管理知識企業(yè)管理重點試題

1、一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）單 項選擇題1. 外國的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中 華人民共和國的企業(yè) 或者其他經(jīng)濟組織在中國境內共同投資舉辦的 企業(yè)，叫作（C ）A.外商獨資經(jīng)營企業(yè) C.中外合資經(jīng)營企業(yè) B.中外合作經(jīng)營企業(yè) D .合伙經(jīng)營企業(yè)2. 企業(yè)的目標應能反映其產品和服務在市場占的（B ）A .地位C .程度B .份額D .潛力3. 企業(yè)高層管理的核心內容是（ A ）A .企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策與計劃 B .組織結構的設計與變革 C.選 拔、使用和培養(yǎng)干部 D.處理企業(yè)同外部各方面的關鍵關系 ）4. 關于企業(yè)組織設計的總的指導原則是（ C

2、A.專業(yè)分工與協(xié)作原則 C.任務目標原則B.指揮統(tǒng)一原則D.有 效管理幅度原則5 .采用（C ）的風險在于，一旦競爭結構改變或消費者需求偏好 改變，則會給企業(yè) 帶來很大的經(jīng)營風險。A .總成本領先戰(zhàn)略 C.重點戰(zhàn)略B .差異化戰(zhàn)略D.專一戰(zhàn)略6 .標準化的設計原則中（ A ）原則的內容是整個標準化體系必須 符合客觀規(guī)律、切 合實際、嚴謹細致以及合理搭配組合。A.科學合理 C.強制性B.動態(tài)化D.人性化）。7. 勞動定額有時間定額與產量定額兩種基本表現(xiàn)形式，二者（AA .在數(shù)量上呈倒數(shù)關系 C .制定的方法完全一致 B .在數(shù)量上呈正比例關系D.定額的數(shù)值完全一致8. 保險公司為企業(yè)提供的資金屬

3、于（B）A.專業(yè)銀行信貸資金 C.其他企業(yè)投入資金 B.非銀行金融機構資 金D.企業(yè)職工和居民投入資金9. 5S是工作環(huán)境管理的一項重要內容，其中5S的核心是（D ）。A.整理C.清潔B .整頓D .自律10 .強調信息是（B）并有其特性，這是建立管理信息系統(tǒng)的重要前 提。A.數(shù)據(jù)C.元素B.資源D.描繪）11.開發(fā)方法的A ）會影響到IS （開發(fā)信息系統(tǒng)）開發(fā)的成本、時 間和質量，甚至成敗.A.選擇C .應用B .比較D .不同12 .根據(jù)對方的反應及時調整自己的態(tài)度，并對顧客提出的質疑和不同意見及時作出合理 的解答和解釋，這反映了人員推銷中（A ）A .推銷的直接性 C .成交的滯后性 B

4、 .感情的交融性 D .人員推 銷成本的昂貴性13 .以喚起短期需求為目的的促銷方式是（D ） A.廣告C.公共 關系B .宣傳D .營業(yè)推廣14 .物料需求計劃（MRP ）是編制生產作業(yè)計劃的一種方法，它特 別適用于（B ） A.大量生產企業(yè) C.單件生產企業(yè)B.成批生產 企業(yè)D .生產穩(wěn)定企業(yè)）15 .企業(yè)物流系統(tǒng)是一個 C系統(tǒng)，與外界有物流、信息流及資金流的交換。A .封閉C .開放B .環(huán)行D .大跨度二、多項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）多 項選擇題（16 .個人業(yè)主制企業(yè)具有（A、B、C、D、E ）等優(yōu)點。A.產權可自由轉讓 C.決策迅速E.保密性強B.經(jīng)營方式靈

5、活 D.利 潤獨享17.管理現(xiàn)代化的特點主要有：A、B、C、D、E（A .系統(tǒng)化C .信息化E.重視人力資源的作用B.數(shù)量化）。D .重視知識的作用18 .未來管理者不僅需要具備一些基本技能， 而且還要具備某些特殊 能力，其中最重要的 是：A、C、D、E ）A.機敏應變的能力C .激勵后進職工的能力 E .承諾終生學習的意 愿和能力B .自我調節(jié)的能力 D .處理和綜合信息的能力19 .事業(yè)部制的缺點是：A、C、D、E （A.職能機構重疊C.各部門利益沖突 E.影響部門之間的協(xié)作）。 B .管理人員浪費 D.整體觀念削弱20 .企業(yè)戰(zhàn)略方案的建立一般包括以下內容：（A、B、C、D、E ）。A.

