網絡管理員2017個人年終工作總結及工作計劃

1、網絡管理員年終工作總結一、2017 年度工作總結（一）總體工作概述1、根據公司實際情況主要完成：公司辦公設施管理、操作 系統(tǒng)管理、數據安全保密管理、信息存儲備份管理。 核心 任務之一是終端操作系統(tǒng)管理。 在終端操作系統(tǒng)配置完成 并正常運行后，確保終端操作系統(tǒng)工作正常，熟練的利用系 統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，及時發(fā)現故障征兆并進行處理。 隨時掌握網絡系統(tǒng)配置情況及配置參數變更情況，對配置參 數進行備份。2、2017 年完成如下事宜：2.1 機房環(huán)境條件完成：交換服設備安裝、主網線的接入、 線路標簽更新。2.2 監(jiān)控系統(tǒng)硬件維護完成：服務器、交換機、 ups 電源、 服務器機柜、光纖網絡的接入等事

2、項。2.3 網絡監(jiān)控系統(tǒng)的運行環(huán)境搭建完成：物理硬件的連接、 存儲設備的調試、操作系統(tǒng)的創(chuàng)建。2.4 完成了會議室網絡、投影儀安裝調試等事項。2.5 完成新辦公樓搬遷后的網絡電話的調試工作。2.6 完成日常電腦、打印機耗材的采購及后期安裝、調試工 作。 保障電腦和打印機的正常使用。2.7 完成日常物業(yè)及安全保衛(wèi)的工作。2.8 完成新辦公樓考勤系統(tǒng)的安裝、調試工作3、具體完成工作及完成情況3.1 計算機及日常的工作 此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并 保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上 軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防 治機器及整個網絡被病

3、毒攻擊，以及公司計算機相關產品， 例如打印機， 傳真機， 復印機的日常故障維護及共享設置等。 完成情況： 本年度此項工作的具體完成情況如下： （一）、 計算機硬件的更換，購置和維護情況 公司電腦硬件整個年 度總體來講， 出現問題頻率較少， 主要是鼠標更換的比較多， 每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做 到物盡其用。 （二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護 公司目前加 上個人筆記本電腦獎金 200 臺電腦和 20 臺打印機，由于機 器較多，日常出現故障的情況較為常見， 主要的電腦故障 有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期 使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受

4、 到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡 故障，線路問題等。 其他軟件問題主要包括 autocad 、專業(yè) 軟件、 日常插件使用、 office 辦公軟件的使用等。 （三）、 公司計算機病毒的維護與防范情況 目前網絡計算機病毒較 多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、 郵件、autocad圖紙的傳播、QQ進行傳播，為了做好防范措 施，公司每臺電腦上都安裝了院里統(tǒng)一的金山毒霸殺毒軟件， 并定期的進行升級，保證殺毒軟件病毒庫是最新的，對發(fā)現 病毒的電腦及時的進行處理。 一年來，公司電腦與網絡故 障情況較為嚴重的主要有兩次，一次是 5 月份出現的網絡延 遲超標現象，主要故

5、障現象表現為：外網電腦之間的訪問延 遲超高， 導致相互間的文件流通極度緩慢， 后經過逐步排查， 此次故障的原因之一是因為個別同事在筆記本私自加裝了 免費WiFi軟件，并啟用了 DHCFB務，弓I起一個網段內多個 IP 地址分配機制的存在，引發(fā) IP 混亂和網絡環(huán)路導致；其 二是因為鐵通機房出現故障。 另外一次是 8 月份外網網絡 出現掉線情況，主要表現為聯通光纖因施工失誤導致斷開無 法正常上網；搬遷新辦公樓后部分內網機出現頻繁掉線的情 況，經查明是因為交換機設置不當造成的，經過重新調整設 置，現問題已經解決。二、網絡環(huán)境：公司目前使用100 M光纖，使用的是最新飛魚星無線路由 器在不下載情況下

6、是可以正常使用，以方便筆記本或手機使 用網絡（在授權下使用）。 對在辦公時間中下載超過規(guī)定 限度的流量系統(tǒng)會自動把下載的計算機拉入黑名單，需要人 為的開放。 對私自接入公司網絡是無法使用外網網絡。 如 果有必要將也無法使用局域網絡。對電腦實現了IP實名制，所有的IP均統(tǒng)一由管理員分配。三、電腦使用制度：目前制度有出，電腦使用制度還沒確定下來，主要責任方 在我，沒及時跟進，根據明年的計劃，重新在原先制度下修 改送相關領導批示。四、監(jiān)控系統(tǒng)： 主要保證公司監(jiān)控設備的正常運行、定期維 護、以及保證監(jiān)控內容的保密性和完整性等工作五、網絡改造工作1、公司對新辦公樓辦公環(huán)境進行了改造，并對網絡布局 重新做

