從蒙牛集團(tuán)剖析質(zhì)量管理

1、從蒙牛集團(tuán)剖析質(zhì)戢管理從蒙牛集團(tuán)剖析質(zhì)量管理會(huì)計(jì)學(xué) 2 聶銘燕摘要：質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的問題。隨著工業(yè)發(fā)展水平的提髙，企業(yè)間 的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，一個(gè)企業(yè)，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展下去，就必須有一套好的質(zhì) 量管理體系作為支撐。在質(zhì)量管理這一層而上，蒙牛集團(tuán)是我國(guó)企業(yè)的先驅(qū)。蒙牛集團(tuán)秉承 “好品質(zhì)，綠生活”的品牌主張，近年來一直致力于積極推進(jìn)牛奶的質(zhì)量安全管理戰(zhàn)略，從 奶源、生產(chǎn)加工和檢測(cè)等各個(gè)環(huán)石加快推進(jìn)質(zhì)量建設(shè)。經(jīng)過十多年的不懈努力，蒙牛集團(tuán)已 建立起一套全過程、全方而、全員”的全而質(zhì)量管理體系。本文即透過蒙牛集團(tuán)來剖析有 關(guān)質(zhì)量管理方而的問題。關(guān)鍵詞：蒙牛集團(tuán)：質(zhì)量管理；質(zhì)

2、量檢測(cè)?；靖攀觯浩髽I(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系中的主流體系，它對(duì)提高 質(zhì)量管理水平能起到重要作用1L作為國(guó)際上通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，IS09000等標(biāo) 準(zhǔn)反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求，適用于以企業(yè)為代表的各類組織 的管理和運(yùn)作，也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具【2】。蒙牛集團(tuán)質(zhì)量管 理以集團(tuán)整體發(fā)展思想為指導(dǎo)，對(duì)于乳制品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把 關(guān)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控并保證安全。經(jīng)過多年的發(fā)展，蒙牛集團(tuán)已完成內(nèi)部 全面質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的布控，從奶源、牧場(chǎng)、工廠，到物流、銷售、售后，均有不 同措施保證各大節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量安全。蒙牛集團(tuán)還協(xié)同奶農(nóng)、終端經(jīng)銷商、服務(wù)商等 所有經(jīng)營(yíng)鏈條環(huán)節(jié)

3、人員繼續(xù)參與、實(shí)施“全過程、全方面、全員”的全面質(zhì)量管 理體系，形成完整的質(zhì)量監(jiān)控氛圍，始終保證產(chǎn)品的100%安全。一、蒙牛集團(tuán)簡(jiǎn)介。1999年8月，內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司成立，總部設(shè)在中國(guó) 乳都核心區(qū)一一內(nèi)蒙古和林格爾經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，擁有總資產(chǎn)100多億元，職工近3 萬人，乳制品年生產(chǎn)能力達(dá)600萬噸。到LI前為止，蒙牛乳業(yè)集團(tuán)已經(jīng)在全國(guó)16個(gè)省區(qū)市建立生產(chǎn)基地20多個(gè)， 擁有液態(tài)奶、酸奶、冰淇淋、奶品。奶酪五大系列400多個(gè)品項(xiàng)，產(chǎn)品以其優(yōu)良 的品質(zhì)覆蓋國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并出口到海外。本著“致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商” 的企業(yè)定位，蒙牛乳業(yè)集團(tuán)在短短十多年中，創(chuàng)造了舉世囑U的“蒙牛速度

4、”和 “蒙牛奇跡”。2006年，蒙牛乳業(yè)集團(tuán)在“中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)首屆競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)” 中位居第11位，名列全國(guó)同行業(yè)之首；在2006年首屆“亞洲品牌500強(qiáng)排行榜” 中，蒙牛乳業(yè)集團(tuán)位居亞洲乳業(yè)制品企業(yè)第3位，。2009年蒙牛集團(tuán)躋身全球乳 業(yè)20強(qiáng)第19位，居全國(guó)同行業(yè)之首。蒙牛股票被國(guó)際著名金融服務(wù)公司摩根士 丹利評(píng)選至2012年全球50只最優(yōu)股之一。為了適應(yīng)蒙?，F(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的需求和滿足高端乳制品的需要，蒙牛集團(tuán)加 強(qiáng)奶源建設(shè)，積極與現(xiàn)代牧業(yè)公司合作，建立現(xiàn)代牧場(chǎng)。按照“立足自主開發(fā)、 強(qiáng)化聯(lián)合作業(yè)、培育核心產(chǎn)品、搶占技術(shù)高端”的工作思路，蒙牛集團(tuán)利用巨額 投資進(jìn)行科研，走出了一條獨(dú)特的自

