酒店建議書范文

1、酒店建議書范文篇一：酒店建議1、酒店的衛(wèi)生間如果沒有窗戶，應安裝排風扇方便通 風。2、酒店客房內(nèi)應為顧客準備一些應急工具，例如：手 電筒、防火用具等。3、連鎖酒店應設(shè)立家庭房， 方便一家人的出行住宿。4、酒店內(nèi)除了開設(shè)早餐外，還應開設(shè)午餐和晚餐，并接受顧客 的送餐要求。酒店除了基礎(chǔ)設(shè)施外，還應有一些休閑娛樂的地方，鍛煉鍛煉身體，打打牌。5、要有一個好的管理人員，硬件到位，軟件也要跟上！ 要招聘有一定素養(yǎng)的員工。 善待基層員工，服務才會搞上去。6、酒店要為開車來的顧客提供停車位或者免費停車場， 方便他們出行。7、開設(shè)不同的房間類型，遵循顧客意愿不同房間內(nèi)放 置不同的床。例如榻榻米房、軟床墊房、硬

2、床墊房、上下鋪 房。8、開設(shè)學生宿舍房間類型，為學生階級提供物美價廉的房型。9、開設(shè)不同的情景房，如動漫房、情侶房、武俠房等 類型，滿足顧客的不同需要。10、景區(qū)酒店可為顧客提供周邊景區(qū)路線、門票價格、 公共交通工具路線圖、小吃等，方便顧客出行。11、加強對酒店會員的管理， 為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務、 更合理的折扣。12、提高服務人員的外語水平，使之在遇到國外顧客時 可以應對自如給國外顧客溫暖的感覺。13、定期開展一些活動、游戲、演出之類的節(jié)目，豐富 顧客入住期間的時間。14、酒店可開設(shè)火車票、機票售票點，方便顧客出行。15、酒店還應定時進行問卷調(diào)查，對自身的問題及時改 '正O16、酒店

3、的選址也應在客流量大的地方，如車站附近、 景區(qū)附近。17、酒店如若在鬧市區(qū)，應做到良好的隔音效果，保證 顧客的休息。18、酒店應設(shè)立小型會議室，方便商務顧客的需求。19、酒店應達到無線網(wǎng)絡全部覆蓋，并免費提供。20、酒店營銷要不斷研究顧客需求，在創(chuàng)新方面也要比 同行業(yè)酒店更加人性化。21、 可與當?shù)芈眯猩邕_成合作關(guān)系，為旅行團提供住宿22、酒店應有自己的 24小時便利店，為顧客提供基本 日用品、食物等。23、在酒店登記處，服務人員應提醒顧客看好自己的貴重物品，出門時鎖好門窗等。做到從細節(jié)出發(fā)感動顧客。24、酒店的經(jīng)理應多于員工溝通，關(guān)切員工在工作中的 個人問題，或者員工在工作中發(fā)現(xiàn)的問題。25

4、、客房內(nèi)放置的穿衣鏡不應正對著床，應考慮到年老 顧客的一些迷信思維。26、制作酒店自己的報紙或者雜志，免費發(fā)放給房客瀏 覽，使他們了解酒店的理念和為顧客提供的便利。27、每個員工應注意自己的儀表，尤其是女員工應帶淡 妝工作。28、首先明確酒店自身的定位，是屬于主要面對哪個群體的。再結(jié)合市場和需求推出個性化服務，建立嚴格的禮儀、服務系統(tǒng)非常重要。29、 在各大網(wǎng)站加入酒店團購活動，方便顧客提前預定。30、在酒店的企業(yè)網(wǎng)站上，為顧客開展預定版塊，顯示 剩余空房方便顧客預定。31、在各種節(jié)日期間，為酒店增添富有節(jié)日氣息的裝飾 品。使顧客感到溫暖。32、可建立客戶檔案，節(jié)假日活動祝 福及優(yōu)惠活動及時傳

5、達33、保護客戶檔案，客戶檔案決不外泄。34、酒店應有投訴熱線，讓顧客可以將自己的意見建議 傳達到酒店上層。35、對酒店員工開展績效制度， 提高員工的工作積極性。36、 酒店可開設(shè)餐飲區(qū)、KTV區(qū)，豐富顧客娛樂生活。37、酒店應形成自己的酒店文化，對于新員工的培訓應 包含經(jīng)營理念和企業(yè)文化。38、酒店應開設(shè)兒童專區(qū)，家庭房內(nèi)也可放置嬰兒床，為年輕父母提供方便。39、客房內(nèi)應提供一些衣服架，方便顧客掛放衣物。40、酒店應為住房客戶提供免費早餐，或為會員提供免 費早餐。41、酒店可為殘疾人提供無障礙通道，殘疾人電梯等， 特殊服務。42、 酒店可在客房放置一些節(jié)能產(chǎn)品，向顧客提倡節(jié)能。 設(shè)計一些帶有

