新QC七大手法講義與實例

1、新 QC 七 大 手 法主講人 : 鄭 琳 鋒 先生中國生產(chǎn)力中心（ 非賣品）財團法人中國生產(chǎn)力中心專供訓練課程使用新 QC 七 大 手 法壹 、 新 QC7 之 意 義 與 發(fā) 展 貳、親和圖法 參、關連圖法 肆、系統(tǒng)圖法 伍、矩陣圖法 陸、箭形圖法柒 、 PDPC 法 捌、矩陣數(shù)據(jù)解析法 玖、總結(jié)壹、新 Q7 之意義與發(fā)展、何謂新 QC 七大手法 (N7)1. 是管理的工具，以往應用于 QC 以外的領域。2. 由日本科技連盟 (JUSE) 納谷嘉信博士所領導 QC 方法開發(fā)委 員會于 1972 年整理發(fā)表。3. 有別于 QC7 手法，是整理語言資料的工具。4. 將語言情報用圖形表示的方法。

2、5. 新 QC 七大手法為?親和圖法 (KJ 法 )?關連圖法?系統(tǒng)圖法?矩陣圖法?PDPC 法?箭形圖法?矩陣數(shù)據(jù)解析法、需要使用新 QC 七大手法的理由1. 解決問題的時候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況。2. 管理活動強調(diào) PDCA 的循環(huán)，所以需要有充實的計劃。3. 很多問題須要所有關系人員共同解決，而如何使他們對問題理 解、共識，并產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案 (圖 )。4. QC 領域中手法不足，無法有效解決更復雜的問題，且為適應 將來更復雜的發(fā)展，所以需要新 QC 手法。5. 圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決。最初著手之際，即使是小組運 作也僅了解？的部份，如此也 行。第一次僅將腦

3、海中所想的 予以揭穿即算了事。圖問題解決需要集合全員的智能使用新QC手法掌握迷茫 的背景能讓人容易看得見整理容易設 定計畫問題探討容易讓人知道獲得協(xié)力能好好表現(xiàn)未出現(xiàn)遺漏*順利進行*變成能解決的問題涉及問題 的核心對策適切 吻合圖 使用新QC手法與未使用之情形比較（關連圖）問題解決程序簡表當我們觀察到或 發(fā)現(xiàn)時現(xiàn)象例如： 人員出勤率93 %確認并定義問題WHAT,WHEN,WHERE WHO,HOW,FOW MUCHr這現(xiàn)象是否正常？問題人員出勤率的目標為跟標準或目標比較的95 %低了 2個百分比，差異（偏離程度）?分析原因而此差異幅度根據(jù)以往具差異疋否不該存在?WHY資料判斷差異過大為異 常

4、狀況。為什么會發(fā)生異常？原因請假人數(shù)太多設定改善目標并形成解決方案如何改善異常？ 如何控制發(fā)生異常的對策原因處置：問題發(fā)生立即采取的措施*公布人員出勤 狀況治標：解決問題的手段*強化請假管制治本：避免問題再發(fā)生的方法*加強員工向心力商量、追蹤及控制改善成效圖N7與Q7（含統(tǒng)計方法）的關系圖貳、親和圖法一、何謂和圖法 所謂親和圖法，就是針對不很清楚的問題，從渾沌狀態(tài)中，將所 收集到的語言資料，根據(jù)其間的類似性、親和性來分析，將問題明確 化。二、親和圖法的使用時機(1) 討論未來問題時。(2) 討論未曾經(jīng)驗之問題時。(3) 針對以往不太注意的問題，而從新的角度來重新評估時。三、親和圖的制作方法，進

5、行步驟(1) 決定主題。(2) 針對主題來進行語言資料的收集。(3) 重新確認，修正語言資料。(4) 語言資料卡片化。(5) 卡片的匯集、分群。(6) 制作親和卡。(7) 卡片的配置排列。(8) 完成親和圖。四、親和圖例圖 某建設機械制造業(yè)一今后企業(yè)環(huán)境將如何企業(yè)之間生存競爭更為激烈I世界上有需要建設機器將來國內(nèi)將會被少數(shù)廠商所獨占邁向海外當?shù)厣a(chǎn)化市場占有率之 競爭激烈化 n建設機械廠商將進 行結(jié)合或并購國內(nèi)需求量無 法擴大國內(nèi)間技術交 流更為緊密機械式建設機器在東南 亞地區(qū)漸漸以生產(chǎn)為主由于大小公司之 業(yè)務聯(lián)合產(chǎn)生了 市場支配力由于產(chǎn)品特色激烈競爭 漸形成弱肉強食之形態(tài) 進而進行并購國內(nèi)需

