2020智慧樹,知到走近高爾夫章節(jié)測試完整答案

1、最新資料歡迎閱讀2020智慧樹，知到走近高爾夫章節(jié)測 試【完整答案】智慧樹知到走近高爾夫章節(jié)測試答案見面課：高爾夫右曲球原理與糾正1 、問題：揮桿軌跡影響球的飛行距離選項：A:對B:錯答案：【錯】2 、問題:右曲球產(chǎn)生的主要原因是揮桿軌跡由內(nèi)向外， 桿面開放選項：A:對B:錯答案：【對】3 、問題：木桿的擊球角度比鐵桿小選項：A:對B:錯答案：【對】4 、問題:高爾夫球的飛行線路有九種選項：A:對B:錯答案：【對】5、問題:高爾夫球擊球線路越直越好選項：A:對B:錯答案：【錯】見面課：高爾夫服務與溝通1 、問題：以下不屬于非語言的溝通的是選項：A:面部表情B:目光語C: 口語語言D:肢體語言答

2、案：【口語語言】2 、問題：以下行為屬于良好傾聽行為的是選項：A:隨意插話B:左顧右盼C：關注對方眼神D:低頭坐其他答案：【關注對方眼神】3 、問題:要保持良好的人際關系，與人溝通時，應做到：選項：A：身體稍稍前傾B：關注對方C:帶著特定的目的聽D：保持樂觀，理智的態(tài)度答案：【身體稍稍前傾；關注對方；保持樂觀，理智的態(tài)度】4 、問題：傾聽可分為五個層次，其中第三個層次為假裝在聽選項：A：對B：錯答案：【錯】5 、問題:再與別人溝通時可以隨時改變主題。選項：A：對B：錯答案：【錯】見面課：高爾夫球場常用英語1 、問題：在高爾夫中，caddie 一詞是指：選項:A:球手B:球童C:巡場D:教練答案

3、：【球童】2 、問題:Par, represents the expected number of strokes itshould take to play each hole, par是球員根據(jù)設計應當完成的桿數(shù)，在英語里，比標準桿少了一桿稱作 ；選項：A:BirdieB:EagleC:Driver答案：【Birdie 3 、問題:一套標準的球桿中，常見的木桿有哪些：選項：A:DriverB:Spo onC:CleekD:Iro n答案：【Driver;Spoo n;Cleek 4 、問題：世界高爾夫知名四大賽事是選項：A:US Ope nB:British OpenC:PGA Champ

4、io nshipD:US Masters答案：【US Ope n;British Open;PGA Champi on ship;US Masters 】5 、問題:Cup 詞在高爾夫中的意思是指選項：A:球穴、球洞B:水杯答案：【球穴、球洞見面課：高爾夫球場設計與建造1 、問題:林克斯球場的特征主要是：選項：A:多為沙地、沙丘構(gòu)成，地面如波浪起伏B: 一般很少有景觀樹C:發(fā)球臺、球道、果嶺的綠色植被，高草區(qū)金黃色的原生態(tài)植被D:臨近大面積水域或海域，受風影響因素答案：【多為沙地、沙丘構(gòu)成，地面如波浪起伏；一般很少有景 觀樹；發(fā)球臺、球道、果嶺的綠色植被，高草區(qū)金黃色的原生態(tài)植被 ; 臨近大面

5、積水域或海域，受風影響因素】2 、問題:標準的高爾夫球場一般由()組成選項：A:發(fā)球臺B:球道C:果嶺D:障礙區(qū)答案：【發(fā)球臺；球道；果嶺；障礙區(qū)】3 、問題:果嶺草被喻為高爾夫球場的靈魂，經(jīng)常維持在毫米的度。選項：A:1-3B:3-5C:4-6D:7-9答案:【4-6】4 、問題:高爾夫球場草坪建植中可采用的方法有選項:A:直播B:鋪草卷C:鋪植生帶D:噴播E:鋪綠草毯答案：【直播;鋪草卷;鋪植生帶；噴播;鋪綠草毯】5 、問題:根據(jù)美國高爾夫球協(xié)會成功建造果嶺的建議， 建造計劃包括：選項：A:現(xiàn)場評估B:建造規(guī)劃C:測量&標樁定線D:土壤化驗E:造材料選擇F:質(zhì)量控制答案：【

