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文檔簡介
1、第3章節(jié) 陳列的技巧3.1 陳列的基本要求商品陳列所起的作用,比任何媒體更為有力。視覺化之商品,靜態(tài)的陳列是一個無聲的推銷員。貨品陳列的主要目的提升店內(nèi)的貨品之視覺效果給顧客耳目一新的感覺增加貨品之銷售必須掌握的要點顏色的運用有效運用色彩的排練組合可予人耳目一新的感覺,并刺激其購買欲,而雜亂無序之顏色排列只會有“亂”的感覺而不愿親近。重點是要常作變化以刺激消費者的視覺官能。每個顏色組合是有規(guī)則的。我們可以依以下之色彩環(huán)作顏色的歸類,然后可以每一顏色的共性再細加分類排列。u 暖色系-紅、黃、橙u 冷色系-綠、青、藍、紫u 中性色系-白、深灰、淺灰、黑ü 色彩與商品的關聯(lián)色彩能賦予商品個
2、性,使同一種商品間產(chǎn)生差異性,符合不同的消費者。造型越是平凡的商品,色彩的重要性便相對提升。ü 空間色彩的變化空間的色彩運用,能營造氣氛,改變賣場固有模式的限制,延伸空間的想象力,創(chuàng)造各式各樣的陳列展示。ü 色彩運用在商品展示的手法強調(diào)商品可從商品的設計、色彩變化等元素著手,選擇其中一個特性以對比色系或調(diào)和色系,甚至同色系,強調(diào)商品本身的特性。陳列架運用于同色系先歸類再依據(jù)亮度作同行或同列排列,不同色系的排列由暖到冷排列,中間放中性色調(diào)和。重點提示:ü 要在量的感覺上保持八成滿ü 有破壞視覺的顏色不能排列進去ü 中性色系的顏色具有良好的調(diào)和效果
3、休閑系列陳列運用順次原理-按顏色深淺來作規(guī)律性排列。舉例:我們欲排列3款休閑毛衫,每款都分別由深至淺,可排列方式如下: A款淺色 A款淺色 B款淺色 C款淺色 C款淺色 A款淺色 A款淺色 B款淺色 C款淺色 C款淺色 A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色 A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色 A款深色 A款深色 B款深色 C款深色 C款深色 漸次排列也是以顏色深淺為原理的,不同點在于漸次原理是款式與款式間的排列組合的顏色相同或非常相近。方式如下:A款淺色 A款淺色 B款淺色 C款淺色 C款淺色A款淺色 A款淺色 B款淺色 C款淺色 C款淺色 A款中色 A款中色 B款中
4、色 C款中色 C款中色 A款中色 A款中色 B款中色 C款中色 C款中色A款深色 A款深色 B款深色 C款中色 C款深色商品擺放的一致性當面對款式眾多的貨品,如何分類擺放?我們排列時可以“顏色”或“款式”為基礎,靈活運用。貨品搭配在陳列商品時,除考慮色彩與商品一致外,也須考慮搭配性。為貨品作適當且合適邏輯的搭配陳列。出樣應注意每一商品組合應要有“規(guī)則”與“自然”。櫥窗陳列優(yōu)秀商品的展出,可提升店鋪及商品格調(diào)來吸引顧客,使顧客駐足店鋪并進內(nèi)購買,此外櫥窗陳列也應透露流行趨勢,引起并提升消費者之購買愿望,建立品牌形象。² 櫥窗ü 有簡單明確的主題,如圣誕、新年、春、秋、瘋狂大減
