養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺精編版

1、最新資料推薦 1 智慧養(yǎng)老 : 養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺 “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”本著貫徹國家“養(yǎng)老信息化建設(shè)”政策精神，結(jié)合養(yǎng)老 機構(gòu)現(xiàn)狀，旨在提高養(yǎng)老機構(gòu)的管理和服務(wù)水平，規(guī)范內(nèi)部管理流程，加強養(yǎng)老服務(wù)體系 的信息化建設(shè)，從而提高養(yǎng)老機構(gòu)的保障、服務(wù)能力，使老年人群體老有所依、老有所靠。 第一章 平臺背景 最新資料推薦 2 隨著社會不斷發(fā)展，我國人口老齡化問題日趨嚴重，根據(jù)中國老齡事業(yè)發(fā)展報告， 預計 20132013 年我國老年人口數(shù)量將突破 2 2 億大關(guān)，達到 2.02 2.02 億，老齡化水平達到 14.8%14.8%。 與此同時，高齡老年人口 (80 (80 歲以上 ) ) 、失能老

2、年人口以及慢性病老年人口的持續(xù)增長進一 步加劇了人口老齡化的嚴峻性，養(yǎng)老問題正在成為全社會廣泛關(guān)注的、亟待解決的大問題。 長期以來，我國實行以家庭養(yǎng)老為主的養(yǎng)老模式，但隨著計劃生育基本國策的實施， 以及經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型，家庭規(guī)模日趨小型化，“ 4 4- -2 2- -1 1 ”家庭結(jié)構(gòu)日益普遍，空巢家庭不斷 增多。家庭規(guī)模的縮小和結(jié)構(gòu)的變化使其養(yǎng)老功能不斷弱化，對專業(yè)化養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)服 務(wù)的需求與日俱增。 但另一方面，目前養(yǎng)老機構(gòu)的管理和服務(wù)存在諸多困難。養(yǎng)老機構(gòu)的信息化水平較低， 對機構(gòu)內(nèi)部人員及事務(wù)的管理、處理效率低下，現(xiàn)代化服務(wù)裝備水平的普遍欠缺，使得養(yǎng) 老機構(gòu)缺乏合理監(jiān)管智障老人、專業(yè)護

3、理失能老人的有效手段，無法滿足老人的護理需求。 這些不僅給養(yǎng)老機構(gòu)的管理和服務(wù)帶來了極大的困難，也給社會帶來了許多潛在的問題。 近年來，為積極應對人口老齡化帶來的挑戰(zhàn)，國家頒布了許多事關(guān)養(yǎng)老的政策：國務(wù) 院在中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃中明確指出“推進養(yǎng)老機構(gòu)的信息化建設(shè)”， 提出建立老齡事業(yè)信息化協(xié)同推進機制，建立老齡信息采集、分析數(shù)據(jù)平臺，健全城鄉(xiāng)老 年人生活狀況跟蹤監(jiān)測系統(tǒng)。 在社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃 (2011(2011- -2015 2015 年) ) 中再次強調(diào)提高社會養(yǎng)老服務(wù)裝備 水平，鼓勵研發(fā)養(yǎng)老護理專業(yè)設(shè)備、輔具，加強養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)，依托現(xiàn)代技術(shù)手段， 為老年人提供高

4、效便捷的服務(wù)，規(guī)范行業(yè)管理，不斷提高養(yǎng)老服務(wù)水平，從而建立與社會 發(fā)展相適應的養(yǎng)老管理體制和運行機制，促進養(yǎng)老事業(yè)健康有序地發(fā)展。 “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”本著貫徹國家“養(yǎng)老信息化建設(shè)”政策精神，結(jié)合養(yǎng)老 機構(gòu)現(xiàn)狀，旨在提高養(yǎng)老機構(gòu)的管理和服務(wù)水平，規(guī)范內(nèi)部管理流程，加強養(yǎng)老服務(wù)體系 的信息化建設(shè)，從而提高養(yǎng)老機構(gòu)的保障、服務(wù)能力，使老年人群體老有所依、老有所靠。 第二章 “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”概述 針對全國養(yǎng)老機構(gòu)的現(xiàn)狀，結(jié)合當前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 IT IT 技術(shù)成果，中國科學院物聯(lián)網(wǎng)研 究發(fā)展中心提出了針對養(yǎng)老機構(gòu)的“智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”解決方案，該平臺的研發(fā) 成果可以推進養(yǎng)老機構(gòu)的