6、本酒店標志的節(jié)能小產(chǎn)品，免費發(fā)放給顧客。43、分部門，各部門職責責任化。每一個部門都有一個 直接領(lǐng)導，賞罰分明。人們的效率就會提高。 所謂之合理化， 就是讓每一件發(fā)生在酒店里的事情有人去完成。44、酒店應配備一些生活小用品，如吹風機、剃須刀、 凳子等，為顧客提供方便。45、酒店應開設(shè)獨立的行李儲藏處，為行李比較多的顧 客提供方便。46、客房清掃應自覺，并在顧客方便的時候。47、酒店應在客房內(nèi)放置燒水壺和純凈水兩種，供顧客自由選擇48、在大床房應放置兩個被子，為顧客提供方便。49、客房內(nèi)的拖鞋應擺放一次性的，保證衛(wèi)生防止細菌 傳染。50、在面對酒店有中、高考的考生入住的情況下，酒店 人員應為考生

7、提供舒適的服務，并有客房叫醒服務。篇二：酒店項目計劃建議書、一、服務內(nèi)容第一階段項目前期策劃研究研究目的和方法研究目的：立足市場，找準定位，優(yōu)化收益，明確發(fā)展 方向與進程，有效確定項目的定位與規(guī)劃特色，增強項目的 市場競爭力，從而提高項目日后的收益。簡言之，就是要充 分研究項目的可行性，提高項目的可操作性。研究方法：從市場角度，具針對性地為項目提供專業(yè)策 劃顧問服務，務求提升經(jīng)濟效益，研究方法如下圖所示。第一部分項目市場研究擬圍繞項目市場的發(fā)展意向，從宏觀與微觀兩個層次， 分別針對當?shù)乜傮w社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢和酒店物業(yè)市場背景 兩個角度展開調(diào)查研究，探討本項目發(fā)展方向的可行性，為 項目前期定位及具

8、體規(guī)劃設(shè)計建議提供詳實的市場依據(jù)。1、當?shù)厣鐣?jīng)濟及城市發(fā)展趨勢1.1當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展狀況分析主要經(jīng)濟指標如國內(nèi)生產(chǎn)總值、人口、社會消費品 零售總額、居民平均收入等，了解當?shù)亟?jīng)濟實力及其增長特 點和當?shù)鼐用竦南M能力，對當?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展狀況做出 分析與預測。1.2當?shù)鼐频晗嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)狀況對當?shù)鼐频晗嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)進行調(diào)研，評判當?shù)鼐频晡磥淼陌l(fā) 展空間和發(fā)展趨勢。2、酒店業(yè)市場研究2.1.當?shù)鼐频晔袌隹傮w供應狀況本節(jié)將對當?shù)氐母咝羌壘频昕傮w供應狀況進行調(diào)查，內(nèi) 容包括四星級及以上酒店供應總量（含數(shù)量、總客房供應總 量等）、具體項目區(qū)域分布狀況、客房出租價格水平、客房 入住率等，以了解目前當?shù)夭痪频昕傮w供需

9、狀況。2.2.當?shù)氐湫途频陚€案調(diào)查對當?shù)氐湫停ǜ咝羌壔蚓哂幸欢ㄖ然蚺c本酒店項目 定位相似）的酒店進行個案調(diào)研，對各酒店的優(yōu)劣勢及經(jīng)營 的成功經(jīng)驗進行分析，為酒店項目的發(fā)展提供參考。內(nèi)容包 括：?地理位置及星級？管理和品牌狀況?配套設(shè)施細分（包括房間數(shù)、餐飲、娛樂及其它設(shè)施）？ 開房率和平均房價 ？客源及市場營銷渠道 ？成功或失敗 經(jīng)驗分析2.3. 可比性項目競爭分析對本酒店項目輻射范圍內(nèi)的潛在競爭對手（即將開發(fā)的酒店）進行調(diào)研分析，就如何規(guī)避競爭提出建議。內(nèi)容包括:?可比性項目的基本特征 ？可比性項目的發(fā)展定位 ?可比性項目的開房率和平均房價?可比性項目之綜合分析（競爭性及可借鑒性）3、酒