5、價等。ü 定期替換,以建立商品之特有形象。具體創(chuàng)作性,不重復ü 適當有品味,過分花巧,反而弄巧成拙,個人趣味性之擺設可能會嚇走客人。ü 清潔及整齊。ü 配合適當?shù)耐茝V海報,提供足夠的商品資訊予顧客。ü 注意安全,不容易被顧客弄壞或弄傷顧客。² 櫥窗模特兒ü 數(shù)目視乎櫥窗大小而定,一般二到四個不等ü 所穿著的衣服應當是當時所熱烈推廣服裝類型ü 色調(diào)配合方面:以櫥窗背景為依據(jù),協(xié)調(diào)搭配ü 以流行之色調(diào)為主參考現(xiàn)今流行服裝類書籍而做出決定ü 以一款多色或一色多款為組合準則ü 擺放于
6、櫥窗右或左側(cè)ü 姿勢視乎氣氛而定,可動感、可歡快、可休閑3.2 陳列的基本技巧 陳列的技巧就是要根據(jù)陳列目的選擇適合的陳列方式。陳列演出的基本目的有兩點:從顧客的角度出發(fā),要使顧客選購商品。ü 在標題陳列里,要便于引導顧客選擇,就要求簡單易懂的分類陳列。以流行服飾為例,為其進行分類應考慮以下因素:性別、年紀、尺寸、款式、顏色、價格、使用目的、使用場所等。ü 分類基準因商品不同而不同。店鋪的規(guī)好、顧客的層次、商品陳列數(shù)量等多種基準并用是必要的,而且要從顧客的角度,來確定分類是否有利于顧客挑選。從店鋪的角度出發(fā),要使店鋪經(jīng)營者省時省力地銷售。要高效、充分利用賣場空間;
7、容易管理,容易進行商品的庫存管理,容易了解暢銷商品,以防損失;成本降低,省力化、標準化、手冊化。陳列的類型陳列是為了一般的方便顧客觀看,還是為了重點突出某件商品,都要選擇不同的陳列方式。主要的類型有:分類陳列是指先按商品的大類劃分,然后在每一大類中,再按商品的價格、檔次、產(chǎn)地、品質(zhì)等不同分類方法,進行二次劃分。如紡織類、服裝類等都可以作為大類。在紡織品大類中,可再分為化纖、棉布、絲綢、毛呢等。這種分類方法便于顧客集中挑選、比較,也有利于反映商店經(jīng)營特色,這種方法適應大多數(shù)顧客的一般購物心理,特別是理性認識占主導的顧客。而感性認識占主導的顧客站在大量同類商品面前,往往有“挑花眼的感覺”。敞開陳列
8、是指商店采用自選售貨形式。顧客可以直接從敞開展示的商品中,選擇所需購買的商品。這是一種現(xiàn)代的無柜臺售貨形式,把陳列與銷售合二為一。商品全部懸掛或擺放在貨架和柜臺上,顧客不需反復詢問,便可自由挑選。這種方式既方便顧客,使其感到自然和隨意,又容易激發(fā)顧客的購買情趣。專題陳列又稱主題陳列,是結合某一特定事件、時間或節(jié)日,集中陳列展示應時適銷的連帶性商品;或根據(jù)商品的用途在特定環(huán)境時間陳列。這種陳列方式第三季度池普通顧客即時購買心理,大多能形成某種商品的購物熱潮。但這種陳列形式必須突出“專題”或“主題”,且不宜搞得過多、過寬,否則容易引起顧客的反感,認為商店是在搞“借機甩賣”,造成顧客的逆反心理。季節(jié)
9、陳列也可視為“專題陳列”的特例,是根據(jù)氣候、季節(jié)變化,把應季商品集中起來搞即時陳列。這是經(jīng)營季節(jié)性商品的商店或部門最常用的方式。四季服裝經(jīng)營、夏季納涼商品、冬季御寒商品等季節(jié)性特征突出的商品一般采用這種陳列方法,它主要是適應顧客應季購買的習慣心理。在我國,季節(jié)商品陳列銷售中,兒童和青少年的穿著類商品最具特殊意義,因為少年兒童成長較快,隔年甚至隔季的服裝、鞋帽大多不能再穿用,對于大多數(shù)獨生子女家庭來說,又無弟妹可以接穿或換穿;而在中國,又有不讓孩子穿外人舊服裝的陋習,所以每逢換季,商店搞好少年兒童商品的季節(jié)陳列展銷都能收到較好的效果。陳列的方式 在各種形式下,還可依品類、原料、用途、尺寸、色彩等