5、信息化和智能化，為管理部門和養(yǎng)老機構(gòu)帶來更高效的管理模式， 為老人帶來更完整和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是一套適用于養(yǎng)老機構(gòu)的管理及服務(wù)平臺。通過采用先 進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從根本上克服了養(yǎng)老機構(gòu)傳統(tǒng)護理方式的弊端，為養(yǎng)老機構(gòu)的良好運營 和養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。 目前，養(yǎng)老機構(gòu)的信息化管理需求強烈，但大部份仍處于空白狀態(tài)。傳統(tǒng)護理模式對 護理對象提供的服務(wù)有限，且在一定程度上浪費了人力、物力。 “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為養(yǎng)老機構(gòu)提供智能化信息管理設(shè)備 和服務(wù)平臺，徹底避免了信息系統(tǒng)重復構(gòu)建、維護實施成本高、信息孤島和資源難以整合 的弊病。 基于人員、物品定位信息衍生出來的各種服務(wù)，也大

6、幅提升了養(yǎng)老機構(gòu)的管理效率和 護理質(zhì)量，同時實現(xiàn)對養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)相關(guān)人員 （ 護理人員、工作人員、老人等 ）、設(shè)備器械 （醫(yī) 療檢測設(shè)備、辦公設(shè)備、護最新資料推薦 3 理設(shè)備等 ） 和物品 （ 藥品、醫(yī)用垃圾、安全設(shè)備、消防設(shè)備等 ） 的 動態(tài)、實時的追蹤管理。 通過實時定位跟蹤設(shè)備、器械、物品和人員的位置，可以為管理者提供顯著價值的相 關(guān)信息，能使各種致力于追求提高反應速度、管理水平和效益的機構(gòu)受惠。 “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”配置智能化設(shè)備，建設(shè)完備的信息化服務(wù)平臺，對內(nèi)、 外進行人員、物品、資金管理及互通，對上進行數(shù)據(jù)的真實上報，同時結(jié)合智能化分析對 歷史數(shù)據(jù)進行挖掘分析，實現(xiàn)互聯(lián)互通、深度

7、挖掘、積累數(shù)據(jù)、分析整理。 （一） “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 IT IT 技術(shù)，對養(yǎng)老機構(gòu)的資源 （人 力資源及資產(chǎn)設(shè)備等 ） 統(tǒng)籌管理、提供服務(wù)，并為醫(yī)保、民政等管理機構(gòu)和護理對象家屬提 供信息接口和互動窗口，以便保障信息流通，最終形成多方互聯(lián)互通的基管理、服務(wù)一體 的綜合性智慧平臺。 （二） “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”包含六大功能系統(tǒng)，分別為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理、智能看 護服務(wù)、安防能耗、資產(chǎn)設(shè)備、交流互動、系統(tǒng)管理。 從養(yǎng)老機構(gòu)的安防、設(shè)備、人員、業(yè)務(wù)、宣傳事務(wù)、服務(wù)、監(jiān)管諸多方面進行了統(tǒng)一、 集中管理，系統(tǒng)既能為管理和服務(wù)提供支撐，又能進行信息的有效融合，統(tǒng)一于養(yǎng)老機構(gòu) 的信

8、息化和智能化建設(shè)，同時規(guī)范醫(yī)護、服務(wù)人員的日常作業(yè)流程，減少人為疏忽，提高 醫(yī)護服務(wù)水平。最新資料推薦 4 第三章“智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”功能闡述 “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”主要面向養(yǎng)老機構(gòu)，在信息化平臺和智能設(shè)備的基礎(chǔ)上, 提供高效的智能化服務(wù)，實現(xiàn)了包括人員信息、資產(chǎn)設(shè)備、日常事務(wù)、健康服務(wù)、突發(fā)狀 況預警的數(shù)據(jù)共享、資源共享和服務(wù)共享，為養(yǎng)老機構(gòu)提供了標準化、低成本、高可靠、 易使用、易維護的整套軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)解決方案。 同時以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為數(shù)據(jù)分析和信息挖掘提供支撐，為推進全社會養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展 起到示范和帶頭作用?！爸腔垧B(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”的工程布局見下圖： ffls時養(yǎng)豪院置廈履

