商場(chǎng)經(jīng)理、主管的工作職責(zé)

1、商場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)第一條：在管理經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常管理及各項(xiàng)考核工作。第二條：貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)商場(chǎng)正常的售賣(mài)秩序。第三條：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績(jī)考核等工作。第四條：負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)管理人員實(shí)習(xí)期間評(píng)定工作。第十三條：組織實(shí)施商場(chǎng)員工的培訓(xùn)工作。第十四條：配合公司各職能部門(mén)做好商場(chǎng)考核工作。第十五條：完成商場(chǎng)區(qū)域調(diào)整、品牌更換工作。第十六條：與供貨商保持聯(lián)系，及時(shí)落實(shí)商品換季及補(bǔ)貨工作。第十七條：協(xié)助組織各品牌供貨商實(shí)施商場(chǎng)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。第十八條：落實(shí)公司的大型公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)，并及時(shí)準(zhǔn)確將活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每一位現(xiàn)場(chǎng)員工。第十九條：向公司反饋相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。第二十條：組織安排

2、商場(chǎng)的市調(diào)工作。第二十一條：不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工作。第二十二條：協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)部各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系。第二十三條：擬定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核與實(shí)施。第二十四條：協(xié)調(diào)好與各職能部室及其它商場(chǎng)的日常工作關(guān)系。第二十五條：定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí)。第二十六條：組織員工班前班后會(huì)，每月至少組織并參加一次員工座談會(huì)。第二十七條：親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動(dòng)的須知及內(nèi)容。第二十八條：及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，并加以解決。第二十九條：及時(shí)、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的較重大的突發(fā)事件。第三十條：及時(shí)、妥善處理較復(fù)雜的顧客投訴。第三十一條：完成公司交辦的其它工

3、作。樓面主管工作職責(zé)第三十二條：在商場(chǎng)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理及考核工作。第三十三條：不折不扣地貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三十四條：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)正常的售賣(mài)秩序，配合各職能部室開(kāi)展工作。第三十五條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語(yǔ)、站姿站位、個(gè)人衛(wèi)生等。第三十六條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價(jià)簽擺放的督導(dǎo)檢查工作。第三十七條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工的考勤、外出、就餐等管理工作。第三十八條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工行為規(guī)范及基本業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。第三十九條：負(fù)責(zé)商場(chǎng)班前會(huì)、班后會(huì)的召開(kāi)及員工進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的組織工作。第四十條：協(xié)助商場(chǎng)經(jīng)理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問(wèn)題。第四十一條：負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)的行為進(jìn)行管理與監(jiān)督。第四十二條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存的監(jiān)督與管理工作。第四十三條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌商品質(zhì)量、商品標(biāo)識(shí)及商品價(jià)格的管理工作。第四十四條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表等票據(jù)的審核與簽批工作。第四十五條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌促銷(xiāo)手續(xù)的上報(bào)及促銷(xiāo)用品、宣傳用品的領(lǐng)用工作。第四十六條：負(fù)責(zé)公司各階段促銷(xiāo)活動(dòng)在本商場(chǎng)的組織落實(shí)工作。第四十七條：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。第四十八條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)日常用品的領(lǐng)用。第四十九條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。第五十條：組