X樓盤(pán)解籌活動(dòng)方案

1、X樓盤(pán)解籌活動(dòng)方案XX樓盤(pán)解籌活動(dòng)方案一、解籌選房流程叫號(hào)根據(jù)卡號(hào)入選房區(qū)選房交定金簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議叫號(hào)二、現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)、分功能選購(gòu)區(qū)（售樓大廳）功能：絕對(duì)封閉使客戶在清凈、不受任何影響的情況卞，有秩序的解籌單位。簽認(rèn)區(qū)（售樓大廳）功能：選定單位后，簽定單財(cái)務(wù)室-定金室功能：快速、有效的收取客戶定金室外空地-候選區(qū)功能：選房客戶輪侯，休息；聽(tīng)取咨詢(xún)（規(guī)則介紹，銷(xiāo)控了解）。供客戶休息交流，聚 集人群，創(chuàng)造效應(yīng)，使本次活動(dòng)容納更多的客戶參觀選購(gòu)。停車(chē)區(qū)-翔宇酒店指定停車(chē)處功能：使本次活動(dòng)開(kāi)車(chē)來(lái)到的客戶更安心的放好車(chē)輛，不影響現(xiàn)場(chǎng)交通秩序，由保安人 員負(fù)責(zé)安全。三、現(xiàn)場(chǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)劃分區(qū)域候選區(qū)（開(kāi)放給到場(chǎng)選房

2、客戶以及一些其他初選樓房客戶休息）認(rèn)購(gòu)區(qū)（憑認(rèn)購(gòu)金銀卡，由有關(guān)人員帶領(lǐng)進(jìn)入，僅限1人陪同）大門(mén)上鎖隔離，一入口，一出I,分別由保安人員把守，設(shè)立銷(xiāo)控板，財(cái)務(wù)室設(shè)在辦公 室。售樓部門(mén)I】設(shè)立活動(dòng)式護(hù)攔，由保安把守。售樓部門(mén)口空地（適用于候選區(qū)）設(shè)立10個(gè)空飄，一組彩虹門(mén)，兩個(gè)氣柱、椅子100把、雨篷10個(gè)、水果、冰粥。四、活動(dòng)安排活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作：20XX年8月5 口起，由置業(yè)顧問(wèn)向自己的認(rèn)籌客戶公開(kāi)發(fā)布客戶意向房源的價(jià)格，并 通知認(rèn)籌客戶前往售樓部選房，并通知認(rèn)籌客戶在8月10-12 口 3天內(nèi)到售樓部簽訂XX 商品房定單。當(dāng)客戶的意向房源已被其他客戶選定，置業(yè)顧問(wèn)將對(duì)認(rèn)籌客戶作房源引導(dǎo)工作：

3、如若引 導(dǎo)無(wú)果，將告知棄權(quán)的認(rèn)籌客戶于8月31 口在XX售樓部取回誠(chéng)意金。置業(yè)顧問(wèn)在8月5-10 口期間做好客戶每口的房源梳理工作，對(duì)每口存數(shù)的房源進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)，并對(duì)各自的次口未選房客戶進(jìn)行選房通知，并告知目前所存房源狀況；以及對(duì)一些未選 中意向房源的客戶，采取再次引導(dǎo)客戶對(duì)其他房源產(chǎn)生購(gòu)房興趣的方法。鑒于認(rèn)籌客戶較多，為確保整個(gè)活動(dòng)公平有序，本次解籌活動(dòng)將按認(rèn)籌序號(hào)，分1天 時(shí)間進(jìn)行：20XX年8月10日早8點(diǎn)30分一18點(diǎn)30分7:00-7:30,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部準(zhǔn)備工作本環(huán)節(jié)負(fù)貴人：*本環(huán)節(jié)具體工作分配：1、7： 00置業(yè)顧問(wèn)換裝完畢，集合點(diǎn)名；（*）2、7： 05對(duì)解籌工作進(jìn)行”動(dòng)員”，再次

4、統(tǒng)一對(duì)外說(shuō)辭口徑；（*）3、7： 15全體置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始給客戶電話約訪，提醒今口參與選房客戶準(zhǔn)確認(rèn)證解籌時(shí) 間，以確?？蛻舻皆L；4、7： 30音響調(diào)式，播放音樂(lè)；5、7： 30售樓部門(mén)II活動(dòng)物料全部到位及安放完畢。7:30-8:30,完成活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作本環(huán)節(jié)負(fù)貴人*3人*3人本環(huán)節(jié)具體工作分配1、7： 30客戶陸續(xù)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，妥善安排客戶到休息區(qū)等候；2、8： 00財(cái)務(wù)人員到位，分工細(xì)化、明確，各就各位；（*）（每組財(cái)務(wù)2人：1人負(fù)貴收驗(yàn)款，1人負(fù)責(zé)填寫(xiě)XX商品房定單并在協(xié)議左下角 簽字，客戶簽字后，財(cái)務(wù)在XX商品房定單上蓋章，將XX商品房定單的白聯(lián)交客 戶，藍(lán)聯(lián)保留，紅聯(lián)由業(yè)務(wù)員返還總臺(tái)）。