6、現(xiàn)場評估；建造規(guī)劃；測量&標樁定線；土壤化驗; 造材料選擇；質(zhì)量控制】第一章1 、高爾夫運動起源于中國的什么時代 ？唐元明E:清答案：元2 、中國第一個獲得中國公開賽冠軍的球手是誰？程軍張連偉吳相兵肖成漢E:林少茹答案：程軍3 、同場最多允許幾個人一起下場打球？2345E:6答案：44 、世界業(yè)余高爾夫理事會是哪一年成立的？1953195619581963E:1966答案:19585 、深圳觀瀾湖球會總共擁有多少個球洞 ？183654180答案:1806 、世界上最大的球場是哪個？圣?安德魯斯北京國際高爾夫俱樂部深圳觀瀾湖深圳龍崗公眾高爾夫球場答案：深圳觀瀾湖7 、中國最優(yōu)秀的

7、高爾夫球手是誰？張連偉吳相兵劉曉軍孫鵬答案：張連偉8 、一套球桿的標準搭配是怎樣的？11121314答案:149 、中國有多少公眾高爾夫球場？1234答案：110 、果嶺草坪始終保持在多少毫米？1- 22- 33- 44- 5答案:2-3第二章1 、在高爾夫比賽的成績表上，低于標準桿的成績一般用什么顏色表示?紅色綠色黑色藍色答案：紅色2 、哪一項不是世界上高爾夫巡回賽事？美國巡回賽日本巡回賽澳洲巡回賽中國巡回賽答案:中國巡回賽3 、高爾夫球場標準18洞是發(fā)源于哪一個國家？中國美國蘇格蘭日本答案:蘇格蘭4 、球0B了怎么辦？原地重打原地重打并罰一桿罰一桿罰兩桿答案：原地重打并罰一桿5 、歷史上的

8、高爾夫三巨頭是誰？美國人阿諾？龐瑪美國人老虎？伍茲南非人加利•皮亞杰克•尼克勞斯答案：美國人阿諾？龐瑪美國人老虎？伍茲杰克•尼克勞斯6 、高爾夫都有哪幾種主要的比賽形式？比桿賽比洞賽三人二球賽四人二球賽答案：比桿賽比洞賽三人二球賽四人二球賽7 、世界有名的高爾夫?qū)官愑心男?？世界杯萊德杯總統(tǒng)杯朝王杯答案：世界杯萊德杯總統(tǒng)杯朝王杯8 、公司的企業(yè)文化宗旨是什么？謙平實答案：謙,和,平,實9 、球場上有哪幾種樁？白樁紅樁黃樁藍樁答案：白樁,紅樁，黃樁藍樁10 、按照以下四大賽事的每年開賽時間順序月份進行排序，正確的是()A.美國公開賽B.美國大

9、師賽C.美國職業(yè)錦標賽D.英國公開賽BADCACBD ADBC BDAC答案:BADC第三章1 、()是在打球過程中為球手背包、管理球桿，并根據(jù)高爾夫規(guī) 則為球手提供助言的人。巡場服務員裁判球童答案：球童2 、()是球童的主要收入來源，是客人對球童所提供服務的認可, 并根據(jù)服務的滿意程度而自愿支付的費用獎金工資酬金小費答案:小費3 、() 一般是由值班球童在球會門前的卸包區(qū)完成，也稱之為接 包服務迎賓服務競技服務球童服務接待服務答案:迎賓服務4 、()是根據(jù)客人的消費卡和預定的開球時間，這為客人安排球 童、球車及準備相關用品，并確定開球球道，確保球場正常動作。迎賓服務競技服務出發(fā)臺接待服務答案

