2016年8月店長工作總結(jié)范文

1、20162016 年 8 8 月店長工作總結(jié)范文 光陰似箭，日月如俊，一晃 20 xx20 xx 年就過去了。 首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛 煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。我于 20 xx20 xx 年 3 3 月從 xxxx 四店調(diào)入 xxxx 店，作為 xxxx 店的店長，全 面負責(zé) xxxx 一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作 不落后，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外， 還參加了長安大學(xué)

2、的教授的培訓(xùn)， 所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司 下達的任務(wù)外， 最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)， 溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除 了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班， 主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn) 各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去 解決問題。在這一年里時間里， 今年的

3、銷售比去年有所提高， 當(dāng)然也有各方 面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的 顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售 作出最大的貢獻。一、盤點工作 a a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。b b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品 盤點工作、員工思想工作、財物清查工作 ; ;整改中的財物交接工作、商 品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等 ; ;整改后的各項交接工作。c c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改

4、問題及其它運 營工作。d d:完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。e e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交 接工作f f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到 差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場 滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。g g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動。二、存在的問題 公司問題 我商場在公司領(lǐng)導(dǎo)下， 全年 01-1201-12 月合 計銷售：rmb,rmb,全年平均每天客單價：rmbrmb，平均每天來客數(shù)：位，商場 業(yè)績的影響主要來自于以下

5、幾個方面 a:a:今年 4 4 月份后惠購生鮮超市開 業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分 化較為嚴重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高 于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相 對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴 重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都 貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。b b:場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大對鄉(xiāng)村 店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、 客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活

6、動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù) 見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷 都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的 效果。c c：1111 月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商 品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星 期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴重影響商場業(yè)績。d d:新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了 華聯(lián)超市商品都是新的 這一經(jīng)營理念。e e：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按 時到達商場，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一

7、 方面商場還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信 譽度。f f:顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因 質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的 回頭率。g g：人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺 業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支 穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職 率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場 競爭力的薪酬體系， 規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、 有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃，20 xx20 xx 年

8、7 7 月-20 xx-20 xx 年 1 1 月，我在營口 天沐溫泉度假村進行為其 6 6 個月的專業(yè)實習(xí)，實習(xí)崗位為客房樓層服 務(wù)員。通過目前一個月的實習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識，了解了酒店管 理的基本職責(zé)及所在崗位的工作流程、工作職責(zé)， . 提供一篇月工作 總結(jié)范文， 作為參考！四月份工作總結(jié) 1 1、全面啟動學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展 觀活動。2 2、按省廳關(guān)于做好 20 xx20 xx 年春季植樹造林自查驗收工作的通知 林造造 20 xx20 xx 4343 號要求，進行春季自查、驗收，按時匯總、上報。在本院內(nèi)二科實習(xí)一個月下來，感受最大的一點就是：作為實習(xí) 醫(yī)生，開始真正的動手做各項操作。比起

9、之前見習(xí)階段，多了一份責(zé)任心。見習(xí)時，完全就是眼看手不動，都是跟著帶教去看各項操作， 除 了晨護外， 根本就沒動手的機會， 也很少接觸病 .剛剛度過了五一小 長假，一轉(zhuǎn)眼現(xiàn)在又到五月末，回顧本月工作情況，現(xiàn)從以下幾點介 紹本月的工作情況：一、教育教學(xué)工作我們開展了彎彎繞繞、我和空氣做游戲兩大主題教學(xué)活動。一 對市場進行調(diào)查摸底由于本人剛調(diào)到泰州， 對市場的情況不太 熟悉，用 2020 天時間對市場情況進行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是 6060 家零售店、1010 家 c c 類餐飲店、3 3 個連鎖超市、3 3 個賣場、 2 2 個代理商、 1010 個二批商、 2 2 個批發(fā)市場。十月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給 xxxx 公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難在全體員工的共同努力下， xxxx 公司取得了歷史性的突破，整車銷 量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧 xxxx 年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié) 經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度， 積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針， 細化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力，向管理要效