人力資源管理概述練習(xí)

1、第一章人力資源管理概述練習(xí)第一章人力資源治理概述練習(xí)一、名詞說明:1、人力資源：2、人力資源治理:3、人力資本：4、人本治理：二、單項選擇1、認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于（）OA、成年人口觀B、在崗人員觀C、人員素養(yǎng)觀D、人力資本觀2、人力資源與人力資本在（）這一點上有相似之處A品性B態(tài)度C體會D能力3、具有內(nèi)耗性特點的資源是（）。A、自然資源B、人力資源C、礦產(chǎn)資源4、人力資源治理與人事治理的要緊區(qū)別表達(dá)在（）。A、內(nèi)容上B、觀念上C、工作程序上5、“人力資源治理，即負(fù)責(zé)組織人員的聘請、甄選、訓(xùn)練及酬勞等功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（）。:程揭示論B、

2、目的揭示論C、現(xiàn)象揭示論D、綜合揭示論6、（）不僅具有鮮亮的能動性，而且有再生性，是取之不盡、用之不竭的資源。A、自然資源B、礦山資源C、物質(zhì)資源D、人力資源7、以“任務(wù)治理”為要緊內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)治理原理”是在（）性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。A、經(jīng)濟人B、社會人C、自我實現(xiàn)人D、復(fù)雜人8、“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（）。A、泰勒的科學(xué)治理原理B、梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗9、以人性為核心的人本治理的主體是（）oA、職工B、環(huán)境C、文化D、價值觀10、通常制約人們士氣、制造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（）。A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物

3、質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境11、某企業(yè)對10名新招來的職員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（）。A.獲得成本B.開發(fā)成本C.使用成本D.保證成本12、推測由以后工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素養(yǎng)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）A.推測以后的人力資源供給B.推測以后的人力資源需求C：供給與需求的平穩(wěn)D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施13、從現(xiàn)實的應(yīng)用形狀來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（）A.體質(zhì)B.智力C.思想D.技能14、“只有真正解放了被治理者，才能最終解放治理者自己”。這句話說明現(xiàn)代人力資源

4、治理把人看成什么？（）A.資源B.成本C.工具D.物體15、任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（）A.對企業(yè)決策層B.對人力資源治理部門C.對一樣治理者D.對一個一般職員16、把“職員視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源治理模式？（）A.自我中心式、非理性化家族治理B.以人為中心、非理性化家族治理C.以人為中心、理性化團(tuán)隊治理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊治理17、每個耿員都明確企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊治理”模式的什么特點？（）A.封閉式的自危表現(xiàn)B.開放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn)D.開放式的自危表現(xiàn)18、“好吃懶做、

5、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（）A.“經(jīng)濟人”假設(shè)B.“社會人”假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)19、主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想？（）A.“經(jīng)濟人”假設(shè)B.“社會人”假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)20、下面哪一項不是人本治理的差不多要素？（）A.企業(yè)人B.環(huán)境C.文化D.產(chǎn)品21、與職員同甘共苦、同舟共濟，反映了人本治理哪方面的差不多內(nèi)容？（）A.人的治理第一B.以鼓舞為要緊方式C.積極開發(fā)人力資源D.培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)隊精神22、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本治理的哪種運行機制？（）A.動力機制B.壓力機制C.約束機制D.環(huán)境阻礙機制三、

6、判定題1 .人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)代治理的核心。（）2 .人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。（）3 .人力資源關(guān)懷的是“人的問題”，其核心是認(rèn)識人性、尊重人性。強調(diào)“以人為本”的理念。（）4 .“社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。（）四、簡答題1、如何從傳統(tǒng)人事治理向現(xiàn)代人力資源治理轉(zhuǎn)變。2、人力資源和人力資本的區(qū)別。3、人本治理的內(nèi)容。4、人力資源的特點有哪些。5、人本治理的理論模式。6、怎能樣培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)隊精神？參考答案：一、名詞：1、人力資源：又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會進(jìn)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源最差不多方面，包括體力和

7、智力，從現(xiàn)實的應(yīng)用形狀看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。2、人力資源治理：運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、操縱和和諧，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事適宜，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。3、人力資本：人力資本是指通過資本投資（要緊指對教育的投資，包括政府、企業(yè)個人對教育的實際支出和個人為了同意教育產(chǎn)生的機會成本）形成的，凝聚于勞動者身上的知識、技能、品性和健康等。4、人本治理：人本治理是在人類社會任何有組織的活動中，從人性動身來分析問題，以人性為中心，按人性的差不多狀

8、況來進(jìn)行治理的一種普遍的治理方式。二、單項選擇1、A2、D3、B4、B5、A6、D7、A、8、D9、A10、B11、B12、B13、C14、A15、C16、C17、B18、A19、B20、D21、D22、B三、判定題1 .人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)代治理的核心。（J）2 .人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。（J）3 .人力資源關(guān)懷的是“人的問題”，其核心是認(rèn)識人性、尊重人性。強調(diào)“以人為本”的理念。（J）4 .“社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。（J）四、簡答題1、 如何從傳統(tǒng)人事治理向現(xiàn)代人力資源治理轉(zhuǎn)變。1）立以人為本的思想，高度重視人力資源2）強化培訓(xùn)工作的