10、：出發(fā)臺5、()是根據(jù)高爾夫規(guī)則和球會制度負責巡視球場、保證球場打 球秩序的員工巡場服務員裁判球童答案:巡場6 、()是由球童、巡場等專業(yè)人員按照高爾夫運動的規(guī)則和禮儀, 在場地為球手提供的服務。迎賓服務競技服務球童服務接待服務答案:競技服務7 、預定的程序是()預定準備-身份核對-預約開球時間預定準備-預約開球時間-身份核對預約開球時間-身份核對-預定準備預約開球時間-預定準備-身份核對答案：預定準備-預約開球時間-身份核對8 、球童應具備的個人素質(zhì)有（）樹立“客人至上，質(zhì)量第一”的服務思想善于和顧客溝通，以誠待人愛崗敬業(yè)心理和身體素質(zhì)良好E:年齡不超過35周歲答案:樹立“客人至上，質(zhì)量第一

11、”的服務思想、善于和顧客溝 通，以誠待人、愛崗敬業(yè)、心理和身體素質(zhì)良好9 、球童培訓的內(nèi)容有（）規(guī)章制度專業(yè)知識服務意識和技能高爾夫球場草坪建植物與管養(yǎng)E:實戰(zhàn)經(jīng)驗答案:規(guī)章制度、專業(yè)知識、服務意識和技能、實戰(zhàn)經(jīng)驗10 、果嶺上能夠修理任何的損傷錯答案：錯第四章1 、球會的核心業(yè)務包括（）球童服務、草坪維護、市場銷售接待服務、球童服務、球具經(jīng)營接待服務、競技服務、球童服務球童服務、草坪維護、球具經(jīng)營答案:球童服務、草坪維護、市場銷售2 、球會營業(yè)部門的主要職責是（）承擔接待服務，包括客人預訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競技服務，包括出發(fā)安排、球童服務、球車服務等負責會員的會籍管理，并為

12、會員提供相關活動與服務，處理客人 投訴等承擔球會產(chǎn)品的市場銷售與推廣答案:承擔接待服務，包括客人預訂、接待、用餐、購物、洗浴等3 、不屬于日常服務管理的是（）貴重物品報關服務更衣柜出租服務和出租車服務兌換散鈔服務和電話傳真服務預定機票服務和提供商業(yè)服務答案：預定機票服務和提供商業(yè)服務4、（）是球會的生命，是球會贏得信益與效益的重要手段營銷能力服務質(zhì)量設備與環(huán)境氛圍草坪質(zhì)量管理答案:服務質(zhì)量5 、球會競技部的主要職責是（）承擔接待服務，包括客人預訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競技服務，包括出發(fā)安排、球童服務、球車服務等負責會員的會籍管理，并為會員提供相關活動與服務，處理客人 投訴等承擔球

13、會產(chǎn)品的時長銷售與推廣答案:為客人提供競技服務，包括出發(fā)安排、球童服務、球車服 務等6 、球會會員部的主要職責是（）承擔接待服務，包括客人預訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競技服務，包括出發(fā)安排、球童服務、球車服務等負責會員的會籍管理，并為會員提供相關活動與服務，處理客人 投訴等承擔球會產(chǎn)品的時長銷售與推廣答案:負責會員的會籍管理，并為會員提供相關活動與服務，處理客人投訴等7、球會行政人事部的主要職責是（）承擔接待服務，包括客人預訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競技服務，包括出發(fā)安排、球童服務、球車服務等負責會員的會籍管理，并為會員提供相關活動與服務，處理客人 投訴等為球會日常營運

14、提供后勤、保安和行政管理服務答案：為球會日常營運提供后勤、保安和行政管理服務8 、球會財務部的主要職責是（）承擔接待服務，包括客人預訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競技服務，包括出發(fā)安排、球童服務、球車服務等負責會員的會籍管理，并為會員提供相關活動與服務，處理客人 投訴等作為球會經(jīng)營的參謀，主要職能是為決策和預算提供數(shù)據(jù)答案：作為球會經(jīng)營的參謀，主要職能是為決策和預算提供數(shù)據(jù)9 、（）是球會管理制度的基礎高爾夫規(guī)則球會規(guī)章制度員工守則會員制度答案:高爾夫規(guī)則10 、巡場管理的內(nèi)容有（）客人行為和球童行為管理財務監(jiān)督球場狀況檢查和安全應急管理匯報信息和做巡檢記錄E:草坪修護管理答案：客人行

