福師《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)二1答案

1、福師現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)二-0010試卷總分:100 得分:0一、 單選題 (共 20 道試題,共 40 分)1.對(duì)公關(guān)主體的決策和行為構(gòu)成直接或間接影響的外界因素是()A.環(huán)境因素系列B.主體因素系列C.傳播因素系列D.技術(shù)因素系列正確答案:A2.面對(duì)公眾最廣泛、承受公眾輿論壓力最大，溝通工作也最繁忙、最復(fù)雜的組織是( )。A.大型企業(yè)B.高等院校C.政府D.群眾組織正確答案:C3.（）是一切禮儀的起點(diǎn)。A.社會(huì)禮儀B.組織禮儀C.個(gè)人禮儀D.公眾禮儀正確答案:C4.下列哪一項(xiàng)不屬于公共關(guān)系咨詢公司的主要工作方式()A.短期專項(xiàng)工作B.調(diào)查研究，確定目標(biāo)C.單項(xiàng)咨詢工作D.長(zhǎng)期綜合工作正確

2、答案:B5.平等互惠原則的基點(diǎn)，就是要把（）作為首要因素來(lái)考慮。A.集體利益B.公眾利益C.個(gè)人利益D.項(xiàng)目利益正確答案:B6.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公關(guān)人員必須保持信息的( )A.刺激強(qiáng)度B.重復(fù)率C.對(duì)比度D.新鮮程度正確答案:D7.社會(huì)分工的發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的（）。A.客觀基礎(chǔ)B.本質(zhì)特征C.核心D.重要保障正確答案:A8.一個(gè)企業(yè)對(duì)顧客進(jìn)行教育與引導(dǎo)的基本途徑不包括()A.廣告?zhèn)鞑?；傳單傳播B.新聞傳播；人際傳播C.贈(zèng)送樣品D.批評(píng)指正正確答案:D9.（）是指組織在開展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)，必須建立在組織良好行為和掌握事實(shí)的基礎(chǔ)之上。A.科學(xué)性原則B.實(shí)時(shí)性原則C.真實(shí)性原則D.

3、例外性原則正確答案:C10.公共關(guān)系的主體是( )。A.個(gè)人B.團(tuán)體C.集體D.組織正確答案:D11.一般來(lái)說(shuō)，社區(qū)屬于企業(yè)的（ ）A.首要公眾B.次要公眾C.逆境公眾D.邊緣公眾正確答案:B12.（）是指公關(guān)活動(dòng)要兼顧組織與公眾的雙方利益，在平等的地位上使雙方互利互惠。A.平等互惠原則B.實(shí)時(shí)性原則C.真實(shí)性原則D.例外性原則正確答案:A13.1923年，著名公關(guān)教育家、實(shí)踐家（）出版了世界上第一本公關(guān)專著輿論明鑒。A.愛(ài)德華?伯納斯B.艾維?李C.斯科特?卡特李普D.阿倫?森特正確答案:A14.在對(duì)公共關(guān)系調(diào)查資料的分析與應(yīng)用中，首先要對(duì)（ ）進(jìn)行分析。A.公關(guān)三度B.形象差距的比較C.組

4、織形象的內(nèi)容D.組織的基本情況正確答案:A15.公眾了解一個(gè)組織是直接通過(guò)( )。A.組織成員B.組織領(lǐng)導(dǎo)人C.組織的產(chǎn)品D.組織的服務(wù)正確答案:C16.自覺(jué)地遵守職業(yè)道德和接受法律約束，是公共關(guān)系能夠正確地發(fā)揮作用的( )。A.基礎(chǔ)B.結(jié)果C.原因D.前提正確答案:D17.艾維?李是第一位將公共關(guān)系引上( )軌道的人物。A.職業(yè)化B.程序化C.科學(xué)化D.系統(tǒng)化正確答案:A18.工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、旅游酒店等組織屬于( )。A.公益性組織B.互益性組織C.營(yíng)業(yè)性組織D.服務(wù)性組織 B. 互益性組織 C. 營(yíng)業(yè)性組織 D. 服務(wù)性組織 公益性組織 B. 互益性組織 C. 營(yíng)業(yè)性組織 D. 服務(wù)性

5、組織正確答案:C19.與公共關(guān)系部門相比，公共關(guān)系咨詢公司的優(yōu)勢(shì)不包括A.信息情報(bào)靈通全面B.趨勢(shì)判斷準(zhǔn)確可行C.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)靈活廣泛D.同位性正確答案:D20.（）以自我為傳播對(duì)象，是每個(gè)人幾乎每時(shí)每刻都在進(jìn)行的一種內(nèi)在傳播活動(dòng)。A.媒介傳播B.公眾傳播C.組織傳播D.自身傳播正確答案:D二、 多選題 (共 20 道試題,共 40 分)1.組織進(jìn)行新聞傳播通常使用的方式有哪些( )。A.撰寫新聞資料或新聞稿，送交新聞媒介單位進(jìn)行發(fā)表B.召開新聞發(fā)布會(huì)，向新聞界公布有關(guān)情況C. 策劃新聞媒介事件，吸引新聞單位作報(bào)道D.賄賂收買新聞工作者正確答案:ABC2.公共關(guān)系工作過(guò)程的基本環(huán)節(jié)有( )。A.估