9、治理，提高職員培訓(xùn)實效3）建立有效的鼓舞機制，激發(fā)職員的工作積極性4）加強企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的企業(yè)文化氛圍5）加強治理隊伍建設(shè)，提高人力資源治理水平2、人力資源和人力資本的區(qū)別。1）有著不同的視角，且兩者關(guān)注的焦點亦不相同人力資源是將人力作為財寶的源泉看待，是從潛能與財寶關(guān)系角度來研究；關(guān)注的是價值問題。人力資本是所投入的物質(zhì)資本在人身上的價值凝聚，是從投入-產(chǎn)出角度來研究，關(guān)注的是收益問題。2）人力資源是存量概念，人力資本兼有存量和流量的性質(zhì);3）人力資源外延寬：自然人力資源和人力資本資源4）量的規(guī)定性不同：人力資源量的規(guī)定性表現(xiàn)為一定范疇內(nèi)勞動力人口的數(shù)量；人力資本量的規(guī)定性則表現(xiàn)為被

10、投資者知識的多少、技能的高下、健康狀況的優(yōu)劣。5）出身不同：人力資源是治理學(xué)的概念人力資本是經(jīng)濟學(xué)的概念3、人本治理的內(nèi)容。1）人的治理第一2）以鼓舞為要緊形式3）建立和諧的人際關(guān)系4）積極開發(fā)人力資源5）培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)隊精神4、人力資源的特點有哪些。1）能動性：2）兩重性：3）時效性：4）智力性：5）可再生性：6）社會性：7）主體性：8）專門的資本性人力資源：9）高增值性：5、人本治理的理論模式。主客體目標(biāo)和諧一鼓舞一權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)一治理即培訓(xùn)一塑造環(huán)境一文化整合-生活質(zhì)量法一完成社會角色體系。6、如何樣能培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)隊精神？1）明確合理的經(jīng)營目標(biāo)。2）增強領(lǐng)導(dǎo)者自身的阻礙力。3）建立系統(tǒng)科學(xué)的治理

11、制度。4）良好的溝通和和諧。5）強化鼓舞，形成利益共同體。6）引導(dǎo)全體職員參與治理。第二章工作分析練習(xí)一、名詞說明位務(wù)系作 r"T、 一 1 期期期工 、 、 、 、 12 3 4二、單項選擇題1、人力資源治理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（）。A、工作評判B、工作分析C、崗位設(shè)計2、工作日志法確實是按照（）記錄工作過程，然后通過歸納、整理、提煉，取出所需工作信息的一種職務(wù)信息提取方法。A.時刻的順序B.工作的順序C.事件的順序D.部門的順序3、典型事例法是對實際工作中具有（）的工作人員的工作行為進(jìn)行描述。A.普遍性B.專門性C.權(quán)威性D.代表性4、應(yīng)用觀看法獵取職務(wù)分析信息，一樣只適用于（）較強的

12、職務(wù)，或者與其他方法結(jié)合使用。A.工作重復(fù)性B.工作專門性C.工作連續(xù)性D.I作有用性5、依據(jù)個體的體會判定，把所有待評判的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值方法是（）oA、因素分析法B、因素比較法C、排序法D、評分法6、以下哪一項不屬于工作描述所包括的內(nèi)容（）。A、工作的任務(wù)職責(zé)B、工作標(biāo)識C、工作的環(huán)境與條件D、工作的任職資格7、工作規(guī)范是一個職員要完成某項的工作所應(yīng)具備的（）oB、素養(yǎng)要求D、設(shè)備與設(shè)施A、工作職責(zé)C、薪酬標(biāo)準(zhǔn)三、簡答題1、工作分析包括幾個時期?2、工作日志法的優(yōu)缺點？3、問卷的分發(fā)方式有多種？4、觀看法的類型？5、實驗法中要堅持原則？參考答案：一、名詞說明1、職位：依

13、照組織目標(biāo)為個人規(guī)定的一組任務(wù)及相應(yīng)的責(zé)任。職位與個人是一一匹配的，也確實是有多少耿位就有多少人，二者的數(shù)量相等。2、職務(wù)指組織中具有同等垂直位置的一組工作崗位的集合。3、職系指工作性質(zhì)大體相似，但工作責(zé)任、難易程度不同的一系列職位。4、工作分析是指依照工作內(nèi)容分析工作的性質(zhì)，繁簡難易,責(zé)任重輕，執(zhí)行工作應(yīng)具備的學(xué)識、技能和體會，進(jìn)而制定擔(dān)任工作所需的資格條件。二、單項選擇題1、B2、A3、D4、A5、C6、B、7、B三、簡答題1、工作分析包括幾個時期？1）預(yù)備時期2）調(diào)查時期3）分析時期4）完成時期2、工作日志法的優(yōu)缺點？工作日志法的優(yōu)點：1、對工作可充份地了解。2、逐日或在工作活動后及時記