6、提出決策目標C .建立備選方案E.評估風險B.確立方案標準 D .選擇備選方案21.從體系的角度歸納管理體系所具有的主要特征，包括：（A、B、C、D ）。A.整體性C.有序性E.多元性B.關聯(lián)性D .動態(tài)性22 .人員培訓的內容包括（A、B、C、D、E ）的培訓。 A .思想 政治C.技術業(yè)務E.法律政策及制度B .基礎文化知識 D.管理 知識23 .成本控制系統(tǒng)由（A、B、C、D A.組織系統(tǒng)C.考核制度E.管 理系統(tǒng)B .信息系統(tǒng)D .獎勵制度24 .在基礎設施維護工作中，企業(yè)有必要對下列管理職責予以明確：A、C、 E ） （ B、 D、 。A.由誰進行管理C.由誰負 責維修E.由誰進行監(jiān)

7、督和考核 B.由誰維護保養(yǎng) D.何時進行大 修）構成。25 .系統(tǒng)具有（A、B、CA .目的性B .關聯(lián)性C .層次性E.有序性D.整體性26 .細分市場分類的細分變量主要為： （A、B、C、D、E ）。） 等特性。A.人口變量C.采購方法B.經(jīng)營變量D .情境因素E .個 性特征27.定價目標有很多，如（A、B、C、D、E ）等。不同的定價目標 就會產生不同的產品價格。A.以最大利潤為目標 C .以市場占有率為目標 E.以應付競爭為 目標B.以合理利潤為目標 D.以排除競爭為目標28 .在JIT理念中，浪費包括： （A、B、C、D、E ）等。A .過 量生產C.加工廢品E.產品缺陷B.不必要

8、運輸 D .工作方法低 效29 .供應鏈上存在不同行為主體，如（ A、B、C、D、E ）A.消費者C.批發(fā)商E.原材料供應商B.零售商D.制造商30 .市場預測的方法有：（A、B、C、D、E ）A .購買者意向調查法 C .德爾菲法E.時間序列分析法 B .銷售 人員綜合意見法D.市場試驗法三、填空題（本大題共15空，每空1分，共15分）填空題（31.與其他類型的公司比較起來，股份有限公司是典型的合資公司， 各國法律都把它視為 獨立的（法人）。32 .管理的（任務）就在于引導和協(xié)調組織成員的行為達到組織 的目標。33 .管理者在管理工作中能否取得成功，與他能否掌握和成功運用管 理（技巧）有關。

9、34 .由于職能制組織結構形式的（缺陷）明顯，現(xiàn)代企業(yè)一般都不 采用。35 .要保證組織上下目標一致，讓組織（目標）為每個成員所了解， 從而使組織的所有 成員有一個共同的努力方向。36 .專一經(jīng)營戰(zhàn)略指專門提供（滿足）小用戶群體需求的產品和服 務。37 .協(xié)調和優(yōu)化原理則是保證管理體系最佳運行的（方法）。38 .人力資源系統(tǒng)的（優(yōu)化）是指經(jīng)過有效的規(guī)劃、組織、領導和 控制，使系統(tǒng)整體功能最優(yōu)的過程。39 .固定資產的成本應通過（ 折舊）的方式分攤到其所生產的產 品中。40 .通過預計目標（利潤）就可以初步確定目標成本41.清潔”）就是維持和鞏固整理、整頓和清掃的結果，始終使工 作現(xiàn)場保持整齊、

10、42 .信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有（ 生命周期）方法和原形化方法。43 .需求）是指在市場上表現(xiàn)出來的、有能力購買并且愿意購買某種物品的欲望。（44 .綜合計劃必須從（供給）和需求兩個方面著手。45 .供應鏈）是企業(yè)之間以及企業(yè)內部門之間的互動與合作。四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）名 詞解釋題（46 .管理的有效性 是指管理工作對投入后的產出與組織目標一致性的影響。如果一個組織能夠很好地利用其擁有的資源去實現(xiàn)組織的 目標，則說明其管理是有效的。分）（347.矩陣制結構 在組織結構上，把既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)， 又有按產品（項目）劃分的橫向領導 關系的結構，稱為矩陣制

