人力資源管理模擬試題本科

1、謝謝觀賞人力資源管理模擬試題（本科）（省電大）一、單項選擇題（在下列每小題的四個選項中，選出一項正確的，并將正確答案的標(biāo) 號填在題后的括號內(nèi)。每小題 2分，共 20 分）1. 從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于 （ ）A. 常規(guī)教育B. 學(xué)校教育C. 繼續(xù)教育D. 基礎(chǔ)教育2. 目前世界上大多數(shù)國家實行的養(yǎng)老保險類型是（ ）A. 強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險B. 國家統(tǒng)籌型社會保險C .投保資助型社會保險D. 子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老3. 以下說法正確的是（ ）A. 人力資源管理與員工的績效無關(guān)B. 人力資源管理會降低員工的績效C. 人力資源管理能提高員工的工作績效D. 以上說法，均不正確4. 人事部

2、經(jīng)理準(zhǔn)備將一職工提升為車間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃（）A. 補(bǔ)充規(guī)劃B. 培養(yǎng)開發(fā)計劃C. 晉升計劃D. 配備規(guī)劃5. 描述某職務(wù)的特征及工作范圍是職務(wù)說明的哪項主要內(nèi)容 ?（ ）A. 職務(wù)概要B. 責(zé)任范圍及工作要求C. 機(jī)器、設(shè)備及工具D. 工作條件及環(huán)境6. 讓秘書起草一份文件這是一種 （ ）A. 任務(wù)B. 職位C. 職務(wù)D. 職業(yè)7. 預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力 資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）A. 預(yù)測未來的人力資源供給B .預(yù)測未來的人力資源需求C. 供給與需求的平衡D. 制定能滿足人力資源需求的政策和措施8. 下面哪種不是反

3、映人力資源成本狀況的報表 ?（ ）A. 人力資源投資報表B. 人力資源成本報表C. 人力資源流動報表D. 人力資源供給與需求平衡表9. 通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？（ ）A. 準(zhǔn)備階段B. 實施階段C. 選擇階段D. 檢驗效度階段10. 根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、 繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級， 根據(jù)等級規(guī)定工資 標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度 ?（ ）A. 技術(shù)等級工資制B. 職務(wù)等級工資制C. 結(jié)構(gòu)工資制D. 多元化工資制度二、名詞解釋（每小題 5 分，共 20 分）1人本管理2. 人力資源規(guī)劃3工作評價4職位三、問答題（每小題 10 分，共 40分）1. 人力資源與

4、人力資本有什么區(qū)別？2. 薪酬有哪些基本功能？3. 簡述員工招聘的途徑。4. 員工考評有哪些基本功能？四、案例分析題（本題 20 分）工作職責(zé)分歧有一個機(jī)床操作工， 把大量的機(jī)油撒在機(jī)床周圍工作的地面上， 車間主任叫操作工把撒 掉的機(jī)油清掃干凈， 操作工他不干， 那么理由是什么呢？他說他的工作說明書里面沒有包括 清掃的條文， 那么車間主任， 也沒時間去查到底有沒有， 所以他就找到一名服務(wù)工來做清掃， 服務(wù)工同樣也拒絕，他的理由也是一樣，這時車間主任就有點火了，叫你們倆干誰都不干。 他就威脅服務(wù)工： 你要是不干， 我可能就要解雇你。 他為什么會說這句話呢？因為服務(wù)工是 安排到車間里面來做服務(wù)、

5、雜務(wù)的臨時工。 那么服務(wù)工考慮到他是做臨時工的， 所以就勉強(qiáng) 同意， 但干完后，立即就向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴之后，審閱了三類人員的工作說明 書，找到機(jī)床操作工的、服務(wù)工的、勤工的說明書來看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，機(jī)床操作工里面有這樣 一項規(guī)定： 操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔， 使之處以可操作狀態(tài)， 但另一方面又沒有提到要 清掃地面。 服務(wù)工的工作說明書里面規(guī)定： 服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工， 如領(lǐng)取原 材料和工具，隨叫隨到， 及時服務(wù)， 但也沒有明確到要做清掃工作。勤雜工的工作說明書里 包括了清掃，但那是在工人下班之后清掃。所以這樣一來，三個說明書里面都沒這一條，那 么應(yīng)由誰來清掃？問題：1.