9、務(wù)平frit體架帕I休網(wǎng) A ft 鼻 智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)二 護理音瑾 推警蛀Igl 雀曲音理 人事信忌 院內(nèi)渭ft 主人出人就琶， 老AMAfi忌 機構(gòu)宿總 “智魁養(yǎng)老疑耀JK務(wù)半合人員定拉工恨刪理承慮酣 味I療隱耗 背理系統(tǒng) 系統(tǒng)后臺 最新資料推薦 5 、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理是面向養(yǎng)老院基本業(yè)務(wù)開展的信息化管理平臺。是養(yǎng)老院走入智能化、 信息化、科技化、現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是數(shù)據(jù)交互的最基本數(shù)據(jù)，是養(yǎng)老院管理、服務(wù)走 向智能化的必須環(huán)節(jié)。根據(jù)養(yǎng)老院的業(yè)務(wù)管理需要和目前現(xiàn)狀以及未來發(fā)展的思考，系統(tǒng) 從機構(gòu)、人事、繳費、老人入住、出院等方面進行了信息化建設(shè)。具體功能如下所述： 1.1.

10、 機構(gòu)信息管理 機構(gòu)信息是指機構(gòu)設(shè)立的時候基本信息以及建設(shè)過程中的動態(tài)信息。分為幾個： 機構(gòu)設(shè)立信息：機構(gòu)設(shè)立時間、床位設(shè)立情況、床位使用情況、人員配置、組織架構(gòu)、 運營模式、軟硬件設(shè)施、收費標準、護理標準等相關(guān)信息。 床位設(shè)置：針對樓宇、樓層、房間、床位進行靈活設(shè)置 （添加、刪除、變更） 部門設(shè)置：針對養(yǎng)老院內(nèi)部門結(jié)構(gòu)進行設(shè)立 VMJV mi 4 WKiUSE A SWH4 CTAV HA9K AflU 畀 m r-n 4F wtt i K H.I* 圖示；床位設(shè)矍 am理 十/ 41J ffl 上一氏 I IM J TX U RKS P 衣 困示都門管理 2.2. 老人基本信息管理 老人基

11、本信息管理是指老人個人信息、家屬信息、健康信息等錄入、修改、刪除、變 更等。如下圖所示：最新資料推薦 6 3.3.老人出入院登記 老人出入院登記是養(yǎng)老院核心業(yè)務(wù)之一，主要是指老人申請入住養(yǎng)老院后，辦理入住、 退住的手續(xù)和流程。住院登記業(yè)務(wù)流程為，老人家屬報送老人信息、系統(tǒng)錄入、審核批準、 繳納費用、辦理入住。退住業(yè)務(wù)流程為，申請退住、費用結(jié)算、設(shè)備退還、出院登記。最新資料推薦 7 4.4. 院內(nèi)消費管理 院內(nèi)消費是指老人、員工等可以在養(yǎng)老院內(nèi)部進行刷卡消費，通過佩戴的 RFIDRFID 卡片 老人、員工都可以通過 RFIDRFID 卡片消費系統(tǒng)進行各種消費，如購物、就餐、用藥等，并可以 進行相

12、關(guān)充值、消費、明細、匯總統(tǒng)計等功能。 5.5. 院內(nèi)人事管理 院內(nèi)人事管理是指對院內(nèi)的工作人員進行有效管理的信息化系統(tǒng)，系統(tǒng)通過員工工作 卡對員工的變動、工作作業(yè)、上班考勤、排班等進行記錄、登記、統(tǒng)計、查詢等。其包括 如下幾個 員工信息管理 員工事務(wù)型管理 排班管理 交接班管理 屬送息 家報饑 申請.審核.繳納 入住批準費用 設(shè)備 領(lǐng)取 辦理 入住 申請出 院 審核批 準 費用結(jié) 算 設(shè)備退 還 辦理退 住 最新資料推薦 8 員工信息養(yǎng)理 4-和 / 茴丹 SS -.5-7 口 床 B -： t 和 4 耳粘 上出 / 輒、a 乂北命 禺 & 卻吐、稚乞粘自巒童孕蔓詢 國御同忖 ii

