2015文秘實習(xí)報告范文

1、2015 2015 文秘實習(xí)報告范文 一、實習(xí)目的： 鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能， 豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，形成了良好的職業(yè)道德和 團隊精神，開闊視野，增長知識，為進入社會打下基礎(chǔ)，將所學(xué)知識 用于實際工作。 二、實習(xí)時間：XXXXXXXX 年 XXXX 月 XXXX 日 至 XXXXXXXX 年 XXXX 月 XXXX 日 三、實 習(xí)單位：XXXX 市 XXXXXXXX 有限公司 四、實習(xí)單位 XXXXXXXX 有限公司成立于 XXXX XXXX 年，座落于著名的詩書文化名城 眉山，是專業(yè)研究生產(chǎn)垂釣用餌和魚 類誘食劑的業(yè)內(nèi)知名龍頭企業(yè)。 公司下設(shè) 開元釣具有限公

2、司、 上元釣具有限公司、 垂釣俱樂部等 公司總共設(shè) 8 8 大部門：產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部 （機料房、包裝車間、 機修組 ）、品質(zhì)部、庫管部、辦公室、采購部、財務(wù)部、銷售部。 五、實習(xí)主要內(nèi)容： 在實習(xí)單位主要負(fù)責(zé)人事、行政、后勤這一 塊綜合型辦公室工作。 實習(xí)工作情況報告如下： 1.1.人事工作總結(jié) （工作內(nèi)容：崗位定性分 析、招聘、員工入職登記、講解、考勤、績效考核、培訓(xùn)、職工離職 登記、職工保險 （包括社保、意外保險 ）、人事內(nèi)容歸檔。 ） 初到公司，發(fā)現(xiàn)公司由于是新崛起剛 5 5 年的中型私企，公司總經(jīng) 理在用人方面著重放在親友團，不太注重崗位定性與職位分析，以至 于公司職工文化水平偏低，

3、 在公司工作的管理人員缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膮f(xié)作性， 員工缺乏培訓(xùn)，缺乏相關(guān)崗位的工作定性和績效考核，管理層管理渙 散，執(zhí)行力十分低下 車間員工工資水平提不起來，員工流失情況相當(dāng)嚴(yán)重。 在職工流失率非常大的情況下， 公司對員工進行管理十分的困難。 并且人事工作一片混亂。 因此，必須為公司建立職工檔案。 首先投身一線統(tǒng)計所有在職員工的基本情況，包括 （職工姓名、職 工電話、詳細(xì)家庭住址、身份證號碼、入職時間、所在部門、是否住 宿、住宿寢室編號等 ）統(tǒng)計完畢之后將數(shù)據(jù)錄入表格歸檔備案。 然后將所有員工信息設(shè)置到金?？记谲浖瑸樗袉T工辦理考勤 卡。 由于職工流動性強，因此根據(jù)各個部門的需要進行崗位分析和招 聘

4、工作，制定招聘計劃， （公司上層領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理制定招聘計劃，其他 部門又部門擬定招聘計劃， 然后交人事部門進行處理 ），擬定招聘內(nèi)容， 找準(zhǔn)招聘途徑，為公司選聘人才。 新入職的員工到來后進行入職登記手續(xù) （填寫基本情況表、身份證 復(fù)印件一份 ），完成后安排到相應(yīng)部門使用，使用期滿后辦理考勤卡。 員工離職手續(xù)辦理，首先部門審批，員工辦理交接手續(xù)，交接完 畢退還考勤卡，進行相應(yīng)的離職登記，考勤注銷，離職員工手續(xù)及檔 案單獨提出歸檔備案。 員工入職后進行績效考核，各部門各職位有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。 如銷售部以銷售業(yè)績、客戶回款增長率考核。 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)每月進行總結(jié)。 員工培訓(xùn)，根據(jù)職位定性分析， 對公司職

5、工進行有針對性的培訓(xùn)， 擬定培訓(xùn)計劃，制定培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方式， 對員工進行批量培訓(xùn)。 銷售部門片區(qū)經(jīng)理由總經(jīng)理培訓(xùn)，言傳身教，理論培訓(xùn)為 3 3 天， 之后實戰(zhàn)培訓(xùn)，將大區(qū)經(jīng)理帶出去，由總經(jīng)理親自帶隊到客戶處，講 解如何簽單，如何推銷，如何收款。 車間由各車間大組長親自培訓(xùn)，包裝簡單易學(xué)，講明裝箱規(guī)格， 克重，如何裝袋、封口即可，然后實際操作，不斷提升品質(zhì)和速度， 提高生產(chǎn)率。 其他部門各有特點，根據(jù)各個崗位的工作需要進行培訓(xùn)即可。 員工上崗后根據(jù)崗位的要求為員工購買保險，公司駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理 全部購買雙份意外保險，公司操作機器的機料房員工以及電工、機修 工、采購部門長期駕駛車輛的員工全部購買

