會展管理酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案

1、題目: 專業(yè): 考號: 姓名:評語:成績：教師簽字：年 月曰酒店管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用方案一、方案目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平和消費(fèi)意識的提高，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。 酒店行業(yè)將面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)帶來的影響。將電腦技 術(shù)和電腦服務(wù)引入酒店管理成為一種必然的趨勢。眾多酒店企業(yè)中，中小型酒店 企業(yè)由于他們的先天條件的不足，使他們不能投入大量的資金進(jìn)行這項(xiàng)必須的改 革。因此開發(fā)一套簡單、實(shí)用的中小型酒店客房管理信息系統(tǒng)是十分有必要的。二、方案內(nèi)容：建立酒店客房管理信息系統(tǒng)，采用計(jì)算機(jī)對客房信息進(jìn)行管理，可以進(jìn)一步 提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和現(xiàn)代化水平，幫助酒店工作人員提高工作效率，

2、實(shí)現(xiàn)客房 信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。二、方案的實(shí)施：目前，我國的中小型酒店客房管理水平普遍不高，有的還停留在紙介質(zhì)的 基礎(chǔ)上，這種管理手段已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，而且它浪費(fèi)了許多人力和物力。 在當(dāng)今信息時(shí)代，這種傳統(tǒng)的管理方法必然被計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)所代 替。如果本系統(tǒng)能被中小型酒店企業(yè)采用， 將會改變以前靠手工管理客房信息的 狀況，可以樹立良好的酒店形象，提高工作效率。酒店客房管理信息系統(tǒng)采用的是原型法的開發(fā)方法。本著開發(fā)人員對用戶需求的理解，通過簡單的系統(tǒng) 分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，快速實(shí)現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實(shí)現(xiàn)管理信息系 統(tǒng)。一、開發(fā)工具的選擇從開發(fā)速度，應(yīng)用程

3、序的運(yùn)行速度方面考慮 MicroSoft 公司的 Visual Basic 無疑是諸多開發(fā)工具當(dāng)中的佼佼者。 它提供了一個完全可視化的開發(fā)環(huán)境， 以直 觀的界面、簡潔的語言、強(qiáng)大的功能、開放的系統(tǒng)為特色，使應(yīng)用開發(fā)工作就是 一種樂趣。 Visual Basic 有強(qiáng)大的開放性和跨平臺能力。在 Visual Basic 中創(chuàng)建的 的窗口、菜單、數(shù)據(jù)窗口等都是對象。除了使用系統(tǒng)預(yù)先定義的對象外，開發(fā)人 員可以自行構(gòu)造新的對象（稱做用戶對象） ，擴(kuò)展系統(tǒng)的預(yù)定義對象，將各種對 象有機(jī)地組合起來就構(gòu)成了 Visual Basic應(yīng)用程序。近10年以來它一直是最受程 序員歡迎的開發(fā)工具之一。同時(shí) Vis

4、ual 也是最佳的客戶機(jī) /服務(wù)器的開發(fā)解決方 案。此外還可以支持多種關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 擁有功能強(qiáng)大的調(diào)試和多種調(diào)試 方式。二、數(shù)據(jù)庫平臺選擇 所謂數(shù)據(jù)庫，我們可以把它形象地說成是存儲數(shù)據(jù)的“倉庫” 。數(shù)據(jù)庫是為 了滿足某一部門中多個用戶的多種應(yīng)用需要， 按照一定的數(shù)據(jù)模型在計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 中組織、存儲和使用的互相聯(lián)系的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)庫是酒店管理的核心組成部分， 所有信息處理子系統(tǒng)都將基于某種數(shù)據(jù)庫平臺，以便將其處理的信息資源完整、 安全地保存起來， 并且對其進(jìn)行各種管理和利用。 選擇一個好的數(shù)據(jù)庫平臺是非 常重要的。按照 ANSI （美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會）的規(guī)定， SQL 被作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫管