13、號牛紜蹴 i 融超上 j “號 弊甥 畀愴童號 n 辛玉咤事 曙砂硒 首耳 上一貝W 6.6. 來訪管理 來訪管理是指養(yǎng)老院對外部人員進入養(yǎng)老院所需要辦理的事物進行記錄、跟蹤以及相 關(guān)處理。根據(jù)來訪人員的性質(zhì)、類別、訪問對象進行不同的管理和跟蹤、定位以及后期查 詢、統(tǒng)計。根據(jù)來訪人員的性質(zhì)分為：志愿者、政府工作人員、家屬、社會人員，其所對 應的來訪內(nèi)容為義工、政府事務(wù)、探視、咨詢、其他業(yè)務(wù)，同時對應的機構(gòu)部門及對象應 該為辦公室、院領(lǐng)導、老人、餐廳、安保等不同的類型。其主要功能有 二、智能看護管理系統(tǒng) 智能看護管理系統(tǒng)以老人為核心進行相關(guān)服務(wù)的提供及管理，本系統(tǒng)通過先進的科技 手段和信息化處理

14、技術(shù)使得養(yǎng)老院能夠為入住老人拓寬服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)水平、提高服 務(wù)人員素質(zhì)。包含有如下幾個功能 來訪登記 對來訪進行分類登記 定位管理 通過院內(nèi)定位管理系統(tǒng)進行定位管理、跟蹤 最新資料推薦 9 事件處理 對于來訪時間接待、處理結(jié)果進行上報。 媒介剰a： 轉(zhuǎn)螢 7 淆選舞舞升豪遴 徙址 皆詢?nèi)诵彰?1.1. 定位預警 定位管理是基于 ZIGBEEZIGBEE 通訊技術(shù)的實時定位系統(tǒng)，能夠?qū)崟r跟蹤監(jiān)控各種人員和資產(chǎn), 并準確找尋到目標對象，實現(xiàn)對資產(chǎn)和人員的實時定位和監(jiān)控管理。在養(yǎng)老院內(nèi)部通過 ZIGBEEZIGBEE 通訊技術(shù)完成，然后再通過電子地圖來標注位置信息。 甫正時1人38版 西正推知入

15、手利尋氏 最新資料推薦 10 ADDlication 無線網(wǎng)絡(luò) 其主要功能包含有: 根據(jù)位置信 結(jié)合2維、3: GIS開展具體 用服務(wù) 定位引擎,I 算移動終端二 點的具體位 信息 1 1）定位 對老人的活動位置和區(qū)域進行識別，為緊急預警、高端服務(wù)提供位置信息。 最新資料推薦 11 在老人在某個區(qū)域、路段滯留時間過長時，系統(tǒng)可自動識別，并發(fā)出警示信息，有效 防止老人因過度疲勞、神志不清等引發(fā)的各種安全事故。 5 5） 一鍵求助:2 2）軌跡回放 對老人的歷史行動軌跡進行查看，活動方式進行管理，為數(shù)據(jù)挖掘提供依據(jù) 智能預警管理系統(tǒng) PHP IJQBJIG H&Ut lUJLIjAtIFt

16、iM 丄AMT at M 科JL踐肓 帯 口 4毗電. 3 n Iiit 二：一二 -rr*! . .H4-:- H2T-1 蠹. 目 扈鞅 41： Lj-tLAI 電 * * d - r, rBS LJ AM rirb 與課HD Niff4 5 5）護工登錄 最新資料推薦 17 護工到老人居住的房間進行巡視，巡視完一個房間后，使用 An droidAn droid 手機端讀取房間 門上的房間卡，然后選擇幾個重要的指標信息，完成房間巡檢。該數(shù)據(jù)保存在手機中的數(shù) 據(jù)庫中。 9 9）上傳護理數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)上傳分為兩種方式，一種是手動上傳，一種是自動上傳。 手動上傳就是在系統(tǒng)啟動后，點開菜單并選擇上傳數(shù)

