績(jī)效管理實(shí)習(xí)報(bào)告

1、海南大學(xué)課程實(shí)習(xí)報(bào)告 課程名稱(chēng)： 戰(zhàn)略性績(jī)效管理 專(zhuān)業(yè)年級(jí)：13級(jí)人力資源管理1班姓 名： 學(xué) 號(hào)： 2013061031 指導(dǎo)教師： 時(shí) 間： 2015.11.15 目錄實(shí)習(xí)目的3實(shí)習(xí)時(shí)間3實(shí)習(xí)地點(diǎn)3實(shí)習(xí)單位和部門(mén)3實(shí)習(xí)內(nèi)容31.國(guó)投裕廊洋浦港口有限公司31.1公司簡(jiǎn)介31.2人力資源管理部分相關(guān)41.2.1人力資源規(guī)劃41.2.2人員招聘與配置41.2.2.1員工招聘4 1.2.2.2員工流失原因41.2.2.3后續(xù)力量51.2.3績(jī)效管理51.2.3.1工資結(jié)構(gòu)圖51.2.3.2績(jī)效考核流程圖61.2.3.3績(jī)效計(jì)劃的目的61.2.3.4三十六種素質(zhì)庫(kù)61.2.3.5績(jī)效結(jié)果應(yīng)用71.2

2、.3.6公司推行績(jī)效管理取得的效果72.海南金海漿紙業(yè)有限公司72.1公司簡(jiǎn)介72.2人力資源規(guī)劃72.2.1員工結(jié)構(gòu)72.2.2員工招聘72.2.3績(jī)效管理72.2.3.1標(biāo)桿管理72.2.3.2績(jī)效考核83.中國(guó)石化海南煉油化工有限公司83.1公司簡(jiǎn)介83.2公司結(jié)構(gòu)83.4人力資源管理及其相關(guān)83.4.1人員儲(chǔ)備培養(yǎng)83.4.2績(jī)效管理8實(shí)習(xí)體會(huì)與實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)8實(shí)習(xí)目的：1. 將理論知識(shí)付諸實(shí)踐，明確理論與實(shí)踐的差異；2. 了解理論知識(shí)如何在實(shí)際環(huán)境中運(yùn)行實(shí)施；實(shí)習(xí)時(shí)間：2015.11.052015.11.06（周四早上出發(fā)，周五中午回校）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：海南省儋州市洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)習(xí)單位和部

3、門(mén)：周四上午：國(guó)投裕廊洋浦港口有限公司周四下午：海南金海漿紙業(yè)有限公司周五上午：中國(guó)石化海南煉油化工有限公司實(shí)習(xí)內(nèi)容：此次實(shí)習(xí)，是將近三年來(lái)理論學(xué)習(xí)外的第一次外出實(shí)習(xí)，因此抱有極高的認(rèn)同感和較濃的興趣。經(jīng)過(guò)林老師的不辭勞苦，為我們尋求資源創(chuàng)造更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，班委的幾經(jīng)商榷討論，為我們安排好出行事宜，實(shí)習(xí)計(jì)劃得以順利進(jìn)行。得知實(shí)習(xí)公司后，立馬查閱了網(wǎng)上公司的相關(guān)資料，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不可放過(guò)。關(guān)注點(diǎn)，主要涉及與課程理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)相掛鉤的部分，因而本篇實(shí)習(xí)報(bào)告，重點(diǎn)將放在與所學(xué)理論掛鉤的部分。1.國(guó)投裕廊洋浦港口有限公司上午汽車(chē)直接到達(dá)國(guó)投裕廊洋浦港口有限公司的港口，由集裝箱業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)現(xiàn)

