大學生培養(yǎng)計劃

1、大學生培養(yǎng)及考核制度一、目的：根據(jù)集團人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、為滿足人才需求、優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)、構(gòu)建公司人才梯隊2013年集團將大量引進大學畢業(yè)生進入各個崗位，經(jīng)過 全方位的培養(yǎng)使其成為具備合格任職技能，并能獨立承擔崗位職責的員工，從而 為集團的發(fā)展提供后備人才資源，以達到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn) 略。二、原則：1、公平、公正、公開原則2、共同培養(yǎng)原則：即各4s店與集團人力資源部共同承擔 2013年應(yīng)屆生培 養(yǎng)工作。3、理論與實踐相結(jié)合原則：即理論培訓應(yīng)與實際操作相結(jié)合。三、適用對象：2013年集團統(tǒng)一招聘大學應(yīng)屆生。四、培養(yǎng)周期及目標：1、培養(yǎng)周期：大學生培養(yǎng)分為（第一階段）輪崗實習培養(yǎng)

2、； （第二階段）定 崗培養(yǎng)；（第三階段）晉升培養(yǎng)三個階段進行培養(yǎng)。第一階段周期為 6-12個月; 第二、三階段根據(jù)第一階段培養(yǎng)效果制定。2、2013年引進目標：2.1 技術(shù)人才（汽車、機電類大專以上學歷）13人（合資品牌2人/店、國 產(chǎn)品牌1人/店）2.2 綜合型管理人才22人（企管/市場營銷等類：14人；財務(wù)類3人；人力 資源類3人）（合資品牌3人/店；國產(chǎn)品牌2人/店）3、培養(yǎng)目標：達到獨立承擔相關(guān)崗位職責的任職要求， 具備基礎(chǔ)管理能力。4、培養(yǎng)目標崗位：高級銷售顧問 一銷售經(jīng)理、高級服務(wù)顧問一服務(wù)經(jīng)理、高級維修/鉞噴/裝飾技師一車間主管/技術(shù)主管、財務(wù)主管一財務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理等五、大學生

3、職業(yè)發(fā)展渠道：1、銷售類：實習生-初級銷售顧問-中級銷售顧問一高級銷售顧問一展廳 主管一銷售經(jīng)理總經(jīng)理2-服務(wù)類：實習生一初級服務(wù)顧問一中級服務(wù)顧問一高級服務(wù)顧問一前臺主管一服務(wù)經(jīng)理3-技術(shù)類：實習生一初級技師一中級技師一高級技師一技術(shù)主管一車間主管4-業(yè)務(wù)口職能類：實習生一專員一部門主管一部門經(jīng)理5、財務(wù)類：實習生一現(xiàn)金出納一銀行出納一明細賬會計一會計主管一財務(wù) 經(jīng)理6、人力資源類：實習生一人事專員一人事經(jīng)理六、培養(yǎng)方式大學生培養(yǎng)實行部門總監(jiān)監(jiān)督、店總經(jīng)理指導、部門經(jīng)理負責、崗位導師執(zhí) 行的四級聯(lián)動培養(yǎng)管理機制。1、崗位導師制：集團對新進大學生培養(yǎng)實行崗位導師制度。即每位大學生配備一名導師，

4、負責大學生輪崗實習期基礎(chǔ)崗位技能培訓，關(guān)注學生的工作狀態(tài) 及思想狀態(tài)，對學生進行及時的引導；負責對大學生崗位技能的考核和評估。大 學生的導師制度關(guān)系到新進大學生的去留，各單位必須為每位新進大學生配備合 格的導師。2、崗位導師選拔2.1 選拔原則：大學生崗位導師按照部門經(jīng)理推薦，店總經(jīng)理審批確認，集 團人力資源部備案的流程進行選拔。2.2 選拔依據(jù)2.1.1 積極、主動、熱情、自信的個人品格。2.1.2 細心、有較強的溝通能力、觀察能力、邏輯思維能力；2.1.3 本崗位任職時間不低于二年、熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè) 績中等以上。2.2.備案2.2.1 部門經(jīng)理根據(jù)選拔依據(jù)推薦1-3名崗位

5、導師，經(jīng)總經(jīng)理審批確認后店 人力資源部、集團人力資源部備案。2.2.2 店內(nèi)人力資源部建立崗位導師檔案。3、獎勵3.1導師是一種榮譽，集團進行象征性補貼。根據(jù)崗位導師所負責的人數(shù)、崗位以及新員工業(yè)績、給予崗位導師一定的獎勵。導師補貼：100元/月每位導師可帶多名學生，每增加一名學生，補貼增加50元，最多不超過3七、培養(yǎng)考核責任劃分:1、集團人力資源部責任：1.1 負責大學生培養(yǎng)方案的制定、組織和協(xié)調(diào)工作；負責組織對崗位導師的 指導效果的評估工作，參與大學生的培訓、考核和評估工作。1.2 負責大學生培養(yǎng)崗位分配和調(diào)整工作。1.3 制定大學畢業(yè)生輪崗培訓計劃并監(jiān)督執(zhí)行。1.4 輪崗實習期每月組織大