5、3、8： 20房源表的標(biāo)記準(zhǔn)備完畢；4、8： 30選房環(huán)節(jié)證實(shí)開(kāi)始，每組8人：（*3人、保安協(xié)助。售樓部門(mén)口喊號(hào)，客戶 憑VIP卡進(jìn)門(mén)）5、& 30置業(yè)顧問(wèn)列隊(duì)完畢等待接待客戶。（*）8： 30,開(kāi)始解籌壞節(jié)本環(huán)節(jié)負(fù)貴人*本環(huán)節(jié)具體工作分配：1、已購(gòu)卡者，當(dāng)天必須在8： 30前憑認(rèn)購(gòu)金銀卡然后進(jìn)入”候選區(qū)”靜候喊號(hào)選房，負(fù) 貴接待的工作人員將現(xiàn)場(chǎng)客戶按照8人/組的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行臨時(shí)性分組，如依照TP卡排號(hào)順序 宣讀卡號(hào)三聲而無(wú)人回應(yīng)，另有遲到抵達(dá)者或未簽到客戶，均視為放棄當(dāng)天優(yōu)先選房權(quán)，但 可當(dāng)天重新排隊(duì)折時(shí)選房，且正常享受金銀卡優(yōu)惠權(quán)：（趙瑜明檢查T(mén)P卡，控制進(jìn)場(chǎng)秩 序）2、進(jìn)入選房區(qū)的客

6、戶，每組10分鐘的選房時(shí)間（5分鐘確定房號(hào)，另5分鐘為協(xié)調(diào)時(shí) 間），負(fù)責(zé)接待的工作人員在發(fā)號(hào)者叫號(hào)后按照卡號(hào)順序引導(dǎo)客戶進(jìn)入選房區(qū)，首接置業(yè)顧 問(wèn)同持卡客戶須在10分鐘內(nèi)落實(shí)房號(hào)，如客戶不存在協(xié)調(diào)爭(zhēng)項(xiàng)，負(fù)責(zé)接待的工作人員引導(dǎo) 下一位客戶準(zhǔn)備補(bǔ)位選房；3、置業(yè)顧問(wèn)實(shí)施”一對(duì)一服務(wù)”，帶領(lǐng)客戶憑借客戶所持金銀卡到選房區(qū),在規(guī)定時(shí)間內(nèi) 確認(rèn)客戶的真實(shí)購(gòu)房需求，請(qǐng)示總臺(tái)證實(shí)房源存在后，將其領(lǐng)至簽約區(qū)，確認(rèn)無(wú)誤后簽訂XX 商品房定單；4、倒計(jì)時(shí)控制：每組客戶選房時(shí)間為10分鐘，在5分鐘、3分鐘、2分鐘、1分鐘時(shí) 進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。（趙瑜明）5、置業(yè)顧問(wèn)將簽訂的XX商品房定單及兩萬(wàn)元現(xiàn)金交到財(cái)務(wù)處辦理付款手續(xù)，

7、并收 回認(rèn)購(gòu)金銀卡。6、客戶認(rèn)購(gòu)資料對(duì)接，置業(yè)顧問(wèn)在辦理完簽訂定單和交付款手續(xù)后，將負(fù)責(zé)引導(dǎo)該客 戶進(jìn)入休息區(qū)后立即在銷(xiāo)控表做出標(biāo)識(shí)，并將該銷(xiāo)控情況傳達(dá)至銷(xiāo)售經(jīng)理處。7、總臺(tái)收到XX商品房定單綠聯(lián)和金銀卡后進(jìn)行登記并播報(bào)定購(gòu)情況。8、銷(xiāo)售經(jīng)理在得到即時(shí)性銷(xiāo)控情況，并再次確認(rèn)后，現(xiàn)場(chǎng)播報(bào):標(biāo)識(shí)人員請(qǐng)注意某號(hào)房 源已售出，請(qǐng)標(biāo)識(shí).9、清場(chǎng)?？偱_(tái)宣布清場(chǎng)時(shí)選房工作停止，如果客戶正在辦理交款手續(xù)可以繼續(xù)辦理。 未選定房源且堅(jiān)決不退場(chǎng)的客戶，必須在下一輪客戶退場(chǎng)前，在財(cái)務(wù)室辦理完畢定房手續(xù)， 不能在大廳停留，定房與否都必須同下輪客戶同時(shí)退場(chǎng)。10、一組客戶認(rèn)購(gòu)核對(duì)銷(xiāo)控完畢后，總臺(tái)核實(shí)房源無(wú)誤后,叫號(hào)通知下組選房。11、重復(fù)步驟2-6。上午12： 00至14： 00,停止認(rèn)購(gòu)，整理房源。本壞節(jié)負(fù)貴人任偉本壞節(jié)具體工作分配1、總臺(tái)將XX商品房定單、收回的金銀卡和認(rèn)購(gòu)房源表進(jìn)行核對(duì)、盤(pán)點(diǎn)；2、財(cái)務(wù)人員核對(duì)所收款項(xiàng)和XX商品房定單；3、置業(yè)顧問(wèn)根據(jù)上午認(rèn)購(gòu)的房源情況和仍在排隊(duì)客戶的意向情況，通過(guò)電話溝通，引 導(dǎo)客戶認(rèn)購(gòu)其他房源。準(zhǔn)備工作分工序號(hào)事項(xiàng)落實(shí)時(shí)間備注負(fù)貴人1財(cái)務(wù)人員和用品10號(hào)桌椅和驗(yàn)鈔機(jī)等財(cái)務(wù)用品到位，收據(jù)爭(zhēng)先填好請(qǐng)財(cái)務(wù)人員到售房部熟悉流程、明確工作業(yè)務(wù)員流