自查報(bào)告,【熱門(mén)】企業(yè)自查報(bào)告

1、本文格式為word版，下載可任意編輯自查報(bào)告,【熱門(mén)】企業(yè)自查報(bào)告 【熱門(mén)】企業(yè)自查報(bào)告 【熱門(mén)】企業(yè)自查報(bào)告 在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要留意規(guī)律的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是我為大家整理的企業(yè)自查報(bào)告，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。 一、藥店概況 我店成立于 xx 年 xx 月,位于 xxxx，營(yíng)業(yè)面積 xx 平方米，。藥店現(xiàn)有職工 xx 人，其中 xx 藥師人，藥士 xx 人，藥學(xué)學(xué)歷 xx 人。經(jīng)營(yíng)中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品等共 xx 個(gè)品種，年銷(xiāo)售總額xx 萬(wàn)元，擁有固定資產(chǎn) xx 萬(wàn)元。藥店制定了較完善的質(zhì)量管理制度，執(zhí)行狀況良好，從無(wú)

2、經(jīng)營(yíng)假劣藥品及其他違法違規(guī)行為。 二、自查狀況 （一）管理職責(zé)： 在一年的經(jīng)營(yíng)工作中，我店始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)格根據(jù)藥事法規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，做到了根據(jù)依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從根本上杜絕了各種違法違規(guī)大事的發(fā)生。目前，本店質(zhì)量崗位健全，職責(zé)明確，職能發(fā)揮良好。gsp 質(zhì)量管理制度是藥店藥品經(jīng)營(yíng)的行為準(zhǔn)則，因此我店根據(jù) gsp 及其實(shí)施細(xì)則的要求制定了質(zhì)量方針目標(biāo)、藥品購(gòu)進(jìn)管理、首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種質(zhì)量審核管理、藥品養(yǎng)護(hù)管理、藥品驗(yàn)收管理、藥品陳設(shè)管理、藥品銷(xiāo)售管理、處方 調(diào)配管理、不合格藥品管理及人員培訓(xùn)、衛(wèi)生和人員健康管理等 xx項(xiàng)管理制度，并把學(xué)習(xí)和制度執(zhí)行狀況納入綜合

3、考核，每季度對(duì)制度執(zhí)行狀況進(jìn)行一次檢查，并對(duì)檢查狀況進(jìn)行記錄，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題制定了改進(jìn)措施，并責(zé)令相關(guān)崗位限期整改，保證了制度的貫徹實(shí)施。 （二）人員與培訓(xùn) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人為 xxx 職稱(chēng)，處方審核員為 xxx 職稱(chēng)，符合 gsp 規(guī)定，企業(yè)負(fù)責(zé)人為 xxx 文憑，曾參與市 xx 次培訓(xùn)，對(duì)直接接觸藥品人員，每年進(jìn)行一次健康檢查，并建立了健康檔案，未發(fā)覺(jué)可能污染藥品的疾病患者。 為提高職工對(duì)實(shí)施 gsp 的熟悉、提高全員素養(yǎng)，我們開(kāi)展了職業(yè)道德、法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)等多內(nèi)容、多形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并建立了員工培新檔案，對(duì)新上崗的的員工進(jìn)行了崗前專(zhuān)業(yè)技能和法規(guī)的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗。通過(guò)一系列的訓(xùn)練

4、培訓(xùn)，員工的質(zhì)量意識(shí)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、法制、法律觀(guān)念都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，為我店實(shí)施gsp 打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （三）設(shè)施與設(shè)備 經(jīng)過(guò)改造建設(shè)，目前我店辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及幫助設(shè)施達(dá)到了與 gsp相適應(yīng)的要求，做到了寬敞、光明、干凈，配備了符合規(guī)定的消防、防盜設(shè)備并建立了定期檢查、保養(yǎng)、使用檔案。確保了藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量，達(dá)到了 gsp 的要求。 （四）進(jìn)貨與驗(yàn)收 為防止假劣藥品進(jìn)入我店，購(gòu)進(jìn)中我店重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)供貨單位銷(xiāo)售人員的資格審查、購(gòu)入藥品合法性審核和合同管理，整改報(bào)告。首先是選擇和審查供貨單位，明確規(guī)定必需從具有合法資格、證照齊全的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)貨，其次是仔細(xì)審核藥品的合法性和質(zhì)量的

