特許經(jīng)營在中國的發(fā)展

1、特許經(jīng)營在中國的發(fā)展、現(xiàn)狀和展望林偉鎮(zhèn)（特許經(jīng)營學(xué)院，北京師范大學(xué)珠海分?！菊?要】特許經(jīng)營作為一種有效的營銷模式對我國的商業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)了影響。文章通過對特許經(jīng)營在中國的發(fā)展、現(xiàn)狀和展望的分析,總結(jié)出作為21世紀(jì)最有效的營銷模式特許經(jīng)營在中國發(fā)展的潛力?！娟P(guān)鍵詞】特許經(jīng)營；發(fā)展；現(xiàn)狀；展望；潛力被譽(yù)為“21世紀(jì)最成功的商業(yè)模式”，特許經(jīng)營本身是現(xiàn)代商業(yè)必然發(fā)展和時(shí)尚的經(jīng)營模式之一，它在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，對各國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)日益凸現(xiàn)。特許經(jīng)營在我國大面積普及和發(fā)展只有短短幾年時(shí)間，目前正處于快速發(fā)階段，孕育著巨大的發(fā)展空間和更多的投資機(jī)會(huì)，因此，對特許經(jīng)營的

2、研究是非常有必要的。一、 特許經(jīng)營在中國的發(fā)展根據(jù)中國加入W TO的相關(guān)承諾，2005年初，中國取消了對外資特許經(jīng)營的所有限制性規(guī)定。隨后商務(wù)部出臺(tái)了從2005年2月1日起正式實(shí)施的商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（以下簡稱管理辦法）。管理辦法的實(shí)施促使外資加快進(jìn)軍中國特許經(jīng)營市場。中國目前特許經(jīng)營的現(xiàn)狀可用“熱火朝天”來形容。與其他經(jīng)營模式比較而言，特許經(jīng)營具有風(fēng)險(xiǎn)低、發(fā)展快、入行容易等特點(diǎn)，因此備受商界的推崇。經(jīng)過100多年的發(fā)展，特許經(jīng)營已在全球塑造了麥當(dāng)勞、M ailbox、肯德基等知名品牌。在歐美國家有七成以上的商業(yè)企業(yè)是以特許加盟的模式運(yùn)作和管理的。現(xiàn)在的中國，民間投資資金急速膨脹，大眾消費(fèi)能

3、力的日益提高，促使特許經(jīng)營得以快速發(fā)展，正是投資者進(jìn)入市場的好時(shí)機(jī)。由于我國地域廣闊，人口眾多，企業(yè)通過特許經(jīng)營方式，可以有效形成巨大的營銷網(wǎng)絡(luò)，其經(jīng)營涉及眾多領(lǐng)域。近年來，特許經(jīng)營在我國的餐飲、零售、清洗、家政、汽車維護(hù)、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域迅速發(fā)展起來。二、特許經(jīng)營在中國的現(xiàn)狀雖然特許經(jīng)營這種現(xiàn)代商業(yè)模式有它顯著的優(yōu)勢，但它畢竟是一個(gè)新興的商業(yè)模式，它的發(fā)展還不很成熟，在中國，它的發(fā)展現(xiàn)狀還存在著許多的問題1 國民法律意識(shí)淡薄,法律法規(guī)不健全特許經(jīng)營是法制社會(huì)的產(chǎn)物，它的運(yùn)行是以特許人授予他人經(jīng)營權(quán)為前提，以雙方按合同規(guī)定條約維系特許經(jīng)營為準(zhǔn)則，以嚴(yán)格界定雙方利益，實(shí)現(xiàn)雙贏為目的的法治行為。

4、而我國由于法制建設(shè)時(shí)間不長，加上幾千年人治文化的影響，國民普遍缺乏法律意識(shí)，尤其是對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)識(shí)。這種對知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)識(shí)的盲區(qū)，導(dǎo)致一系列侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為：模仿甚至直接假冒知名特許經(jīng)營店；加盟商違反特許經(jīng)營協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，私自在店內(nèi)經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品；特許者只注重加盟商數(shù)量的擴(kuò)張和收取加盟費(fèi)，忽視維護(hù)特許經(jīng)營系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。法律的保障是特許經(jīng)營健康發(fā)展的條件。目前我國關(guān)于特許經(jīng)營的法規(guī)只有管理辦法，對特許經(jīng)營的法律關(guān)系的調(diào)整還主要依賴于其他民、商法的補(bǔ)充應(yīng)用。適用或類推的法律有商標(biāo)法、專利法、技術(shù)合同法、反不正當(dāng)競爭法、民法通則、技術(shù)引進(jìn)合同管理?xiàng)l例、工商企業(yè)登記條例等有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律。