6、學生集體面談交流一次，聽取大學生反饋意見， 根據(jù)情況與培養(yǎng)導師聯(lián)系及時調(diào)整培養(yǎng)計劃中的內(nèi)容。1.5 對用人單位的培養(yǎng)考核工作的指導、監(jiān)督。1.6 畢業(yè)生培養(yǎng)考核結(jié)果及轉(zhuǎn)正的審核、批準。2、集團各總監(jiān)對實施工作提供建議、監(jiān)督、并參與到評估、篩選相關(guān)工 作。3、各（用人單位）4S店責任：3.1 各4s店總經(jīng)理為大學生培養(yǎng)第一負責人、負責大學生培養(yǎng)工作的指導、 監(jiān)督。3.2 用人部門經(jīng)理：負責崗位導師的選拔、分配、培養(yǎng)工作的監(jiān)督；負責崗位技能培訓計劃的制定、跟蹤和培訓效果的評估。督導導師與學生交流溝通及面談，聽取大學生反饋意見，根據(jù)情況與人 力資源部聯(lián)系及時調(diào)整培養(yǎng)計劃中的內(nèi)容。3.3 崗位導師負責

7、實施大學生的崗位基礎(chǔ)技能培訓工作；關(guān)注學生的工作狀態(tài)及思想狀態(tài)，對學生進行及時的引導；負責對大學生技能的考核和評估。負責每周與大學生進行交流溝通并做好導師學生溝通手冊，月底總結(jié) 上交店人力資源部，作為導師考核依據(jù)。3.4 4s店人事經(jīng)理負責大學生人事手續(xù)的辦理、建立大學生個人檔案；負責大學生輪崗培訓計劃的監(jiān)督執(zhí)行；負責定期（每月一次）組織大學生集體面談，聽取大學生反饋意見，每 月底向集團人力資源部反饋大學生月度面談記錄；關(guān)注大學生動態(tài)， 負責組織相關(guān)考核，評估活動。八、大學生培養(yǎng)考核8.1 考核周期：大學生按照輪崗培訓計劃，每個崗位輪崗結(jié)束進行考核；大學生實習期考核由輪崗所在公司負責，每崗位輪

8、崗結(jié)束前三天完成本崗位培養(yǎng)考核，并報集團人力資源部備案。（輪崗期超過10天都必須出 具考核結(jié)果。）8.2 考核目的：確認學生輪崗崗位的工作技能、專業(yè)知識是否達到公司要求，是否有學習能力及培養(yǎng)潛力。通過對學生全方位的考核確定考核定級，決定學生實習津貼 等級，延期實習或直接淘汰。8.3 考核內(nèi)容及標準：8.3.1 考核內(nèi)容見輪崗人員考核表8.3.2 考核等級考核等級分為 A （85分以上）、B （75-84分）、C （60-74分）、D （59分以 下）、考核等級為A ：作為儲備干部重點培養(yǎng)，在人力資源部備案。優(yōu)先推薦到管 理崗位?？己说燃墳锽：需要進一步提升自己?？己说燃墳镃：本輪崗崗位實習期延

9、長一個月，一個月后再進行考核，連續(xù)考核兩次為C的終止實習協(xié)議。考核等級為D：終止實習協(xié)議。九、對用人單位的考核：大學生是集團的后備人才，對大學生的培養(yǎng)和考核是選拔、激勵，儲備人才 的重要途徑和方式，各4s店必須高度重視。對用人單位的考核是保證大學 生培養(yǎng)、考核工作順利進行的前提和基礎(chǔ)。9.1 考核時段及考核對象：考核時段：每年12月底考核對象：4s店總經(jīng)理、用人部門經(jīng)理、人事經(jīng)理考核內(nèi)容：見用人單位考核表9.2 考核等級：對用人單位（含負責人、人事經(jīng)理、部門經(jīng)理）的考核分為A/B/C三個等級。A級：能夠積極主動、按時按要求完成大學生培養(yǎng)及考核，很好達到培養(yǎng)考 核目標，按時提交記錄表。B級：基本