10、進行細分,主要有以下幾種方式:依品種分類服飾因品種、樣式的不同而進行分類,可分為衣服區(qū)、褲子區(qū)、裙子區(qū)等等。這種分類不僅在統(tǒng)計、進貨時方便,而且也有利于顧客的挑選。依原料分類制衣材料多種多樣,可依其不同進行分類,例如毛衣專柜、皮衣專柜,這樣有利于顧客選擇自己想要的服飾。但這樣的分類不宜太細,只可分大類,然后在大類里可使用其他分類法再細分。依用途分類這種分類主要適用于男裝,可依男裝在不同場 合的不同穿著而分類。一般的可分為休閑裝、職業(yè)裝,在西裝部還可按其不同場合所需的不同款式加以分類,這樣便于顧客選購,也為顧客為尋找適合出席某一場合的服飾省了不少力。依對象分類根據(jù)目標顧客的性別、年紀進行分類。一
11、般流行性服飾,多依男女區(qū)分,再細分分年紀等。例如,女裝依對象分,可分成少女、家庭主婦、職業(yè)婦女、中年婦女等類。依尺寸分類依尺寸分類時,可分為大、中、小號,然后還可再細分。通常的陳列中,設計與尺寸是共同考慮的因素,但重點大多放在尺寸上。這種分類方便顧客選擇適合自己的服飾,方便試穿。但如果服飾種類很多,則因此種分類太麻煩,顯得很亂??梢灾徽钩鰳邮?,再根據(jù)顧客所需尺寸,讓營業(yè)員去拿。尺寸分類適合于童裝店,因為為兒童選衣最重要的就是尺寸,這種分類,方便了購買。依色彩分類一般顧客在選購衣服、手帕、領帶時,都很重視它們的顏色,因此在陳列這些商品時,必須依顏色來分類,以此顧客的購買欲望,是非常有效的。尤其是
12、利用模特兒把衣服穿在身上,另外搭配一些同色系的配件,如皮包、鞋子、頭飾、圍巾等,相信一定要吸引顧客的注意。在具體*作中,可運用以下知識:明亮度順序、色相環(huán)順序的配色。某種商品統(tǒng)一為白、灰、黑等無彩色,那么最好是照白色灰白色灰色黑色這樣一個明亮度順序進行陳列。在陳列有彩色商品的時候,如果從紅色開始按照色相環(huán)的順序,即紅、橙、黃、綠、藍的順序陳列,會令人感到美觀清爽。同色的配色。有時也不一定按照色相環(huán)的順序陳列,而只是同色陳列。這種方法對喜歡某種顏色的顧客來說,是非常有吸引力的,陳列效果也很好。但有時全是同色未免過于單調(diào),如果在其中加入一二種對照性顏色的商品,以補單調(diào)的不足,其效果會更好。類色的配
13、色。類色之間的配色由于顏色太相似,往往會缺乏效果,特別是低明亮度類色之間、低色彩飽和度之間的組合會讓人感覺俗氣;相反,高明亮度類色之間的組合會讓人感覺呆氣,故要慎重。象征季節(jié)性的色彩。一年四季各不相同,展現(xiàn)季節(jié)感也是嗇銷售效果的好方法。春、夏、秋、冬具體表現(xiàn)如下:春黃綠色使人聯(lián)想到嫩草,粉紅色使人聯(lián)想到櫻花和桃花。夏藍色使人聯(lián)想到天空和海洋,綠色容易給人留下涼爽的感覺。秋黃色使人想起明月和稻穗,淺茶色使人想起枯草,茶色使人想起土地。冬白色和紅色使人想起圣誕節(jié),白色還使人想起大雪,灰色使人想到下雪時的天空。使用象征季節(jié)性色彩的主要原則是:在春天用表現(xiàn)開春喜悅的溫柔、明朗色彩較好;夏季炎熱,配以對