6、求量處 于低迷狀態(tài)向低開發(fā)國輸 出之比重增加必須采取對策以 應寸其它公司擴國內(nèi)建設機械廠 商將集約少數(shù)化國內(nèi)需求量急增沒有希望顧客需求多樣化達成機械指向大型化由于政府政策必須開始 大型開發(fā)計劃，并累積 自有技術起重機的生產(chǎn)將 以大型為主體公害問題將更加 被注目必須事先收集 到顧客的要求顧客導向?qū)⒏?被重視對應35年中期目標 及長期遠景之經(jīng)營對 策體制將決定生負解決品質(zhì)、省能源、 省人、公害、價格 等之顧客需求L建設機械加強省人化將更進一步朝 向電子化指向省人化（在惡劣環(huán)境中的作 業(yè)水中作業(yè)時）將形成自動化 電子化建設機械流行咼級 化因而邁向電子化朝向電子化形 成系統(tǒng)化社會國內(nèi)開始生產(chǎn)米用 油壓

7、電氣控制的建 設機械對自動化機械的要求提高將進入QA水準的競爭時代服務競爭時代的來臨對QA的要求 提高維護保養(yǎng)服務的好 壞直接影響訂單必須讓顧客對公司技術 服務及零件服務等有優(yōu) 秀及可安心的評價顧客的品質(zhì)要求 水準提升QA指向?qū)⑸钊耄◤S商與顧客皆提高QA 的重要性意識對機械省能源 之要求提咼1邁向混合勞動 的時代能源問題更加 現(xiàn)實邁向咼齡化咼 學歷化將轉(zhuǎn)移到省能源的 對策機種上，展開顧 客水準與制造商水 準的拉據(jù)戰(zhàn)女性工作者更加舌躍中卡大卡中卡小卡小卡語言語言語言語言語言個別小卡個別語言語言個別語言語言個別小卡語言語言語言語言語言圖親和圖參、關連圖法、何謂關連圖法對于各種復雜性原因纏繞的問題，

8、針對問題將原因群展開成1次、2次原因，將其因果關系明朗化，以找出主要原因(必須采取對策的重點項目)。1. 關連圖法的適用范(1) 制造工程的不良對策。(2) 市場的抱怨對策。(3) 業(yè)務改善。(4) QA、QC的方針展開。2.關連圖的型式(1)中央集中型圖中央集中型關連圖單方向集中型圖方向集中型關連圖(3)關系顯示型圖不畫出問題點之關連圖多問題點型/)問題 A問題B :rA/* “j *1圖具有多數(shù)問題點關連圖、關連圖的制作方法之進行步驟1. 確認目的2問題探討3. 制作關連圖(1) 制作原因卡。(2) 排列卡J可題點圖將因果關系較強之卡片加以整理問題點圖依因果關系排列(3) 決定一次原因圖問

9、題點與1次原因(4) 訂出卡片之因果關系。(5) 制作關連圖。(6) 看關連圖。4. 修正圖形。5. 圈出重要項目。6. 重要項目的具體實施計劃7. 關連圖的再修訂。三、關連圖例工事中的標討會議中沒示不明確、x有徹底檢沒有長期 /在進行工事 時有人進入 區(qū)域中不知落下物 的恐布性的監(jiān)視人員人員通過 時物品落 下不知落下物 的沖擊力雖有監(jiān)視卻 未嚴加注意1為何會因落 下物而引起4落下物偶然 地撞及到人1 災害沒有正確地 使用工具因疏忽致使 物品下落由起重機上 掉下物品由起重機的 振動而掉下、J1東西1起重機有開口部分忘記將補修后 的物品拿走使用有油的一工具滑動 工具_-T沒有做好基 本作業(yè)認為只