4、場(chǎng)給我們介紹現(xiàn)場(chǎng)集裝箱的實(shí)操過(guò)程，并對(duì)大型儀器的作用和工人的操作進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹。繼而汽車(chē)開(kāi)往公司行政樓，由綜合部部長(zhǎng)對(duì)人力資源管理相關(guān)情況給我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解和疑問(wèn)解答。1.1公司簡(jiǎn)介根據(jù)和集裝箱業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)的交談，我們得知，公司地處洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，因此其業(yè)務(wù)來(lái)源也主要是位于洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的公司。周四當(dāng)天在港口，我們現(xiàn)場(chǎng)即可看到許多裝卸業(yè)務(wù)的大型儀器和眾多集裝箱，據(jù)部長(zhǎng)所言，集裝箱裝卸業(yè)務(wù)，是公司的主要業(yè)務(wù)，而集裝箱里面的貨物，則主要是中國(guó)石化海南煉油化工有限公司和海南金海漿紙業(yè)有限公司的制作原料。國(guó)投裕廊洋浦港口有限公司于2012年11月1日在洋浦正式掛牌營(yíng)運(yùn)，是國(guó)投洋浦港有限公司與新加坡裕

5、廊海港私人有限公司合作經(jīng)營(yíng)的中外合資企業(yè)，注冊(cè)資本7.65億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)洋浦港碼頭業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)范圍包括碼頭貨物裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、港口設(shè)施、設(shè)備和港口機(jī)械的租賃、維修等服務(wù)業(yè)務(wù)。隨著海南實(shí)施國(guó)際旅游島建設(shè)的新戰(zhàn)略，以及中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成，公司把集裝箱業(yè)務(wù)作為突破口，努力打造環(huán)北部灣集裝箱中轉(zhuǎn)港。目前開(kāi)通了洋浦至防城、廣州、天津、上海、越南海防、香港等集裝箱班輪航線。利用洋浦保稅港區(qū)優(yōu)惠政策，全力推進(jìn)港口裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸一體化，逐步把洋浦港建成為背靠華南腹地、連接北部灣、面向東南亞的區(qū)域性航運(yùn)和物流中心。1.2人力資源管理部分相關(guān)1.2.1人力資源規(guī)劃公司的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)，是成為面向東南亞的航

6、運(yùn)樞紐和物流中心。如上圖組織機(jī)構(gòu)圖所示，公司的整體結(jié)構(gòu)。我們所著重了解的人力資源管理相關(guān)歸屬于綜合部旗下。而其中，據(jù)咨詢(xún)經(jīng)理所知，現(xiàn)場(chǎng)員工共有400多人，金海操作部已經(jīng)不再設(shè)置，集裝箱業(yè)務(wù)部在40人左右浮動(dòng)，設(shè)備保障部有100人，庫(kù)場(chǎng)理貨部有80100人。現(xiàn)場(chǎng)操作人員占公司總員工人數(shù)的比例較高。1.2.2人員招聘與配置1.2.2.1員工招聘最開(kāi)始在港口，集裝箱業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)提到，首先，在公司聘用機(jī)械操作師傅的時(shí)候，首選人員是本地員工。從崗位分析的角度出發(fā)，考慮到現(xiàn)場(chǎng)每條作業(yè)線需要10多名師傅，每個(gè)設(shè)備操作崗位都需要考證，而由于崗位性質(zhì)、招聘成本、培訓(xùn)的時(shí)間和金錢(qián)成本、特殊崗位工作的非普遍性，崗位的

7、固定性要求較高，每臺(tái)機(jī)器的購(gòu)買(mǎi)成本在兩千萬(wàn)以上，而每年的維修費(fèi)用就高達(dá)一千萬(wàn)以上。因此此崗位的招聘方式首選是內(nèi)部招聘培養(yǎng)、考證、上崗，熟練需要12年。理論上而言，內(nèi)部招聘的招聘方式不利于組織思想創(chuàng)新，容易造成近親繁殖，但實(shí)際上，在機(jī)械操作這個(gè)崗位上，內(nèi)部招聘才是不二法則，原本的理論在此則顯得格格不入，由此便可得知，理論與實(shí)踐，不一定水乳相溶，實(shí)際的理論運(yùn)用，是在篩選與變通之后放諸實(shí)踐的。其他崗位雖同樣力求為增強(qiáng)崗位穩(wěn)定性而偏向招聘本地或定居人員，但必要性相對(duì)而言有所降低。1.2.2.2員工流失原因?qū)嵤﹥?nèi)部招聘和外部招聘的原則中，有一條是“當(dāng)外部環(huán)境劇烈變化時(shí)，組織必須采取內(nèi)外結(jié)合的人才選撥方式

