chuàng)新性的人才。 第一，隨著信息技術(shù)的發(fā)展， 計(jì)算 機(jī)的廣泛 應(yīng)用，電腦將取代一些機(jī)械性腦力勞動(dòng)。第二，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的知識(shí)含量 增加，逐步形成知識(shí)產(chǎn)品。第三，科技是第一生產(chǎn)力，科技的創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 具有巨大的推動(dòng)作用。唯有全面創(chuàng)

6、新，包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市 場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，才能維持經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要?jiǎng)?chuàng)造性人 才。2個(gè)性化人才。個(gè)性化人才是創(chuàng)新過(guò)程的一種表現(xiàn)形式，任何一個(gè)創(chuàng)新計(jì) 劃都體現(xiàn)出個(gè)性化的思想。有的經(jīng)濟(jì)學(xué)家把新經(jīng)濟(jì)稱為個(gè)性化經(jīng)濟(jì)。 個(gè)性化經(jīng)濟(jì) 需要個(gè)性化人才。所謂個(gè)性化人才，就是讓其個(gè)性得到充分發(fā)展，適合學(xué)什么， 就讓其學(xué)什么，適合干什么，就讓其干什么；有哪一方面的興趣與特長(zhǎng)，就讓其 在哪一方面發(fā)展。個(gè)人的發(fā)展必須與社會(huì)的需求相復(fù)合， 必須與所在組織的需求 相吻合，這是個(gè)人化發(fā)展的基本前提。3復(fù)合型人才。所謂復(fù)合型人才，是指多種專業(yè)能力的復(fù)合，是社會(huì) 科學(xué) 與自然科學(xué)的復(fù)合，是智

7、力因素與非智力因素的復(fù)合。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代很多創(chuàng)造活動(dòng) 是跨領(lǐng)域的，這種創(chuàng)造不可能依靠某種單一知識(shí)和單一技能來(lái)實(shí)現(xiàn)， 它必須借助 多種知識(shí)、多種技能的綜合運(yùn)用來(lái)完成。所以，復(fù)合型人才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所 需要的人才，同時(shí)也是企業(yè)的稀缺資源，企業(yè)要努力地培養(yǎng)這種資源。4合作型人才。新經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)人際關(guān)系高度社會(huì)化的社會(huì)。美國(guó)學(xué)者 比恩等人認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)是工業(yè)社會(huì)的價(jià)值觀，而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值觀是合作。因此， 合作型人才是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所需的人才。三、國(guó)內(nèi)外大公司創(chuàng)新人力資源管理的成功經(jīng)驗(yàn)1、思科公司每個(gè)員工的成功就是企業(yè)的成功美國(guó)思科公司是 1984 年由個(gè)人創(chuàng)辦并快速發(fā)展起來(lái)的 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司。目前， 思科

8、在全球的員工已發(fā)展到 34萬(wàn)人，年?duì)I業(yè)額達(dá) 30多億美元。設(shè)在中國(guó)的思 科系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的員工超過(guò) 550 人，吸收了眾多的高科技人才。思科公 司中國(guó)人力資源總監(jiān)關(guān)遲認(rèn)為：“思科追尋的是人才資本資源開發(fā)與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新， 每個(gè)員工的成功就是公司的成功。”企業(yè)經(jīng)營(yíng)首要的是開發(fā)人力與人力資本資源， 知識(shí)資源依存于“人本資源” 之中，科技創(chuàng)新來(lái)源于大量掌握知識(shí)和不斷更新知識(shí)的企業(yè)人才。 因此，思科注 重開發(fā)每個(gè)員工的知識(shí)資源，以充分發(fā)揮企業(yè)整體知識(shí)資源經(jīng)營(yíng)效益。 在思科確 立了每個(gè)員工都是企業(yè)的股東和主人的經(jīng)營(yíng)思想， 建立起讓每個(gè)員工都能發(fā)揮出 自己最大價(jià)值、實(shí)現(xiàn)自己最大夢(mèng)想的經(jīng)營(yíng)體制。公司尊重員工