10、店消費市場分析通過專家訪談、業(yè)內(nèi)資源、公布的二手資料及問卷調(diào)查 等對當?shù)鼐频晔袌鱿M者特征研究，預測本酒店的客戶群的 商圈輻射范圍。?細分市場之需求？細分市場需求特征分析4、市場調(diào)研結(jié)論第二部分項目分析與總體定位1、項目地塊解析主要針對項目地塊的開發(fā)條件進行透徹分析，找出項目 發(fā)展的重點及難點所在， 明確項目本身的優(yōu)勢、 劣勢、機會、 威脅等。1.1項目區(qū)位分析結(jié)合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀對該酒店項目進行資源整合 策劃，提出酒店項目規(guī)劃的概念與定位，并以此作為酒店總 體定位的基礎(chǔ)。2、相關(guān)案例參照將針對本項目特色，調(diào)查分析其他城市相類似之可借鑒 酒店項目，為本項目提供更先進的規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)理念、經(jīng)

11、營管理理念，使項目開發(fā)不局限于區(qū)域性，更具創(chuàng)新性和領(lǐng)先性。3、項目總體定位在以上市場及項目全面分析完備的基礎(chǔ)上，結(jié)合貴司前 期對項目規(guī)劃發(fā)展的設(shè)想，對酒店進行定位，并提出各項定 位的整合要點。3.1總體市場定位3.2客戶定位：定位客戶群的輻射范圍以及消費者特征3.3星級定位3.4功能定位：確定酒店的功能分配3.5配套商業(yè)設(shè)施服務定位：建議符合項目市場定位的 配套商業(yè)設(shè)施內(nèi)容、面積及檔次3.6 經(jīng)營定位第三部分項目發(fā)展建議本部分將以市場調(diào)研結(jié)論為基礎(chǔ)、以總體定位為指導， 對酒店項目進行營銷策略、品牌策略、規(guī)劃設(shè)計、經(jīng)營管理 等提出建議。1、規(guī)劃設(shè)計建議以市場調(diào)研結(jié)論及項目規(guī)劃為依托，針對本項目自

12、身特 點，結(jié)合項目地理位置、 經(jīng)濟特色、市場分析以及目標客戶， 融入時尚酒店理念，從酒店專業(yè)角度對酒店項目的設(shè)計方案 提出建議。具體包括：1.1市場角度建議設(shè)計主題構(gòu)思包含設(shè)計主題、設(shè)計理念等綱領(lǐng)性內(nèi)容，陳述本次設(shè)計 的方向和重點，探討如何融合當?shù)厝宋幕蜁r尚酒店理念體 現(xiàn)本項目特色。？文化內(nèi)涵探討 ？時尚酒店理念探討主題構(gòu)思？景觀設(shè)計構(gòu)思？建筑設(shè)計構(gòu)思？內(nèi)部裝修設(shè)計構(gòu)思1.2 總體布局和功能分區(qū)建議從酒店專業(yè)角度提出酒店整體規(guī)劃、功能定義、布局、房間、配套等建議，結(jié)合市場的需求設(shè)置酒店功能。？建筑指標及各功能面積配比 ？平面布局和功能分區(qū)建議 ？ 客房類型和數(shù)量分類建議 ？配套設(shè)備設(shè)施設(shè)計建

13、議 ？配 套娛樂設(shè)施服務建議 ？餐廳類型、數(shù)目及功能建議？車流、人流、與周邊交通連接等交通組織建議篇三：酒店建設(shè)項目建議書商務賓館建設(shè)項目目建議二一0年十一月項書目錄第 一 章總論11.1 項目概況1.1.1項 目 名稱及建設(shè)地占丿、 11.1.2 項目建設(shè)單位及負責人11.1.3 項 目 建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容11.2 項目背景11.3 項 目 建 設(shè) 的 必 要性21.4 編制依據(jù)、指導思想、原則和內(nèi)容41.4.1 編制依據(jù)想.1.4.2指導思.41.4.3編制原則'.51.4.4項 目建議書主要內(nèi)容.51.5 編 制 的 目 的 與 作用測.6分析與預第二章市場.7析.2.1舒城縣旅游市