10、要有 這些就夠了工事場所 被限制作業(yè)信道上進行工事因為使用烈 火，所以不 能在有設備 的地方進行 工事沒有對不要 的物品加以 整理、處置沒有承接落下物品的裝固定物脫離 而掉落不能在起重 機停放處進 行工事未盡力清掃 美化起重機 器起重機器的 振動太大帶著手套使沒有確實做螺絲釘松動行走軌道的用工具好修補后的或螺絲釘有銜接處，有不1整理工作 1彎折同的段目.沒有養(yǎng)好4S 迫于時間慌 的習慣忙沒有做好檢示不夠檢示困難*對設備的愛 護心不夠沒有站在對 方的立場嚴 力畔旨導因無法停止 生產(chǎn)線而慌 忙失措圖 就題目為何落下物品會引起災害所作成的關連圖沒有立足的 咼架設備主題OOOOOOOOOOOOOO日期

11、OOOOOOOOOOOOOO場所OOOOOOOOOOOOOO成員OOOOOO OOOOOOO :OOOOOO OOOOOOO圖 主題為何沒有成為之關連圖的制作以面談調(diào)查法收集資料''金興制鐵廠的標準化問題點是什 么？以親和圖法來找出問題主題：金興制鐵廠的標準化問題點是什么圖親和圖法與關連圖法的組合肆、系統(tǒng)圖法、何謂系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法系為達成目標或解決問題，以目的一手段做有系統(tǒng) 的展開，以尋求出最適當手段的方法稱之。、系統(tǒng)圖的二種型態(tài)型號使用目的對策展開型目標、目的達成的對策、手段有系 統(tǒng)的展開、獲得構成要素型將問題對象所構成的要素有系統(tǒng) 的展開，使關系明確質(zhì)問4目的的確認 目的I

12、I手段目的1一1手段圖系統(tǒng)圖之思考方式為了推進TQM計劃將N7手法會普及本企業(yè)系統(tǒng)圖N7手法（新QC7大手法）企業(yè)內(nèi)普及）自己個人 將N7手法 熟練使各部門 產(chǎn)生N7共 鳴者讓一般所有人 知道N7手法 之有效性評價權重OO1 :4:2Ox：5O:3 X：6從老師、資深 者獲得教導收集研條時 之習題案例分發(fā)本公司 活用案例集評價責任分擔效果可行性重耍度司人事本品管部門事業(yè)處施事項圖對策展開型系統(tǒng)圖決策者叢書企 業(yè)之新QC7手 法品質(zhì)優(yōu)良案 例集國家品質(zhì) 月增版號將自己部門活 用案例參加CPC研討會TQA課長發(fā)授 者需對相，故導 之，并一同實施 O取得結(jié)果第 1 次 85.10/經(jīng)理級20名第2

13、次 85.11/5管理者20名第3次 85.12/10工程部30名預定3名參加 O 3/15中國生產(chǎn) O力中心舉辦之研修班11月份起每回2 頁解說O預定年度內(nèi)作 _成發(fā)行研修習 題及實際活用O案例圖構成要素展開型系統(tǒng)圖人事管理薪資管理人事部門機能考核升遷輪調(diào)表揚教育訓練管理勞保管理人員召募管理要求 品質(zhì)2次3次環(huán)境良好屋內(nèi)環(huán)境良好空氣新鮮 適度的濕度 室音舒適安靜的環(huán)境內(nèi)部聲音不外泄 外部聲音不侵入 外部之震動不傳入 室內(nèi)明亮自然光容易進入客戶要求品質(zhì)展開系統(tǒng)圖照明良好 周圍環(huán)境良好 容易生活的環(huán)境 交通便利 自然環(huán)境良好三、系統(tǒng)圖的制作步驟(1) 設定問題成目標 (以粗字筆寫在卡片上 )。(

14、2) 記入所設定目標的限制條件。(3) 第一次展開，討論出達成目的的手段。(4) 第二次展開。(5) 制作實施手段的評價表。(6) 作成系統(tǒng)圖 (將卡片與評價表貼在大紙上并確認關系 )(7) 填入完成此系統(tǒng)圖的履歷。四、系統(tǒng)圖例OO 1O2Ox5O3 X6作岀支擾 的時間使有組織 之業(yè)務更 具效率化就業(yè)務的效率化, 謀求上司的協(xié)助讓部下分擔工作一決業(yè)務之優(yōu)先級的計劃日 程必需能多容 易和咅下人 員商量制作輕松 的商議氣 氛使提岀的資料必需格式化及簡化 決定使會議時間在二小時之內(nèi) 資料整理工作委任給部下辦理 以工作以外的時間作為支持時間 自己的工作要在時間外消化平常就做好QCC支持時間的計劃并遵