14、錄，能夠幸免遺漏。3、能夠收集到最詳盡的數(shù)據(jù)。工作日志法的缺點：1、職員可能會夸張或隱臧某些活動。2、費時、費成本且干擾職職員作。3、問卷的分發(fā)方式有多種？1）郵政投遞式2）專門遞送式3）集中填答式4）報刊問卷5）在網(wǎng)站上公布問卷4、觀看法的類型？1、直截了當(dāng)觀看法：2、時期觀看法：3、工作表演法：5、實驗法中要堅持原則？1）盡可能獲得被試驗者的配合;2）嚴(yán)格操縱各種變量；3）設(shè)計要嚴(yán)密；4）變量變化要符合實際情形；5）不能損害被試驗者。第三章人力資源規(guī)劃練習(xí)一、名詞說明1、人力資源規(guī)劃（廣義）：2.德爾菲法：二、單項選擇題1. 在西方國家的大企業(yè)中，一樣都有人力資源治理委員會，該委員會由一位

15、副總裁、人事部經(jīng)理以及若干專家和職員代表組成。委員會的主席由（）擔(dān)任。A.一人固定擔(dān)任B.委員們輪番擔(dān)任C.上級指定人員擔(dān)任D.群眾選舉擔(dān)任2. 企業(yè)在進(jìn)行人力資源供給推測時應(yīng)把重點放在（）。A.外部人員擁有量的推測上B.內(nèi)部人員擁有量的推測上C.國家政策的研究上D.社會經(jīng)濟環(huán)境上3. 企業(yè)在進(jìn)行外部供給量的推測時應(yīng)側(cè)重于（）。A.關(guān)鍵人員B.一樣人員C.臨時工D.一線工人4. 比率分析法是依照以往的體會對人力資源需求進(jìn)行推測，這種方法適用于（）。A.技術(shù)較穩(wěn)固的企業(yè)的短期人力資源需求推測B.技術(shù)不穩(wěn)固的企業(yè)的短期人力資源需求推測C.技術(shù)較穩(wěn)固的企業(yè)的長期人力資源需求推測D.技術(shù)變化快的企業(yè)的

16、長期人力資源需求推測5. 人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃指的是（）。A.國家層次的職業(yè)規(guī)劃B.家庭層次的職業(yè)規(guī)劃C.企業(yè)層次的職業(yè)規(guī)劃D.社會層次的職業(yè)規(guī)劃6. 人力資源規(guī)劃的最終目標(biāo)是使組織和個人都得到（）。A.眼前利益B.物質(zhì)利益C.經(jīng)濟實惠D.長期利益7. 關(guān)系企業(yè)在市場中競爭成敗的決定因素是（）。A.國家政策B.資金投入C.設(shè)備情形D.人員素養(yǎng)8、推測由以后工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素養(yǎng)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）A.推測以后的人力資源供給B.推測以后的人力資源需求C.供給與需求的平穩(wěn)D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施9德爾菲法屬于（）A.統(tǒng)計法B.趨勢分析

17、法C.推斷法D.回來分析法10、通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源打算系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動？（）A.人員檔案資源B.人力資源推測C.行動打算D.操縱與評判1L狹義的人力資源規(guī)劃是（）,并使之平穩(wěn)的過程。A.人力資源供需推測B.制訂人事政策C.為職員制訂職業(yè)生涯打算D.教育培訓(xùn)打算12.人力資源規(guī)劃過程的起點是（）A.人力資源需求推測B.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃D.人力資源打算C.人力資源供給推測三、多項選擇題1、西方國家企業(yè)中的人力資源治理委員會的要緊職責(zé)是（）。A. 定期檢查各項人力資源政策的執(zhí)行情形B. 對人力資源政策的修訂提出修改意見C. 檢查產(chǎn)品質(zhì)量D.

18、 檢查工作紀(jì)律E.將對人力資源政策的意見交董事會審批2、與人力資源規(guī)劃有關(guān)的要緊的信息資料包括（）。A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)B.職務(wù)說明書C.企業(yè)現(xiàn)有人員情形D.企業(yè)設(shè)備情形E.職員的培訓(xùn)、教育情形3、人員檔案中通常包括的資料是（）。A.年齡B.性別C.工作經(jīng)歷D.受教育經(jīng)歷E.技能方面的資料4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容要緊有（）。A.晉升規(guī)劃B.補充規(guī)劃C.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D.配備規(guī)劃E.職業(yè)規(guī)劃四、簡答題1、簡述人力資源規(guī)劃的要緊內(nèi)容。2、當(dāng)組織顯現(xiàn)人員過剩時，可采取哪些措施解決？3、當(dāng)組織顯現(xiàn)人員短缺時，可采取哪些措施解決？4、阻礙人力資源需求的因素有哪些？5、企業(yè)推測外部人力資源供給時，應(yīng)考慮的因素