8、”，綜合部經(jīng)理提到，總體情況而言，公司的人員流失率較低，許多普通員工是外來(lái)人員，而員工主動(dòng)辭職的原因，大多是因?yàn)閲?guó)內(nèi)各地經(jīng)濟(jì)的普遍崛起，逐漸使洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)甚至是海南的政策優(yōu)勢(shì)不再明顯，原本外出工作的人員開(kāi)始慢慢回流，趨向于回到家鄉(xiāng)。但是，根據(jù)公司正常情況下出現(xiàn)的問(wèn)題，部分人員流失，應(yīng)該還有是公司薪酬管理的不合理、勞動(dòng)關(guān)系的問(wèn)題、員工激勵(lì)不得當(dāng)、績(jī)效管理不清晰合理這些原因。此外，中高層管理人員的流失，更多是因?yàn)楣静荒芴峁┳銐虻陌l(fā)展空間，公司沒(méi)有定期的培訓(xùn)深造計(jì)劃，公司結(jié)構(gòu)也相對(duì)而言沒(méi)有太多晉升空間，因此中高層管理人員的流失是屬于預(yù)料之中。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)傾向可發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)濟(jì)腹地太小，業(yè)務(wù)范圍較

9、窄，而且周?chē)劭谳^多，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)。海南經(jīng)濟(jì)建設(shè)仍需要一個(gè)較為漫長(zhǎng)的階段，因而經(jīng)濟(jì)腹地的擴(kuò)大也暫時(shí)無(wú)從談起?？傮w而言，公司短期內(nèi)并沒(méi)有擴(kuò)張成長(zhǎng)的空間，因此中高層管理人員缺少上升成長(zhǎng)空間。另外，由于公司實(shí)行的是三班倒制度，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境較差，事故隱患率較高，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)成為普通作業(yè)員工流失的重要原因。1.2.2.3后續(xù)力量除去正常途徑的招聘和人員管理，公司還非常注重后備人才的培養(yǎng)，并且建立了一個(gè)相對(duì)完整的安全管理體系，時(shí)常進(jìn)行班組建設(shè)（主要是學(xué)習(xí)型、安全型、和諧型）以延續(xù)發(fā)展企業(yè)文化和價(jià)值理念。注重員工活動(dòng)的組織，以活躍企業(yè)氛圍，增進(jìn)員工情感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，將員工發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提

10、到高度融合的程度。1.2.3績(jī)效管理1.2.3.1工資結(jié)構(gòu)圖上圖即為公司的整體工資結(jié)構(gòu)，績(jī)效工資處于浮動(dòng)工資單元范圍。與獎(jiǎng)金，補(bǔ)貼同屬于激勵(lì)范疇。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員工的工資有底薪和計(jì)件工資兩部分構(gòu)成。而一般其他員工，包括企業(yè)管理階層的工資，都是底薪這一部分計(jì)算。1.2.3.2績(jī)效考核流程圖上圖即為公司的績(jī)效管理流程圖，我們可以清晰地了解，公司的績(jī)效評(píng)估，主要分為月度評(píng)估和年度評(píng)估，而評(píng)估的結(jié)果，則很大程度上與薪酬和獎(jiǎng)金，職務(wù)調(diào)整、先進(jìn)評(píng)比、是否續(xù)聘以及培訓(xùn)與再教育等直接掛鉤。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理介紹，現(xiàn)場(chǎng)員工的績(jī)效考核主要是考評(píng)效率、考勤、事故率，即基本工資加績(jī)效工資。1.2.3.3績(jī)效計(jì)劃的目的績(jī)效計(jì)劃的目的

11、，是使員工明確自身的工作目標(biāo)，從而有目的的高效開(kāi)展工作，與此同時(shí)，形成書(shū)面文件，作為年終考評(píng)的基礎(chǔ)依據(jù)?？?jī)效計(jì)劃的特征，一是績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，二是參與和承諾是制定績(jī)效計(jì)劃的前提，三是績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約。而績(jī)效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)流程則有準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、考評(píng)階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段五個(gè)階段。無(wú)論是流程圖還是經(jīng)理的講解過(guò)程，我們都沒(méi)有了解到管理層與員工共同的總結(jié)階段和績(jī)效考評(píng)方式的改進(jìn)，公司是一種自上而下的考評(píng)、實(shí)施，而不存在員工平等交流共同探討的存在?？?jī)效目標(biāo)是幾乎所有員工都渴望達(dá)到的，但是可能由于績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的問(wèn)題或者是員工自身狀態(tài)的問(wèn)題，績(jī)效目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，績(jī)效