6、一份意外險，根據(jù)員工的 工種，采集平安保險公司需要的資料，將員工的身份證號碼做成表格 傳至保險公司，待受理后，簽訂合同，加蓋公章并付款，一周后即可 收到職工保險合同 . .（繳費后意外險立即生效 ） 員工上崗后工齡滿一年即 為員工購買社保，先征詢職工意愿，愿意購買社保的員工需交身份證 復(fù)印件一張，白底免冠近照 1 1 寸近照兩張，準(zhǔn)備購買社保的資料：已 入財務(wù)憑證的工資表一份、勞動簽收備案表一張，新增保險人員名單 一份，整理好了之后到社保局為員工購買社保。 2.2.行政工作總結(jié) （公司會議安排、記錄、文件收發(fā)，公司規(guī)章制度 擬定、與其他公司的往來， 與客戶之間的往來， 內(nèi)外聯(lián)系， 公司企劃、

7、公司文件的管理、公司網(wǎng)站管理、上傳下達的指令、內(nèi)外聯(lián)系，左右 溝通 ） 公司會議：公司會議分為中層例會、 、生產(chǎn)大會、銷售部會議、 庫房部會議、臨時會議。 會議工作： 擬定會議內(nèi)容 （時間、地點、人物、事情、要議的事項， 議出的結(jié)論 ）做好會議記錄，會后做好跟蹤和傳達。 達到會議目的。 將會議記錄制成文本文檔并保存好。 公司企業(yè)文化： 1.1.外部企業(yè)文化： 搞好公司產(chǎn)品宣傳， 與各大釣魚 頻道、釣魚雜志建立良好的關(guān)系，定期更換內(nèi)容，做好產(chǎn)品推廣，擴 大企業(yè)的知名度，維護公司網(wǎng)站，維護企業(yè)形象。 2.2.深層次企業(yè)文化 : :制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及公司的核心精神，讓 公司員工圍繞公司的核心文化

8、發(fā)展，并使之成為一種意識，如執(zhí)行力 就是競爭力，強調(diào)高效及時處理問題，要求員工做事果斷，打標(biāo)語， 喊口號，慢慢形成一種意識并貫穿到工作之中，使之成為一種規(guī)范。 辦公用品的采購和管理： 1.1.根據(jù)需求采購辦公用品 大型辦公用品 需了解機器型號，價格，功能，并貨比三家，選擇售后服務(wù)優(yōu)良的商 家，采購回來之后要正確使用，并且定期進行維護與管理。 小型辦公室用品要規(guī)定量，不能隨意浪費，最好定點采購。 公司文件管理：1.1.公司檔案管理，定期對公司的文件進行歸檔處理， 將歸檔的文件編號并存放在相應(yīng)位置，以便查找，同時。 定期清理過期、失去存檔價值的檔案，根據(jù)檔案內(nèi)容進行相應(yīng)處 理，該銷毀需銷毀。 銷毀

9、前先請示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示后再進行處理。 維護客戶關(guān)系： 贏得、發(fā)展、保持有價值的客戶， 增加企業(yè)收入， 優(yōu)化盈利性，提高客戶滿意度是維護企業(yè)與客戶關(guān)系的商務(wù)戰(zhàn)略。 我公司維護客戶關(guān)系主要通過了解客戶需要，通過一定的手段滿 足客戶的需要，并使其產(chǎn)生一種 感激 心理。 公司每年定期舉行代理商答謝會，對我公司發(fā)展做出貢獻的客戶 進行物質(zhì)兼精神獎勵。 一年中大節(jié)氣采購禮品發(fā)給客戶， 讓客戶感到企業(yè)對他們的關(guān)懷， 從而增強客戶對企業(yè)的忠誠度和滿意度。 5.5.出差領(lǐng)隊 做好差旅準(zhǔn)備，訂票、訂房、訂餐 、布展、人員的合 理分工和安排。 后勤工作總結(jié)： 1.1.食堂管理 統(tǒng)計職工就餐情況并匯總， 合理安排 食

10、譜交采購部采購，定期檢查肉質(zhì)材質(zhì)及食堂衛(wèi)生。 2.2.職工宿舍管理 宿舍物資要及時仔細(xì)登記并錄入資產(chǎn)統(tǒng)計表，新 員工入職要安排好宿舍，對職工宿舍環(huán)境及衛(wèi)生要維護好。 做好防火、防盜等安全工作。 要及時更新宿舍人員名單并存檔。 3.3.對公司環(huán)境管理 定期檢查是否存在安全隱患， 定期安排大掃除， 安排清理水溝、檢查房屋屋頂，做好安全保衛(wèi)工作。 六、匯總： 在天網(wǎng)公司實習(xí)的半年多時間，我學(xué)到了很多在書本 中、學(xué)校里學(xué)不到東西，同時也把很多專業(yè)知識用到了實踐當(dāng)中，切 實鞏固了自己的專業(yè)知識， 同時我在工作中也了解了自己很多的不足， 也知道了自己在今后的學(xué)習(xí)工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)哪方面的知識，怎樣提高 自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。 通過這次實習(xí)我的文字錄入速度有了進一步的提高，自動化辦公 設(shè)備能熟練地使用如：復(fù)印機、打印機、打孔機等，在整理檔案方面 也有了一定的提高。 但在計算機方面還需進一步的提高， 特別是平面設(shè)計方面的軟件： PS C