19、有哪些？6、簡述阻礙人力資源打算的因素。7、簡述人力資源打算的程序。參考答案：一、名詞說明1、人力資源規(guī)劃（廣義）：人力資源規(guī)劃是依照組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)推測組織在以后環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獵取、利用、保持和開發(fā)戰(zhàn)略,確保組織對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個人獲得長遠(yuǎn)利益。2.德爾菲法：它是按規(guī)定程序，背靠背地征詢專家對組織有關(guān)問題的意見，然后進(jìn)行決策的方法。二、單項選擇題1.B2.B3.A4.A5.C6,D7.D8.B9.A10.D11.A12.B三、多項選擇題1.ABE2.ABCE3.ABCDE4.ABCDE四、簡答題1.簡述人力資源規(guī)劃的要緊內(nèi)

20、容。1）總體規(guī)劃2）配備打算3）退休解聘打算4）補充打算5）使用打算6）培訓(xùn)開發(fā)打算7耿業(yè)打算）8）績效與薪酬福利打算9）勞動關(guān)系打算2、當(dāng)組織顯現(xiàn)人員過剩時，可采取哪些措施解決？1）擴大有效業(yè)務(wù)量；2）培訓(xùn)職員；3）提早退休；4）降低工資；5）減少福利；6）鼓舞職員辭職；7）減少每個人的工作時刻；8）臨時下崗；9）辭退職員；10）關(guān)閉子公司.1-2上策,3-8中策,9-10下策.3、當(dāng)組織顯現(xiàn)人員短缺時，可采取哪些措施解決？1）把內(nèi)部富余人員安排到一些人員短缺的崗位上去；2）培訓(xùn)內(nèi)部職員，使他們勝任人員短缺的重要崗位；3）鼓舞職員加班加點；4）提高職員的工作效率；5）聘用兼職人員；6）聘用臨

21、時人員；7）聘用正式職工；8）把一部分工作轉(zhuǎn)包給其他公司；9）減少工作量（產(chǎn)量、銷量）；10）添置新設(shè)備,用設(shè)備來減少人員的短缺.1_4上策,5-7中策,8-10是下策.4、阻礙人力資源需求的因素有哪些？1）技術(shù)、設(shè)備條件的變化2）企業(yè)規(guī)模的變化3）企業(yè)經(jīng)營方向的變化4）培訓(xùn)5）人員穩(wěn)固性6）外部因素5、企業(yè)推測外部人力資源供給時，應(yīng)考慮的因素有哪些？1）人口因素2）經(jīng)濟與教育因素3）勞動力市場狀況4）科技因素5）相關(guān)的政府政策、法規(guī)6、簡述阻礙人力資源打算的因素。1）企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)2）政府治理3）一樣經(jīng)濟環(huán)境4）勞動力市場5）工作資格要求7、簡述人力資源打算的程序。1）搜集預(yù)備有關(guān)信息資料

22、2）人力資源需求推測3）人力資源供給推測4）確定人員凈需求5）確定人力資源目標(biāo)6）確定具體規(guī)劃7）對人力資源打算的審核與評估第四章一、名詞說明1、聘請2、結(jié)構(gòu)性面試3、非結(jié)構(gòu)性面試4、壓力面試5、獵頭公司二、單項選擇題1、阻礙聘請的內(nèi)部因素是（）oA、企事業(yè)組織形象B、勞動力市場條件C、法律的監(jiān)控2、聘請中運用評判中心技術(shù)頻率最高的是（）。A、治理游戲B、公文處理C、案例分析3、甄選程序中不包括的是（）。A、填寫申請表B、職位安排C、查找候選人4、聘請新職員時，最終選擇決策的原則是：（）oA、雇傭總體條件最優(yōu)越的人選；B、應(yīng)當(dāng)選擇素養(yǎng)條件與空缺職位要求最接近的人選；C、應(yīng)該選擇有相應(yīng)的工作體會

23、的人選；D、應(yīng)該選擇那些思想沒有定型，容易通過培訓(xùn)加以塑造的人選。5、（）指一個人在同一心理測量中，幾次結(jié)果的一致性。A、信度B、效度C、常模D、標(biāo)準(zhǔn)化6、比較各種聘請渠道，聘請單位花費用最大的是（）。A、熟人介紹B、廣告聘請C、職業(yè)中介D、行政搜尋公司7、一樣來說，在著手招募工作時第一應(yīng)考慮的招募形式是（）oA、刊登廣告B、就業(yè)服務(wù)機構(gòu)C、獵頭公司D、內(nèi)部晉升8、通過獵頭公司招募的人員是（）oA、藍(lán)領(lǐng)工人B、一般專業(yè)技術(shù)人員C、信息業(yè)人員D、高級治理與專業(yè)技術(shù)人員9、下列不屬于人力資源外部征聘方式的有（）oA、聘請廣告B、社會選拔C、自薦D、他人舉薦三、判定題1、甄選工作在整個聘請過程中差不

