物業(yè)公司品質(zhì)培訓(xùn)管理規(guī)定

1、X物業(yè)公司品質(zhì)培訓(xùn)管理規(guī)定某物業(yè)公司品質(zhì)培訓(xùn)管理規(guī)定根據(jù)總公司有關(guān)培訓(xùn)工作管理規(guī)定（試行版）中第六章第十四條的規(guī)定，結(jié)合我司實(shí)際情況，制定本管理辦法。一、培訓(xùn)工作目標(biāo)1、不斷提高各級(jí)員工的專業(yè)知識(shí)、工作技能、實(shí)際操作能力和管理水平：2、培養(yǎng)一批中高級(jí)技術(shù)人才和管理人才，滿足公司發(fā)展需求；3、貫徹并實(shí)施公司發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略方針，配合人力資源部建立人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)備：4、建設(shè)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工良好的崗位素質(zhì)和職業(yè)精神：5、開發(fā)員工潛力，為員工提供更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)遇，引導(dǎo)員工把個(gè)人發(fā)展目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展方向結(jié)合起來。二、培訓(xùn)工作計(jì)劃的制定1、品質(zhì)培訓(xùn)部與每年12月上旬，制定公司下半年度培訓(xùn)計(jì)劃：2、各

2、管理中心（處）與每年12月30日前，制定本中心（處）下半年（三級(jí)）培訓(xùn)計(jì)劃；3、各管理中心（處）在每月工作報(bào)表上填寫下月培訓(xùn)計(jì)戈九并填注計(jì)劃變更情況：4、品質(zhì)培訓(xùn)部于每年11月份開展培訓(xùn)需求和培訓(xùn)效果調(diào)查：三、培訓(xùn)工作組織網(wǎng)絡(luò)1、二級(jí)培訓(xùn)主管部門：品質(zhì)培訓(xùn)部二級(jí)培訓(xùn)主管：品質(zhì)培訓(xùn)部經(jīng)理二級(jí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)主任2、三級(jí)培訓(xùn)主管部門：品質(zhì)培訓(xùn)部三級(jí)培訓(xùn)主管：培訓(xùn)主任三級(jí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：各部門、管理中心（處）負(fù)責(zé)人3、培訓(xùn)工作網(wǎng)絡(luò)四、培訓(xùn)工作職責(zé)A品質(zhì)培訓(xùn)部1、配合總公司做好一級(jí)培訓(xùn)工作：2、制定培訓(xùn)計(jì)劃：3、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)三級(jí)培訓(xùn)工作。B各管理中心（處）、各部門1、配合品質(zhì)培訓(xùn)部做好二級(jí)培訓(xùn)工作；2

3、、制定三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，組織、落實(shí)三級(jí)培訓(xùn)工作；3、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成培訓(xùn)工作月報(bào)。五、培訓(xùn)級(jí)別和種類的劃分1、培訓(xùn)級(jí)別一級(jí)培訓(xùn)：上級(jí)公司經(jīng)營(yíng)班子成員、各職能部門成員及公司屬下公司經(jīng)營(yíng)班子成員和中高層專業(yè)技術(shù)人員：二級(jí)培訓(xùn)：公司領(lǐng)班以上（含領(lǐng)班）管理人員，及重點(diǎn)崗位技術(shù)人員廿千。三級(jí)培訓(xùn)：各中心（處）部門操作層員工。2、培訓(xùn)種類上崗培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)合格或員工調(diào)整崗位時(shí)，需由所屬部門對(duì)共進(jìn)行上崗培訓(xùn)。內(nèi)容包括崗位的基本情況、崗位作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程等。在職培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問題，以案例討論為主要形式，對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以提高員工及管理干部實(shí)際解決問題的能力。外派培訓(xùn)：表現(xiàn)突出的員工

4、，為進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，可申請(qǐng)選送外出進(jìn)修或參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)、講座、交流會(huì)等。崗位輪換：對(duì)一些能力較高，發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯T工，可適當(dāng)安排定期輪崗培訓(xùn)，達(dá)到培養(yǎng)一專多能人才的目的。個(gè)人進(jìn)修：公司鼓勵(lì)員工充分利用業(yè)余時(shí)間到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，包括攻讀學(xué)位、職稱及其它資格證書的考試、培訓(xùn)等。六、培訓(xùn)工作流程1、上崗培訓(xùn)工作流程七、培訓(xùn)檔案管理1、品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)二級(jí)培訓(xùn)檔案管理工作2、各管理中心（處）負(fù)責(zé)三級(jí)培訓(xùn)檔案管理工作3、培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：A）培訓(xùn)教材C）培訓(xùn)考核及結(jié)果B）培訓(xùn)簽到紀(jì)錄D）培訓(xùn)計(jì)劃E）員工培訓(xùn)履歷表4、各部門培訓(xùn)檔案應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，檔案目錄清晰，便于查閱八、培訓(xùn)費(fèi)用及考核辦法1、計(jì)劃財(cái)物部于每年12月份制定下年度培訓(xùn)費(fèi)用額度，報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)審批。品質(zhì)培訓(xùn)部依據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用額度制定培訓(xùn)專用使用計(jì)劃報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2、品質(zhì)培訓(xùn)部每月對(duì)管理中心培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，檔案建立情況進(jìn)行檢查、打分。每年12月份累計(jì)得分，總分與年終績(jī)效考核掛鉤。3.公司培訓(xùn)管理實(shí)行分級(jí)檢查和監(jiān)控。公司品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)各管理中心（處）三級(jí)培訓(xùn)工作的檢查和監(jiān)控：各管理中心（處）負(fù)責(zé)對(duì)本管理中心（處）三級(jí)培訓(xùn)工作的檢查和監(jiān)控。4、品質(zhì)培訓(xùn)部每月組織對(duì)各管理中心（處）的培訓(xùn)管理工作的考核（