15、守之 積極地參與休閑活動果OOO其它事項依其情況而定為了有效 地支持品 普陶活動班長必需 了解QC手法-£修機會遵守計戈吃 重要性"L詢問日常活動的 進展狀況班長致力于學習 專門知識正確地給予評介收集更具建設性收;集更具建設性 建議的情報親自積極地學習 手法旁聽所部大會的發(fā)表 以理解手法活用積極地參與研修3使提出圈的年度 活動計劃培養(yǎng)同僚的意識一作出圈會議計劃表成為被部 下信賴的 班長致力于自 我啟發(fā)決定支持時間的 目標作岀QCC商討日岀席QCC的會議 就主題故自我研修 定期召開QCC研修會 召開小題研修會 提岀能夠使人明白評價結(jié)果的建議 與QCC干事進行商討閱讀有關QCC

16、的書籍 必需習慣于業(yè)務中使用手法 作為手法研習會的講師使所有的班長都參與手法研習會 在年度計劃階段提出建議 O O O O O O O O O O O O O O每月作成每月一次取得圈的了解同意每年2次每月1次每期1次_ 每月反復一冊每年2次以上 作成授課計劃每年2次QCC活動必需 有計劃性_培養(yǎng)優(yōu)秀的 領導人材聽取活動犬況的報告推薦 QCC干事明確地說明工廠的目標平常就需注意聽取QCC活動的進展情況必需提出圈的會議議事記錄在周末時于日志中記載QCC活動的進展情況使其參與圈長的研修會圖 就主題如何有效地支持品管圈活動所作成的系統(tǒng)圖OOOOO每年1次每月一次每年一次問題WHY原因WHT(2)WH

17、T(3)輸入人員疏忽輸入錯誤客戶因素發(fā)票因素發(fā) 票 因 素單據(jù)書寫錯誤規(guī)格品牌因素新®人員不熟悉承辦、員交接不清填錯單據(jù)、字段_填寫不青楚匯率換算錯誤銷貨退回與折讓客戶因素規(guī)格品牌因素計算機檔案錯計算機程序不適用誤L檔案資料錯誤客戶經(jīng)營不善客戶倒閉一I客戶受景氣影響延長票期改變付款方式改變單介-Z客戶忘記驗攵客戶作業(yè)疏忽L要求更改發(fā)票客戶要求更改發(fā)票銷售狀況不良 而拒收訂單問題產(chǎn)品競爭力低 經(jīng)銷商銷售能力差 客戶下錯訂單 客戶取消訂單 客戶變更訂單對 策i .仔細核對檢核表2利用計算機自檢核功偵錯3加強人員教育訓練4訂定賞罰標準1舉辦新進人員2.降低人員流動率1 .建立代理制度1加強

18、人員教育訓練2.審核者從嚴審查3訂定賞罰標準1業(yè)務員須取得客戶詳細交易資料2.單據(jù)書寫不清楚者予以退回1加強人員教育訓練2訂定賞罰標準1 .依實際需要修改計算機程序1定期寄發(fā)客戶數(shù)據(jù)檢驗2客戶資料異動時,立IP通知計算機中心修正1加強客戶信用調(diào)查2必要採現(xiàn)金交易3隨時掌握，了客戶營運狀況1加強與客戶溝通使其了解公攵款方式2 .岀貨前P丁立買賣付款合約3要求客戶依合約付款1.岀貨后隨時提醒客戶驗收2必要時，向客戶承辦員之主題反應1.岀貨前先與客戶溝通2依稅法規(guī)定隨貨送發(fā)票,并要求客戶承認1了解銷售不良原因，并加以改進1.慎選經(jīng)銷商1加強與客戶溝通，了解原因并加以改進2戈扮損失承擔責任:表最重要因