17、據(jù)，如果 WiFiWiFi 網(wǎng)絡(luò)不可用，將提 示用戶打開 WiFiWiFi 網(wǎng)絡(luò)，如果無法打開網(wǎng)絡(luò)，提示護工找到有 WifiWifi 網(wǎng)絡(luò)的地方再進行數(shù)據(jù) 上傳操作。 如果網(wǎng)絡(luò)可用，則提示“數(shù)據(jù)上傳中”，將存儲在智能終端中的數(shù)據(jù)庫中的巡檢記錄 和護理登記數(shù)據(jù)按照規(guī)定的格式進行組織成數(shù)據(jù)流，通過網(wǎng)絡(luò)傳送到護理工作管理系統(tǒng)， 護理工作管理系統(tǒng)驗證數(shù)據(jù)的有效性、解析數(shù)據(jù)、并將數(shù)據(jù)保存到護理工作登記表和巡檢 工作登記表中。 自動上傳就是在系統(tǒng)啟動后，如果發(fā)現(xiàn)有 3030 條護理數(shù)據(jù)未上傳，則自動提示用戶進行 數(shù)據(jù)上傳操作（或者自動進行數(shù)據(jù)上傳）；）； 4.4. 健康管理 健康管理是指養(yǎng)老院為入住老人提

18、供的健康方面的信息化管理及服務(wù)管理平臺，通過 健康管理系統(tǒng)，可以方便的查看老人每天的身體健康基本情況采集、藥品使用情況以及餐 飲情況。功能說明說明如下 1 1）身體健康基本情況 身體健康基本情況采集是通過第三方醫(yī)療輔助設(shè)備“多參數(shù)健康檢查儀”或佩戴“腕 帶式醫(yī)療特征監(jiān)測器件”，將老人的身體特征如血壓、脈搏、心跳進行不間斷的數(shù)據(jù)采集, 并將采集的數(shù)據(jù)進行存儲，通過數(shù)據(jù)采集可以分析老人的身體變化，以及老人身體的各個 特征。 最新資料推薦 18 多參數(shù)健康檢查儀是面向社區(qū)衛(wèi)生站、社區(qū)衛(wèi)生中心、老年康復中心、居民家庭使用 的多生理參數(shù)多參數(shù)健康檢查儀器。多參數(shù)健康檢查儀能夠進行心電、脈率，三項生理參

19、數(shù)的直接測量。 2 2）用藥信息管理 用藥信息管理是養(yǎng)老院護士 （或醫(yī)生）將老人的每日的用藥信息錄入系統(tǒng)，方便對老人 使用的藥品進行集中統(tǒng)一管理，并通過系統(tǒng)智能提示用藥情況，同時老人用藥信息、藥品 剩余信息也通過家屬互動模塊告知家屬，方便家屬進行藥品采購。 3 3）餐飲信息 餐飲信息是養(yǎng)老院針對不同的老人制定不同的菜譜，為不同特征的老人提供個性化服 務(wù)的體現(xiàn)，同時也是養(yǎng)老院軟體服務(wù)的體現(xiàn)。系統(tǒng)根據(jù)餐廳每日的不同餐飲配置信息進行 系統(tǒng)錄入，并通過家屬互動模塊對家屬進行開放，讓家屬時刻了解老人在院內(nèi)的生活情況。 三、安防能耗管理 安防能耗管理是針對養(yǎng)老院自身的安全防范、節(jié)約能耗方面進行的管理和智能

20、化系統(tǒng)。 其主要圍繞院內(nèi)人身財產(chǎn)安全、能耗節(jié)約方面進行的管理。包含如下 1. 1. 視頻監(jiān)控 視頻監(jiān)控，包括前端攝像機、傳輸線纜、視頻監(jiān)控平臺。攝像機可分為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字攝像 機和模擬攝像機，可作為前端視頻圖像信號的采集。完整的視頻監(jiān)控系統(tǒng)是由攝像、傳輸、 控制、顯示、記錄登記 5 5 大部分組成。攝像機通過網(wǎng)絡(luò)線纜或同軸視頻電纜將視頻圖像傳 輸?shù)娇刂浦鳈C，控制主機再將視頻信號分配到各監(jiān)視器及錄像設(shè)備，同時可將需要傳輸?shù)?語音信號同步錄入到錄像機內(nèi)。 通過控制主機，操作人員可發(fā)出指令，對云臺的上、下、左、右的動作進行控制及對 鏡頭進行調(diào)焦變倍的操作，并可通過視頻矩陣實現(xiàn)在多路攝像機的切換。利用特殊的