12、評(píng)估完成的此時(shí)，除去對(duì)員工績(jī)效的指導(dǎo)改進(jìn)，對(duì)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)置和考評(píng)方法的反思，應(yīng)該也需要列入總結(jié)反思階段。 1.2.3.3三十六種素質(zhì)庫(kù)綜合部經(jīng)理在詳細(xì)的績(jī)效管理講解中，提到公司內(nèi)部的36種素質(zhì)庫(kù)，簡(jiǎn)而言之就是不同崗位需要的各種素質(zhì)，綜合而成的36種素質(zhì)。進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，針對(duì)不同崗位的性質(zhì)從素質(zhì)庫(kù)中提取23種素質(zhì)作為績(jī)效考核的指標(biāo)進(jìn)行考核。據(jù)我們所知，績(jī)效考評(píng)的方法各有千秋，行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法，行為導(dǎo)向型客觀方法，結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)估方法和綜合型績(jī)效考評(píng)方法，這四個(gè)主要方法下面還有細(xì)致的分支，綜合運(yùn)用才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的公平性這一目的。公司采取的主要是36種素質(zhì)庫(kù)這一方法，考評(píng)結(jié)果難免有失

13、公允，且沒(méi)有一個(gè)行之有效的績(jī)效考評(píng)反饋申訴及處理系統(tǒng)，這就成為一個(gè)組織目標(biāo)矛盾的形成根源。考評(píng)階段，更為注重的，應(yīng)當(dāng)是考評(píng)的準(zhǔn)確性、公平性、以及考評(píng)結(jié)果的反饋方式。某些套用的方法論并非適用百家，但企業(yè)內(nèi)部組織互動(dòng)交流的渠道仍是不可或缺的。1.2.3.4績(jī)效結(jié)果應(yīng)用首先，績(jī)效與職務(wù)晉升或崗位調(diào)整掛鉤。第二，績(jī)效與勞動(dòng)合同簽訂掛鉤。年度績(jī)效考核成績(jī)連續(xù)兩年為“四等”的員工，公司與其解除勞動(dòng)合同。第三，績(jī)效與薪酬掛鉤。月度績(jī)效主估結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，一等當(dāng)月獎(jiǎng)金比例150%，二等100%，三等50%，四等0。年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)橐坏?，員工年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤耙坏取钡?，自次?月1日起在本工資層級(jí)內(nèi)晉升一檔

14、工資，直至?xí)x升到第一檔為止；員工年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤岸取薄ⅰ叭取钡模瑣徫豢?jī)效工資不變；員工年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤八牡取钡模源文?月1日起績(jī)效工資減少50%，執(zhí)行期為1年，并要求其接受培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗。從其結(jié)果運(yùn)用中，首先是經(jīng)理直言告知的實(shí)際績(jī)效管理實(shí)施情況，績(jī)效計(jì)劃在實(shí)施一段時(shí)間后，往往失去活力，漸漸成為一種形式化的產(chǎn)物。而其中較為明顯的問(wèn)題，則是公司傾向于將懲罰作為激勵(lì)的方式，并沒(méi)有適當(dāng)?shù)恼蚣?lì)，另外，設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)模式明顯沒(méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮或適當(dāng)?shù)挠懻?，激?lì)方式能夠達(dá)到激勵(lì)效果的一個(gè)最重要的點(diǎn)就是適當(dāng)拉開(kāi)差距，對(duì)員工不僅具有公平性還要具有激勵(lì)性。員工年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤岸取?，“三等”的，崗位?jī)