5、主創(chuàng)新之路。此外，蒙牛集團(tuán)還致力于社會(huì)公益事業(yè)，十年來，蒙牛集團(tuán)累計(jì)投入各種公 益事業(yè)資金超過5億元。同時(shí)，蒙牛集團(tuán)還積極致力于環(huán)境保護(hù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐， 在取得良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為中國(guó)大型牧場(chǎng)建設(shè)起到了積極地示 范作用。蒙牛集團(tuán)的這一系列卓越的匸作有效地提升了蒙牛品牌的美譽(yù)和世界乳 都的影響力。蒙牛的迅猛發(fā)展離不開其內(nèi)部完善的質(zhì)量管理體系。因此，何謂質(zhì)量管理， 質(zhì)量管理的發(fā)展及應(yīng)用問題就成為了我們亟須了解的問題。二、質(zhì)量管理及其發(fā)展史。1、質(zhì)量管理的定義。質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、口標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部

6、活動(dòng)【3】。2、質(zhì)量管理體系的定義。質(zhì)量管理體系是指建立質(zhì)量方針和質(zhì)量LI標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些U標(biāo)的一組相互關(guān) 聯(lián)或相互作用的要素。在這一組要素中，每個(gè)要素都是組成質(zhì)量管理體系的基本 單元，既有相對(duì)的獨(dú)立性，乂有各個(gè)要素之間的相關(guān)性，相互之間存在著影響、 聯(lián)系和作用的關(guān)系413、質(zhì)量管理的發(fā)展史。質(zhì)量管理是隨著生產(chǎn)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而逐漸形成和發(fā)展起來的，它 的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。（1）、質(zhì)量檢驗(yàn)階段。20實(shí)際前，產(chǎn)品質(zhì)量主要依幕操作者本人的技藝水平和經(jīng)驗(yàn)來保證，屬于“操作者的質(zhì)量管理”。泰羅的科學(xué)管理理論的產(chǎn)生促使產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)從加工 制造中分離岀來，質(zhì)量管理職能山操作者轉(zhuǎn)移給工長(zhǎng)。隨著企業(yè)

7、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大 和產(chǎn)品復(fù)雜程度提高，產(chǎn)品有了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，很多企業(yè)開始設(shè)置檢驗(yàn)部門，山此形 成“檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理”。但檢驗(yàn)阿里管理不能事先預(yù)防廢次品的產(chǎn)生和避免所 造成的損失，因而這種質(zhì)量管理方式不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，需要改進(jìn)和發(fā)展。（2）、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段。1924年，美國(guó)數(shù)理統(tǒng)汁學(xué)家W. A休哈特提出控制和預(yù)防缺陷的概念。他運(yùn) 用數(shù)理統(tǒng)汁的原理提出在生產(chǎn)過程中控制產(chǎn)品質(zhì)量的六西格瑪”法，并繪制出 第一張控制圖，為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理奠定了理論和方法基礎(chǔ)。二戰(zhàn)開始后，戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)武 器彈藥等軍需品的生產(chǎn)質(zhì)量，提出了新的嚴(yán)格要求，因而就迫切地需要把數(shù)理統(tǒng) 計(jì)的新方法應(yīng)用于質(zhì)量管理。盡管統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理是概念化的更

