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1、、如何做企業(yè)決策的取舍企業(yè)決策是企業(yè)管理者的最重要的工作,也是決定企業(yè)能否把 握正確軌道穩(wěn)步前行的必修課。企業(yè)決策對(duì)于企業(yè)的影響和作用有大 有小,但都將直接作用于企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。不能作出正確決策 的管理者,將不會(huì)是一個(gè)好的管理者,更談不上卓有成效。因此,企 業(yè)管理者必須在做好企業(yè)決策工作方面下大功夫,不斷提高正確決策 能力、科學(xué)決策水平,為企業(yè)發(fā)展指引方向。如何做好企業(yè)決策是一 項(xiàng)系統(tǒng)的工程,不是三言兩語(yǔ)就能說(shuō)得清楚,但是筆者認(rèn)為,做好企 業(yè)決策首先要懂得取舍之道。那么企業(yè)管理者在企業(yè)決策過(guò)程中,如 何做好取舍呢?一、去除瑣事,把握方向,著力于搞好企業(yè)決策。往往越高級(jí)別 的企業(yè)管理者,其
2、時(shí)間將越不受自己控制,如果不能切實(shí)注意工作的 時(shí)間分配,提高時(shí)間管理的有效性,就往往陷入應(yīng)付日?,嵤碌墓?圈,雖然事事親歷親為,但是效果將不會(huì)很好。作為企業(yè)的管理者, 其最為關(guān)鍵和重要的職能就是把主要精神用于決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,搞 好日常決策,為企業(yè)管理指引方向,把握軌道,而不是眉毛胡子一把 抓,把握不住工作的重點(diǎn)。因此,要去除工作的瑣事,致力于企業(yè)決 策,把主要精力、多數(shù)時(shí)間用于制定發(fā)展戰(zhàn)略,搞好日常決策上來(lái), 不斷提高決策能力和水平,這才是一個(gè)企業(yè)管理者的應(yīng)有之道。二、去繁就簡(jiǎn),簡(jiǎn)單管理,提高決策目標(biāo)的可讀性。 “簡(jiǎn)單的是最 好的”,這是宇宙不變的法則。作為企業(yè)管理者,要懂得簡(jiǎn)單管理的 道理
3、,進(jìn)一步明確決策目標(biāo)的可讀性,只有這樣才能更加有力于決策 的執(zhí)行力度,促進(jìn)決策向成果的轉(zhuǎn)化。如果,喜歡把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜 化,以此來(lái)提高自己的能力形象,那么,不僅使決策變成霧里看花, 水中望月,讓人不能清楚地把握決策途徑,不能清晰地看到?jīng)Q策的目 標(biāo),那么決策的正確與否將是最大的問(wèn)題,既使正確,由于其目標(biāo)的 復(fù)雜化,使其不具有可讀性,對(duì)員工的目標(biāo)激勵(lì)作用也將會(huì)大打折 扣。去繁就簡(jiǎn)也是企業(yè)決策的一個(gè)基本原則,無(wú)論程序如何復(fù)雜,工 具如何深?yuàn)W,其決策目標(biāo)都應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)單清晰的、易于理解的。三、運(yùn)用 swot 分析法,分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),明確企業(yè)決策 的依據(jù)。每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況,有具體的生產(chǎn)經(jīng)
4、營(yíng)環(huán) 境、一定的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、一定的人文環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),使得每個(gè)企 業(yè)都有著自己固有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 SWOT 四個(gè)英文字母分別代表: 優(yōu)勢(shì)( Strength )、劣勢(shì)( Weakness )、機(jī)會(huì)( Qpportunity )、威 脅( Threat )。所謂 SWOT 分析,即態(tài)勢(shì)分析,就是將與研究對(duì)象 密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等,通過(guò)調(diào)查列舉 出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相 互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有 一定的決策性,對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向做出一個(gè)基本的定位。企業(yè)管理者在決策時(shí),要充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì),把握企業(yè)的發(fā)
5、展機(jī)遇,去除企業(yè) 的劣勢(shì)。如果不能正確地對(duì)自身實(shí)力和優(yōu)劣勢(shì)情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),那 么企業(yè)的決策就難以保證其有效性和正確性。不能爭(zhēng)第一,就要爭(zhēng)第二;不能爭(zhēng)第二,就要退出競(jìng)爭(zhēng)”,這就是企業(yè)確?;鶚I(yè)長(zhǎng)青而必 須把握的一個(gè)方面。四、去除與企業(yè)文化相悖的業(yè)務(wù),著力于以企業(yè)文化指引企業(yè)決 策方向。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀精神、使命、共同價(jià)值觀和企業(yè) 倫理、企業(yè)哲學(xué)為核心的管理體系,文化管理是企業(yè)管理的趨勢(shì)。企 業(yè)管理者在做出一項(xiàng)決策時(shí),必須充分考慮這項(xiàng)決策是否與企業(yè)文化 因素相一致。任何一項(xiàng)決策必須以符合企業(yè)理念為前提。如果一項(xiàng)生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與企業(yè)的使命和精神產(chǎn)生背離,那么既使當(dāng)前這項(xiàng)業(yè)務(wù)有 著豐厚的利潤(rùn),
