中國人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

1、*大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 中國人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)中文摘要本文詳細(xì)記錄了上海中智人力資源管理咨詢有限公司組織和實(shí)施的全國性的“中國企業(yè)人才測(cè)評(píng)現(xiàn)狀調(diào)查”活動(dòng)結(jié)果。通過對(duì)調(diào)查企業(yè)的地區(qū)分布、性質(zhì)分布、行業(yè)分布、員工規(guī)模分布以及調(diào)查對(duì)象的職位分布的闡述，說明了此次調(diào)查結(jié)果的客觀性和權(quán)威性。從人才測(cè)評(píng)在企業(yè)的應(yīng)用率、企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上的時(shí)間投入、企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上采用的途徑、企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上的經(jīng)費(fèi)投入、企業(yè)采用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的方式、企業(yè)在人才測(cè)評(píng)工具的技術(shù)類型選擇、企業(yè)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)功能的廣度和深度、企業(yè)人才測(cè)評(píng)應(yīng)用的價(jià)值回報(bào)、企業(yè)選擇人才測(cè)評(píng)的決定因素、企業(yè)成功應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的關(guān)鍵要素、企業(yè)對(duì)目前人才

2、測(cè)評(píng)供應(yīng)商品牌的接受程度、企業(yè)對(duì)目前人才測(cè)評(píng)技術(shù)使用成熟度的看法、企業(yè)對(duì)人才測(cè)評(píng)應(yīng)用的培訓(xùn)需求等多層面介紹了中國企業(yè)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀。并在此基礎(chǔ)上分析總結(jié)了中國企業(yè)人才測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)和前景。認(rèn)為人才測(cè)評(píng)的社會(huì)價(jià)值將被越來越多的企業(yè)所接受，會(huì)有更多的企業(yè)在人力資源管理中接受和推廣人才測(cè)評(píng)，并拓寬人才測(cè)評(píng)的應(yīng)用領(lǐng)域。人才測(cè)評(píng)的應(yīng)用必將更加廣泛，中國人才測(cè)評(píng)事業(yè)的發(fā)展也必將更加成熟。關(guān)鍵詞：人才測(cè)評(píng)現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢(shì) 人才測(cè)評(píng)技術(shù) 人力資源管理The application current situation of the technology oftalent assessment of C

3、hina and development trendThis text detailed record Shanghai Consulting Co., Ltd. , manpower resources management of Zhongzhi , organize and nationwide " Chinese enterprise talent assessment current situation investigate " activity result that implement. Through to investigate area distrib

4、ute , nature distribute , trade distribute , staff scale distribute and exposition that position distribute of respondent of enterprise, have stated the objectivity and authoritativeness of this investigation result.From the application rate in enterprises of talent assessment, time input which ente

5、rprises had in the talent assessment, way which enterprises adopt in the talent assessment, fund input which enterprises had in the talent assessment, enterprises adopt the technology way of talent assessment, the technological type in the tool of talent assessment of enterprise is chosen, enterpris

6、es use the breadth and depth of the function of talent assessment, the value used in talent assessment of enterprises is reciprocated, enterprises choose the decisive factor of talent assessment, enterprises succeed in using the key element of talent assessment, enterprises supply the degree of acce

7、pting of the goods card to the talent assessment at present, enterprises use the view of the maturity on the technology of talent assessment at present, enterprise wait for stage construction introduce Chinese enterprise application current situation , talent assessment of technology to training dem

8、and that talent assessment use.And analyse on this basis that has summarized the challenge and prospect of technical application of talent assessment of Chinese enterprise. The social value which thinks talent assessment will be accepted by more and more enterprises, more enterprises will accept and

9、 popularize the talent assessment in manpower resources management, widen the application of talent assessment. The application of talent assessment will be more extensive, the development of the undertaking of talent assessment of China will be riper too.Key word: Current situation of talent assess

10、ment , development trend , talent assessment technology , Human resources management目錄中文摘要···································

11、··················1英文摘要·······························&

12、#183;·····················2目錄···························

13、3;···························31 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀····················&#

14、183;·············41.1 人才測(cè)評(píng)在中國企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查策劃和方案·············41.2 人才測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析···············

15、83;········51.3 人才測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀總結(jié)·······························132 才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)·····&#

16、183;·······························142.1 人才測(cè)評(píng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查結(jié)果···············

17、;··········142.2 人才測(cè)評(píng)技術(shù)將在人事決策中得到更多重視·················152.3 從個(gè)人角度講，人才測(cè)評(píng)也將得到更深刻的認(rèn)識(shí)··············1