14、比強烈的色彩較好;秋天是空氣清新的收獲季節(jié),配上能表現(xiàn)豐富感的色彩較好;冬季寒冷,暖色最合適。依價格分類可依服飾的高檔與否分類陳列,對于有購物計劃的顧客很方便,因其本身有目的地尋找某一價格的服飾。但總的說來,服飾是選購性商品,不應太過區(qū)分,因為顧客在瀏覽時,一般能承受的價格范圍較寬,不用把價格檔次拉開。 第4章 陳列基本訓練4.1 顧客商店購買五步曲吸引-產(chǎn)生興趣-觀察商品-試穿-購買 由顧客產(chǎn)生購物行為的過程,我們可以清晰地看出顧客與銷售人員及商品之間的互動關系,顧客在逛街或逛專賣店時,先是受到櫥窗或主陳列點的陳列展示吸引,進而產(chǎn)生興趣進入專賣店觀看,然后從眾多的商品構成中選擇自己
15、的來試穿,銷售人員提供適當?shù)慕ㄗh便很容易產(chǎn)生購買行為。因此,專賣店的陳列點及商品的陳列面,往往在銷售行為發(fā)生之前就直接影響顧客對專賣店的觀感。移動路線移動路線是指顧客在專賣店內(nèi)的行動路線。 移動路線主要受店內(nèi)的商品陳列和道具擺設的影響,它的順暢與否會直接影響顧客的購買意愿。視覺移動路線人的視覺移動路線是依據(jù)平視向下向上的順序進行的,可以依據(jù)這個準則來進行商品的陳列。4.2 陳列之基本型介紹三角構成法此陳列法極容易塑造具有安定感的空間,可運用與各式商品。左右對稱構成法具有干凈利落的展示效果,品項復雜的商品經(jīng)過挑選,可極輕易地顯示出商品內(nèi)容與特色。重復構成法同一形式重復運用于陳列上,這中商品組合具
16、有擴大般的強烈速求,對于強調(diào)商品特性有意想不到的效果??纱钆渖首龈咛厣淖兓?。左右非對稱構成法結構左右的平衡感,使陳列空間或具活性化。直線構成法能表現(xiàn)出洗練摩登的氣氛,很適合于桌面成列。放射構成法可呈現(xiàn)幽雅華麗的展示氣氛,特別適用于圖形展示空間或桌面。陳列的工具.工作服或工作帶.小錘子.小夾子.丁槍.釘針.可式針包.卷尺.剪刀.美工刀.魚線( 3.4.5.號最長用).縫線及逢衣針.膠帶,雙面膠.其他需要物,如:薄紙,牛皮紙等道具的選擇方法.依場地的大小.依商品特性.依演出主題道具分類.人行模特兒.半身人臺.步身人臺.壁面模特兒.造型人臺.展示架.立架.針做業(yè)展示板.桌子.陳列道具.小道具(
17、支柱).其他 4.3色彩與商品展示展示與商品的關聯(lián)色彩能賦予商品個性,使同一種商品間產(chǎn)生差異性,符合不同的消費者。舉一個列子:一個塑膠制的漱口杯,黑色能產(chǎn)生后現(xiàn)代主義的冷酷感覺,粉紅色甜美,紅色火辣,藍色清爽等等。造型越是平凡無奇的商品,色彩的重要性便相對提升。甚至有完全靠色彩為主要促銷重點的商品-化裝品的眼影,指甲油,腮紅,染法劑,染料等??臻g色彩的變化空間的色彩應用,能營造氣氛,改變賣場固有模式的限制,延伸空間的想象力,創(chuàng)造各式各樣的陳列展示。色彩運用在商品中展示的手法強調(diào)商品可從商品的設計,商品的色彩變化等元素著手,選擇其中一個特性以對比色系或調(diào)和色系,甚至同色系,強調(diào)商品本身的特性。4
18、.4 色彩運用方法色彩計劃的世界向自然學習的出發(fā)點,不論從事純粹藝術或是應用藝術的工作者,絕多數(shù)是基于模仿自然界存在物體的造形機能,以獲得直接、實際的效益。因此有關造形能力的演變比較色彩計劃的發(fā)展,來得早且廣。例如人類為了進陽驅(qū)寒,學習動物表面皮毛的功能,從草藥、皮毛、紡紗織布以及縫制衣服,早期服飾的發(fā)展均以學習造型機能、改善造型結構為主,等到衣服的機能完美、結構良好之后,色彩才正式登場,成為日后服飾設計的重點。正國為服飾造形的功能與結構達到成熟與飽和的階段,流行色的出現(xiàn),就成為促進服飾行銷的利器,更可說是創(chuàng)造服飾更新生命的催化劑。面對同質(zhì)化的時代,充分掌握色彩的我改,活用色彩計劃者將是示來市