15、效工資不變，那么設(shè)立的初衷是什么呢？如果是精神上的激勵(lì)，那應(yīng)該有適當(dāng)讓員工進(jìn)一步大展身手的空間或者進(jìn)修的機(jī)會(huì)，但其實(shí)并沒(méi)有。因此，評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的獎(jiǎng)勵(lì)差異化是績(jī)效管理當(dāng)中一個(gè)甚為重要的后續(xù)環(huán)節(jié)。1.2.3.5公司推行績(jī)效管理取得的效果a) 管理者的水平得到了提高；b) 員工的工作目標(biāo)明確，執(zhí)行力有較大的提高和改善，公司政策更容易貫通；c) 公司管理層與員工建立了一條有效的溝通渠道，使獎(jiǎng)罰透明化，對(duì)員工進(jìn)一步改善績(jī)效提供了強(qiáng)有力的系統(tǒng)支持；d) 因注重溝通，避免了績(jī)效評(píng)估造成的管理者與被管理者關(guān)系緊張問(wèn)題，營(yíng)造了企業(yè)和諧的氛圍，團(tuán)隊(duì)精神得到了提升；e) 績(jī)效管理的過(guò)程與企業(yè)文化相融通，是企業(yè)文化重

16、要的組成部分2. 海南金海漿紙業(yè)有限公司周四當(dāng)天下午兩點(diǎn)我們按時(shí)到達(dá)金海漿紙業(yè)有限公司，剛?cè)牍敬箝T(mén)便看見(jiàn)醒目的電子大屏幕，在公司名稱(chēng)下方，中心便顯示著“漿廠戰(zhàn)情中心 11月3日KPI排名”，下面分為三個(gè)豎欄分別為“累計(jì)達(dá)成率 綠燈排名（119）”，“累計(jì)達(dá)成率 黃燈排名（2030）”，“累計(jì)達(dá)成率 紅燈排名（3157）”依次流動(dòng)顯示著排名，項(xiàng)目，負(fù)責(zé)人，達(dá)成率，獎(jiǎng)的百分比。但是黃燈區(qū)開(kāi)始，獎(jiǎng)的百分比就以及去掉。這是一個(gè)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成成果的展示區(qū)，在公司大門(mén)。接著負(fù)責(zé)人就將大家領(lǐng)入會(huì)議室開(kāi)始為我們講解公司的人力資源管理詳情。2.1公司簡(jiǎn)介海南金海漿紙業(yè)有限公司是APP（中國(guó)）在中國(guó)大陸投資建設(shè)的

17、第13家特大型制漿造紙企業(yè)，地處海南省洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地8000畝，一期工程總投資105億元人民幣，于 2005年3月28日正式投產(chǎn),主要生產(chǎn)產(chǎn)品為化學(xué)漂白硫酸鹽桉木漿,主要品牌為：“龍頭”。二期工程年產(chǎn)160萬(wàn)噸造紙項(xiàng)目總投資約136億元人民幣，2007年3月29日正式開(kāi)工，2010年陸續(xù)投產(chǎn)。金海漿紙一期工程制漿生產(chǎn)線是迄今為止世界上規(guī)模最大、技術(shù)最領(lǐng)先的單一制漿生產(chǎn)線，除采用一流先進(jìn)生產(chǎn)工藝和技術(shù)外，主體設(shè)備均采用國(guó)際著名專(zhuān)業(yè)廠商產(chǎn)品，代表了當(dāng)今世界制漿造紙領(lǐng)域的先進(jìn)水平。公司的現(xiàn)今行業(yè)地位是世界前三強(qiáng)，而終極的戰(zhàn)略目標(biāo)，則是成為世界首強(qiáng)。2.2人力資源規(guī)劃2.2.1員工結(jié)構(gòu)據(jù)人力資源

18、部經(jīng)理介紹，公司的員工總體上地區(qū)結(jié)構(gòu)而言，大陸員工22%，海南員工76%，境外2%；男女比例是8:2；本科員工20%，專(zhuān)科員工40%，中專(zhuān)員工30%，高中初中員工10%；年齡階層而言，則是30歲以下40%，3040歲50%，50歲以上10%。從其員工結(jié)構(gòu)的清晰度，便可分析得出，公司的整體人員招聘，管理計(jì)劃，管理體系都是非常清晰有規(guī)劃的，是一個(gè)完備成熟的制度和流程。一個(gè)公司的人力資源規(guī)劃通常和公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃是緊密相連的，因此，成熟完備的人力資源規(guī)劃，通常意味著完整明晰的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。2.2.2員工招聘公司的現(xiàn)今主要招聘渠道是人才市場(chǎng)，除此之外還有校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、以及員工內(nèi)部自薦。前三種是