24、多越來越居于核心地位,應(yīng)該借助于多種甄選手段來公平、客觀地做出正確的決策。（）2、對一次聘請來說，聘請總成本成效越大越好；而錄用比越小，則相對來說，反映錄用者的素養(yǎng)越高。（）3、專業(yè)性職位的候選人由人力資源部進(jìn)行就能夠了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甄選委員會來進(jìn)行甄選。（）4、甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位查找到合適人選，實際中間夾著聘請。（）5、有效的甄選會花更多金錢和大量的時刻。（）6、美國微軟公司近一半的職員差不多上通過人才獵取方式獲得的。（）四、多選題1、校園聘請（）oA、是外部聘請的一種方式B、要緊聘請專業(yè)技術(shù)人員和治理人員C、能對以后職員進(jìn)行組織文化的滲透D、往往能夠關(guān)心用

25、人單位進(jìn)行公共關(guān)系宣傳和擴大自身阻礙的良好作用E、能達(dá)到“百里挑一”地精選外聘人員的作用2、內(nèi)部聘請的優(yōu)點有（）。A、對組織職員產(chǎn)生鼓舞作用B、較節(jié)約時刻和費用C、不需要一樣性的職前培訓(xùn)D、所獲得人員的素養(yǎng)比較可靠E、有利于廣納人才五、簡答題1、簡述職員聘請程序。2、簡述內(nèi)部聘請的優(yōu)缺點。3、簡述外部聘請的優(yōu)缺點。參考答案：一、名詞說明1、聘請2、結(jié)構(gòu)性面試3、非結(jié)構(gòu)性面試4、壓力面試5、獵頭公司：獵頭公司作為高級人才聘請公司的俗稱，是指專門替用人單位搜尋和舉薦高層治理人才和專業(yè)人才的中介公司。獵頭公司產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)終止后的美國。在發(fā)達(dá)國家，盡管獵頭公司為企業(yè)提供的人才數(shù)量不大，但極為重

26、要的主管和專業(yè)技術(shù)人才大都由這些公司所提供。工、單項選擇題1、A2、B3、B4、B5、A6、D7、D8、D9、B三、判定題1、甄選工作在整個聘請過程中差不多越來越居于核心地位,應(yīng)該借助于多種甄選手段來公平、客觀地做出正確的決策。（V）2、對一次聘請來說，聘請總成本成效越大越好；而錄用比越小，則相對來說，反映錄用者的素養(yǎng)越高。（J）3、專業(yè)性職位的候選人由人力資源部進(jìn)行就能夠了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甄選委員會來進(jìn)行甄選。（X）4、甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位查找到合適人選，實際中間夾著聘請。（X）聘請夾著甄選。5、有效的甄選會花更多金錢和大量的時刻。（X）6、美國微軟公司近一半的

27、職員差不多上通過人才獵取方式獲得的。（X）舉薦四、多選題1、 ABCDE2、 ABCD五、簡答題1、簡述職員聘請程序。1） 制定聘請打算2）公布聘請信息3）應(yīng)聘者提出申請4）接待和甄別應(yīng)聘人員（也叫職員選拔過程）5）發(fā)出錄用通知書6）對聘請活動的評估2、簡述內(nèi)部聘請的優(yōu)缺點。內(nèi)部聘請的優(yōu)點1）了解全面，準(zhǔn)確性高2）可鼓舞士氣，鼓舞職員3）可更快適應(yīng)工作4）使組織培訓(xùn)投資得到回報5）選擇費用低內(nèi)部聘請的缺點1）來源局限、水平有限2） “近親繁育”3）可能造成內(nèi)部矛盾3、簡述外部聘請的優(yōu)缺點。外部聘請的優(yōu)點1）來源廣，余地大，利于召到一流人才2）帶來新思想、新方法3）可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛

28、盾4）人才現(xiàn)成，節(jié)約培訓(xùn)投資外部聘請的缺點1）進(jìn)入角色慢2）了解少3）可能阻礙內(nèi)部職員積極性第五章培訓(xùn)練習(xí)一、單項選擇1、星現(xiàn)代企業(yè)中，越來越多的情形是把培訓(xùn)作為一種（）。A、治理手段B、操縱手段C、組織手段D、鼓舞手段2、在培訓(xùn)中應(yīng)為職員提供（）的機會，使職員盡快達(dá)到工作要求，幸免由于技能達(dá)不到要求而導(dǎo)致的工作失誤。A、學(xué)習(xí)B、培訓(xùn)C、指導(dǎo)D、實踐3、（）是職員在企業(yè)中進(jìn)展自己職業(yè)生涯的起點。A、職前培訓(xùn)B、在崗培訓(xùn)C、脫產(chǎn)培訓(xùn)D、進(jìn)展培訓(xùn)I4.每個受訓(xùn)者的成本包括餐費、材料費及受訓(xùn)者參加培訓(xùn)而缺失的生產(chǎn)率或因崗位補員發(fā)生的（）。A、機會成本B、替代成本C、直截了當(dāng)成本D、間接成本5、培訓(xùn)費