8、新、檢查只能的更 新和質(zhì)量管理方法上的一次飛躍，是科學(xué)的、經(jīng)濟(jì)的，但是它依然存在著許多不 足之處。其最突出的缺點(diǎn)是偏重于工序管理，而沒有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量形成的整個(gè)過程 進(jìn)行控制。因而，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理無法適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，需進(jìn)一步發(fā) 展。（3）、全面質(zhì)量管理階段。生產(chǎn)力的迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，使人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量從關(guān)注產(chǎn)品 的一般性能發(fā)展為注重產(chǎn)品的耐用性、可靠性、安全性、維修性和經(jīng)濟(jì)性等。在 生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)管理中要求運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來研究質(zhì)量問題，在管理理論上也有 新的發(fā)展，突出重視人的因素。此外，“保護(hù)消費(fèi)者利益”運(yùn)動(dòng)的興起使企業(yè)之 間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。在這樣的情況下，美國(guó)A. V費(fèi)根

9、鮑姆于1961年出版全 面質(zhì)量管理一書，比較系統(tǒng)地闡明全面質(zhì)量管理的理論和方法，并且很快為世 界各國(guó)所接受，發(fā)展成為風(fēng)靡當(dāng)今世界的現(xiàn)代質(zhì)量管理方式，使質(zhì)量管理發(fā)展到 一個(gè)新的階段。三、質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法?，F(xiàn)實(shí)生活中，不同的問題適宜采用不同的方法進(jìn)行解決，而不應(yīng)套用相同的 模子來解決所有問題。山于質(zhì)量管理是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量L1標(biāo)而進(jìn)行的管理活動(dòng)，其 在質(zhì)量方面的指導(dǎo)和控制方法因其質(zhì)量LI標(biāo)的不同而各不相同。質(zhì)量管理中常用 的統(tǒng)計(jì)方法主要有以下兒種：1、排列圖法。排列圖乂叫帕累托圖，是為了尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要因素所使用的 圖。它是由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、兒個(gè)按高低順序依次排列的長(zhǎng)方形和一

10、條 累計(jì)白分比曲線組成的圖。排列圖是山意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的，在分析質(zhì) 量問題時(shí)通常把問題分為三類。A類問題屬于主要或關(guān)鍵問題，在累計(jì)白分比80% 左右，B類問題屬于次要問題，在累計(jì)白分比80虻95%左右，C類問題屬更次要 問題，在累計(jì)百分比95%100%左右【5】。排列圖的主要優(yōu)點(diǎn)是直觀，一LI 了然 并且簡(jiǎn)單可行，是質(zhì)量管理的重要工具。2、因果分析圖。因果圖乂叫魚刺圖，是指用來分析影響產(chǎn)品質(zhì)量各種原因的方法。山于質(zhì)量 管理的U的是在于減少不合格品，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本和提高效率， 控制產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的波動(dòng)以提高經(jīng)濟(jì)效益，而在實(shí)際設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和各項(xiàng)工 作中，常常出現(xiàn)質(zhì)量問題，為

11、了解決這些問題，就需要尋找原因，考慮對(duì)策，采 取措施。因果分析圖就是為了解決這些問題而存在的，它通過對(duì)影響質(zhì)量的一些 較為重要的因素加以分析和分類，并在同一張圖上把它們的關(guān)系用箭頭表示出 來，以對(duì)因果作明確系統(tǒng)的整理。3、分層法。分層法是指將數(shù)據(jù)按照使用U的，按其性質(zhì)、來源、影響等因素進(jìn)行分類， 把性質(zhì)相同，在同一生產(chǎn)條件下收集到得質(zhì)量特性數(shù)據(jù)歸并在一起的方法。在生 產(chǎn)過程中，有許多影響質(zhì)量的因素，這些因素往往糾纏在一起對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影 響，分層有利于把這些因素分離出來，找到產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。因而分層法是 質(zhì)量管理中常用的方法。4、統(tǒng)計(jì)分析表法。統(tǒng)訃分析表法也叫調(diào)查表法，是指把產(chǎn)品可能出現(xiàn)的

