2016年暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié)

1、2016 2016 年暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié) 原來的實(shí)習(xí)報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了， 這是改過以后的， 注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說 什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業(yè)的 印象。 而在這個暑假里，本人得到了一個難得的機(jī)會，能夠前往聯(lián)想在 本人所在城市的售后服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。 雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分 享一下。 實(shí)習(xí)第一天， 我早早的趕到了約定的地點(diǎn)， 與父親的好友聯(lián)想工 程師見面。 結(jié)果他一看見我就說： 你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去 換身衣服。 于是我只好搭車回去。 好一番折騰后，我終于在外表上達(dá)

2、標(biāo)了，但仍然不能馬上進(jìn)去， 因?yàn)檫€需要臺式機(jī)部門負(fù)責(zé)人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我 站在門外等了大概 4040 分鐘才看見 z z 和一個胖胖的工程師出來。 當(dāng)時不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極 其簡單的問題就叫我進(jìn)去了。 后來才知道這都是 z z 幫我的忙。 我之前在他們的筆試當(dāng)中落選，如果不是 z z 在，我根本不可能有這次面試的機(jī)會。 正因?yàn)闄C(jī)會來之不易，所以更加值得珍惜。 但是進(jìn)去之后我才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單，因?yàn)楣?有一套嚴(yán)格的操作規(guī)范，臺式機(jī)修理的每一個步驟都關(guān)系到接待工程 師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負(fù)責(zé)的工程師就會 被扣錢。

3、 在這種情況下，誰也不敢貿(mào)然把事情交給我們這些新手做。 因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情 并不是很多，再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有六個，所以總有 2 2 到 3 3 個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。 在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。 于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。 這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內(nèi)存接觸的機(jī)會。 而我們當(dāng)中一個叫陳炳杰的，則因?yàn)闆]有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能 轉(zhuǎn)正而在十天之后黯然離開了。 到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴(yán)格有了一個初步性認(rèn)識。 那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕哟?guī)定：當(dāng) 有客戶到來時，首

4、先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機(jī)時還要 對其說： 請讓我來吧！ 并雙手托底將機(jī)器搬至預(yù)備維修臺，再為客 戶打印排隊(duì)號碼讓其等候。 到檢修的時候先要檢查機(jī)器外觀是否完好， 然后對客戶說： 你好！ 請問我可以開機(jī)檢驗(yàn)嗎？ 在取得其同意后進(jìn)一步中國報告網(wǎng)檢驗(yàn)以 初步得出故障原因，并向客戶交待。 還要對客戶說明維修過程可能會造成數(shù)據(jù)丟失，讓其提前做好重 要數(shù)據(jù)備份工作。 接下來就可以打印驗(yàn)機(jī)單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障 和硬件故障分別規(guī)定在 48 48 小時和 72 72 小時內(nèi)修復(fù)，但一定會盡快解決 并在第一時間通知客戶本人。 這樣整個接待就算完成了。 縱觀整個接待流程，我們可以強(qiáng)烈地

5、感受到聯(lián)想作為國際企業(yè)所 應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致入微的工作作風(fēng)，其服務(wù)之好在國內(nèi)可謂有口皆碑， 在本人實(shí)習(xí)期間就曾經(jīng)有客戶說： 我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中 你們的服務(wù)了！ 誠然，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢下，售后服務(wù)質(zhì)量成了 企業(yè)爭奪市場份額的突破口，在這一點(diǎn)上，聯(lián)想的確可以稱得上是民 族企業(yè)的榜樣。 和我一起進(jìn)來的 5 5 個人都是本地的一些大學(xué)畢業(yè)生。 因?yàn)闆]有別的經(jīng)濟(jì)，這份工作對于他們而言十分重要。 通過交流，我發(fā)現(xiàn)這幾位在校期間的表現(xiàn)都不怎么好，更有一名 牛人大學(xué)期間高數(shù)考了三次才得以通過。 眾所周知本地一些大學(xué)并不算太好，但是他們的那些在校期間表 現(xiàn)良好的同學(xué)大多都獲得了一份不錯的工作。 由此