14、場簡.72.2 當前舒城縣旅游業(yè)的基本情況72.3 舒城縣旅游飯店市場簡析112.3.1 星 級 旅 游 飯 店 數(shù)量 112.3.2 區(qū)域分布、客房出租率、經(jīng)營價格情況122.3.3 發(fā)展趨勢122.4 項 目周邊市場環(huán)境分析占丿、 爭狀況13析2.4.2競.132.5市場景241區(qū)位13第三章 建設(shè)用地及相關(guān)配套條件143.1 建 設(shè) 用 地 概況3.2用 地優(yōu)勢擇位 置 優(yōu)，市場優(yōu)勢明， 交通便 目實施有基本保 符合舒城縣城市歷史人文概然概.143.2.1 地 理越.14322周邊缺少高檔酒店顯143.3.3 出 行方便捷153.3.4 市政配套條件好，項障153.3.5 項目建設(shè)可帶動

15、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，總體規(guī)劃要求153.3 場址自然及況153.3.1 自況16332第 四 章184.1184.1.1 完 善184.1.2既與周邊建筑環(huán)境相協(xié)調(diào)，又能突出自身建筑風184.2建 設(shè) 規(guī) 模 及案.4.3建設(shè)方194.3.1建筑、設(shè)計方案.194.3.2結(jié)構(gòu)工程.204.3.3消防設(shè)計.21第五章勞 動安全與衛(wèi)生.225.1勞動安全.全5.1.1土建安爆.225.1.2防火防全.225.1.3電氣安施.225.1.4防雷措護.235.2衛(wèi)生防第六章投資估算與資金籌措25據(jù).6.1估算編制.256.2估算編制圍.256.3估算編制法.256.4投資算.26第七章 建設(shè)進度和建成后項目

16、運行方277.2272828277.18.1.18.1.28.1.3務.務.288.1.4餐飲服務.298.1.5休閑服務.298.1.6其丿、他服略.298.2經(jīng)營策略.308.2.1產(chǎn)品策略.8.2.2價格策.308.2.3促銷策略.30第 九早經(jīng)濟效 益評價.319.1營業(yè)收入.319.2營業(yè)稅金、利潤.結(jié) 論 與 建議32第一章總論1.1項目概況1.1.1項目名稱及建設(shè)地點項目名稱：商務賓館建設(shè)項目項目地點：安徽省舒城縣1.1.2 項目建設(shè)單位及負責人建設(shè)單位：*有限公司企業(yè)類型：有限責任公司法人代表：項目負責人：聯(lián)系電話：1.1.3 項目建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容本項目為*有限公司商務賓館建設(shè)項

17、目。項目占地面積3.3畝，建筑面積20XX平方米，總投資1400萬元。建設(shè)內(nèi)容為：建成后的商務賓館是一座集高檔客房、餐飲、會議、停車場等為一體的現(xiàn)代化、智能化的綜合性旅游和商業(yè)服務設(shè)施。1.2項目背景1、商務賓館建設(shè)項目總占地面積3.3畝，項目周邊地 位顯赫，交通便利，配套齊全，具有極大的發(fā)展?jié)摿?、20XX年1月12日國務院批準設(shè)立規(guī)劃范圍為安徽省 長江流域，成員包括合肥、蕪湖、馬鞍山、銅陵、安慶、池州、巢湖、滁州、宣城九市全境和六安市的舒城縣、金安區(qū)，共59個縣的“皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)”，該示范區(qū)為國家級示 范區(qū)，輻射安徽全省，對接長三角地區(qū)。舒城縣地處規(guī)劃之 中，面臨的機遇千載難逢。皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū) 建設(shè)規(guī)劃上升為國家戰(zhàn)略，舒城縣作為示范區(qū)發(fā)展主軸上的 重要一員，不僅發(fā)展地位得到提升，更為舒城縣域經(jīng)濟的發(fā) 展指明了方向。3、根據(jù)舒城縣及周邊地區(qū)投資環(huán)境和市場需求的變化， 結(jié)合該區(qū)域市場環(huán)境、特征、構(gòu)成和容量，經(jīng)分析認為：在 舒城縣城東地區(qū)進行適應市場需求的商業(yè)、服務業(yè)、旅游業(yè) 項目建設(shè)（如建設(shè)高檔酒店等）尚有很大空間區(qū)位。因此，業(yè)主審時度勢、把握機會、根據(jù)目標市場（高檔酒店為空缺） 特點，重新確定發(fā)展方向，決定將舊址東方紅大浴場拆除重 建為高檔酒