10、能夠按要求完成考核，達到培養(yǎng)考核目標，能按時提交記錄表。C級：無故不做培訓考核，不能按時提交記錄表，其他不配合集團人力資源部工作的行為。9.3 獎懲辦法：9.3.1 2013年按照大學生培養(yǎng)完成數(shù)量追加工資預算額，工資預算追加值= 大學生培養(yǎng)完成數(shù)量*6000元/人，9.3.2 獎懲辦法：被評為A級的用人單位進行通報表彰，年度評級（含負責人及部門經(jīng)理、人 事經(jīng)理）加5分。被評為C級的用人單位除進行通報批評，年度評級用人單位（含負責人及部1.1 、人事經(jīng)理）減5分。十、輪崗安排：1.2 崗前溝通：1.3 溝通時間：大學生報道當日，由集團人力資源部確認大學生職業(yè)發(fā)展方向后進行首次輪崗前溝通。每崗位

11、輪崗結(jié)束當天，由店人力資源部根據(jù)輪崗考核結(jié)果，進行下一崗位輪崗前溝通。1.4 溝通內(nèi)容：了解大學生對輪崗的接受及認知程度；被輪崗人的優(yōu)勢和不足；輪崗后的職 業(yè)發(fā)展方向；職業(yè)發(fā)展方向是否改變。1.5 溝通達到的效果：讓應(yīng)屆生理解實施輪崗的意義，接受并能盡快適應(yīng)新崗位；了解當事人對輪崗的意見或建議；減少硬性安排帶來的阻力；如當事人職業(yè)發(fā)展方向改變，結(jié)合當事人輪崗考核結(jié)果及自身潛力及素質(zhì)再次確認職業(yè)發(fā)展 方向。1.6 溝通注意事項：溝通保密性；溝通及時性（每一崗位輪崗結(jié)束后溝通一 次）；1.7 輪崗所需表單：輪崗確認表輪崗工作交接輪崗人員考核表2、定崗2.1 大學生輪崗期滿后，有人力資源部、用人部門

12、、店總經(jīng)理綜合其輪崗期 的評估表現(xiàn)，結(jié)合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺，對輪崗人員進行定崗定 級。見大學生定崗表2.2 輪崗結(jié)束后，大學生向人力資源部提交輪崗報告，包含輪崗部門、工作 任務(wù)及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內(nèi)容。十一、錄用和解聘：2.3 培養(yǎng)輪崗結(jié)束后，人力資源部將組織相關(guān)部門針對大學生在培養(yǎng)期間 的表現(xiàn)進行考評。2.4 核通過后根據(jù)員工個人意見以及公司整體用人需求計劃進行崗位定向, 并依據(jù)公司流程辦理入職手續(xù)，簽訂勞動合同。2.5 培養(yǎng)期間，無法勝任輪崗崗位工作或造成公司重大損失的，公司有權(quán) 解除實習協(xié)議；培訓結(jié)束經(jīng)考核不能勝任相關(guān)崗位的，公司有權(quán)解除實習

13、協(xié)議。附件一:崗位導師承諾書本人承諾：1、 積極學習、貫徹2013年度應(yīng)屆畢業(yè)生管理培養(yǎng)方案。2、 工作中、嚴格執(zhí)行公司行為規(guī)范和制度，以身作則，起到表率作用， 樹立積極、健康向上的良好形象。3、 熟練掌握崗位職責、技能、并針對輪崗學生的個人素質(zhì)和條件進行講 解。4、 為輪崗學生制定詳細、合理的培養(yǎng)計劃，并對其工作進行輔導、監(jiān)督 和考核，做好傳、幫、帶工作，確保公司大學生培養(yǎng)方案的貫徹實施5、 配合人力資源部，提出合理化的意見或建議，完善應(yīng)屆生培養(yǎng)方案。品牌總經(jīng)理:崗位導師：部門負責人:人力資源部:輪崗溝通表姓名性別出生年月籍貫學校專業(yè)學歷職業(yè)性格 測試結(jié)果溝通內(nèi)容1輪崗的必要性及重要性。2、

14、當事人對輪崗的看法3、當事人自己的職業(yè)發(fā)展方向4、當事人最終的職業(yè)發(fā)展方向：5、確定后的職業(yè)類別的輪崗培訓計劃：姓名,我已了解公司大學生輪崗實習計劃的必要性和重要性，并能夠認同和接受大學生輪崗實習計劃。本人職業(yè)發(fā)展方向為 , 了解并接受該職業(yè)發(fā)展所必須的輪崗實習培訓計劃。本人承諾：遵守集團規(guī)章制度、積極主動完成輪崗實習培訓、耐心、虛心學習專業(yè)知識和技能。實習生簽字 日期：輪崗確認表姓名性別出生年月籍貫學校專業(yè)學歷職業(yè)發(fā)展方向口 銷售類 口 服務(wù)類 口 技術(shù)類 口 財務(wù)類 口 人力資源類 口 職能類輪崗單位輪崗開始時間輪崗實習計劃時間部門崗位導師學生簽字導師簽字'品牌意見部門經(jīng)理人力資源

