人際交往的原則和方法

1、人際交往的原則和方法人際交往是一門藝術(shù)，有原則、有方法、有技巧，如果原則用得好，方法、技巧恰當(dāng)靈 活，一個(gè)人就會(huì)有好的人際關(guān)系；反之，就會(huì)與他人疏遠(yuǎn)，關(guān)系淡薄，甚至劍拔弩張。人際 交往有以下原則：3.1平等原則。在交往中，平等待人是建立良好人際關(guān)系的前提。沒有平等待人的觀念,就不能與他人建立密切的人際關(guān)系。平等是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。人們?cè)诮煌芯哂懈髯缘倪x擇權(quán)。因此，交往必須平等，心理學(xué)研究表明，人都有友愛和受人尊敬的需要。人交友和受尊 敬的希望非常強(qiáng)烈，他們渴望獨(dú)立，成為家庭和社會(huì)平等的一員?？傊?，只要是正常人，都 希望得到別人的平等對(duì)待。因此，交往必須平等，平等才能深交。平等交往的方法:3.1

2、.1、對(duì)等法。在信件交流中，仔細(xì)觀察一下就可以看出，通信的來往基本都是對(duì)等的。在禮尚往來中，相互之間贈(zèng)送的禮品其價(jià)值也是基本相等的。在接待工作中，一般都是平等接待，例如科長(zhǎng)接待科長(zhǎng)，局長(zhǎng)接待局長(zhǎng)，國(guó)家元首接待國(guó)家元首， 往往也是你對(duì)他好， 他對(duì)你也好；你對(duì)他冷漠，他對(duì)你也冷漠。3.1.2、談心法。這是一種談話的方法，尤其是領(lǐng)導(dǎo)談話的方法。高明的領(lǐng)導(dǎo)說話，不帶官腔，待人和氣，平易近人，既給人以教育，又給人以關(guān)懷，使人心悅誠(chéng)服。談心重在“心” 字，就是實(shí)實(shí)在在說心里話，是用一種商量的口氣交換意見、傳遞信息和討論問題。這種商量的口氣，蘊(yùn)含著親密的感情以及對(duì)對(duì)方的尊重和平等。談心法不僅是處理上下級(jí)關(guān)系

3、的方法，也是處理一般人際關(guān)系的方法3.1.3、求同法。這是一種通過各種活動(dòng)，特別是興趣活動(dòng)，尋求相互認(rèn)識(shí)、相互理解 的方法。建立密切和諧的人際關(guān)系，途徑之一就是一起參加各種活p3.2互利原則。人們?cè)诮煌?，大多?shù)是互利的。因?yàn)榛ダ腥齻€(gè)方面， 一是物質(zhì)互利, 二是精神互利，三是物質(zhì)精神的互利。比如相互贈(zèng)送禮品，相互安慰，我陪你說話，你給我錢等就是互利的。當(dāng)然互利不能損害國(guó)家、社會(huì)和他人的利益， 我們提倡有利于社會(huì)和他人的互利。從心理學(xué)的角度講，人際交往應(yīng)該是互利的。因?yàn)槊總€(gè)人都希望被人所關(guān)心、所注意、所愛護(hù)，這是人的一種心理需要，那么我們?cè)谕私煌臅r(shí)候，就要注意關(guān)心、愛護(hù) 他人，使別人獲得

4、心理滿足，這樣才能得到別人的關(guān)心和愛護(hù)?；ダ煌姆椒?.2.1、合作法。它是交往雙方為了滿足自己的利益，在一定物質(zhì)和精神基礎(chǔ)上進(jìn)行的相互協(xié)作。人與人之間的互利合作，有以物質(zhì)為基礎(chǔ)的合作，比如兩人、兩家、或兩個(gè)單位的合股經(jīng)營(yíng)；有以精神文化為基礎(chǔ)的合作，比如兩人合寫一本書；有物質(zhì)與文化相結(jié)合的合作，比如農(nóng)業(yè)專家與農(nóng)民開展的科技種植。合作法是一種互利的重要形式，他能使合作的雙 方都得到利益322、競(jìng)爭(zhēng)法。它是通過競(jìng)爭(zhēng)，給競(jìng)爭(zhēng)者帶來一定的壓力和危機(jī)感，從而促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)者不斷地努力進(jìn)取，以取得經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等方面的進(jìn)步。表面看來，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果有利于一方，不是互利，但大多數(shù)情況下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)參與的各方都有利，例如

5、競(jìng)賽，大家為了取得好的成績(jī)，都要加倍學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，雖然最后只有一個(gè)參賽者得到第一名， 但是大家都在競(jìng)爭(zhēng)中取得 了進(jìn)步。3.2. 3、交換法。交換包括物質(zhì)之間、非物質(zhì)之間、物質(zhì)與非物質(zhì)之間的交換。市場(chǎng)上買賣物品，就是物質(zhì)交換；感情傳遞、思想交流、信息溝通就是非物質(zhì)交換；甲送禮品給乙,乙非常感謝，使甲乙雙方得到物質(zhì)或精神上的滿足，就是物質(zhì)與非物質(zhì)的交換。3.3信用原則。中華民族歷來講究信用，在人與人的交往中，從古到今都把信用看的相當(dāng)重要。人們常說：“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”，都講的是“信用”二字。自 社會(huì)里，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)， 沒有誠(chéng)信誰也不和你做生意， 誰都怕和你交往，因此說“無 信