15、為和球童行為管理、球場狀況檢查和安全應急管理、 匯報信息和做巡檢記錄第五章1 、()是供客人熱身和練習球技的地方，具有提高運動技能所需 的各種設施和服務。迷你高爾夫球場三桿洞球場高爾夫練習場會所答案:高爾夫練習場2 、關于高爾夫球場功能分區(qū)正確的是()按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分成三個主 要功能區(qū)域，即球道區(qū)、會館區(qū)和附屬設施區(qū)按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分為三個主 要功能區(qū)域，及練習場區(qū)、球場區(qū)和附屬設施區(qū)按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分為三個主 要功能區(qū)域，及球道區(qū)、草坪管理區(qū)和附屬設施區(qū)按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分

16、成三個主 要功能區(qū)，即球道區(qū)、草坪管理區(qū)和會館區(qū)答案：按照球場內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場可以劃分成 三個主要功能區(qū)域，即球道區(qū)、會館區(qū)和附屬設施區(qū)3 、關于發(fā)球臺的說法，錯誤的是（）最前面的紅色標記為業(yè)余女子選手發(fā)球臺白色標記為業(yè)余男子選手發(fā)球臺，金色標記為職業(yè)男子選手發(fā)球 臺藍色標記為業(yè)余男子選手發(fā)球臺和職業(yè)女子選手發(fā)球臺有些球場在金Tee后面還有黑Tee,為初學者專用發(fā)球臺答案:有些球場在金Tee后面還有黑Tee，為初學者專用發(fā)球臺4 、一般的會員制俱樂部對高爾夫運動著裝要求不正確的是（）要求上身穿著有領有袖的T恤衫不允許球手穿圓領汗衫、吊帶背心等過于休閑的服裝下場可以穿牛仔系列服裝

17、、超短裙等服裝下場，以體現(xiàn)運動的休閑有些俱樂部還專門規(guī)定不允許穿任何式樣的短褲下場，有些對短 褲的樣式和長度有所規(guī)定答案:可以穿牛仔系列服裝、超短裙等服裝下場，以體現(xiàn)運動的休閑5 、用來描述球的飛行狀況的4個參數(shù)分別為擊球距離、擊球方 向、彈道和（）回球速度擊球速度彎曲球的落點答案：彎曲6 、在實際打球過程中，球員要根據(jù)實際情況合理選擇（）才能打出好的球球球桿手套球鞋答案:球桿7 、高爾夫球運動中最基本的動作是（）握桿握桿、站姿轉(zhuǎn)體答案:握桿、站姿8 、正確處理顧客投訴的技巧有（）先處理事件，再處理感情耐心傾聽顧客的抱怨堅持自己的立場，不必太遷就顧客迅速采取行動，必要時先打斷客戶E:采用積極的

18、姿態(tài)，誠實的向顧客承諾答案：耐心傾聽顧客的抱怨、采用積極的姿態(tài)，誠實的向顧客承 諾9 、顧客投訴管理的方法有（）查明原因，追究責任處理的宗旨是將球會的經(jīng)濟損失降低到最小投訴歸檔根據(jù)問題的嚴重程度，講信息封鎖，排除對球會的負面影響答案:查明原因，追究責任、投訴歸檔10 、高爾夫球具店的選址正確的有（）車站、鬧市區(qū)一般居住區(qū)高爾夫球場、練習場內(nèi)或附近高檔商業(yè)區(qū)E:高檔住宅區(qū)答案:高爾夫球場、練習場內(nèi)或附近、高檔商業(yè)區(qū)、高檔住宅區(qū) 第六章1 、高爾夫運動產(chǎn)業(yè)不包括（）高爾夫球場建造業(yè)高爾夫用品制造業(yè)高爾夫賽事、培訓和職業(yè)教育高爾夫汽車產(chǎn)業(yè)答案：高爾夫汽車產(chǎn)業(yè)2 、在與人交談時，雙方應該注視對方的（）才不算失禮上半身雙眉到鼻尖，三角區(qū)頸部腳答案:雙眉到鼻尖，三角區(qū)3 、下列說法錯誤的是（）參與高爾