18、62.4 人才測(cè)評(píng)，將在發(fā)展中逐步形成其規(guī)范······················163 總結(jié)·······················&#

19、183;·····························17參考文獻(xiàn)：···················&

20、#183;·······························18致謝·················

21、83;······································19人才測(cè)評(píng)是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)及相關(guān)學(xué)科研究成果，通過心理測(cè)驗(yàn)、履歷分析、評(píng)價(jià)中心、面試等技術(shù)，對(duì)人的知識(shí)、技能、能力、

22、個(gè)性進(jìn)行測(cè)量，并根據(jù)工作崗位要求及企業(yè)組織特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人準(zhǔn)確的了解，將最合適的人放在最合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)最佳工作績效，是人力資源開發(fā)整體解決方案的一個(gè)重要內(nèi)容。1 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀1.1 人才測(cè)評(píng)在中國企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查策劃和方案為了解中國企業(yè)人才測(cè)評(píng)方面的現(xiàn)狀，促進(jìn)未來中國人才測(cè)評(píng)事業(yè)的發(fā)展，上海中智人力資源管理咨詢有限公司在其人才測(cè)評(píng)專業(yè)網(wǎng)站“中國人才測(cè)評(píng)在線”組織和實(shí)施了全國性規(guī)模的“中國企業(yè)人才測(cè)評(píng)現(xiàn)狀調(diào)查”活動(dòng)。此次調(diào)查于2003年7月至10月展開，歷時(shí)3個(gè)月。得到了17家知名HR站點(diǎn)的大力支持，吸引了近千家企業(yè)相關(guān)工作者的積極參與；共發(fā)放和回收問卷922份，經(jīng)過嚴(yán)格篩

23、選獲得有效問卷643份，有效率達(dá)70%。在此次調(diào)查的企業(yè)（僅限于中國大陸地區(qū)）中，地處北京、上海和廣州的占25.7%；在省會(huì)及沿海發(fā)達(dá)城市的占44.5%；處于內(nèi)陸普通地市的占21.5%；其他地區(qū)的占8.4%。其中，國有企業(yè)占18.7%，民營企業(yè)占33.8%，三資企業(yè)占37.5%，其他占10%。調(diào)查企業(yè)所在行業(yè)的確定采用“主業(yè)認(rèn)定法”進(jìn)行。從調(diào)查結(jié)果來看，調(diào)查對(duì)象所在的行業(yè)分布廣泛，見圖1。從調(diào)查企業(yè)的員工人數(shù)來看，員工規(guī)模為500人以下的企業(yè)所占比例是63.6%；員工人數(shù)在500-1000人的企業(yè)占10%；1000人以上的企業(yè)，占總數(shù)的26.4%。 為確保問卷回答的客觀性和采集數(shù)據(jù)的權(quán)威性，中

24、智對(duì)調(diào)查對(duì)象的職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，見圖2。從圖中可以看出，調(diào)查對(duì)象絕大部分是企業(yè)人力資源管理人員和承擔(dān)人力資源管理職責(zé)的高級(jí)經(jīng)理，說明采集數(shù)據(jù)具有一定的權(quán)威性。1.2 人才測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析1.2.1 人才測(cè)評(píng)在企業(yè)的應(yīng)用率調(diào)查結(jié)果顯示，在中國大陸，僅有37.2%的企業(yè)在人力資源管理中應(yīng)用了人才測(cè)評(píng)技術(shù)，主要集中在民營企業(yè)（34.7%）和三資企業(yè)（36.4%），而國有企業(yè)僅占17.2%。盡管目前大多數(shù)國有企業(yè)正逐步由傳統(tǒng)的人事管理體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的現(xiàn)代人力資源管理模式轉(zhuǎn)換，但是從人才招聘和選拔的途徑、方法和考查的內(nèi)容來看，建立一套客觀量才、科學(xué)選才、合理用才的人力資源科學(xué)開發(fā)管理體系

25、仍然成為許多國有企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。與國有企業(yè)的人事管理體制改革歷程相比，民營企業(yè)和三資企業(yè)在自身發(fā)展和壯大的過程中，管理者的管理意識(shí)和觀念能夠讓他們更加深刻地體會(huì)和意識(shí)到選人和用人上的風(fēng)險(xiǎn)，因而表現(xiàn)出了對(duì)人才測(cè)評(píng)較高的接受程度。從企業(yè)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的區(qū)域特點(diǎn)來看，發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)人才測(cè)評(píng)的接納和應(yīng)用程度較高，主要集中在北京、上海、廣州三地（30%）和省會(huì)及沿海發(fā)達(dá)城市（39.3%）。不過，對(duì)目前沒有應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過一半（53.4%）的企業(yè)計(jì)劃在未來2年內(nèi)引入和應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)。此外，一個(gè)令人樂觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在上市公司中，超過一半（占51%）的企業(yè)應(yīng)用了人才

