旅游概論練習(xí)題

1、旅游概論第四章練習(xí)題一、填空題1旅游業(yè)務(wù)是指, 等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2、 1996年國(guó)務(wù)院頒布的 把我國(guó)旅行社分為 和。3、 旅行社為旅游者提供的服務(wù)主要有 、 和 o4、 旅行社的職能包括 、組織協(xié)調(diào)職能、和 o5、 旅行社的質(zhì)量保證金必須是 形式。6、 市內(nèi)主要交通工具有 、和等。7、 從完整的旅游活動(dòng)來看，無論是 還是專業(yè)性的，都承擔(dān)著旅游者的運(yùn)送任務(wù)。8旅游交通的特點(diǎn)有：、o9、隨著旅游業(yè)的發(fā)展，各種類型的旅游飯店應(yīng)運(yùn)而生。無論其設(shè)施簡(jiǎn)單還是豪華，他們都必須具備提供 和這兩項(xiàng)基本服務(wù)功能，這被稱為飯店的 o現(xiàn)代飯店則附帶有、等綜合服務(wù)設(shè)施。10、 旅游飯店出售的產(chǎn)品是 ，是飯店成功的

2、基礎(chǔ)。11、 旅游者對(duì)飯店的要求有、 o12、 我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定的目的是使我國(guó)旅游飯店既具有 又符合，保護(hù)和的利益。13、 我國(guó)接待海內(nèi)外以及國(guó)內(nèi)旅游者的任何 、都屬于星級(jí)評(píng)定范圍。14、 旅游區(qū)是指經(jīng)縣級(jí)以上行政部門批準(zhǔn)成立，有統(tǒng)一，范圍明確，具有、康樂、求知等功能，提供相應(yīng)旅游設(shè)施的獨(dú)立單位。15、 根據(jù)中華人民共和國(guó) 發(fā)布的旅游區(qū)的規(guī)定將我國(guó)旅游區(qū)劃分為四級(jí)，最高級(jí)為o16、 建設(shè)部的規(guī)定，我國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)分為 級(jí)管理，最高級(jí)為o17、 旅游景點(diǎn)的標(biāo)牌必須有 對(duì)照和國(guó)際通用的 o18、旅游服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確回答旅游者的提問，接受詢問時(shí)應(yīng) 19、 行李保管員在接受旅游者交付的行李物品時(shí)，應(yīng)確

3、保無 、有毒等危險(xiǎn)品和。20、 首批國(guó)際4A級(jí)風(fēng)景名勝共有 個(gè)，公布于年；第一批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)名單共有個(gè)，公布于年。21、 旅游購(gòu)物品是由 向提供的商品，是旅游者在旅游活動(dòng)中所購(gòu)買的富有、和游覽地特色，對(duì)旅游者具有強(qiáng)烈吸引力以及具有、藝術(shù)性、禮品性和 的物質(zhì)產(chǎn)品，也就是旅游者所購(gòu)買的商品。22、 機(jī)場(chǎng)的免稅商店里出售的來自世界各國(guó)的特色商品，例如日本的家用電器和 ，法國(guó)的、的皮革制品。23、 旅游購(gòu)物品在國(guó)內(nèi)銷售并 ，又可稱為就地的“出口貿(mào)易”，其換匯率于一般的出口商品，可以填補(bǔ)外匯的不足。24、 旅游購(gòu)物品的生產(chǎn)以富有 和為原則。25、 旅游娛樂業(yè)是指旅游者在 過程中，尋找 、內(nèi)心滿足

4、和個(gè)性發(fā)展的旅游活動(dòng)，以及旅游目的地融合這些需求的服務(wù)供給產(chǎn)業(yè)。26、旅游娛樂業(yè)在滿足旅游者觀光以外的文化精神需求的同時(shí)，還可以豐富當(dāng)?shù)鼐用竦摹?7、 旅游娛樂業(yè)在社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)中屬于消費(fèi)，旅游娛樂行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。28、 當(dāng)今旅游業(yè)，單純經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，完善 、提高已經(jīng)成為旅游接待國(guó)家和地區(qū)的重要任務(wù)。二、單項(xiàng)選擇題1、 即組織和批發(fā)包價(jià)旅游，又兼營(yíng)旅游產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)的歐美旅行社是屬于 oA、旅游批發(fā)商 B、旅游經(jīng)營(yíng)商 C、旅游零售商 D、旅游代理商2、 在旅游接待工作中，處于中心環(huán)節(jié)的是 oA、銷售業(yè)務(wù)B、計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)C、導(dǎo)游業(yè)務(wù)D、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)3、 經(jīng)營(yíng)入境、出境