5、政府部門的有關(guān)規(guī)章在肯定了特許經(jīng)營的合法性，對特許經(jīng)營的發(fā)展、規(guī)范起到一定的積極作用的同時(shí)，仍然存在許多不完善的地方，這些法律中的有些條款是與特許經(jīng)營不相適應(yīng)的：連鎖店字號登記問題、總店指定供貨問題、限制價(jià)格、限制加盟店在合同期滿后繼續(xù)使用總店經(jīng)營技巧、限制加盟店在合同期滿后從事與總店產(chǎn)生競爭的業(yè)務(wù)問題等等，都沒有很好地用法律來規(guī)避。2 特許經(jīng)營管理系統(tǒng)不夠完善特許經(jīng)營是一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，不僅包括專利、商標(biāo)等工業(yè)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓，也包括技術(shù)秘密和商業(yè)秘密等專有技術(shù)的轉(zhuǎn)讓。特許者按照特許經(jīng)營合同的規(guī)定，要求各加盟者嚴(yán)格按照總部的作業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作。但是有些加盟者一旦熟悉整個(gè)商店的運(yùn)作之后，就會(huì)認(rèn)為

6、總部的若干作業(yè)規(guī)定不盡合理，如果是基于善意而向總部提出，總部也會(huì)樂于接受。但如果是自作主張就會(huì)出現(xiàn)問題。特別是在銷售的商品在自家店內(nèi)加工制造的情況下，如果是改變制造的方法，或是更改加工的時(shí)間，或是調(diào)換作業(yè)的順序，以致總部的種種規(guī)定都不予在意或不予執(zhí)行，那么加盟店實(shí)際上已失去了總部的支援，成為孤軍奮戰(zhàn)了?？偛康姆N種作業(yè)規(guī)定，一定有其強(qiáng)勢特色，擅自更改就喪失了它的特色，尤其品質(zhì)方面更是如此。品質(zhì)一旦不穩(wěn)定，特色一旦喪失，顧客是很敏感的，慢慢地就會(huì)遠(yuǎn)離而去。全球最大的經(jīng)濟(jì)型酒店“速8”特許加盟的經(jīng)營模式在中國遭受詬病不能不說是一個(gè)前車之鑒。按照“速8”的做法，其每家店提供的服務(wù)并不完全統(tǒng)一。位于北京

7、王府井的天瑞“速8”酒店是“速8”進(jìn)入中國市場的第一家加盟店，這里標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格是388元。而位于蘇州的金瀚“林速8”酒店，標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格僅為168元。在國內(nèi)同行看來，各店之間的質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格不統(tǒng)一，是加盟店的大忌。三、特許經(jīng)營在中國的展望我國的特許經(jīng)營雖然處在初級階段，但對于已經(jīng)或打算投身特許經(jīng)營的企業(yè)和希望加盟創(chuàng)業(yè)的投資人來說，特許市場將為他們提供一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。1 潛在加盟商數(shù)量巨大，為特許企業(yè)擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局“2003年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示，2003年，我國居民本外幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到11萬億元，比上年增長17.4%。另有一組數(shù)據(jù)顯示：國內(nèi)51%的居民儲(chǔ)蓄存款集中

8、于20%的少數(shù)富裕個(gè)人和家庭手中。根據(jù)科學(xué)投資雜志一篇題為中國中產(chǎn)階級真相的文章的“保守估計(jì)”，中國中產(chǎn)階級目前達(dá)到3000萬人，很顯然，這部分將構(gòu)成潛在加盟商的主體。另據(jù)協(xié)會(huì)第5屆中國特許加盟大會(huì)暨展覽會(huì)參觀觀眾投資能力的分析，擁有1050萬元投資能力的觀眾達(dá)到了總觀眾數(shù)的50%。大量潛在投資人群的形成以及投資能力的不斷提高，將為特許經(jīng)營的快速發(fā)展提供最根本的保證。同時(shí)，特許品牌的不斷增加，加盟機(jī)會(huì)的日益豐富，也為這些潛在加盟商提供了更多的投資選擇機(jī)會(huì)。從下圖可以看出，目前國內(nèi)特許項(xiàng)目所需的投資規(guī)模，有78%在50萬元，這就意味著眾多的小投資人都有機(jī)會(huì)選擇適合自己的加盟項(xiàng)目。2特許企業(yè)的探索