26、測(cè)評(píng)技術(shù)?？梢?，人才測(cè)評(píng)可以成為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。1.2.2 企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上的時(shí)間投入調(diào)查顯示，超過一半的企業(yè)（59%）是在近3年內(nèi)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的，其中在近2年內(nèi)應(yīng)用的占到49%，而3年以上的僅占22%，見圖3。這表明最近二到三年是中國企業(yè)將人才測(cè)評(píng)技術(shù)引入人力資源管理的發(fā)展期。1.2.3 企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上采用的途徑 調(diào)查顯示，大多數(shù)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的企業(yè)（54.9%）是通過自己的人力資源部門開發(fā)來采用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的。在問及已應(yīng)用人才測(cè)評(píng)企業(yè)今后選擇采用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的途徑時(shí)，盡管仍有38.5%的企業(yè)傾向于自我開發(fā)，但是選擇比例有了明顯幅度的下降，而且我們注意到，對(duì)今后傾向采用途徑

27、的選擇也發(fā)生著一些微妙的變化。例如，選擇與專業(yè)公司合作的比例出現(xiàn)了升高（如直接向?qū)I(yè)公司購買的比例由15.3%上升到18%）；選擇“與大專院校合作”者由原有的9.4%上升到18.8%，增加了近10個(gè)百分點(diǎn)（見圖4）。這顯示出企業(yè)對(duì)人才測(cè)評(píng)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)人才的渴望。1.2.4 企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上的經(jīng)費(fèi)投入 從企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上的年投資額的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看（見圖5），多數(shù)企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上的投資預(yù)算普遍偏低，而且與目前市場(chǎng)上有關(guān)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值不吻合，由此在一定程度上限制了人才測(cè)評(píng)在企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展的空間。這表明，未來人才測(cè)評(píng)市場(chǎng)的成熟發(fā)展必須要求企業(yè)與人才測(cè)評(píng)專業(yè)公司和機(jī)構(gòu)在有關(guān)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的產(chǎn)

28、品和服務(wù)價(jià)值等方面達(dá)成共識(shí)。1.2.5 企業(yè)采用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的方式通過調(diào)查，我們了解到目前在應(yīng)用了人才測(cè)評(píng)技術(shù)的企業(yè)中，有65%的企業(yè)采用傳統(tǒng)面試的方式，僅有28.2%的采用結(jié)構(gòu)化面試，26.8%的采用紙筆測(cè)驗(yàn)和23.4%的采用情境模擬法。其中，情境模擬法的使用也主要是案例分析（53.5%）、面談模擬（62.8%）等方法，而對(duì)公文筐（25.6%）、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（28.0%）、角色扮演（30%）等一些在中高層管理人員選拔中常用但專業(yè)性強(qiáng)的評(píng)鑒中心技術(shù)在實(shí)際中采用得并不多；而且，絕大多數(shù)的企業(yè)（76.7%）是由自己的人力資源部門設(shè)計(jì)和應(yīng)用情境模擬法的。對(duì)比沒有應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的企業(yè)的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)

29、，人力資源管理相關(guān)人員了解紙筆測(cè)驗(yàn)的有35.4%，了解結(jié)構(gòu)化面試的僅有21.8%；而對(duì)情境模擬法更是知者甚少，僅有15%。這反映出許多企業(yè)的人力資源管理隊(duì)伍中，不僅自身缺乏具有人才測(cè)評(píng)專業(yè)知識(shí)的人員，對(duì)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的認(rèn)識(shí)膚淺，而且缺乏尋求專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)和人員協(xié)助的意識(shí)，造成企業(yè)盡管在人力資源管理中雖然自我應(yīng)用了一些人才測(cè)評(píng)技術(shù)手段，但使用方式單一，降低了人才測(cè)評(píng)技術(shù)在人力資源管理中的效率。1.2.6 企業(yè)在人才測(cè)評(píng)工具的技術(shù)類型選擇如圖6所示，從企業(yè)現(xiàn)用的測(cè)評(píng)工具技術(shù)類型選擇來看，目前相當(dāng)一部分企業(yè)使用的還是紙筆測(cè)驗(yàn)、手工閱卷（48.3%）和基于Windows的單機(jī)版測(cè)評(píng)軟件（24%）方式。與此