19、外部招聘的渠道。人才招聘市場(chǎng)高效率為公司搜羅能力較強(qiáng)的管理者和技術(shù)師等高要求崗位。而校園招聘，則一方面為公司注入新鮮的活力，帶來(lái)全新的文化氣息，為企業(yè)文化和企業(yè)氛圍創(chuàng)造全新的面貌，另一方面，則為公司儲(chǔ)備了大量的可塑性極強(qiáng)后備人才。員工內(nèi)部自薦則另一程度上給企業(yè)內(nèi)部員工提供了發(fā)展的空間，有助于帶動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性。公司明確的招聘流程，一定程度上是保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的后蓄力量。2.2.3績(jī)效管理2.2.3.1標(biāo)桿管理公司的標(biāo)桿管理在海南地區(qū)而言，是較為優(yōu)秀先進(jìn)的，因此科任老師特意著重咨詢(xún)了人力資源部經(jīng)理公司的標(biāo)桿管理的計(jì)劃設(shè)想和實(shí)行狀況。據(jù)我們所知，標(biāo)桿管理是通過(guò)不斷尋找和研究一流公司的最佳實(shí)踐

20、，并以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，使自己的企業(yè)不斷得到改進(jìn)，進(jìn)入或趕超一流公司，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。其核心第向行業(yè)內(nèi)外最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)。實(shí)際上是一個(gè)模仿創(chuàng)新的過(guò)程。標(biāo)桿管理的類(lèi)型分為內(nèi)部標(biāo)桿管理，競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿管理，職能標(biāo)桿管理和流程標(biāo)桿管理四類(lèi)。而其實(shí)施流程則老師課堂總結(jié)所言：立標(biāo)，對(duì)標(biāo)，達(dá)標(biāo)，創(chuàng)標(biāo)。公司秉承標(biāo)桿管理的核心理念，良好地踐行了公司內(nèi)部的標(biāo)桿管理計(jì)劃。公司大門(mén)的績(jī)效KPI在一定程度上就是作為一個(gè)標(biāo)桿管理的存在，是內(nèi)部標(biāo)桿管理，通過(guò)優(yōu)秀績(jī)效和不達(dá)標(biāo)績(jī)效的展示來(lái)激勵(lì)員工不斷提高績(jī)效，達(dá)到績(jī)效整體向上的目標(biāo)。同時(shí)公司定時(shí)安排職工外出參觀優(yōu)秀企業(yè)，做到競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿管理，包括學(xué)習(xí)其

21、優(yōu)秀員工，和其工業(yè)流程，以對(duì)本公司員工的工作愿景起到激勵(lì)作用。2.2.3.2績(jī)效考核員工的考核，主要分為月度考核，半年度考核，而考核結(jié)果往往與員工的年度調(diào)薪掛鉤。是通過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，加上用完備的制度保證有效實(shí)施，是一個(gè)完備的執(zhí)行流程。3中國(guó)石化海南煉油化工有限公司3.1公司簡(jiǎn)介中國(guó)石化海南煉油化工有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)海南煉化)地處海南省西北部的洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。這里毗鄰北部灣，擁有天然的深水良港和避風(fēng)港，位于新加坡-香港-上海-大阪國(guó)際海運(yùn)主航線上，地理和海運(yùn)條件優(yōu)越。海南煉化同時(shí)享受保稅港區(qū)、國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)的全部?jī)?yōu)惠政策。2003年6月3日，中國(guó)石化海南煉油項(xiàng)目籌備組成立。2004年4月26日，海南煉油項(xiàng)目奠基開(kāi)工。2006年9月28日，裝置一次投料試車(chē)成功，打通全流程，投入商業(yè)運(yùn)行。公司的文化價(jià)值觀是：創(chuàng)新；精細(xì)；成長(zhǎng)；包容。3.2公司結(jié)構(gòu)主要由組織干部室，保險(xiǎn)薪酬，教育培訓(xùn)，用工管理四部分組成。3.4人力資源管理及其相關(guān)執(zhí)行三只人才隊(duì)伍同步成長(zhǎng)計(jì)劃，分別為市場(chǎng)操作人才，精英管理人才，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。作為公司的人才后蓄儲(chǔ)