培訓(xùn)匯總之銷售心態(tài)與銷售技能ppt課件

1、銷售心態(tài)與銷售技藝銷售心態(tài)與銷售技藝內(nèi)內(nèi) 容容 銷售動(dòng)力心態(tài) 業(yè)務(wù)拓展技藝 銷 售 動(dòng) 力 心態(tài)銷售勝利的關(guān)鍵要素銷售勝利的關(guān)鍵要素 信息 智力 技巧 態(tài)度具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn) 熱情 著眼于積極的一面 職業(yè)驕傲感 在您的職業(yè)上投入具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn) 在本人身上投入 不懈的努力 給本人打氣 從失敗中學(xué)習(xí)透過一夜勝利的神話透過一夜勝利的神話 任何時(shí)候都百分百地投入 要認(rèn)識到使人勝利的并不是僥幸 在頭腦中構(gòu)成對波折的接受力約翰約翰郝墨郝墨米勒米勒 “他生活得怎樣樣更多地取決于他對他生活得怎樣樣更多地取決于他對生活的態(tài)度生活的態(tài)度, ,而不是生活所帶給

2、他的而不是生活所帶給他的; ;更更多地取決于他怎樣對待他所遇到的事而多地取決于他怎樣對待他所遇到的事而不是事情本身不是事情本身. . 面對恐懼和失敗面對恐懼和失敗 把失敗當(dāng)成根本的學(xué)習(xí)工具 勝利是最有力的還擊面對恐懼和失敗面對恐懼和失敗 一旦他認(rèn)識到一個(gè)問題或妨礙,盡快從中汲取閱歷和教訓(xùn),繼續(xù)前進(jìn) 充分的預(yù)備和積極的行動(dòng)是對付恐懼最好的武器銷售人員易犯的通病銷售人員易犯的通病 不做方案 沒有花足夠的時(shí)間拓展業(yè)務(wù) 過分倚重于價(jià)錢 缺乏客戶的詳細(xì)資料 不夠耐心銷售人員易犯的通病銷售人員易犯的通病 過早地進(jìn)展推介 對本人估計(jì)過高 沒能搞清(客戶的)決策過程 講得太多,聽得太少 不做售后隨訪一流銷售員

3、的勝利要素一流銷售員的勝利要素 熱情 努力 隨時(shí)提供效力 從小事做起(要超出顧客的期望) 職業(yè)技藝(職業(yè)驕傲感)一流銷售員的勝利要素一流銷售員的勝利要素 了解客戶的業(yè)務(wù) 傾聽,傾聽,還是傾聽 有幽默感 樹立目的一流銷售員的勝利要素一流銷售員的勝利要素 售后隨訪 不斷地拓展業(yè)務(wù) 不斷地學(xué)習(xí) 向一流的銷售員學(xué)習(xí)一流銷售員的勝利要素一流銷售員的勝利要素 建立長期的客戶關(guān)系 不要咄咄逼人 以更好的效力有別于競爭對手 以積極的態(tài)度善始善終 業(yè) 務(wù) 拓 展 技藝勝利拓展的關(guān)鍵勝利拓展的關(guān)鍵 堅(jiān)持拓展 不斷提高拓展的質(zhì)量 建立關(guān)系 要了解回絕總是和市場的擴(kuò) 大相伴而來勝利拓展的關(guān)鍵勝利拓展的關(guān)鍵 從他的失敗

4、中學(xué)習(xí) 百分之一百一地置信他的產(chǎn)品 要組織好一個(gè)該給誰打的清單 當(dāng)斷那么斷勝利的營銷過程勝利的營銷過程1.自我引見2.曉之以利3.以約會收尾營銷一覽營銷一覽 有方案,有戰(zhàn)略 讓客戶知道他是誰,為什么打? 不要僅僅“寄去一些資料營銷一覽營銷一覽 讓他的客戶知道他除非有真正有價(jià)值的東西要與之共享,否那么是不會給他打的 用“(您)如今的感受,(其他客戶)過去的感受,(其他客戶的)發(fā)現(xiàn)這一套來回應(yīng)對方的回絕營銷一覽營銷一覽 打時(shí)站著 早打和晚打初次訪問一覽初次訪問一覽 對一切人一視同仁 化解爭論.即使對方如今對他的產(chǎn)品或效力沒有需求,也要盡能夠多地搜集信息 索取關(guān)于該公司的書面資料 堅(jiān)持自我勝利的初次

5、訪問勝利的初次訪問 早出晚歸 自我引見,并且讓對方引見一下本人 進(jìn)展自上而下的銷售 不要憑一個(gè)公司的門面下結(jié)論勝利的初次訪問勝利的初次訪問 搜集到足夠的信息之后,試著專門約個(gè)時(shí)間 讓人覺得本人很重要 每次終了訪問時(shí),問這樣的問題:“您知道您這一行業(yè)中還會有哪些企業(yè)會舉行這樣的培訓(xùn)基于現(xiàn)有客戶的拓展基于現(xiàn)有客戶的拓展 將私人聯(lián)絡(luò)分出優(yōu)先順序 時(shí)辰惦記著他的客戶 及時(shí)與客戶溝通基于現(xiàn)有客戶的拓展基于現(xiàn)有客戶的拓展 完成客戶稱心度調(diào)查 樹立一個(gè)問題處理者的好名聲 了解他客戶的業(yè)務(wù),想方法協(xié)助他們增長業(yè)務(wù)基于現(xiàn)有客戶的拓展基于現(xiàn)有客戶的拓展 客戶是從他們喜歡,信任,尊崇的人那兒買東西的!讓客戶回頭的五個(gè)技巧讓客戶回頭的五個(gè)技巧 堅(jiān)持一個(gè)積極的態(tài)度,激發(fā)本人的熱情 用私人交往和不測的效力使本人與眾不同讓客戶回頭的五個(gè)技巧讓客戶回頭的五個(gè)技巧 了解他客戶的業(yè)務(wù) 優(yōu)先進(jìn)展隨訪和調(diào)查反響 讓客戶有理由和動(dòng)