30、同時(shí)，我們也注意到，從未來選擇測(cè)評(píng)工具的趨勢(shì)看來，C/S架構(gòu)的測(cè)評(píng)工具將不被看好，而B/S架構(gòu)由于自身具有易應(yīng)用、易維護(hù)和易升級(jí)以及有助于提高企業(yè)工作效率等優(yōu)勢(shì)而備受關(guān)注。C/S又稱Client/Server或客戶/服務(wù)器模式。服務(wù)器通常采用高性能的PC、工作站或小型機(jī)，并采用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server?？蛻舳诵枰惭b專用的客戶端軟件;B/是Brower/Server的縮寫，客戶機(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服務(wù)器安裝Oracle、Sybase、I

31、nformix或 SQL Server等數(shù)據(jù)庫。瀏覽器通過eb Server 同數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。也許是因?yàn)槟壳癇/S架構(gòu)的技術(shù)在市場(chǎng)上表現(xiàn)得還不夠成熟，使得C/S+B/S架構(gòu)成為一種過渡選擇的方式。不過，這也讓人更清晰地看到了B/S架構(gòu)正成為測(cè)評(píng)工具未來技術(shù)發(fā)展的方向。1.2.7 企業(yè)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)功能的廣度和深度據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前企業(yè)將人才測(cè)評(píng)應(yīng)用在人力資源管理中最多的功能依次是“人員招聘與選拔”（67.4%）、“培訓(xùn)和發(fā)展”（53%）、“績效考核”（43.6%）、“人力資源規(guī)劃”（37.7%）等。而未應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的企業(yè)也認(rèn)為今后最需要將人才測(cè)評(píng)應(yīng)用在人力資源管理中的亦是這幾個(gè)功能，見圖7。如圖

32、8所示的調(diào)查結(jié)果反映出一個(gè)令人深思的現(xiàn)象：已應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的企業(yè)認(rèn)為，在未來兩年，人才測(cè)評(píng)在人力資源管理中需要深入應(yīng)用的功能除上述四種較多的功能之外，對(duì)“員工職業(yè)生涯規(guī)劃”（增加9.2%）、“員工心理輔導(dǎo)”（增加8.7%）和“團(tuán)隊(duì)診斷”（增加4.5%）的功能需求加強(qiáng)了。這顯示出現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理越來越關(guān)注“人”的問題，注重以人之道而達(dá)到企業(yè)生存和發(fā)展之本。1.2.8 企業(yè)人才測(cè)評(píng)應(yīng)用的價(jià)值回報(bào)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在企業(yè)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的價(jià)值回報(bào)因素方面，認(rèn)可度較高的有：“提高了人員招聘的有效性”（48.1%）、“提高了培訓(xùn)的針對(duì)性”（46.4%）、“提高了人員選拔的科學(xué)性”（45.5%）、 “提高了HR

33、的業(yè)務(wù)效率”（43.8%）、“有利于吸引和保留人才”（43.4%）。這充分展示出人才測(cè)評(píng)在企業(yè)人力資源管理中所發(fā)揮的重要作用和意義。1.2.9 企業(yè)選擇人才測(cè)評(píng)的決定因素如圖9所示，在選擇人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，已應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的企業(yè)和未應(yīng)用的企業(yè)主要考慮的因素表現(xiàn)出了一致性，“功能與自身需求吻合程度”成為考慮的首要因素，依次是“產(chǎn)品的完整性、豐富性與穩(wěn)定性”和“培訓(xùn)和應(yīng)用服務(wù)的質(zhì)量”。與之相比，“是否有成功客戶”和“產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格”并非是企業(yè)在選擇人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)商時(shí)考慮的主要決定因素。這表明人才測(cè)評(píng)市場(chǎng)只有提供具有個(gè)性化和針對(duì)性的產(chǎn)品以及度身定做的服務(wù)才能真正滿足企業(yè)的需要。1.