9、的創(chuàng)新精神，培養(yǎng) 員工個(gè)人成功于團(tuán)隊(duì)成功之中的思想；經(jīng)常組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與國(guó)外員工到 本土受訓(xùn)，增長(zhǎng)員工成功的個(gè)人才能；教導(dǎo)員工管理好自己的時(shí)間，以充分利用 公司資源；提供一個(gè)能夠發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)者的成功特質(zhì)”的環(huán)境， 幫助員工實(shí)現(xiàn)設(shè)定 的目標(biāo)等等。同時(shí)，思科堅(jiān)持人才增加與保留的知識(shí)資源開發(fā)利用戰(zhàn)略， 實(shí)行全 面招聘人才的方法，若員工介紹和成功引進(jìn)一名人才，公司給予 500 美元的獎(jiǎng)勵(lì)。 這些開發(fā)“人本資源”的經(jīng)營(yíng)思想，使得思科實(shí)現(xiàn)了超常的持續(xù)發(fā)展。2、海爾公司人才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“一產(chǎn)品”我國(guó)海爾公司總裁張瑞敏有個(gè)精辟的論述，海爾追求的“一產(chǎn)品”是企業(yè)人 才，而銷售出去的家電等則是“二產(chǎn)品”。把人

10、才和知識(shí)放到企業(yè)的核心位置， 是海爾企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)已步人新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)、智力、無(wú)形資產(chǎn)無(wú)所不在，知識(shí)成為經(jīng) 濟(jì)諸要素中的決定要素，成為最重要的社會(huì)力量，決定社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前途和 命運(yùn)。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，海爾把掌握和運(yùn)用知識(shí)的人才視為企業(yè)成功之本， 從過(guò) 去的重視資本積累擴(kuò)張轉(zhuǎn)向重視人才和智能資本擴(kuò)張管理， 以擁有大量人才，擁 有大量現(xiàn)代知識(shí)資本，而成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中的強(qiáng)者。海爾實(shí)施人才“一產(chǎn)品” 戰(zhàn)略，制定“激活休克魚”措施，全面開發(fā)知識(shí)資源；大量吸收高學(xué)歷、高科技 人才加盟企業(yè)，激活企業(yè)科技創(chuàng)新，使海爾高新科技產(chǎn)品層出不窮。公司建立了 海爾大學(xué)，實(shí)施企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)“走出去”的“本

11、土化”戰(zhàn)略， 大量培訓(xùn)國(guó)外海 爾科技與經(jīng)營(yíng)人才，最近就有多批海爾美國(guó)員工和歐盟員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)， 服務(wù)于海 爾國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。我們應(yīng)看到，當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)中人才與智能要素已處 于“一產(chǎn)品”位次，是制造市場(chǎng)任何可銷售產(chǎn)品的“總閘門”， 是追求市場(chǎng)產(chǎn)品 銷售最根本的要素。3、寶潔公司員工能力與責(zé)任感是構(gòu)成企業(yè)知識(shí)資源的基本動(dòng)力美國(guó)寶潔公司是一家傳統(tǒng)企業(yè)，已有 60 年的歷史。進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，寶潔 公司運(yùn)用新經(jīng)濟(jì)和新科技思想，激發(fā)員工的責(zé)任感與創(chuàng)造力，突出企業(yè)“人本資 源”基本動(dòng)力的再造與重塑，從而大大加快了企業(yè)科技創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新進(jìn)程。 據(jù) 悉，寶浩公司平均每年申請(qǐng)創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)專利近萬(wàn)項(xiàng)， 成為全世界日用消費(fèi)品 生產(chǎn)中產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新最多的公司。寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，組成龐大的消費(fèi)市 場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，深人全國(guó)各地的大中城市家庭進(jìn)行廣泛調(diào)研。 十多年來(lái)，已創(chuàng)出海飛絲、玉蘭油、飄柔等具有中國(guó)特色名字的知名品牌 7 個(gè)，這些產(chǎn)品與品牌一直領(lǐng)導(dǎo)著中國(guó)洗滌產(chǎn)品市場(chǎng)， 在中國(guó)消費(fèi)者中的信譽(yù)度和知曉 度極高