6、也應(yīng)當(dāng)予以放棄。只有這樣,才能確保企業(yè)文化的指 引和激勵(lì)作用的發(fā)揮,員工們才能真正把企業(yè)文化內(nèi)化于心,進(jìn)而轉(zhuǎn) 變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng),而不能說(shuō)一套、做一套,僅僅盯著一時(shí)的得失,而 影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,企業(yè)決策要去除與企業(yè)文化理念相悖 的決策,施行與企業(yè)文化理念相一致的決策,靠企業(yè)文化來(lái)指引決策 的方向。二、管理企業(yè)十大發(fā)展趨勢(shì)一、由追求利潤(rùn)最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)觀轉(zhuǎn)變。把利潤(rùn)最大化作為管理的唯一主題,是企業(yè)夭折的重要根源之 一。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識(shí)等創(chuàng)新速度日益加快的今天,成長(zhǎng)的可持續(xù) 性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面臨的比管理效率更重要的課題。二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。提升
7、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力,就要使企業(yè)成為一個(gè)全新的敏捷性”經(jīng)營(yíng)實(shí)體。在生產(chǎn)方面,它能依照顧客訂單,任意批量制造產(chǎn)品和提 高服務(wù);在營(yíng)銷(xiāo)方面,它能以顧客價(jià)值為中心、豐富顧客價(jià)值、生產(chǎn) 個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)組合;在組織方面,它能整合企業(yè)內(nèi)部和外部與生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相關(guān)的資源,創(chuàng)造和發(fā)揮資源杠桿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);在管理方 面,它能將管理思想轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、支持和信任上來(lái)。三、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式?,F(xiàn)代企業(yè)不能只提供各種產(chǎn)品和服務(wù), 還必須懂得如何把自身的 核心能力與技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)恰當(dāng)?shù)赝渌鞣N有利的競(jìng)爭(zhēng)資源結(jié)合起來(lái),彌補(bǔ)自身的不足和局限性。四、員工的知識(shí)和技能成為
8、企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。知識(shí)被認(rèn)為是和人力、資金等并列的資源,并將逐漸成為企業(yè)最 重要的資源。企業(yè)需要更多地通過(guò)組織學(xué)習(xí)、 知識(shí)管理和加強(qiáng)協(xié)作能 力來(lái)應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),將現(xiàn)有組織、知識(shí)、人員和流程與知識(shí)管理和協(xié)作緊密結(jié)合起來(lái)。五、從傳統(tǒng)的單一績(jī)效考核轉(zhuǎn)向全面的績(jī)效管理。傳統(tǒng)的績(jī)效考核是通過(guò)對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)估來(lái)確定獎(jiǎng)懲, 但過(guò) 程缺乏控制,沒(méi)有績(jī)效改善的組織手段作為保證, 在推行績(jī)效考核時(shí) 會(huì)遇到員工的反對(duì)等。因而,把績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái),變靜 態(tài)考核為動(dòng)態(tài)管理,是近年來(lái)績(jī)效管理的顯著特點(diǎn)。六、信息技術(shù)改變企業(yè)的運(yùn)作方式。信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,使業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)信息得以分離, 原本
9、無(wú)法調(diào)和的集中與分散的矛盾也得以解決。 企業(yè)通過(guò)整合,能夠?qū)崿F(xiàn) 內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置。借助信息技術(shù)手段,企業(yè)能夠跨 越內(nèi)部資源界限,實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。七、顧客導(dǎo)向觀念受到重視并被超越。近十幾年來(lái),以微軟、英特爾為首的部分高科技企業(yè)放棄了顧客導(dǎo)向”,采用以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并取得了巨大成功,由此 產(chǎn)生了超越 顧客導(dǎo)向”的競(jìng)爭(zhēng)新思維。這主要是因?yàn)殡S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí) 代的到來(lái),企業(yè)面對(duì)的已不僅僅是現(xiàn)有的份額, 更重要的是未來(lái)的市 場(chǎng)和挑戰(zhàn)。八、由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任策略和實(shí)踐可以獲取商業(yè)利益,社會(huì)責(zé)任表 現(xiàn)良好的企業(yè)不僅可以獲得社會(huì)利益, 還可以改善風(fēng)險(xiǎn)管理,提高企 業(yè)的聲譽(yù)。在目前的商業(yè)環(huán)境下,已經(jīng)不是 是否應(yīng)該”實(shí)施社會(huì)責(zé)任 政策的問(wèn)題,而是如何有效實(shí)施,大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃都要進(jìn)行道德 評(píng)估和環(huán)境影響分析。九、企業(yè)管理創(chuàng)新成主流趨勢(shì)。我國(guó)企業(yè)在深化改革和管理創(chuàng)新方面, 不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新精神,激發(fā) 創(chuàng)新
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