21、錄像 處理模式，可對圖像進行錄入、回放、調(diào)出及儲存等操作。 2. 2. 用電管理 最新資料推薦 19 用電管理是指對現(xiàn)有的強電進行改造，通過控制開關(guān)對所有用電設(shè)備進行集中控制和 管理，并可以通過遠程對用電設(shè)備分單元進行集中控制。減少能源消耗，起到節(jié)約作用， 控制支出成本。同時集中化管理和控制也便于養(yǎng)老院進行管理以及在人員短缺的情況節(jié)約 人力成本和減少人員消耗。 比如對于老人房間的電燈、空調(diào)、插座以及走廊燈光、室外燈光等都可以分樓、分樓 層、分房間集中管理和控制。 3. 3. 環(huán)境監(jiān)測 可對環(huán)境里的各種有害氣體、溫濕度等環(huán)境參數(shù)指標進行無線采集并匯總到后臺。主 要支持：溫濕度、煙感、可燃氣體等。

22、 4. 4. 安防聯(lián)動 預警視頻聯(lián)動功能將在現(xiàn)有的人員定位和智能預警系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行開發(fā)和集成，當 預警系統(tǒng)發(fā)生報警的時候，將調(diào)用預警視頻聯(lián)動，打開報警位置的監(jiān)控視頻，以便工作人 員能夠及時掌握報警地點的實際情況，輔助工作人員進行報警判別，并輔助開展救援工作 四、資產(chǎn)管理 資產(chǎn)管理是指對院內(nèi)的固定資產(chǎn) （設(shè)備）以及流動資產(chǎn)（倉庫）進行有效的管理和控制, 一是便于院方的管理，二是控制設(shè)備支出，同時便于統(tǒng)計和分析，以及進行盤點。 1.1. 倉庫管理 倉庫管理是指對于進出倉庫的物品進行有效管理，以物品為對象，以人為紐帶建立互 相對應關(guān)系，便于物品的集中查詢、使用統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)分析和匯總。 2.2. 設(shè)

23、備管理 該系統(tǒng)應用 RFIDRFID 技術(shù)，為各類設(shè)備設(shè)施建立資產(chǎn)“身份證”，用于記錄設(shè)備設(shè)施的基 本信息及設(shè)備最新資料推薦 20 設(shè)施的使用情況，并在院的關(guān)鍵部位，安裝設(shè)備設(shè)施身份感知設(shè)備，感知并 記錄設(shè)備設(shè)施進出院的情況，并在非授權(quán)帶出院時，進行報警并提醒保安進行例行檢查， 從而有效控制內(nèi)部設(shè)備向外流失。 五、交流互動管理 交流互動管理是養(yǎng)老院與外部進行信息溝通的渠道和方式，根據(jù)溝通內(nèi)容以及對象的 不同，我們大致分為如下幾個方面： 1.1. 宣傳發(fā)布 宣傳發(fā)布是養(yǎng)老院的服務(wù)窗口，該系統(tǒng)不僅僅是信息發(fā)布的窗口，更是與各種用戶進 行信息交互的窗口。最新資料推薦 21 通過建設(shè)網(wǎng)站，可以將養(yǎng)老院

24、的相關(guān)信息進行對外發(fā)布進行有效的宣傳和展示，并通 過網(wǎng)站平臺可與多個互動對象進行銜接，形成一個整體、統(tǒng)一的“一站式”服務(wù)平臺。 2.2. 家屬互動 本主要實現(xiàn)養(yǎng)老院、護理對象、家屬之間的信息交流與互動，建立家屬與養(yǎng)老院之間 的信息橋梁，將護理對象在養(yǎng)老院的生活、健康情況告知家屬，使家屬能夠?qū)崟r掌握護理 對象在養(yǎng)老院的基本情況，有效解決養(yǎng)老院與家屬之間的信息不對稱，避免或緩解養(yǎng)老院 與家屬之間的矛盾。 本系統(tǒng)還將護理對象的位置信息、告警信息、用餐信息、用藥信息等進行搜集、匯總、 統(tǒng)計和分析，并將統(tǒng)計結(jié)果發(fā)布給家屬，供家屬查看。系統(tǒng)通過養(yǎng)老院信息發(fā)布系統(tǒng)對外 發(fā)布，家屬登錄系統(tǒng)后可以查看老人在院的生活和健康情況。 3.3. 匯總上報 通過對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的匯總、分析和整合，將數(shù)據(jù)提煉后可對民政管理部門、街道部分進 行不同數(shù)據(jù)的上報。便于業(yè)務(wù)指導及管理。 六、系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理是系統(tǒng)運行的