公司員工年終工作總結(jié)及明年工作計

1、公司員工年終工作總結(jié)及明年工作計劃20XX年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的 心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開 拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察 期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的,臨近內(nèi)年終,自己有必要對工作 做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有 信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做

2、得更出色。一、銷售情況總概截止20XX年XX月XX日我負責的客戶共有28家。下半年任務為XXX噸，實際完成銷量： 噸，完成目標 %。全年銷售金額： 元（其中含運費： 元），回收資金： 元，資金回收率達到 %;降老款任務XX李副總同意收回70%, 了結(jié)老帳，具體工作正在跟進中。二、具體履行職責1、實習考察期：20xx年XX月1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150T-250T不等，在發(fā)貨和客戶溝通 上,經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴 4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能 獨立操作和應對。2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報

3、 制。3）開展XX系統(tǒng)進行初始化工作。4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮 )，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶 40家，但 點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：XXX紗、中堿XXX紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具 市場展開調(diào)查。2、任務承包期： 20xx 年 x-xx 月下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務工作，對XXX、三方電力、XX等大客戶占銷售總量的 70%，為保證做好服務跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等 問題上及時處理，保證客戶滿意度三、公司活動在完成本質(zhì)工作之余，極參

4、加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自 己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作，被評為20XX年XX市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第一屆年會晚會 的主持人 ;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動 ;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔 任銷售公司xxxxx的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好 公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。四、自我反省回顧自己20XX年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的 營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成

5、貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在 來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學習， 為了吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行 XX大學國際貿(mào)易(本科) 專業(yè)的學習，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒 有將更多的精力投入到工作中。 2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對 文字性材料沒有校對意識。3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還

6、很多,今后會戒驕戒 躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。五、明年工作計劃(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對 XX等地的透明板材行業(yè)難以 進入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點開發(fā)對象 ;而方格布有很大的 市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉， XX的方格布目前供不應求，價 格為 8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但 2500-3000元/噸的差 價,距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我xxx、

7、司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,華東地區(qū)土工格柵市場,XXXX、XX將是一個增長點。(4)xx明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對 中堿紗需求量預計有所增加。(5)對XX網(wǎng)格布用紗，20XX年采購點是XXX、XXX、xx,但隨著xx年價格上 漲，估計上半年將沒有銷量。(6)對于中堿管道市場，XX、XXX、三方電力會隨價格的調(diào)整，預計降低采購 量。只能等下半年成都 4 萬噸點火后才能正常運作。根據(jù)以上分析，20XX年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的 形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶

8、開發(fā)是工 作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努 力外,還希望能得到領導的支持和幫助。20xx 年毫無聲息的流逝了，需要總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆。新 的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。 “決心再接再厲，更上一層樓 ”，一 定努力打開一個工作新局面。為了在 20xx 年能更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn) 將總結(jié)如下 :一、工作方面這半年來自己一直嚴于律己，刻苦謹慎，認真負責。在公司領導和全體同 事的共同指導幫助下 ,通過自身的學習和工作 ,取得了一定的成效 ,很好地履行了崗 位職責 .現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié) :1、上機前的準備工作 （領片、數(shù)片、 核

9、對隨工單、小條標識等 ）我們的上道工序是厚度檢測，對于輕磨或研磨再或磁 場片來說，每天工作的第一件事就是先要領到厚度檢測所測好的硅片，核對好 小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實無誤就開始工作，這樣每天在這 個環(huán)節(jié)所用的時間一般來說是一個小時左右。然后分類自己的所有硅片，把同一個厚度的合盒到一起，二級品分類放 好，這樣在測片的時候會減少混片的幾率。 （還可以和其它同事調(diào)換一下二級品 或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測起來比較方便，也 可以預防一些小錯誤的發(fā)生。 ）2、上機操作 （包括到崗后的開機、維護、測片、 抽檢等 ）在分好片后，接下來就是換掉平臺上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、

10、對好樣片、 填好校準記錄。這時候儀器大概也就該預熱夠 30 分鐘可以開始測量了。測片時一定要以仔細認真的態(tài)度去對待，不可以有似乎的疏忽大意。這樣 才可以保證測量結(jié)果的準確性。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出 現(xiàn)，經(jīng)常要重測，甚至反復測量。為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準測量 數(shù)字，以保證不放錯任何一片。因為大家都認識高低點甚至混檔的重要性?，F(xiàn) 在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定，但高檔點的像輕磨片 40-45 的與磁場研磨 55-60的就經(jīng)常會出現(xiàn)高低點，免磨的就更加的不穩(wěn)定。這樣就造成了像混檔一 樣的問題。所以測這兩個檔的時候，經(jīng)常要反復測量，甚至這樣還是不能保證 歸檔的準確性。所以測量