29、用預(yù)算草案是指通過會計方法決定培訓(xùn)項目的各項（）oA、收支預(yù)算B、資金分配C、費用支出D、成本使用6、培訓(xùn)時應(yīng)注意所選擇的（）是否有助于受訓(xùn)人員同意培訓(xùn)的內(nèi)容，是否還有更好的方法。A、培訓(xùn)打算B、培訓(xùn)方式C、培訓(xùn)內(nèi)容D、培訓(xùn)過程7、用（）的方式向受訓(xùn)人員了解培訓(xùn)信息更直截了當(dāng)、更無約束、更能了解受訓(xùn)人的感受。A、問卷B、提問C、考試D、評估8、明確而具體的（）為確定教學(xué)方法、選擇教學(xué)媒體、考題類型以及進(jìn)行職員考評都提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)質(zhì)量C、培訓(xùn)成效D、培訓(xùn)評估9、當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)是為了訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力時，由于其（）分析具有針對性列第一位。A、角色扮演B、案例分析C、網(wǎng)絡(luò)培

30、訓(xùn)D、課堂講授10、培訓(xùn)評估意義的表達(dá)來自于對培訓(xùn)過程的（）oA、整體評估B、分類評估C、全程評估D、時期評估11、企業(yè)對新錄用的職員進(jìn)行的集中培訓(xùn)，這種方法叫做（）oA、崗前培訓(xùn)B、在崗培訓(xùn)C、崗位培訓(xùn)D、業(yè)余自學(xué)12、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些差不多概念，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（）oA、講授法B、研討法C、角色扮演法D、案例分析法二、判定題1、職員培訓(xùn)只包括差不多知識技能和專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。（）2、培訓(xùn)確實是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實質(zhì)差不多上一致的。（）三、簡答題1、職員培訓(xùn)中要緊存在哪些誤區(qū)？2、職員培訓(xùn)需求的種類有哪些？3、職員培訓(xùn)的內(nèi)容4、職員培訓(xùn)應(yīng)遵循

31、哪些原則？5、培訓(xùn)成效的轉(zhuǎn)化的阻礙因素。6、企業(yè)長壽靠什么？參考答案：一、單項選擇1、D2、D3、A4、B5、C6、B7、D8、A9.、B10、C11、A12、B二、判定題1、職員培訓(xùn)只包括差不多知識技能和專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。（X）還有職業(yè)品質(zhì)如：職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、耿業(yè)行為等。2、培訓(xùn)確實是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實質(zhì)差不多上一致的。（X）內(nèi)涵上有一些差別。三、簡答題1、3員培訓(xùn)中要緊存在哪些誤區(qū)？1）新進(jìn)職員自然而然會勝任工作2）流行什么就培訓(xùn)什么3）高層治理人員不需要培訓(xùn)4）培訓(xùn)是一項花錢的工作5）培訓(xùn)時重知識、輕技能、忽視態(tài)度企業(yè)中的治理人員還有許多誤區(qū)，例如；有什么就培

32、訓(xùn)什么;效益好時無需培訓(xùn)；效益差時無錢培訓(xùn)；忙人無暇培訓(xùn)；閑人正好去培訓(xùn)；人才用不著培訓(xùn)；庸才培訓(xùn)也無用；人多的是，不行就換人，用不著培訓(xùn)；培訓(xùn)后職員流失不合算等等。2、職員培訓(xùn)需求的種類有哪些？1）職員個人的培訓(xùn)需求2）企業(yè)中各個職能部門的培訓(xùn)需求3）企業(yè)整體的培訓(xùn)需求3、職員培訓(xùn)的內(nèi)容1）企業(yè)文化的培訓(xùn)2）能力的培訓(xùn)3）職員態(tài)度的培訓(xùn)4、職員培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？1）有效鼓舞原則：2）個體差異化原則：3）注重提供實踐機會的原則：4）反饋培訓(xùn)成效：5）培訓(xùn)目標(biāo)明確的原則：6）促進(jìn)職員個人職業(yè)進(jìn)展的原則：7）培訓(xùn)成效連續(xù)性的原則：5、培訓(xùn)成效的轉(zhuǎn)化的阻礙因素。運用所學(xué)技能的機會1）轉(zhuǎn)化的氣氛2）

33、自我治理能力3）同事的支持4）主管的支持5）技術(shù)支持6、企業(yè)長壽靠什么？1）環(huán)境生態(tài)的適應(yīng)機制2）嚴(yán)格周密的制度機制3）同心同德的文化機制4）追求理想的愿景機制5）連續(xù)不斷的創(chuàng)新機制6）財務(wù)穩(wěn)健的預(yù)警機制7）自我超越的成長機制第六章績效考評練習(xí)一、名詞說明1、績效考核：2、績效治理（廣義）：3、信度：4、效度：二、單項選擇題L定量考核的特點是（）oA、主觀性B、隨意性C、簡單易行D、標(biāo)準(zhǔn)性2 .對完成工作的速度進(jìn)行考核是對哪一考核項目的考核（）oA、德B、勤C、能D、績3 .考核銷售人員的業(yè)績要考慮該地區(qū)的人口密度和收入水平，這是貫徹什么原則（）oA、公平公平原則B、客觀性原則C、敏銳性原則D