5、理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)語言。數(shù)據(jù)庫平臺選用的是 MicroSoft 公司的 SQL Server 2000， SQL Server 2000 擁有大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本特征，但保持了windows 環(huán)境下界面友好，操作簡單的優(yōu)點(diǎn)，成為 windows 環(huán)境下開發(fā)中、小型 C/S 系統(tǒng)較流行的 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。三、系統(tǒng)功能分析系統(tǒng)的開發(fā)總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)賓館各種信息的系統(tǒng)化、 規(guī)范化和自動化。 系統(tǒng) 功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的各種任務(wù)的基礎(chǔ)上完成。賓館管理信息系統(tǒng)需要完成功能主要有：（一）有關(guān)客房標(biāo)準(zhǔn)的制定：客房標(biāo)準(zhǔn)信息的輸入、修改、刪除（二）客房信息的輸入、修改、刪除、查詢（三）剩余客房信息的查詢四）訂房信息的輸入、修

6、改、查詢五）結(jié)算信息的輸入六）客戶信息的輸入、查詢四、數(shù)據(jù)關(guān)系轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型（一）客房標(biāo)準(zhǔn)信息（標(biāo)準(zhǔn)編號、標(biāo)準(zhǔn)名稱、客房面積、床位數(shù)量、客房單 價(jià)、是否有空調(diào)、是否有電話、是否有電視、是否有單獨(dú)衛(wèi)生間、工號）（二）客房信息（客房編號、客房類型、客房位置、客房電話、備注信息、 客房狀態(tài)、工號）（三）顧客信息（顧客身份證號碼、顧客姓名、顧客性別、工號）（四）員工信息（員工代號、登錄密碼）（五）訂房信息（訂房信息編號、顧客身份證號碼、客房編號、入住時(shí)間、 折扣、押金、備注信息、工號）（六）結(jié)算信息（結(jié)算信息編號、顧客身份證號碼、客房編號、入住時(shí)間、 結(jié)算時(shí)間、金額、工號） 五、系統(tǒng)的實(shí)施，運(yùn)行及維護(hù)

7、（一）系統(tǒng)的實(shí)施，運(yùn)行軟件運(yùn)行環(huán)境：服務(wù)器端： Windows 2000 Server， SQL Server 2000;客戶端：Windows 98, Windows 2000, Windows me. Windows xp。系統(tǒng)硬件環(huán)境：服務(wù) 器端：P3以上處理器，256MB內(nèi)存，40G硬盤，100MB網(wǎng)卡;客戶端：P3以上 處理器，64MB內(nèi)存，大于10G硬盤，10MB網(wǎng)卡。（二）系統(tǒng)的維護(hù)系統(tǒng)的維護(hù)主要分為糾錯性維護(hù)， 適應(yīng)性維護(hù)， 完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。 糾錯性維護(hù)： 由于本系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)中存在的所有錯誤， 所以當(dāng)系統(tǒng)運(yùn) 行到一定時(shí)期后會暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯誤，這時(shí)候要及時(shí)

8、糾正。適應(yīng)性維護(hù)： 這里指為了使本系統(tǒng)更好的適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù)工作。 一方面由于計(jì)算 機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展， 原來的系統(tǒng)不能適應(yīng)新的軟硬件， 另一方面， 應(yīng)用的對象也 在不斷的發(fā)生變化， 將導(dǎo)致系統(tǒng)不能適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境， 因此，有必要對系統(tǒng)進(jìn) 行調(diào)整，以保證系統(tǒng)時(shí)時(shí)都能滿足用戶的要求。 完善性維護(hù)： 要根據(jù)用戶不斷提 出的新要求來不斷擴(kuò)充原有的系統(tǒng)的功能。 預(yù)防性維護(hù)： 把維護(hù)工作由被動變主 動，來延長本系統(tǒng)的使用壽命。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，完善性維護(hù)占所有維護(hù)工作總數(shù)的 50% 左右。四、方案應(yīng)用系統(tǒng)的評價(jià) 酒店管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用方案是從酒店管理的實(shí)際需求出發(fā)， 充分考慮用戶單位今后的擴(kuò)充與發(fā)展， 立足于建立一個基酒店管理、 服務(wù)管理、 查詢與報(bào)表管 理、系統(tǒng)設(shè)置與安全維護(hù)管理于一體的綜合性的計(jì)算機(jī)軟件管理系統(tǒng)。 此客房信 息管理系統(tǒng)， 維護(hù)成本低，系統(tǒng)可靠性強(qiáng)，使用方便，能應(yīng)用于簡單的賓館管 理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基本的顧客登記和收入查詢。 能對客房的基