7、了調整。 在此過程中，努力完成了辦公樓網絡拓撲 結構的設計、設備的選型、走線方式的設計、施工過程進行 協(xié)助和監(jiān)督、機房的位置選定及布局設計、機房內網絡設備 的安裝調試，并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網絡面板和 電話面板的安裝調試、布線后的測線工作。六、其它相關1、負責公司各類會議投影設備和視頻設備的正常使用2、負責完成公司物業(yè)工作及安全保衛(wèi)工作3、完成領導交代的其他工作（二）亮點工作與創(chuàng)造性工作方式方法一、認真做好網絡和信息日常管理和自查工作。 確保網絡與信息系統(tǒng)安全是網絡管理員的首要職責。作中按照相關規(guī)定以及網絡與信息安全的工作要求，主要做 好以下方面工作。（1） 做好網絡安全管理。 8 月

8、份，對全部計算機、打 印機以及網絡設備等相關計算機和附屬設備使用情況進行 全面的檢查，對檢查發(fā)現的問題和隱患及時進行處理。（ 2）做好日常安全監(jiān)控管理。 防病毒軟件和桌面防護 系統(tǒng)安裝和升級面達到 100%；對外網計算機每臺計算機均設 置了標牌，外網線重新打線標，明確了安全責任人，杜絕內 外網混連現象。（ 3）做好信息系統(tǒng)安全檢查自查工作。對機房改造后的服務器、機房環(huán)境等方面逐項梳理并開展自查，重點對機 房專用儀器設備、機柜線纜捆扎、服務器安全配置、網絡結 點標簽等存在的安全隱患進行補差補漏。二、加強數據質量管理（ 1）扎實做好數據質量管理工作。每天查詢數據質量系統(tǒng)和市局績效管理數據預警系統(tǒng)中

9、的 14 項指標，及時將 預警信息傳遞信息到各管理科 （所）、分局的相關責任人員， 共已傳遞 10 項預警指標，使得預警信息在有效時間內得到 及時處理和糾正。（2）加強服務器系統(tǒng)運維管理。 每天不定時的檢查各 服務器運行情況，檢查運行日志，對發(fā)現的問題及時進行處 理。（ 3）加快做好技術保障工作。 一是根據工作調整情況， 及時調整崗位人員各類應用系統(tǒng)操作權限。 對文控系統(tǒng)及 其他權限做好配套授權工作 , 保證各類業(yè)務和應用系統(tǒng)平穩(wěn) 運行。 二是對提出的技術性問題能夠及時的處理。三、做好打印機灌粉工作 為了提高打印機硒鼓的使用次數，在打印機沒墨粉后， 能夠及時灌粉來提高使用次數，延長使用壽命，大

10、大的節(jié)約 了打印機耗材的成本（三）工作中存在的問題1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外， 計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂， 年底已對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每 臺機器責任到人。2、交換機配置還存在著問題，在今后會努力學習。3、工作沒有系統(tǒng)規(guī)劃性，基本上是哪里有事就去哪。另沒有做系統(tǒng)的總結性，雖然對一些工作也作了一些預防，4、對硬件性性故障維修需要進一點加強5、各項工作沒有及時向領導匯報， 經過領導的悉心指導， 我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作 中，我會做到常規(guī)工作總結匯報、緊急工作及時匯報、臨時 工作請示匯報。 和領導的溝

11、通相對較少，只顧埋頭工作， 很多工作因為沒有及時向領導請示，也使得工作和領導想的 不一樣。6、工作不夠主動性，正如領導批評一樣，守著自己一畝 三分地。 當然其它同事要求我協(xié)助做其它事情，我是會全 力去做的。 有建設的意見需多跟領導匯報，在這方面我需 要加強溝通。（四）專業(yè)分析云計算一、簡介云計算作為而今時代的一種新技術，隨處可以聽到云計 算的話題，但是何謂云計算呢？關于云計算的定義有很多， 維基百科全書解釋是：是一種基于互聯網的計算方式，通過 這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需求提供給計算 機和其他設備。云計算是一種新型的基于 Internet的計算機技術，它集成了各類計算資源，并以服務

12、的形式提供資源 的使用和繁衍，同時云計算以其安全可靠的數據存儲和強大 的計算能力，受到社會各界的高度重視。Cloud Computing Framework管理層數據分折人員業(yè)勢部門人員各地區(qū)、各業(yè)務、各部門、各渠道的數據基于云的數據分析平臺框架（示蕙圖）用戶云云分折云存儲數據源、應用I云計算在中國主要行業(yè)應用還不是很多，但隨著本土化云計算技術產品、解決方案的不斷成熟，云計算理念的迅速推廣普及，云計算必將成為未來中國重要行業(yè)領域的主流IT應用模式，為重點行業(yè)用戶的信息化建設與 IT運維管理工 作奠定核心基礎。三、意義及影響1、提供最可靠、最安全的數據存儲中心在“云”的另一端，有全世界最專業(yè)的團

13、隊來幫我們管理信息，最先進的數據中心來幫我們保存數據。同時，嚴格的權限管理策略可以幫助我們放心地與指定的人共享數據，因此，云計算既安全又可靠。2、用戶端的設備要求最低，使用起來也最方便應用“云”，我們往往不用下載其他軟件就能完成好多事情。 方便、快捷地共享信息。3、輕松實現不同設備間的數據與應用共享在云計算的網絡應用模式中， 數據只有一份，保存在“云”I I的另一端，我們的所有電子設備只需要連接互聯網，就可以同時訪問和使用同一份數據。云計算的誕生恰逢其時，它被視為信息技術的第三次浪潮，是未來新一代信息技術變革、IT應用方式變革的核心，將帶來工作方式和商業(yè)模式的根本性改變，已經成為當前IT業(yè)界乃