19、素規(guī)格不符 品牌不符岀貨前未先確認1 岀貨前,先確定客戶所需規(guī)格品牌2先以樣品要求客戶測試銷售退回與折讓原因?qū)Σ邎D伍、矩陣圖法一、何謂矩陣圖法 利用二元性的排列，找出其相對因素，探索出問題之所在、問題 形態(tài)；也可從二元性關系中，獲得解決問題的構想。二、矩陣圖類型L型、T型、Y型、X型、C型等類型矩陣。三、矩陣圖法實施步驟1. 決定事象的組合2. 決定圖別類型3. 決定各組之要素4. 矩陣圖之作成5. 關連表示方法決定（,O,A ）6. 考慮對應與關連7. 符號之記入RRiR2R3RjRaLLiL2L3LiO、'著眼點Lm圖矩陣圖法的概念Aala2a3a4Bblb2b3Jb4L型矩陣圖C

20、c4、c3c2cl*Aala2 'a3a4BblLb2b3fb4T型矩陣圖X型矩陣圖Y型矩陣圖Y,Z對應的L型矩陣圖X,Y對應的L型矩陣圖乂yiy2y3y4y5y6y7y8z1z2z3z4(yiz) |z5乂yiy2y3y4y5y6y7y8x1x2x3x4x51 /XlY)1x6ziz2 :z3 z:4 z5x1x2x3 1x4x5x6(x5z3)X,Z對應的L型矩陣圖C型矩陣圖C型矩陣圖的展開圖型P型矩陣圖的概念圖價 評擔”刀 任項 施 實效果實現(xiàn)性等 級所品管圈事務局譚工廠支持者澤工廠干事圈 長圈 員段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O丄丄I段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O丄0F10-

21、o_段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O3o段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系2 -00段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O_旦段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O1OO段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系4O 一段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O2 一0n一o段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系OO丄二Io一段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O.100o段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O5 一。 O.Q段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O2 一o段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系4nIoo段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系AO3DD丄o月段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系OO1Oo段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O1Oo0段 手 次 四 的 圖

22、 統(tǒng) 系O5oQ段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系O20o0段 手 次 四 的 圖 統(tǒng) 系A°3二0Q等級點數(shù)C?O=1 ?="=2 O?x=5?O=3=圖任務分擔之矩陣圖（L型）之制作四、矩陣圖例矩陣圖外觀不良原因追究 T型矩陣率 貨 退O3«OOO2O412211121No.12345678強關連 O有關連 工程、 （對策）、原因材料的XXX不良材料變形前處理時間過長前處理劑過多處理劑濃度過高處理方式不當處理溫度異常前處理劑之沉淀物m 二 理 處 齊WIT合周JLn 禾調(diào)一1原1前1m 二理處前LO42間 中3OO3rO工n帀裝最 包加-1U丄43111221染

23、擦2nnnDnnno.o.nn017>染 m十 一lol一olo一0oo一o一0Doo染Z5 Wn00n0n仝nn0oo00000n一、丫 染 污 點 rIAI000D0oonnnD0n01二八一染 污 點 axloloDloDDDDDDDDoooo、生油.銹出色出色(>)疵 點塵埃凹白紙油系油液滴落黏附渣滓黏附羽毛手垢封面紙紙黑色涂料靜 電灰 塵>料調(diào)配混合 卜鼓罐 卜原料 匚作業(yè).O,lol0 o,Io000nn0nn0n00一0一00000000000oo.nn0000c000on0nn0000000沁uDQnDDD00o0nn000000DDDD0nnDDDDDDD上

24、涂 裝一TW路筒筒出管窗窗 X板 水 < 、農(nóng)導筒子X花 架道卻 進凍涂先圓夾-X天床框管冷 -A000D0DDnnooooDn0no.0nn00000口oonoono000noonc000Io o.DDo000Dn o.lol000noo00000.o.lol00Io o.00o.Dno.o.n0o.0lolIo00o0n00DnnIo00o0IOJol0no0nno00口00口0no.o0n o.000DDoo000Dn0n000n000Io o.000onn onn on00000-*修整-吹霧冰箱 一貼齊 一去艷 L滾筒leuolooo0ooolol0DIo o0DDooD0DD