6、計(jì)形勢(shì)B.確定目標(biāo)和公眾C.選擇媒介D.編制預(yù)算正確答案:ABCD3.公共關(guān)系部門的設(shè)置原則有 ()A.精簡(jiǎn)的原則；自動(dòng)調(diào)節(jié)的原則B.專業(yè)性原則；協(xié)同性原則C.針對(duì)性原則；權(quán)威性原則D.面向自身原則正確答案:ABC4.公共關(guān)系是( )。A.一種組織的活動(dòng)與職能B.組織整體功能中的一個(gè)有機(jī)構(gòu)成部分C.組織職能系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)D.一種有目的、有計(jì)劃、受控制的過(guò)程正確答案:ABCD5.直接隸屬型公共關(guān)系部門的特點(diǎn)有()A.公共關(guān)系部直接隸屬于企業(yè)最高管理層的管轄B.由總經(jīng)理或副總經(jīng)理?yè)?dān)任公共關(guān)系部門的負(fù)責(zé)人C.公共關(guān)系部的一切工作都要匯報(bào)到企業(yè)的最高管理層D.一切計(jì)劃安排與實(shí)施都要由企業(yè)的最高管理

7、層討論、批準(zhǔn)正確答案:ABCD6.公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象包括（）。A.具體的“公眾”關(guān)系B.社會(huì)組織與公眾之間的信息傳播規(guī)律C.公共關(guān)系作為社會(huì)組織的管理職能的種種規(guī)律D.公關(guān)活動(dòng)及其策劃、實(shí)施的藝術(shù)與方法正確答案:ABCD7.以下哪些是防范于未然的方法()A.承認(rèn)危機(jī)爆發(fā)B.在組織內(nèi)部實(shí)施有效的管理手段，建立系統(tǒng)完備的管理思路，形成嚴(yán)謹(jǐn)、有序的管理模式C.做好與社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境D.建立緊急問(wèn)題委員會(huì)和特別工作組來(lái)處理危機(jī)正確答案:BC8.公共關(guān)系傳播職能的主要內(nèi)容包括 ()A.采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境B.組織宣傳，創(chuàng)造氣氛C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)管理D.教育引導(dǎo)，服務(wù)社會(huì)正確答案

8、:ABD9.公共關(guān)系對(duì)社會(huì)的作用包括（）。A.優(yōu)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.優(yōu)化社會(huì)互動(dòng)環(huán)境C.優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境D.對(duì)溝通的作用正確答案:ABC10.根據(jù)公共關(guān)系部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間不同的關(guān)系，公共關(guān)系部門可以劃分的類型有A.直接隸屬型B.職能分散型C.部門隸屬型D.部門并列型正確答案:ABCD11.根據(jù)馬斯洛的需要理論，人的需要分( )。A.生理需要B.安全需要C.歸屬和愛(ài)的需要D.非自我實(shí)現(xiàn)需要正確答案:ABC12.組織的公共關(guān)系狀態(tài)包括( )。A.社會(huì)階層狀態(tài)B.公眾輿論狀態(tài)C.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)D.公眾發(fā)展?fàn)顟B(tài)正確答案:BC13.公共關(guān)系調(diào)查研究的方法很多，常用的方法（）。A.抽樣調(diào)查法B.公眾

9、代表座談會(huì)C.深度訪問(wèn)法D.文獻(xiàn)分析法正確答案:ABCD14.在組織對(duì)外開放參觀時(shí)需認(rèn)真研究一些問(wèn)題（）。A.目的B.規(guī)模C.時(shí)間D.人員正確答案:ABCD15.公共關(guān)系學(xué)的研究范圍是由（）組成的。A.歷史B.理論C.應(yīng)用D.知識(shí)正確答案:ABC16.公眾的特點(diǎn)主要有（）。A.同質(zhì)性B.群體性C.互動(dòng)性D.可變性正確答案:ABCD17.根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、條件、要求不同，部門隸屬型的公關(guān)部可以歸屬于( )。A.經(jīng)營(yíng)管理部門B.外事接待部門C.銷售部門D.廣告宣傳部門正確答案:ABCD18.使組織面臨公共關(guān)系危機(jī)的情況主要有哪些( )。A.組織自身行為不當(dāng)B.突發(fā)事件C.失實(shí)報(bào)道D.與公眾發(fā)生沖突正

10、確答案:ABC19.公共關(guān)系由（）要素構(gòu)成的。A.社會(huì)組織B.公眾C.傳播D.溝通正確答案:ABC20.公共關(guān)系學(xué)具有較強(qiáng)的( )。A.操作性B.傳統(tǒng)性C.應(yīng)用性D.價(jià)值性正確答案:AC三、 判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)1.有效溝通原則是指通過(guò)溝通活動(dòng)要取得預(yù)期效果的原則。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:B2.內(nèi)部公眾既是內(nèi)部公關(guān)工作的對(duì)象，又是外部公關(guān)工作的主體。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:B3.全員公關(guān)必須體現(xiàn)在組織最高領(lǐng)導(dǎo)層的行為上。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:B4.公眾是溝通聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系主客體之間的中介和橋梁。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:A5.雙向溝通式的公共關(guān)系是當(dāng)代公共關(guān)系發(fā)展的高級(jí)階段，它強(qiáng)調(diào)“雙向溝通、雙向平衡、公眾參與”。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:A6.公關(guān)形象意味著良好的公眾關(guān)系和公眾輿論。A.錯(cuò)誤B.正確正確答案:A7.所謂名牌就是公眾通過(guò)對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值而加以確認(rèn)的著名產(chǎn)品。