34、、一致性原則4 .績效治理的最終目的是（）。A、確認(rèn)職員的工作成就B、剔除不合格的職員C、作為制定薪酬的依據(jù)D、提高個人和組織的績效5 .銷售部門職員只有5人，適用于該部門內(nèi)部考核的方法是（）oA、簡單排序法B、強制分配法C、工作記錄法D、要素評定法6 ,對職員的日常表現(xiàn)進(jìn)行考核，通常最好的考核人員是（）oA、高層治理者B、直截了當(dāng)主管C、同事D、下級人員7 .對考核結(jié)果進(jìn)行評判分析的第一步是（）oA、確定單項的等級B、確定單項的分值C、綜合同一項目不同來源的考核結(jié)果D、綜合不同項目的考核結(jié)果8 .另核結(jié)果作為晉升的依據(jù)，我們應(yīng)該對哪一考核項目給予最大的權(quán)數(shù)（）oA、德B、勤C、能D、績9 .

35、強制分配法是為了幸免考核中的哪一問題A、暈輪效應(yīng)B、平均傾向C、個人好惡D、近因效應(yīng)10 .為了幸免個人好惡、成見效應(yīng)等考核中顯現(xiàn)的問題，我們應(yīng)該選擇哪一種考核方法（）oA、要素評定法B、行為錨定法C、360度考核法D、目標(biāo)治理法11 .行為錨定法要緊側(cè)重考核（）oA、要素指標(biāo)B、關(guān)鍵事件C、目標(biāo)完成D、工作態(tài)度12 .與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系的考核方法是（）。A、要素評定法B、行為錨定法C、目標(biāo)治理法D、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法13、360度考核也稱（）oA、配對考核B、全方位考核C、全系列考核D、環(huán)形分布考核14、在以下考核方法中，（）最復(fù)雜。A、工作記錄法B、序列法C、強制分布法D、行為錨定法三、判定題1

36、、職員考評的橫向程序，是指按組織層級逐級進(jìn)行考評。（）2、信度是指考評結(jié)果與待考評的真正工作績效間的相關(guān)程度。（）3、直截了當(dāng)上級、同級、自身、直截了當(dāng)下級、外部專家等均可充當(dāng)考績的實施者。（）4、行為錨定評分法是職務(wù)評判的一種方法。（）5、職員考評是考評者運用科學(xué)的技術(shù)和方法，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對職員的思想狀況進(jìn)行事實評判或量值與價值評判的過程。（）四、簡答題1、績效性質(zhì)2、績效考核與績效治理的區(qū)別3、績效考核的原則4、績效考核的要緊方法參考答案：一、名詞說明1、績效考核：績效考核是指企業(yè)的各級治理者通過某種手段對其下屬的工作情形進(jìn)行定量與定性評估的過程。2、績效治理（廣義）：明確企業(yè)戰(zhàn)略，對

37、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、細(xì)化，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實到部門和個人，從而通過推動戰(zhàn)略執(zhí)行而提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的過程。3、信度：指評估的一致性（不因評估方法與評估者的改變而導(dǎo)致不同的結(jié)果）和穩(wěn)固性（不同的時刻內(nèi)重復(fù)評測的結(jié)果應(yīng)相同）4、效度：是指績效評估所獲得的信息與待評估的真正工作績效之間的相關(guān)程度。二、單項選擇題l.D2.B3.C4.D5.A6.B7.A8.C9.B10.C11.B12.D13.B14.D三、判定題1、職員考評的橫向程序，是指按組織層級逐級進(jìn)行考評。（X）職員考評的橫向程序，是按考評工作的先后順序和步驟進(jìn)行考評。2、信度是指考評結(jié)果與待考評的真正工作績效間的相關(guān)程度。（X）把“信度”改為

38、“效度”；或按“信度”的概念來修改。3、直截了當(dāng)上級、同級、自身、直截了當(dāng)下級、外部專家等均可充當(dāng)考績的實施者。（J）4、行為錨定評分法是職務(wù)評判的一種方法。（X）5、職員考評是考評者運用科學(xué)的技術(shù)和方法，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對職員的思想狀況進(jìn)行事實評判或量值與價值評判的過程。（X）把“對職員的思想狀況”改為“對職員及其相關(guān)工作”。四、簡答題1、績效性質(zhì)1）績效的多因素性2）績效的多維性3）績效的動態(tài)性2、績效考核與績效治理的區(qū)別1）內(nèi)容：結(jié)果結(jié)果與過程2）著眼點：監(jiān)督、操縱鼓舞、進(jìn)展3）重心：考核表格與戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)4）上司角色：警察、裁判教練5）流程：一次性考核連續(xù)評估和溝通6）溝通模式：上級主動