12、情況及其分類預(yù)先列統(tǒng) 計(jì)調(diào)查表，在檢查產(chǎn)品時(shí)再在相應(yīng)分類中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在調(diào)查表中進(jìn)行粗略的整 理和簡(jiǎn)單的原因分析的方法。統(tǒng)計(jì)分析表法有利于為下一步的統(tǒng)計(jì)分析與判斷質(zhì) 量狀況創(chuàng)造良好條件，并且操作簡(jiǎn)單，易于執(zhí)行。5、直方圖法。直方圖法是指對(duì)大量計(jì)量數(shù)值數(shù)據(jù)進(jìn)行整理加工，找出其統(tǒng)汁規(guī)律，即分析 數(shù)據(jù)分布的形態(tài)，以便對(duì)其總體的分布特征進(jìn)行分析的方法。直方圖法的主要圖 形為直角坐標(biāo)系中若干順序排列的矩形，各矩形底邊為相等的數(shù)據(jù)區(qū)間，矩形的 高為數(shù)據(jù)落入各自相應(yīng)區(qū)間的頻數(shù)，通過觀察直方圖的形狀，能夠判斷生產(chǎn)過程 的質(zhì)量是否穩(wěn)定，了解產(chǎn)品質(zhì)量特征的分布狀況，平均水平和分散程度，因而是 質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計(jì)

13、方法。質(zhì)量管理不僅是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、生命線，更是一種道德、一種責(zé)任、一個(gè)誠(chéng) 信賬戶、一個(gè)好的質(zhì)量管理體系是企業(yè)把控質(zhì)量的數(shù)字化“長(zhǎng)城”，是企業(yè)經(jīng)營(yíng) 成敗的關(guān)鍵【6】。在質(zhì)量把控方面，蒙牛集團(tuán)做得非常岀色，是我國(guó)乳業(yè)集團(tuán)的 中流砥柱，更是佼佼者。四、蒙牛的質(zhì)量管理體系。蒙牛集團(tuán)質(zhì)量管理以集團(tuán)整體發(fā)展思想為指導(dǎo)，對(duì)乳制品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈中的各 個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)的安全。蒙牛集團(tuán)堅(jiān)持“質(zhì)量決定一切” 的理念，并以“建設(shè)世界乳都，打造國(guó)際品牌“為始終不渝的奮斗目標(biāo)。為了實(shí) 現(xiàn)這一U標(biāo)，蒙牛集團(tuán)建立起自原奶管理到成品檢測(cè)的一整套質(zhì)量管理體系，保 衛(wèi)咼品質(zhì)，追求咼口標(biāo)。1、蒙牛集團(tuán)的管理職責(zé)。蒙牛

14、集團(tuán)的最終U標(biāo)是為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的奶產(chǎn)品，為了實(shí)現(xiàn)這一LI標(biāo)， 蒙牛集團(tuán)積極實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格實(shí)行奶源控制，確保原奶安全；明確產(chǎn)品主產(chǎn) 過程中每一道工序工人的責(zé)任，建立質(zhì)量責(zé)任追溯體系；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)， 只要有一項(xiàng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不合格，整批產(chǎn)品都不允許上市。本著“為消費(fèi)者健康服務(wù)” 的宗旨，蒙牛集團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格的管理機(jī)制，把每一項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)控工作落到實(shí)處。2、蒙牛集團(tuán)的資源管理。為了保證優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，蒙牛集團(tuán)狠抓源頭質(zhì)量，持續(xù)建設(shè)自有奶源，奶源管 理是蒙牛集團(tuán)資源管理的亮點(diǎn)與核心。蒙牛集團(tuán)的核心奶源基地處在“黃金奶 道”，擁有無污染的土壤、水源和空氣。蒙牛牧場(chǎng)全面植入“動(dòng)物福利”理念， 讓奶?？鞓飞?、

15、幸福產(chǎn)奶，因而能保證奶源的優(yōu)質(zhì)性。依托良好的自然環(huán)境， 蒙牛在全國(guó)合作、參股建設(shè)了 14座萬頭以上級(jí)別超大型現(xiàn)代牧場(chǎng)。LI前來自牧 場(chǎng)奶源和養(yǎng)殖化小區(qū)規(guī)模奶源比例提升到近80%,遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)平均水平。此外， 蒙牛集團(tuán)還與澳大利亞合作，建立起占地寬廣的蒙牛澳亞國(guó)際牧場(chǎng)，為萬頭“世從蒙牛集團(tuán)剖析質(zhì)量管理界冠軍奶牛”引進(jìn)種植了來自12個(gè)國(guó)家的“家鄉(xiāng)牧草”，為奶牛的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造 了有利條件。另外，世界首創(chuàng)四模式復(fù)合擠奶方法、中國(guó)引進(jìn)的第一套高智能全 自動(dòng)擠奶機(jī)器人，都落戶在這里，因而蒙牛澳亞牧場(chǎng)成為了理想的奶牛烏托邦。3、蒙牛集團(tuán)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程。蒙牛集團(tuán)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，其40多座于國(guó)際牧場(chǎng)配套的現(xiàn)代