25、0o口Ioo.0nno00o000cd ooo0n0n000裁斷 o.0000 o.000nnnn0 o0000DD0000Dn0n0o.nn00000床 境d:強關連 O關連 :弱關連圖印刷用交疊污染不良應因?qū)で缶仃嚕═型矩陣）職稱裁決事項班長股長課長經(jīng)理總 經(jīng) 理備注1.人員調(diào)配O2生產(chǎn)計劃擬定O3.千兀以下請購OOOJ.覽表職權XX課利用關連圖法探索原因未有安全 庫 存訂貨變更很多出貨延遲成形后的指定 長度產(chǎn)生變更生產(chǎn)性低生產(chǎn)能率低*工程變更很多目的無法及時供應高質(zhì)量的輕量鋼板制品尺寸不安定不良品出現(xiàn)、一滾子更換時間過長轉(zhuǎn)動段數(shù)低成形時的卷 曲狀不宀宀安疋T無法明確掌握 質(zhì)量代用特性多能

26、工化 沒有進展以系統(tǒng)圖法來展開方策與以矩陣圖法來找出它與代用品質(zhì)特性的關連手段實施事項特性彎起不曲會、翻扭 面在會 延 誤 繳 貨 期切 口 不 會 打 開確 卷 曲 尺 寸疊 性 良 好轉(zhuǎn)動摩耗量的測定束松 的弛 地 方 不卷曲部形狀的檢討 加工熱測定 轉(zhuǎn)動模具改善下壓調(diào)整基準 施工審核表的完備 重新檢討乍業(yè)標準OJT的實施O.OO.OO.OO.OOO以PDPC法使實施有順序圖關連圖法、系統(tǒng)圖法與矩陣圖法的組合取 高 階 層 的 討 論由最咼階層品質(zhì) 至上的經(jīng)營理念 ,公司現(xiàn)況，政 治、經(jīng)濟、技術 、環(huán)境影響等來 濃縮改善企業(yè)體 質(zhì)的方向策略關連圖探索體質(zhì)改善的方向| rnrni1盤611妨

27、礙體質(zhì)改善要因的分析及對策目標、策略系統(tǒng)1C最咼階層提示的公司前途預測o的及最高階案性夢想加o甘曰./o 提匪案用矩陣圖加以整o依子預測：項II考疑斧身部門;：提號案廠用和圖法、興連圖、系未來情況,做具體的 毎圖等加以整理。各部門討論預測案并提供具體策略部 門 討 論最高階層設定長期預測各m 二 理層預各部門 , o, 可用以 表示關連,也可以別提案預測案設定步驟例陸、箭形圖法、何謂箭形圖法1.PERT(Program Evaluatio n and Review Tech nique)2決定最適日程計劃之方法3箭形圖法使用時機?為了使多項工作有效率地進行?進度管理與調(diào)整?掌握整體計劃，顯示各

28、項工作之相互關系4箭形圖常用符號試作Sj ?97n設計圖面作成?9(1) 結(jié)點與結(jié)點編號(Event或 Node)一對策或?qū)嵤┦马椀钠鹗键c或 終圖CD(jivj作業(yè)，實施事實(Job, Activity)設計圖面作成119（日）(3)虛作業(yè)(Dummy)?f 11j時間為0之作業(yè)，表示須完成結(jié)點？才進行11 ,系用來協(xié)助表示作業(yè)間先后相互關系。結(jié)點日程(Node time) 最快結(jié)點日程f 1623最慢結(jié)點日程?最快結(jié)點日程(Earliest node time): 從結(jié)點i開始的作業(yè)，不管如何，最快也需這一天才能開始的 日程，以tLi來表示。?最慢結(jié)點日程(Latest node time)

29、:在結(jié)點i終了的作業(yè)，不管如何，最慢也必需在這一天完了的 日程，以tEi來表示。?結(jié)點日程之應用最能發(fā)揮箭形圖法之優(yōu)勢。4.日程的計算(1) 最快結(jié)點日程的計算 ?箭形圖的出發(fā)點(結(jié)點i)的最快結(jié)點日程是為0tiE 0?設結(jié)點j是一個后接作業(yè)的結(jié)點時，其最快結(jié)點日程tiE可以下式求出tiE tE Dj在此tiE是結(jié)點j的先行結(jié)點i的最快結(jié)點日程，Dj是作業(yè)(i、j) 的所要日數(shù)。?結(jié)點j是兩個以上之后接作業(yè)的結(jié)點時，其最快結(jié)點日程tEj依下式求出 t jE ma (t iE Dij )(2) 最慢結(jié)點日程的計算?箭形圖的最終點(結(jié)點n)的最慢結(jié)點日程，與其結(jié)點的最快結(jié)點 日程同值，即tnL t