6、對服務(wù)工的投訴你應(yīng)該如何解決？有何建議？2. 如何防止剛才類似問題的發(fā)生？3. 你認(rèn)為該公司在管理上需要做什么樣的改進(jìn)？人力資源管理模擬試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）一、單項選擇題（在下列每小題的四個選項中，選出一項正確的，并將正確答案的標(biāo)號填 在題后的括號內(nèi)。每小題 1 分，共 10分）1. C 2.C 3.C 4.C 5.A 6.A 7.B 8.D 9.A 10.A二、名詞解釋（每小題 5 分，共 20 分）1人本管理答案： 是指在人類社會任何有組織的活動中， 從人性出發(fā)來分析問題， 以人性為中 心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。2. 人力資源規(guī)劃答案：就是組織人力資源

7、供給和需求的平衡過程。3工作評價答案： 工作評價又稱為職務(wù)評價，它是依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定 標(biāo)準(zhǔn)， 對職務(wù)的性質(zhì)、 強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合 評估的活動。4職位 答案：又叫崗位，是指某一工作班制時間內(nèi)某一個人所擔(dān)負(fù)的一項或數(shù)項相互聯(lián)系 的職責(zé)集合。三、問答題（每小題 10分，共 40 分）1. 人力資源與人力資本有什么區(qū)別答案要點：（1）兩者所關(guān)注的焦點不同。人力資本所關(guān)注的是收益問題，人力資源所關(guān)注的是價值問 題。（ 5 分）（2）兩者概念的范圍不同。人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源。人力資本是 指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，

8、是可以投入經(jīng)濟(jì)活動并帶來新價值的資本 性人力資源。 （ 5 分）（3）兩者性質(zhì)不同。 （5 分） 人力資源所反映的是存量問題，而人力資本反映的是流量與存量問題。（4）兩者研究角度不同。人力資源是將人力作為財富的源泉，是從人的潛能與財富關(guān)系來 研究人的問題。 人力資本則是將人力作為投資對象， 作為財富的一部分， 是從投入與收益的 關(guān)系來研究人的問題。 （ 5 分）2. 薪酬有哪些基本功能？答案要點：（1）薪酬是企業(yè)付給員工的報酬。 （2 分） （ 2）薪酬主要有以下幾個功能： （8 分） 第一，補(bǔ)償功能。員工在勞動過程中要消耗體力和腦力，如果不對之進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償， 勞動能力就得不到恢復(fù)，員工就無

9、法繼續(xù)進(jìn)行勞動。第二， 激勵功能。滿足人的基本需求，是激勵人努力工作的有效方法。 薪酬的激勵功能 就在于它是全面滿足員工多種需求的重要基礎(chǔ)。第三，調(diào)節(jié)功能。薪酬的差異可以促進(jìn)人力資源的合理流動和配置。3. 簡述員工招聘的途徑。答案要點： 員工招聘的途徑主要有：（1）人才交流中心；（2）招聘洽談會；（3）傳統(tǒng)媒體；（4）網(wǎng)上招聘；（5）校園招聘；（6）員工推薦；（7）人才獵取。 （說出 5 個以上可得滿分）4. 員工考評有哪些基本功能？ 答案要點： 員工考評有以下基本功能： （1）診斷性考評。診斷性考評是以為服務(wù)于了解人事原由為目的考評。（2）鑒定性考評。鑒定性考評是以鑒定與驗證某種結(jié)果或預(yù)見為

10、目的的考評形式。（3）評價性考評。評價性考評又稱總結(jié)性考評，是一種全面考核評定員工對象的考評 類型。四、案例分析題（本題 20 分） （基本觀點正確，所用理論恰當(dāng)，案例分析清楚者，可給 20 分；評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案， 酌情給分。）參考答案：1.對服務(wù)工應(yīng)該表揚(yáng)。對操作工來講， 那么我們要分析他為什么要把大量機(jī)油撒在機(jī)廠周圍， 他到底是有意的， 還是無意的？在案例里面，字面上沒有顯示來，所以在這種情況下，我們無法判斷。但無論 怎么樣，我們都應(yīng)該批評或教育。2.對車間主任來講，我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。那么怎么防止類似問題的發(fā)生？這就說明我 們做工作分析時有些事是控制不了的，那該怎么辦？應(yīng)對說明書進(jìn)行修改。對操作