6、不立”，這是真理。那么信用包括那些含義呢？有以下幾種：一是在人與人的交往中，說古以來講信用的人受到人們的歡迎和贊頌,不講信用的人則受到人們的斥責(zé)和唾罵。在當(dāng)今真話而不說假話，這叫“言必信”。二是遵守諾言，實(shí)踐諾言，這叫“行必果”。三是經(jīng)濟(jì) 生活講誠(chéng)信，如商業(yè)信用、消費(fèi)信用、銀行信用，不搞欺詐為什么在人際交往中要守信用呢？我們知道，當(dāng)一個(gè)物體向一個(gè)方向運(yùn)動(dòng)時(shí)，根據(jù)慣性原理可以知道它繼續(xù)運(yùn)動(dòng)的方向。在人際交往中強(qiáng)調(diào)的“信”，就如同慣性一樣，是有把握的。一個(gè)講信用的人，能做到前后一致，言行一致，表里如一。因此人們可以根據(jù)它的言論去判斷他的行動(dòng)，進(jìn)行正常的交往。而一個(gè)人不講信用， 前后矛盾，言行不一，

7、則無法判斷這個(gè)人的行動(dòng)動(dòng)向。這就向古人所說的那樣，“人而無信，不知其可也”。自然，對(duì)于這種人，是無法進(jìn)行正常交往的。取信于人的方法:3.3.1、守信。言行一致，說到做到是守信的基本要求。比如在交往中嚴(yán)格遵守約定的時(shí)間，就是守信的一個(gè)重要標(biāo)志。兩人約定時(shí)間、地點(diǎn)相會(huì)，其中一人不到或不按時(shí)到，能取信于人嗎？前蘇聯(lián)教育家馬卡連科說過，時(shí)間的準(zhǔn)確性“是對(duì)自己和同志的尊重”。當(dāng)特殊原因不能遵守約定時(shí)，一方要向另一方作出必要的解釋。332、信任?！坝萌瞬灰伞本褪且环N信任。上下級(jí)之間、同事之間、朋友之間、夫妻 之間互相信任，人際關(guān)系就一定是和諧的，反之，如果互相猜忌，人際關(guān)系就是不和諧的。3.3.3、不輕諾

8、。不輕諾是守信的重要保證。所謂輕諾，就是毫無把握地許諾，輕諾的 結(jié)果往往是諾言不能實(shí)現(xiàn)，最終失信于人。要做到不輕諾，除了對(duì)自己的能力有比較清醒的認(rèn)識(shí)外，還必須對(duì)客觀情況有比較深入的了解，同時(shí)還要養(yǎng)成不吹牛、 不說大話的習(xí)慣謹(jǐn)慎許諾，一旦許諾，就要堅(jiān)決做到。3.3.4、誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)是中華民族的美德。古人說：“以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)”。你誠(chéng)實(shí)待人，人亦誠(chéng)實(shí)待你。 如同人照鏡子一樣， 你給鏡子是什么樣子，鏡子就給你反映出什么 樣子，這是人際交往中的反應(yīng)規(guī)律。3.4相容原則。相容就是心胸寬廣，忍耐性強(qiáng)。也叫寬宏大量。人們往往把寬廣的胸懷比著大海，能廣納百川之細(xì)流， 也不拒暴雨和冰雹；也有人把忍耐性比作彈

9、簧，具有能伸能 曲的韌性。相容是一個(gè)有自信心、 有堅(jiān)定意志、開朗、豁達(dá)的人對(duì)別人的謙讓， 他不是怕人, 而是為了團(tuán)結(jié)人，為了減少不必要的麻煩而主動(dòng)地容忍他人。心理學(xué)研究表明，自信心越高的人，相容度就越強(qiáng)。 相容不是隨波逐流，不講原則。隨波逐流的人表面上看來能容忍人， 但實(shí)際上心中無主見，目標(biāo)不明確，原則性不強(qiáng)。能相容別人的人則是心中有主見，目標(biāo)明確，原則性強(qiáng)，他們?nèi)萑耸前言瓌t性與靈活性有機(jī)地結(jié)合起來，以便更好地達(dá)到遠(yuǎn)大目標(biāo)。春秋末期，越國(guó)戰(zhàn)敗，越王勾踐向吳國(guó)稱臣，并作為人質(zhì)到吳國(guó)服侍吳王夫差，在吳國(guó) 三年中，越王非常恭順， 什么侮辱都能夠忍受，包括嘗夫差的大便。后來吳王認(rèn)為勾踐已是 一個(gè)失去自

10、信心的人，對(duì)吳國(guó)不會(huì)構(gòu)成威脅，就放了勾踐回國(guó)。勾踐回國(guó)后，臥薪嘗膽，經(jīng) 過長(zhǎng)期準(zhǔn)備，越國(guó)富強(qiáng)起來，終于起兵滅掉了吳國(guó)。這個(gè)故事說明了相容、忍讓的重要性， 越王忍辱負(fù)重，才能最終實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)。相容別人的方法:341、將心比心。就是站在別人的立場(chǎng)上為別人著想，理解別人，體諒別人。養(yǎng)成將 心比心的習(xí)慣，就不會(huì)因?yàn)閯e人的一些“冒犯”而拒人千里之外。342、大事清楚，小事糊涂。所謂大事，就是重大事情和原則性問題。所謂小事，就是日常瑣事、小的問題。大事清楚是講原則問題不讓步，小事糊涂是講不計(jì)較小的得失和糾纏小事，不因小失大。3.4.3、嚴(yán)于律己。就是對(duì)他人寬厚，對(duì)自己嚴(yán)格。嚴(yán)于律己，表現(xiàn)在工作上就是一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)。表現(xiàn)在日常交往中就是以禮待人，遵守信約，與他人發(fā)生摩擦?xí)r首先檢查 自己。表現(xiàn)在家庭生活中就是體諒家人，少說多做，發(fā)生摩擦?xí)r主動(dòng)退讓。隨著時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)發(fā)展多元化，人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)也要多元化。因此，要建立良好的人際關(guān)系，我們相互要有包容性，需要更多的溝通，相