30、 nE?結(jié)點i是一個作業(yè)的先行結(jié)點時，其最慢結(jié)點日程tLi是以下式求出t iL t jE Dij在此訃是結(jié)點i之后接結(jié)點的最慢結(jié)點日程，Dj是作業(yè)(i、j) 的所要日數(shù)。?結(jié)點 i 是兩個以上先行作業(yè)結(jié)點時，其最快結(jié)點日程以下式求出 t iL min(t jL Dij )、箭形圖法實施步驟1決定主題2列舉必要作業(yè)，實施事項3將各作業(yè)卡化4將卡片做先行、并行、后續(xù)之時間順序排列，有必要可增減卡 片5作網(wǎng)絡圖6計算結(jié)點日程7繪出關鍵路線箭形圖之作成日期部門年1月年2月年3月年4月年5月采購課技術課生產(chǎn)技術課品保課制造課會計組o?o ao i sufEEjoloro 口 ? * ? * ? ? *

31、? T? ? ? . ODOQ bdnq口 czHgii n *1三、箭形圖例作業(yè)名稱1（周）23456789101112彗、一A龍束工衛(wèi)彗幺Y左電束工彳 工組修作工配裝涂修交 外 ？ 礎架裝壁管路材壁部查 基骨釘外內(nèi)配電建內(nèi)內(nèi)檢建筑QC房屋）外裝修整.?1釘外墻21基礎工事2_骨架組立4建材裝置3內(nèi)部修整2檢查交付.1配管工事2內(nèi)壁涂漆2內(nèi)壁作業(yè)?2:電路配線建筑QC房屋之箭線圖架設高架線路27276接高壓線掘人孔洞8|人孔灌漿2224埋設電纜I1?15|掘下水道1032322122水塔水管及開關安裝10圖某工廠水電供應工程匚所需日數(shù)自由寬?？倢捲Ｒ獜搅?終2) 1 1 /.V3-3-3OO

32、-可(2量 丈23535OO25丄5一7OO0,5)-722OO0,6) 件481O1 件道 水 卜 掘10_79 一9I2O171 1 件89E可1 件路 線 架 高 設 架621271488)裝 安 機 水 抽24O可18-232O可1裝 安 關2132丄O(12,13)527322O(13,14)222340日程計算表柒、 PDPC 法、何謂 PDPC 法1.Process Decision Program Chart 過程決定計劃圖法2. 事先預測防患未然之手法3. PDPC 法使用時機?事項進展中給予預測，判斷各種問題?為回避重大事故發(fā)生?充實計劃，以免措手不及4. 二種型態(tài)?逐次展

33、開型?強制連結(jié)型、 PDPC 法實施步驟1. 逐步展開型(1)明確起點與最終目標(2) 作達成目標之樂觀步驟(3) 考慮、預想步驟中可能發(fā)生之不好結(jié)果、現(xiàn)象(4) 提出解決對策(5) 逐項展開(6) 實施過程中，用新情報，重復(3) (5)步驟至達成目標為止2. 強制連結(jié)型(1)明確最初狀態(tài)、最終預期結(jié)果(2) 考慮、預想欲達到最終結(jié)果可能發(fā)生之重大事故(3) 作圖圖標發(fā)生重大事故之經(jīng)過(4) 提出解決對策PDP之作成卡片9三、PDPC法例spc種子人員訓練開課計劃預約內(nèi)部會場DM設計預訂了內(nèi)部會場內(nèi)部會場訂不到地址條申請確認內(nèi)部會場外部會場找尋/預約內(nèi)部會場 外部講 師答應限制條牛： 每班30人以下有了對象會場八報名人太多報名人太少報紙登/| r11削減人數(shù)廣告電話聯(lián)發(fā)內(nèi)部DM寄發(fā)絡公司MEMO1外部講師因情況不適時間無法配合預約外部會場不愿意1愿意被被削減J削減強制削減確認外部會場決定會場會場布置內(nèi)部人員培訓不能通知報告