15、部總經(jīng)理集團人力資源部輪崗人員考核表姓名公司部門崗位入職日期輪崗期自 月 日起至 月 日止學校學歷崗位導師評價指標描述分值崗位導師 評分個 人素 質(zhì)責任心對輪崗崗位職責與目標明確，主動發(fā)現(xiàn)問題并獲得答案8主動性積極投入工作、努力學習、不找客觀理由推諉8團隊意識主動幫助同事，融入輪崗團隊8服務(wù)意識態(tài)度謙虛、言辭得當、弘揚企業(yè)品牌形象8學習能力善于總結(jié)、學習、正確理解工作目標、領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營真諦8崗 位 要 求適崗程度相關(guān)知識、經(jīng)驗、能力和技能的掌握程度15工作效率遇到問題迅速反應(yīng)、不拖拉、在規(guī)定時間內(nèi)解決問題15工作質(zhì)量完成的工作是否符合要求、達到預期效果15制度執(zhí)行能夠認真遵守各項規(guī)章制度，服從

16、公司安排、不遲到、早退5培訓狀況參加崗位培訓的表現(xiàn)和成績：多次培訓平均成績對應(yīng)分值：A （8-10分）B （6-8分）、C （4-6分）、D （2-4 分）、E （0-2 分）10總分100對應(yīng)等級A優(yōu)秀（85分以上）B良好（75-84分）C需改進（60-74分）D差（59分以下）品牌公司評語崗位導師部門經(jīng)理人事經(jīng)理總經(jīng)理集團人力資源部備注：考核成績在“需改進”項者，公司順延一個月的實習延長期，如再次考核無進步，解除 實習協(xié)議；考核成績在“差”項者，公司將直接解除實習協(xié)議。輪崗交接單姓名原品牌原部門擬調(diào)入品牌擬調(diào)入部門到崗日期項目移交內(nèi)容移交情況負責人簽字財務(wù)手續(xù)公司對外賬務(wù)說明財務(wù)經(jīng)理簽字：

17、個人欠款情況說明固定資產(chǎn)交接行政主管簽字：其他工作交接移交人：年 月日接收人：年 月 日定崗申請表姓名性別出生年月籍貫學校專業(yè)學歷職業(yè)發(fā)展方向口銷售類 口服務(wù)類 口技術(shù)類 口財務(wù)類 口人力資源類口職能類輪崗單位輪崗實習期年 月 日起至 年 月 日止輪崗實習成績時間部門崗位實習成績申請定崗單位申請崗位申請原因'品牌意見部門經(jīng)理總經(jīng)理人力資源部最終評定意見工資現(xiàn)工資標準調(diào)整后工資標準職務(wù)現(xiàn)職務(wù)調(diào)整后職務(wù)現(xiàn)職務(wù)狀態(tài)實習生調(diào)整后職務(wù)狀態(tài)集團人力資源部備注：附個人工作總結(jié)一一份用人單位考核表公司名稱店總經(jīng)理人事經(jīng)理評價指標指標描述分值集團人力資 源部評分保留學生數(shù)量2013年12月底在職6個月以

18、上實 習生數(shù)量A合資品 牌A> 52<A< 5AV 2國產(chǎn)品 牌A> 3A=2AW 1得分30分15分5分培訓計劃各輪崗崗位培訓計劃提報及時，完整滿分20分每崗位晚提報一天扣 10分培養(yǎng)考核輪崗崗位實習期結(jié)束前二天完成 對實習生的考核，并提報集團人力 資源部滿分20分每崗位考核延遲一天扣10分培養(yǎng)過程各項記 錄培養(yǎng)過程中各項記錄完整并按時 提報滿分15分每崗位少一項扣5分培訓落實狀況各崗位按培訓計劃完成培訓，無遺 漏滿分15分每崗位少一項扣5分總分100對應(yīng)等級A （ 90分以上）B （75-90分）C （75分以下）集團人力資源部大學生月度面談記錄表姓名所屬部門輪崗崗位入職時間崗位導師1.簡要概述入職后做了哪些具體工作？完成最好的工作或業(yè)務(wù)是？未完成的工作有哪些原因是？ （了解對崗位的認知度及 認同度）2.對本職位工作了解程度如何？對部門的熟悉程度如何？3.你感覺工作過程中遇到過哪些障礙或難點（認為自己在工作中的優(yōu)點和不足是什么），怎么解決的？有沒有得到領(lǐng)導或同事的幫助。（崗位適應(yīng)度及內(nèi)部人際關(guān)系）4.個人認為本部門的工作在哪些方面存在欠缺，并給出你的改進意見。（對本職工作的關(guān)注度及自身