9、與實(shí)踐為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)首先，企業(yè)特許擴(kuò)張模式更加理性化，單店特許、區(qū)域特許、合資合作、輸出管理等多種形式被各個(gè)特許企業(yè)有機(jī)的結(jié)合起來運(yùn)作，并取得了一定的成效。同時(shí)，企業(yè)對加盟商的選擇也較以前嚴(yán)格，不再是有錢就行，而是從綜合素質(zhì)、誠信等多方面考慮，嚴(yán)格把關(guān)，很多企業(yè)都根據(jù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，逐步建立和完善了選擇加盟商的條件、流程等，使其更加科學(xué)化、規(guī)范化。從剛剛揭曉的2003年度中國優(yōu)秀加盟商的綜合情況分析也可以看出這一點(diǎn)。此外，總部職能建設(shè)日益強(qiáng)化。很多企業(yè)在加快建立物流配送、信息化管理、人力資源、培訓(xùn)、監(jiān)督等體系，對加盟商的支持力度明顯改善。3 海外品牌的加快進(jìn)入將進(jìn)一步帶動(dòng)中國特許市場的繁榮WT

10、O過渡期即將結(jié)束，海外特許品牌將紛紛加快進(jìn)入中國市場的步伐。同時(shí)，EPA的逐步落實(shí)將加快香港品牌進(jìn)入內(nèi)地以及海外品牌通過香港進(jìn)入大陸的步伐。2003年，漢堡王、加拿大最大的咖啡企業(yè)第二杯等國際知名品牌已經(jīng)確定了來華發(fā)展的計(jì)劃；麥當(dāng)勞在天津發(fā)展了大陸第一個(gè)加盟商；美國知名的醫(yī)藥零售品牌Medicine Shoppe授權(quán)海王星辰為中國區(qū)域加盟商。目前，進(jìn)入中國市場開展特許經(jīng)營的海外品牌多為運(yùn)作較成熟、知名度較高的品牌，但是，種種跡象表明，越來越多的中型企業(yè)正在把關(guān)注的目光投向中國市場。從本屆展會(huì)的參展商構(gòu)成來看，海外特許品牌的比重增長明顯，除了肯德基、必勝宅急送、3M、DQ冰淇淋、美信醫(yī)藥等知名品

11、牌，還有一些中等規(guī)模的海外特許企業(yè)出現(xiàn)在展場，這些品牌來自美國、法國、西班牙、意大利、日本、泰國、新加坡、韓國以及香港、臺(tái)灣地區(qū)，占到本屆老參展商總數(shù)的35%，充分說明海外品牌對中國市場的重視程度。海外品牌的投入，不僅豐富了中國的消費(fèi)市場，也帶來很多新的商業(yè)概念和運(yùn)營模式，對國內(nèi)特許市場將起到引導(dǎo)、促進(jìn)和示范作用?；仡欉^去幾年我國特許市場的發(fā)展歷程，展望下一階段特許經(jīng)營的發(fā)展環(huán)境和各種有利因素，我們有理由相信，通過廣大企業(yè)和投資者的積極參與，通過政府、協(xié)會(huì)和社會(huì)各界的共同努力，中國的特許經(jīng)營將會(huì)在不斷成熟、不斷規(guī)范的過程中得到長足的發(fā)展，一批優(yōu)秀的特許品牌將會(huì)抓住這個(gè)發(fā)展的機(jī)遇，快速成長起來，并有可能躋身世界級連鎖品牌的行列。同時(shí)，也將會(huì)有更多的投資者通過特許加盟實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)理想，成為具有企業(yè)家精神和現(xiàn)代理念的成功者。讓我們共同攜手，迎接中國特許經(jīng)營輝煌的明天。綜上所述，特許經(jīng)營在中國雖然總體上仍處于導(dǎo)人期，但是已經(jīng)具備了良好的發(fā)展條件并蘊(yùn)涵著巨大的發(fā)展?jié)摿?。中國大力?guī)范發(fā)展特許經(jīng)營的時(shí)期定會(huì)到來，那時(shí)中國將急需大量特許經(jīng)營這方面的專業(yè)人才，所以選修特許經(jīng)營專業(yè)的大學(xué)生將來不僅不比其他專業(yè)的差，反