14、至全社會關注的焦點和熱點?；ヂ摼W的精神實質是自由、平等和分享。作為一種最能體現互聯網精神的計算模型，云計算必將在不遠的將來展示出強大的生命力，并將從多個方面改變我們的學習和生活。（五）綜合管理服務提升建議（以更好服務本專業(yè)運轉對公司做出貢獻為目標，提升工作效率，通過對自身專業(yè)在公司 結構運轉過程中的反省總結，結合自身專業(yè)特點，對公司綜 合管理服務提升提出建議）（1） 做事計劃。同一目標（任務），在實施之前，管理者 要經過詳盡、有效的調查、分析，制定出多個方案，方案中 充分體現實施目標過程中可能出現的任何情況，采取的辦法，辦法的優(yōu)缺點，如何在實施中不斷有效修正， 修正的執(zhí)行者， 對出現情況的評估

15、，在實施過程中的靈活性與原則性的結合 點。（2） 做事計劃信息的共享。在實施目標之前，管理者將所 有計劃信息傳遞到每一個人，每一個人可以在計劃中提出自己的意見，以供管理者更好修正計劃，使計劃性更好全面， 更加有可行性和可操作性，同時讓執(zhí)行者感受到工作重要性，參與到決策、計劃中 主人翁精神，樹立做好事的自信心和責任感。（3） 做事完成后的改善。目標完成后要認真的總結，總結 實施過程中與計劃差異的內容，出現差異的原因，然后進一 步將計劃改善完整，以作為今后提高工作效率、 效能的案例C 同時豐富每個人的經驗與經歷，實現工作中培養(yǎng)團隊能力，打造企業(yè)文化、企業(yè)經營管理理念的目的 二、2018年工作計劃1

16、. 完成日常維護工作完成日常維護和巡檢工作，保障各個節(jié)日活動的順利進行。將全年設備故障率降到最低。機房硬件設備維護、完善設備的操作流程、軟件的設置等工作，如：ups電源的維護與操作、服務器的操作與備份。2. 辦公室電腦的檢查和維護工作隨著辦公電腦使用的時間越來越長，電腦中的漏洞、插件、垃圾會越來越多，導致電腦運行速度越來越慢。下個年度會制定計劃定期查看辦公電腦安裝軟件，并對電腦運行狀況 進行優(yōu)化。 爭取更好的為各部室進行服務。3. 公司計算機病毒的維護與防范目前計算機網絡病毒種類較多，傳播途徑也更為廣泛?，F主要利用金山毒霸對企業(yè)中安裝殺毒軟件的辦公電腦進行維護。 下個年度為了更好的做好防范措施

17、，對于金山毒霸殺毒軟件要及時進行更新。辦公網絡中安裝和撤除的電腦要做好記錄，新入網的機器要安裝金山毒霸殺毒軟件。要保證企業(yè)計算機安全使用。4做好計算機及打印機資產的統(tǒng)計，并做好區(qū)域內資料更新和備份。5. 基礎設施管理5.1 確保網絡通信傳輸暢通。5.2 掌握主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各 個設備的配置文件。5.3 對運行關鍵業(yè)務網絡的主干設備配備相應的備份設備。5.4 負責網絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序。5.5 掌握各商場和處室設備接入網絡的情況，以便發(fā)現問題 時可迅速定位。5.6 實時監(jiān)控整個局域網的運轉和網絡通信流量情況。6. 服務與管理6.1 各部室網絡設備的申請

18、和撤銷。6.2 各部室網絡設備的設置與管理。6.3 各部室可用服務與資源的的權限管理和配額管理。6.4 各部室計算機的技術支持服務和技術培訓服務。7. 安全保密管理7.1 配置管理好防火墻，及時發(fā)現和阻止外部網絡的攻擊， 注重入侵檢測和日志檢查，對關鍵服務提供安全保護。7.2 對安置重要業(yè)務的計算機和網絡主干設備的房間要采取 安全措施，管理和控制人員的進出，對涉密網絡設備工作情 況要進行全面的管理和監(jiān)控8. 機房管理8.1 掌握機房通信線纜布線情況，在增減設備時確保布線合 理，管理維護方便。8.2掌管機房設備供電線路安排，在增減設備時注意負載的合理配置。8.3管理網絡機房的溫度、濕度和通風狀況，提供適合的工 作環(huán)境。8.4確保網絡機房內各種設備的正常運轉。8.5確保網絡機房符合防火安全要求，滅火措施有效。9. 做機房故障演練演練項目演練步驟一.防火墻故障演練將連接防火墻兩端的跳線（線標777和線標880）斷開，將Winroute網卡地址（172.16.254.254） 改為 IP :219.147.192.210 255.255.255.24021