39、上下級都主動3、績效考核的原則1）客觀、公平、科學(xué)、簡便的原則2）注重實績的原則3）多途徑分能級的原則4）時期性和連續(xù)性相結(jié)合的原則4、績效考核的要緊方法1）分級法2）圖尺表評判法3）關(guān)鍵事件法4）行為錨定等級評判法5）目標(biāo)治理法6）360度反饋方法7）平穩(wěn)記分卡第七章薪酬治理練習(xí)一、名詞說明1、企業(yè)薪酬制度2、薪酬治理3、薪酬4、戰(zhàn)略性薪酬治理5、職員福利制度6、職員津貼制度7、同工同酬二、單項選擇題1、差不多工資的計量形式有（）A、差不多工資和輔助工資B、計時工資和計件工資C、崗位工資和技能工資D、定額工資和提成工資2、下列特點的企業(yè)，適合采取計時工資的是（）A、依靠體力勞動和手工操作進(jìn)行

40、生產(chǎn)B、勞動成果容易用數(shù)量衡量C、產(chǎn)品數(shù)量要緊取決于機械設(shè)備的性能D、自動化、機械化程度較低3、下列特點的組織和工種，適宜采取崗位工資制的是（）A、同一崗位技能要求差別大B、生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低C、同一崗位技能要求差別小D、不同崗位之間勞動差別小4、可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是（）A、勞動責(zé)任大小B、勞動條件好壞C、工齡或技術(shù)熟練程度D、勞動奉獻(xiàn)大小5、為了使同一技能而實際勞動奉獻(xiàn)不同的職員各得其所，可讓技能工資與（）類型工資結(jié)合起來使用A、崗位工資B、獎金C、結(jié)構(gòu)工資D、浮動工資6、由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（）A、績效工資制B、崗位工資制C、技能工資制D、結(jié)

41、構(gòu)工資制7、下列獎金中，（）屬于長期獎金。A、超額獎B、成本獎C、職員持股打算D、合理化建議獎8、在貫徹按勞取酬原則時，需要以（）勞動為要緊依據(jù),時同考慮（）勞動來進(jìn)行分配。A、物化勞動；潛在勞動和流淌勞動B、潛在勞動；物化勞動和流淌勞動C、流淌勞動；物化勞動和潛在勞動D、物化勞動；流淌勞動和固定勞動三、判定題1、職員薪酬確實是指發(fā)給職員的工資。（）（工資和福利）2、社會福利要緊是指經(jīng)濟性的福利。（）社會福利要緊有經(jīng)濟性和非經(jīng)濟性兩大類。q肥酣149電全力n咨（）4：當(dāng)個人績.難界總或間接奉獻(xiàn)大，或績效確需眾人和諧配合時，可采納集體計獎制，并取人人相等來分配。（）四、簡答題1、薪酬治理的差不多

42、目標(biāo)2、薪酬治理中應(yīng)注意的問題3、績效工資制優(yōu)缺點4、計件工資制優(yōu)缺點5、計時工資制優(yōu)缺點參考答案：一、名詞說明1、企業(yè)薪酬制度：又稱為企業(yè)工資制度，是一種微觀形式的工資制度，要緊指企業(yè)依照國家法律、政策，結(jié)合企業(yè)薪酬治理目標(biāo)和戰(zhàn)略而制定的一系列規(guī)定、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和方法的總和。2、薪酬治理：薪酬治理是企業(yè)對其薪酬戰(zhàn)略（行動指南）、薪酬政策（原則性規(guī)定）、薪酬制度（具體規(guī)定）及薪酬功效的確定、操縱和調(diào)整過程；3、薪酬：薪酬是組織支付給職員的財務(wù)性的、有形的、具體的酬勞，要緊包括差不多工資、鼓舞工資、福利和津貼等。4、戰(zhàn)略性薪酬治理：指將薪酬治理與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及人力資源治理的其他活動結(jié)合起來，充分發(fā)揮薪酬治理功能的治理過程。5、職員福利制度：指企業(yè)為了滿足勞動者的正常生活需要,在工資收入外，向職員本人或家屬提供的貨幣、實物及服務(wù)的制度、規(guī)定總和。6、職員津貼制度：指企業(yè)對在專門勞動條件下工作的職員所付出的額外勞動、費用支付及所受到的健康損害而給予的專門補助。7、同工同酬：是指用人單位關(guān)于從事相同工作，付出等量勞動且取得相同勞動業(yè)績的勞動者，支付同等的勞動酬勞。二、單項選擇題1、B2、C3、C4、C5、B6、D7、C8、A三、判定題1、X2、X3、X4、X四、簡答題1、薪酬治理的差不多目標(biāo)1）公平性（內(nèi)在公平性）2）競爭性（外在競爭性）3）鼓舞性（