19、場行銷的最大贏家。對于人熟悉的動物,只需改變其色彩,即會呈現(xiàn)相當大的認知意義。例如將原來黑白條紋的斑馬改為彩色漸條紋的色彩,則此匹斑馬將改變原來的特性,產(chǎn)生新的象征意義。當造形機能完善、結構良好之后,色彩所扮演的角色就顯得格外的重要。圖為服飾市場達到成熟與飽和的階段,必需這色彩的功能,來擴大差異化、個性化、多樣化的特質(zhì),以強化市場行銷的動力。奧斯華德表色系德國化學家奧斯華德(),曾于1909年得過諾貝爾化學獎,晚年致力于色彩標準化的研究,在年發(fā)表了他對色彩表色系的基本概念,年實際發(fā)行奧斯華德表色系的色票。奧斯華德認為,一切色彩皆由純色混合適當比例的白或黑而成,因此任何顏色都可以用。白色含有量十
20、黑色含有量十純色量的公式來表示。即純色含量為,白色含量為,黑色含量為,則奧斯華德表色系的色相,以黃()、橙()、紅()、紫()、藍()、藍綠()、綠()、黃綠()等色將主要色相,每一色相再分色,成篇色相,在色相接上以的號碼來表示,色相環(huán)上位于直徑兩端的顏色互為補色。曼塞爾表色系美國美術都是曼塞爾(1858-1918)于1915年確立其表色系,并于1927年出版Munsell Book of Color,1904年,美國光學會之測色委員會為了測色起見,將此書加以修正,于1943年發(fā)表修正曼塞爾色彩體系,成為國際通用的色彩體系。曼塞爾表色系的色相是以紅、黃、綠、藍、紫等5種顏色相為基礎,再中上:黃
21、紅、黃綠、藍綠、藍紫、紅紫等五種間色,即成為10種色相。曼塞爾表色系的色相環(huán)即以此10色相發(fā)展而成,此外,每種色相又可再細分為10等分,如此,共得到100種色相,其中以各色相的第5格為該色相的代表色。以紅為例:5R為紅色的代表色,3R表示偏紅紫的色,8R表示偏黃紅的色,而色相環(huán)直徑兩端的色相呈補色關系。4.5 色彩管理重視商品色彩的場合橫陳列重高設計味的場合縱陳列(設計)色彩的明暗,濃淡等陳列原則請看下圖:4.6 吊桿的運用吊桿(吊骨)最常用的單桿/雙桿/單斜桿/雙斜桿基本吊掛方式類似。如有尺寸/款式的分別,先依設計款式及顏色區(qū)分,再依尺寸排列,可以造就美觀的排面。a. 一般賣場陳列規(guī)劃流程b
22、. 依平面圖及現(xiàn)場勘察確認各個 VP , PP , IP 點,加以編號并丈量尺寸,繪制平面圖。c. 建立年度企業(yè)計劃表,包含促銷主題,執(zhí)行地點,陳列表現(xiàn)重點,預算,年度租用道具計劃(如下表)。d. 依靠主題進行細部設計,色彩計劃,道具設計,提案。(如下面)e. 發(fā)包或材料采買制作。f. 展示商品挑選。g. 執(zhí)行現(xiàn)場布置。4.7 商品陳列的量依商品別控制單杠上商品數(shù)量單杠架每30cm的商品定量秋/冬 春/夏襯衫 10-12件 10-12件女衫 8-10件 10件毛衣 8-10件 10件厚毛衣 5-6件 -女裝、茄克 5-6件 6-8件裙 8件 8-10件褲 8件 8-10件4.8 商品櫥、方格櫥內(nèi)的陳列玻璃櫥內(nèi)陳列的場合ü 上段是把領子朝內(nèi)。ü 中、下段則把相關商品分段陳列,領子朝外。商品的量商品的表現(xiàn)以2/3陳列以限度1、3最上件的商品必需要把設計空著。的精化表
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