34、2.10 企業(yè)成功應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的關(guān)鍵要素 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過一半的企業(yè)（56.2%）認(rèn)為“決策層的重視和參與”是成功應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的最關(guān)鍵因素（見圖10）?！笆欠駬碛腥瞬艤y(cè)評(píng)的專業(yè)人士”、“專業(yè)的咨詢和培訓(xùn)支持”及“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理” 也被較高程度地認(rèn)為是企業(yè)成功應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的關(guān)鍵因素。1.2.11 企業(yè)對(duì)目前人才測(cè)評(píng)供應(yīng)商品牌的接受程度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在中國大陸，就品牌接受程度而言，人才測(cè)評(píng)領(lǐng)域的知名品牌寥寥無幾?？梢哉f，人才測(cè)評(píng)業(yè)的知名品牌還沒有形成，見圖11。從本次調(diào)查來看，南方人才、中華英才、上海之通名列前三位，接受率均超過10%，其余的品牌接受率不超過10%。這預(yù)示著未來國內(nèi)人才測(cè)評(píng)相關(guān)

35、市場(chǎng)的培育以及各產(chǎn)品與服務(wù)提供商的市場(chǎng)投入還有待強(qiáng)化。1.2.12 企業(yè)對(duì)目前人才測(cè)評(píng)技術(shù)使用成熟度的看法對(duì)于目前市場(chǎng)上人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品和服務(wù)的成熟度，圖12的數(shù)據(jù)表明，只有少數(shù)被調(diào)查者（4.5%）認(rèn)為目前人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品與服務(wù)很成熟，超過一半的被調(diào)查者（54.8%）則認(rèn)為一般，還有相當(dāng)比例者認(rèn)為不成熟（22.2%）?？梢姡瞬艤y(cè)評(píng)技術(shù)要得到社會(huì)更為廣泛地認(rèn)可，增加人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品和服務(wù)的“含金量”是個(gè)關(guān)鍵。1.2.13 企業(yè)對(duì)人才測(cè)評(píng)應(yīng)用的培訓(xùn)需求調(diào)查顯示，企業(yè)對(duì)人才測(cè)評(píng)應(yīng)用最大的培訓(xùn)需求是人才測(cè)評(píng)理論知識(shí)（22.8%），其次是測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用的培訓(xùn)（18.7%），如圖13。它反映出這樣的問題：不少企業(yè)已經(jīng)

36、意識(shí)到應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的重要性和必要性，但企業(yè)相關(guān)人員缺乏這方面的知識(shí)和能力，需要專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用的培訓(xùn)。因此，獲得專業(yè)的人才測(cè)評(píng)理論知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)推廣人才測(cè)評(píng)的首要手段；此外，測(cè)評(píng)結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用培訓(xùn)也是讓人才測(cè)評(píng)在企業(yè)真正落實(shí)的重要措施。1.3 人才測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀總結(jié)從企業(yè)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的地域特點(diǎn)來看，發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)人才測(cè)評(píng)的接納和應(yīng)用程度較高，主要集中在北京、上海、廣州三地和省會(huì)及沿海發(fā)達(dá)城市。在中國大陸，只有不到半數(shù)的企業(yè)在人力資源管理中不同程度地應(yīng)用了人才測(cè)評(píng)技術(shù)，而且主要集中在民營企業(yè)和三資企業(yè)。 企業(yè)在中高層管理人員選拔與招聘中采用評(píng)鑒中心技術(shù)的很少，其人力資源管理相關(guān)人員對(duì)此了

37、解得也甚少。企業(yè)渴望獲得人才測(cè)評(píng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)人才。在目前沒有應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的企業(yè)里，有超過一半的企業(yè)計(jì)劃在未來2年內(nèi)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)。超過一半的企業(yè)是在近3年內(nèi)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的。最近2到3年是中國企業(yè)將人才測(cè)評(píng)技術(shù)引入人力資源管理的發(fā)展期。 目前多數(shù)企業(yè)采用自主開發(fā)的方式使用人才測(cè)評(píng)技術(shù)；但是企業(yè)表示今后 “與專業(yè)公司合作”和“與大專院校合作” 的傾向有明顯上升。 多數(shù)企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上的投資預(yù)算普遍偏低，并且與目前市場(chǎng)上有關(guān)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值不吻合，這在一定程度上限制了人才測(cè)評(píng)在企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展的空間。 企業(yè)現(xiàn)用的測(cè)評(píng)工具技術(shù)類型主要是紙筆測(cè)驗(yàn)、手工閱卷和基于Windows的單機(jī)版