11、組織 結構。分）（348 .管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)（MIS）是研究利用信息技術，開 發(fā)信息系統(tǒng)，以提高組織的內部績效與外 部競爭能力，支持組織運 營，達到組織目標的一門學科。分）（349 .生產的概念 所謂生產，就是一切社會組織利用資源將輸入轉化為輸出的過程。輸入可以是原材料、顧 客、勞動力以及機器設備等。 輸出的是有形的產品和無形的服務。分）（350 .企業(yè)供應物流企業(yè)為保證本身的生產，需要不斷組織原材料、 零部件、各種輔料供應的物流活動。企業(yè) 供應物流不僅是一個保證 供應的問題，而且還是在以最低成本、以最低消耗、以最大的保證來 組織供應物流活動的限定條件下進行的， 因此，就帶來了很大的

12、實施 難度。分）五、簡答題（本大題共 5小題，每小題4分，共20分）51 .企業(yè)應具備的哪些基本要素？作為一個企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素：（1）擁有一定數(shù)量、一定技術水平的生產設備和資金；（0.5分）（2）具有開展定規(guī)模生產和經(jīng)營活動的場所；(0.5分）（3）具有一定數(shù)量、具備一定技能的生產者和經(jīng)營管理者；分）（1（4）從事社會商品的生產、流通等經(jīng)濟活動；核算，并具有法人地位；（0.5分）（5）進行自主經(jīng)營，獨立（0.5分）（6）生產經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。分）（152 .未來管理者應具備那些條件？未來管理者不僅需要具備一些基本技能，而且還要具備某些特殊能力，其中最重要的是：|（ 1）

13、機敏應變的能力；分）（1（2 ）激勵后進職工的能力； 分）（1（3）處理和綜合信息的能力；分）（1 （4）承諾終生學習的意愿和能力，等等。分）（153 .戰(zhàn)略管理過程中戰(zhàn)略實施與評價階段的主要內容有哪些 ？戰(zhàn)略 管理過程中戰(zhàn)略實施與評價階段的主要內容有： （1）建立實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的組織結構。分）（1（2）確保實施戰(zhàn)略所必需的活動能有效地進行。 分）（1 （3）監(jiān)控戰(zhàn)略在實施過程中的有效性。分）（1（4）評價戰(zhàn)略。 （1分）54 .什么是管理體系？管理體系的主要特征是什么？管理體系：建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。分）（1從管理體系的定義可看出，管理體系具有三方面特征：|第一，具有計劃、 組織

14、、領導和控制的管理特征；分）（1第二，在建立和實現(xiàn)方針和目標方面，具有明確的目標特征；分）（1第三，具有體系的所有特征。分）（155 . 5S的具體含義是什么？所謂5S就是：（1）整理（seiri）;分）（1（2）整頓seiton）;分）（1 （3）清掃（seisou） ; （0.5 分）（4）清潔（seiketsu） ; （0.5 分）（5）自律（sitsuke）。分）（1小題，六、論述題（本大題共 2小題，每小題10分，共20分）論述56 .簡述人力資源的含義和特點。所謂人力資源， 是指能夠推動生產力發(fā)展，創(chuàng)造社會財富的能進行智力勞動和體力勞動的 人們的總稱。 分）（2人力資源有以下 幾個

15、特點：1 .主導性人類社會的生產需要人力資源和物力資源的結 合運用，然而人是活的、 主動的，物是死的、 被動的，對物的開 發(fā)和利用要靠人去發(fā)現(xiàn)、認識、設計、運用或創(chuàng)造。因此，與物力資 源相比 人力資源占主導地位。分）（2 2 .社會性 人類勞動以結合的方式進行，人具有社會屬性，個人創(chuàng)造力受社會環(huán)境、文化氛圍 的影響 和制約。 分）（2 3.主動性 人不僅能適應環(huán)境，更重要的是，人可以改變環(huán)境、創(chuàng)造環(huán)境，人具有主動性。分）（1 4 .自控性 人力資源的利用程度由人自身控制，人的積極性的高低調節(jié)著 人的作用的發(fā)揮程度。（1分）5 .成長性 物力資源一般來說只有客觀限定的價值， 而人的創(chuàng)造力可以通過教育培訓以及實踐經(jīng)驗的 積累不斷成長，人的潛力是無限的。分）（257 .什么是資金成本？資金成本的作用是什么？資金成本就是企業(yè)取得和使用資金而付出的代價，它包括資金占用費用和資金籌集費用。（1分）資金成本的作用：1.資金成本是籌資決策的重要依據(jù)。不同來源取得的資金，其成本是不同的。為了以 最少的資金耗費取得企業(yè)所需的資金，就必須分析各種資金來源、