16、化生產(chǎn)基 地為產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提供了條件。為保障食品安全蒙牛集團(tuán)投資12億元鍛造 了一條涉及奶源、產(chǎn)品、包裝、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格管控綠色生產(chǎn)模式，每一 個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格多次監(jiān)控檢測(cè)，旨在為消費(fèi)者提供放心、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)牛奶。蒙 牛的產(chǎn)品生產(chǎn)，從收奶到產(chǎn)品出庫(kù)整個(gè)生產(chǎn)過程全部山中央控制系統(tǒng)設(shè)定程序， 并指令機(jī)器人操作完成，同時(shí)還有監(jiān)督部門的電腦每隔15秒鐘自動(dòng)抽檢一次， 而生產(chǎn)所用的原奶首先要在原奶檢驗(yàn)中心核對(duì)信息，進(jìn)行衛(wèi)生檢查和采樣檢測(cè)； 而后在全自動(dòng)封閉設(shè)備中，通過閃蒸、殺菌、灌裝、裝箱等一系列流程，山智能 接送小車送到立體型的智能化倉(cāng)庫(kù)，再山機(jī)械手臂自動(dòng)裝箱，整個(gè)生產(chǎn)過程均在 無菌過程中進(jìn)行

17、。這種現(xiàn)代化的生產(chǎn)模式使蒙牛集團(tuán)的產(chǎn)品具有質(zhì)量?jī)?yōu)良、安全 性高的特點(diǎn)，讓消費(fèi)者買得放心，喝得開心。4、蒙牛集團(tuán)的測(cè)量分析。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，蒙牛集團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格的檢測(cè)方法。生產(chǎn)線上的每一包牛奶 都要經(jīng)過9道工序、36個(gè)監(jiān)控點(diǎn)、105項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)，只要有一項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)不合格, 產(chǎn)品就不能上市。為了提高測(cè)量分析質(zhì)量，蒙牛高科技乳制品研究院得分析中心 配置了近三千萬的先進(jìn)儀器和設(shè)備，擁有碩士以上學(xué)歷人員27人，定期對(duì)公司 的原料和成品進(jìn)行農(nóng)藥殘留和獸藥殘留、致病菌鑒定、營(yíng)養(yǎng)成分、維生素、添加 劑、重金屬、微量元素等食品安全項(xiàng)H檢測(cè)，切實(shí)保證公司出廠的產(chǎn)品符合食品 安全要。五、蒙牛集團(tuán)的質(zhì)量追溯體系。質(zhì)量是企業(yè)

18、的生命。作為奶制品生產(chǎn)加工企業(yè)，奶制品的安全、衛(wèi)生是圧倒 一切的頭等大事，在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，蒙牛除了自己的大型牧場(chǎng)外，還有一部 分原奶來自于奶農(nóng)和牧場(chǎng)小區(qū)，這增加了質(zhì)量管理的難度。為了實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控， 蒙牛集團(tuán)建立了專門的質(zhì)量管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)于2009年1月份在蒙牛全部的生 產(chǎn)基地全部成功上線。該項(xiàng)1_1覆蓋了涉及的所有生產(chǎn)部門，覆蓋了 27個(gè)檢驗(yàn)處,從蒙牛集團(tuán)剖析質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控起到了無可替代的作用，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。1、實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量問題追溯。同一批次的每一包產(chǎn)品都能追溯到生產(chǎn)線、 緩沖罐、奶倉(cāng)等，中間各環(huán)節(jié)的質(zhì)量數(shù)據(jù)連接通過系統(tǒng)來替代。2、簡(jiǎn)化了質(zhì)量監(jiān)控流程的各環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)了從最基層的原始檢驗(yàn)、質(zhì)檢 數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)到最高層人員查看各類信息，中間的所有統(tǒng)計(jì)匯總環(huán)節(jié)全部由 系統(tǒng)來替代。該