38、方式，讓人才測(cè)評(píng)技術(shù)操作實(shí)現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的空間較大。B/S架構(gòu)的測(cè)評(píng)工具將成為測(cè)評(píng)工具未來技術(shù)發(fā)展的方向。 目前企業(yè)將人才測(cè)評(píng)應(yīng)用在人力資源管理中最多的功能是人員的招聘與選拔；未來2年，員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工心理輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)診斷的功能需求將加強(qiáng)。將近半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用人才測(cè)評(píng)能夠提高人員招聘的有效性、科學(xué)性和培訓(xùn)的針對(duì)性，有利于吸引和保留人才，提高了人力資源管理的業(yè)務(wù)效率。人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品和服務(wù)的功能是否與自身需求吻合成為企業(yè)選擇人才測(cè)評(píng)的首要考慮因素。 超過一半的企業(yè)認(rèn)為“決策層的重視與參與”是企業(yè)能否成功應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的最關(guān)鍵因素?！笆欠駬碛袑I(yè)人士”、“專業(yè)的咨詢和培訓(xùn)支持”及“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)

39、目管理” 也被較高程度地認(rèn)為是企業(yè)成功應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的關(guān)鍵因素。 目前在中國大陸，人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商里，知名品牌不多。就品牌接受度而言，南方人才、中華英才、上海之通名列三甲。 大多數(shù)人認(rèn)為人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品和服務(wù)不很成熟，需要提高。 企業(yè)人力資源管理人員在人才測(cè)評(píng)方面的知識(shí)和能力受到很大挑戰(zhàn)，人才測(cè)評(píng)理論知識(shí)培訓(xùn)和測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用培訓(xùn)成為主要的培訓(xùn)需求，同時(shí)也成為企業(yè)推廣人才測(cè)評(píng)的重要保證。 在線遠(yuǎn)程測(cè)評(píng)和外包給專業(yè)公司被認(rèn)為是未來兩年內(nèi)人才測(cè)評(píng)應(yīng)用發(fā)展的熱點(diǎn)。 2 才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)2.1 人才測(cè)評(píng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查結(jié)果如圖14所示，盡管目前企業(yè)在應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的過程中，自主開發(fā)者所占比例較

40、大；但是，在未來兩年，企業(yè)對(duì)這種自主開發(fā)方式的選擇有了較大幅度的下降（降低36.6%），而在線遠(yuǎn)程測(cè)評(píng)（增加28.9%）和外包給專業(yè)公司（增加14.1%）成為企業(yè)普遍看好的方式。因此，未來兩年內(nèi)，在線遠(yuǎn)程測(cè)評(píng)和外包給專業(yè)公司被認(rèn)為是人才測(cè)評(píng)應(yīng)用發(fā)展的熱點(diǎn)。2.2 人才測(cè)評(píng)技術(shù)將在人事決策中得到更多重視。人才測(cè)評(píng)最主要的作用，是為人事決策提供可靠、客觀的依據(jù)和參考性建議，它是人事決策的基本工具。其作用大致有三方面：2.2.1 配置人才資源人才資源配置是人才資源管理的基礎(chǔ)工程。傳統(tǒng)的人事管理由于缺乏人才測(cè)評(píng)技術(shù)，人才資源沒有得到科學(xué)合理的配置，造成人才資源的閑置、埋沒和浪費(fèi)，影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事

41、業(yè)的發(fā)展。當(dāng)代人事管理利用人才測(cè)評(píng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了人才資源的優(yōu)化配置。人才測(cè)評(píng)的這一作用是由測(cè)評(píng)的功能派生的。因?yàn)槿瞬艤y(cè)評(píng)可以測(cè)查人的素質(zhì)狀況，優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，了解其特長、興趣和愛好。掌握了這些信息，就可以為人事部門使用、安置人員提供客觀依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人事決策提供科學(xué)根據(jù)。2.2.2 推動(dòng)人才開發(fā)現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)是為現(xiàn)代人事管理提供所需信息的有效途徑和方法，因?yàn)樗峁┑男畔⒆疃?、最具科學(xué)性，因而也是最重要的，所以，實(shí)施現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)，不但能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和稀缺人才，而且能明確各人的長短優(yōu)劣，加強(qiáng)培訓(xùn)，揚(yáng)長避短，最大限度地開發(fā)潛能。2.2.3 調(diào)節(jié)人才市場(chǎng)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才流動(dòng)需要利用人才測(cè)評(píng)的信息咨詢作用。這表現(xiàn)在三方面：其一，人才測(cè)評(píng)能對(duì)一個(gè)國家、一地區(qū)或一個(gè)產(chǎn)業(yè)部門的人才結(jié)構(gòu)和職業(yè)分布結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)。其二，調(diào)節(jié)人才縱向、橫向流動(dòng)，促