5、牢靠性，對(duì)購(gòu)進(jìn)的藥品及進(jìn)口藥品，均嚴(yán)格根據(jù) gsp 要求和規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審核。對(duì)首營(yíng)品種重點(diǎn)審核。根據(jù)要求嚴(yán)格簽訂進(jìn)貨合同，合同質(zhì)量條款明確，藥品附產(chǎn)品合格證；藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸要求；購(gòu)進(jìn)的藥品均具有合法票據(jù)，根據(jù)規(guī)定建立了藥品購(gòu)進(jìn)記錄，做到了票、帳、貨相符。 在藥品質(zhì)量的驗(yàn)收環(huán)節(jié)上，驗(yàn)收人員做到了根據(jù)法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對(duì)所購(gòu)進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，并根據(jù)藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度規(guī)定的抽樣原則，對(duì)藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及產(chǎn)品合格證和藥品的外觀(guān)質(zhì)量等進(jìn)行逐一檢查，進(jìn)口藥品仔細(xì)核對(duì)加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的進(jìn)口藥品注冊(cè)證和進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)復(fù)印件及中文說(shuō)明書(shū)，驗(yàn)收首營(yíng)品種

6、，均有該批號(hào)的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。藥品質(zhì)量的驗(yàn)收均根據(jù) gsp 規(guī)定建立了驗(yàn)收記錄，記錄完整、詳實(shí)、規(guī)范。 （五）陳設(shè)與儲(chǔ)存 店內(nèi)陳設(shè)藥品的質(zhì)量和包裝符合規(guī)定，按藥品用途進(jìn)行了分類(lèi)陳設(shè)擺放，處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、藥品與非藥品，按要求分開(kāi)進(jìn)行了陳設(shè)存放，拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝及標(biāo)簽，拆零記錄具體，每月定期對(duì)陳設(shè)藥品進(jìn)行檢查、養(yǎng)護(hù)，對(duì) 質(zhì)量檢查狀況進(jìn)行了具體記錄，對(duì)用于藥品養(yǎng)護(hù)所用的儀器設(shè)備建有定期的檢查、修理紀(jì)錄。 （六）銷(xiāo)售與服務(wù) 藥店在銷(xiāo)售工作中，嚴(yán)格遵照依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式和范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，藥品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及職業(yè)人員證明材料按要求進(jìn)行了懸掛，藥品銷(xiāo)售過(guò)

7、程中嚴(yán)格根據(jù)說(shuō)明書(shū)向顧客正確介紹藥品性能、用途、禁忌、服用方法及其它留意事項(xiàng)。藥品拆零使用工具、包裝袋清潔衛(wèi)生，藥師負(fù)責(zé)對(duì)非處方藥用藥服務(wù)詢(xún)問(wèn)，工作時(shí)間著裝統(tǒng)一，佩戴胸卡，營(yíng)業(yè)室內(nèi)設(shè)有服務(wù)公約、監(jiān)督電話(huà)、顧客看法薄，對(duì)顧客反映的看法，按程序準(zhǔn)時(shí)處理并記錄。為便利顧客，實(shí)行24 小時(shí)服務(wù)制。對(duì)質(zhì)量管理制度執(zhí)行狀況按質(zhì)量管理制度規(guī)定每季度進(jìn)行一次自查考核并記錄，對(duì)存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施準(zhǔn)時(shí)整改，藥店在銷(xiāo)售服務(wù)工作中，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)藥品質(zhì)量事故。 我店依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以?xún)?yōu)異的服務(wù)態(tài)度，贏(yíng)得了顧客的信任。 三、主要問(wèn)題及整改措施 為更好的實(shí)施 gsp，我店通過(guò)匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、查資料、調(diào)查詢(xún)問(wèn)等方式進(jìn)行了全面自查。通過(guò)自查，我們認(rèn)為已基本符合藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及其實(shí)施細(xì)則的要求，但在某些方面仍舊存在著肯定的差距：（如：一是藥店人員對(duì)業(yè)務(wù)缺少自覺(jué)性，二是服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范）。 對(duì)上述存在的問(wèn)題，我店做了仔細(xì)的分析討論，制定了措施，要 求各崗位人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺(jué)性，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)我們將以這次 gsp