11、這兩個檔的時候就更加要仔細，經(jīng)常與同事對片，對 機子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。在把硅片的電阻率與徑向全部過完并準確的寫好小條標識后，就要把所有 片的電阻率過一道，我們統(tǒng)稱為 “過二遍 ”。過二遍為的是防止混檔或者大批量 的高低點的出現(xiàn)，相對來說會比較快一些。但后面抽出的高檔的高低點就要反復的測量并與同事之間相互對照，這樣 才能保證準確歸檔3、下機收尾 （數(shù)片、核對數(shù)量、厚度字條標識等 ）在測完后，就可以數(shù)片、核實種類、厚度、數(shù)量然后開票了，這幾個環(huán)節(jié) 也是一點都馬虎不得，因為任何一個小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯 誤發(fā)生。比如說數(shù)少了一片，這樣就要重新來數(shù)，運氣不好的話，可能要

12、全部 數(shù)上一遍?；蛘咝l標識上面少填一樣，那么到中轉(zhuǎn)庫就會對不上數(shù)。所以說 一定要在確保準確了的時候才可以合盒交片。在上面這整個操作流程中，都始終要嚴格要求自己，有條不紊的完成好各項工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運行。當然，在這整個流程中，我還存在著很多不足，有待進一步提高，在工作 過程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識。今后應加強學習不斷總結(jié) 經(jīng)驗以提高自己的專業(yè)知識。二、思想方面“您想做精英嗎 ?請從基層做起 ”，公司不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做管 理者。進入這個公司以后，無論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業(yè) 績將憑實際能力與責任心定位，對您個人的評價及應得到

13、的回報主要取決于您 對公司的貢獻。在晶龍，晉升的途徑只有兩個：一、努力奮斗 ;二、做出杰出的 貢獻。 ”它們深深觸動著我的內(nèi)心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候， 正在為自己的一事無成而懊惱的時候，正在為自己的未來選擇目標的時候，剛 好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個階段，看到了 自己以后的發(fā)展之路。我相信 “機遇是偏愛有準備的、踏踏實實的工作的人的。 ”所以說我以后一 定會腳踏實地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭取到每個機 會而努力。三、明年計劃人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望，所以對于下半年來說，我會更加嚴格要求自己，努力做到下面幾點：

14、1、責任感。字就三個但意義卻很深遠，做起來也不難，關鍵是思想觀念轉(zhuǎn) 變問題。我會把公司當作象自己的家一樣去關愛，去對待，維護好它的形象， 保護好它的財產(chǎn)，作個有心人，有責任感的人。2、更加積極主動。每天主動完成屬于自己的每項任務，有效利用工作時 間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證按時完成工作。積極學習“ 5S”做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作3、加強學習，力求精益求精。多加學習一些專業(yè)知識，尤其是對我們檢測 室的檢驗標準要有問必答，做到 99%以上的準確性。還要經(jīng)常與其他同事學 習，學習她們的長處，以彌補自己的不足。除了在工作中學習、掌握一些知識 外，還要在工作之余，如培訓，

15、下班后、休班時等加強專業(yè)知識的積累以便早 日成為技術骨干。4、團隊精神。俗話說， “兄弟齊心，齊力斷金 ”眾“人拾柴火焰高 ”團“結(jié)就是 力量”集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情，團隊可以完成；一個人能完成的事情，團隊可以完成的更好 !只有將自己融入到團隊里，才會將工作做 的至善至美。通過總結(jié)前面的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以 克服，同時還需要多看書，認真學習好與工作有關的各項參核標準及有關文件 資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感

16、，及時做好個 人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素 質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務， 現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：、工作總體情況（一）思想進步，態(tài)度端正參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自 我的思想理論學習，關注時政，認真學習了黨的十八大精神，“中國夢 ”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓 自己更好的與時俱進，適應社會和崗位

17、發(fā)展需求 ;（二）xx,真誠待人本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項 決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度 工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴 格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上 的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提 升。（三）立足本職，做好工作目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng) 計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜， 因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐

18、心的培養(yǎng)放 在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保 工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。 1、認真做好電子版巡檢記錄：全 年共對xx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題 xx次。2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學 習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平 另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴 格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子 檔案管理的

19、能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度， 做到賬庫相符，賬庫相實 ;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任 務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi) 生，氛圍良好的工作環(huán)境。二、存在問題（一）學習力度還需要不斷提高在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn) 象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關 專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習 存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需 不斷加強和提高。（二）

20、專業(yè)技術能力仍需提高在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相 關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的 要求尚有一段差距。（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安 排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要 不斷改進的地方。三、明年工作計劃（一）抓學習，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理 論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工 作的效率 ;同時，努力增

21、強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際 問題的能力。（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計 劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按 質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職 責。時光荏苒， 20xx 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬 千回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡 的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學 習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過 人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的

22、支持與關愛，令我明白 到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們 的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公 司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴 以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售 的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學習，通 過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗 ;轉(zhuǎn)眼 20xx 即逝，不知 不覺中，我在本公司做領班兼外采已經(jīng)快 x 年了。這段時間，在公司領導的關 心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的 態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐 中去。非常感謝采購部積極支持和領導的支持與關心，現(xiàn)將這一年是以來的工 作總結(jié)如下：一、存在的缺失1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達