6、可見在校期間的學(xué)習(xí)還是相當(dāng)重要的 不僅如此，要成為一個適應(yīng)現(xiàn)代社會需求的人，學(xué)習(xí)是無論何時 都不應(yīng)被忘記的。 雖然這里是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，里面的工程師技術(shù)都是相當(dāng)不 錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問題他們都會 虛心向別人求教。 而不善于學(xué)習(xí)的人命運(yùn)無疑是會比較悲慘。 前面提到的那位陳炳杰曾私下對我說他家境不是太好，家里為了 他上大學(xué)還欠了一些債。 現(xiàn)如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。 和他們相比，我無疑是相當(dāng)幸運(yùn)的，因?yàn)槲易x著相對好一些的大 學(xué)，并且提前體會到了這個社會的現(xiàn)實(shí)性，將來在參加工作時會有一 個心理準(zhǔn)備。 誠然，和工作相比，學(xué)習(xí)實(shí)在是一件幸福的

7、事情，那些曾經(jīng)覺得 相當(dāng)困難的事現(xiàn)在回想起來都已經(jīng)不算什么了。 現(xiàn)在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的時 光做什么呢？悟已往之不諫，知來者之可追。 在接下來的兩年時光里，相信我的學(xué)習(xí)及生活目標(biāo)會更加明確。 總的來說，我的這次暑期實(shí)習(xí)體會可以用以下這段精辟的文字來 闡明：學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)別忘記它。 不管別人怎么說 大學(xué)是個提高綜合能力的地方 云云，如果你學(xué) 習(xí)失敗了，你就什么也不是 尊嚴(yán)最重要，但在大學(xué)里，要懂得利用這 個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴(yán)有足夠大的承受力。 要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴(yán)的地方，除了你自己， 沒有人會為你保留它。 不要幻想成 為招聘會上的寵兒，當(dāng) 70

8、%70%的高中生都可以上大學(xué)時， 你應(yīng)該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數(shù)的。 還能沖動，表明你還對生活有熱情 ; ;總是沖動，表明你還不懂生活。 莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內(nèi)方即可。 永遠(yuǎn)別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然 后自己做出決定才是精彩的人生。 后悔是一種耗費(fèi)精神的情緒。 后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。 在體育用品公司的實(shí)習(xí)報告杭州恒翔體育用品有限公司是一家代 理安踏運(yùn)動品牌的銷售公司，它在杭州有數(shù)家門店，在這里每天工作 時間很長，有時下班都深夜一點(diǎn)多了，回家有時連公交車都趕不上， 我們一開始有 6 6 名學(xué)生在那里頂崗實(shí)習(xí)，一段時間下

9、 . . 給我們做了一 個簡單的介紹。 我和另一個實(shí)習(xí)生 xx xx 對此案有了一個大體而粗略的了解。 晚飯后回到住處， xx xx 老師就第二天的采訪和我們做了一個討論。 社會是一個復(fù)雜多變的大家庭，從清朝時期提出的滿漢一家親， 到中華五十六個民族的大融合，至現(xiàn)在的全球一體化，無時無刻都體 現(xiàn)著這個社會在變化 . .然而，作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，怎樣去適應(yīng)這個 復(fù)雜的環(huán)境呢 ? ?我想那可能是在運(yùn)動中求發(fā)展、 在. . . 機(jī)械廠實(shí)習(xí)報告報 告人：XXXX 指導(dǎo)老師：XXXXXX 在桂林的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們的主要實(shí)踐活動是參 觀機(jī)械廠，了解工廠的工業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，制造大、中、小型各類零部件 的機(jī)床的工

10、作過程，工作原理以及生產(chǎn)，加工和包裝各類零部件的流 程。 這次的暑假實(shí)習(xí)我選擇了一家裝潢設(shè)計(jì)公司，因?yàn)槠綍r在學(xué)校從 事編輯排版工作很想有機(jī)會到外面類似的公司里面實(shí)習(xí)一下，使自己 的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì) （photoshop photoshop 和 coreldraw coreldraw 的使用 ）。 結(jié)束我的大一生活，迎來了我大學(xué)的第一個暑假。 大學(xué)是一個教育我， 培養(yǎng)我，磨練我的圣地， 雖然大學(xué)不像社會， 但總算是社會的一部分，稱得上是一個小社會， 我們有了在學(xué)校里對 知識的吸收， 就有了比別人有更高的起點(diǎn)， 有了的知識去應(yīng)付 . . 內(nèi)科， 呼吸系統(tǒng) , ,循環(huán)系統(tǒng) , ,消化系統(tǒng)等疾病較常見，由于大多疾病起病急驟， 癥狀也較復(fù)雜，病情變