5、旅游業(yè)務(wù)的旅行社需繳納質(zhì)量保障金 oA、10萬元B、160萬元C、80萬元D、100萬元4、在我國(guó)大多數(shù)居民外出旅游的最主要的交通方式仍是A、航空運(yùn)輸B、鐵路運(yùn)輸C、汽車運(yùn)輸D、水上運(yùn)輸5、 下列哪種交通方式適合中遠(yuǎn)程旅游 。A、航空運(yùn)輸B、鐵路運(yùn)輸C、汽車運(yùn)輸D、水上運(yùn)輸6、下列哪種交通方式發(fā)展最快、應(yīng)用最廣、地位日趨重要 。A、航空運(yùn)輸B、鐵路運(yùn)輸C、汽車運(yùn)輸D、水上運(yùn)輸7、 下列哪種交通方式深受短途旅游者和青年旅游者的喜愛 。A、航空運(yùn)輸B、鐵路運(yùn)輸C、汽車運(yùn)輸D、水上運(yùn)輸8下列哪種交通方式深受年老體弱和有充裕時(shí)間的旅游者喜愛 。A、航空運(yùn)輸B、鐵路運(yùn)輸C、汽車運(yùn)輸D、水上運(yùn)輸9、 根據(jù)

6、旅游飯店的規(guī)模劃分，把客房數(shù)在 300間的旅游飯店稱為 。A、小型飯店B、中型飯店C、大型飯店D、超大型飯店10、 預(yù)備星級(jí)飯店開業(yè) 后，根據(jù)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，由各級(jí)旅游局進(jìn)行正式星級(jí) 飯店的評(píng)定。A、半年B、一年C、一年半D、兩年11、 國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的審定和公布機(jī)構(gòu)是 。A、國(guó)際旅游局 B、省旅游局C、國(guó)務(wù)院D、國(guó)家文化局12、 旅游區(qū)全景圖應(yīng)放置在。A、出口處顯要位置B、售票處顯要位置 C、入口處顯要位置 D、停車處顯要位置13、 被譽(yù)為“天然氧吧”的旅游區(qū)類型是 。A、植物園B、動(dòng)物園C、森林公園D、博物館14、 旅游者對(duì)旅游購(gòu)物品的最基本要求是 。A、紀(jì)念性B、針對(duì)性C、藝術(shù)性D、禮品

7、性15、許多旅游購(gòu)物品用來饋贈(zèng)親友，故而小巧玲瓏、包裝精美的旅游購(gòu)物品受到旅游者青睞。這說明旅游購(gòu)物品的。A、紀(jì)念性B、針對(duì)性C、藝術(shù)性D、禮品性16、旅游購(gòu)物品要利用傳統(tǒng)工藝充分表現(xiàn)商品的民族風(fēng)格和地方特色，是旅游者購(gòu)買商品具有美的享受。這說明旅游購(gòu)物品的。A、紀(jì)念性B、針對(duì)性C、藝術(shù)性D、禮品性17、國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的標(biāo)志是 。A、旅行社B、旅游娛樂業(yè)C、旅游購(gòu)物品D、旅游飯店三、多項(xiàng)選擇題1、世界上第一家商業(yè)性旅行社是。A、1945年成立B、英國(guó)人創(chuàng)辦 C、1845年成立D、托馬斯庫(kù)克創(chuàng)辦2全世界推行IS09000標(biāo)準(zhǔn)體系，即服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。這項(xiàng)工作在我國(guó)的開展，有利于提 高旅

8、游飯店的服務(wù)和管理水平，樹立我國(guó)在世界旅游飯店市場(chǎng)的良好形象，推動(dòng)我國(guó)旅游飯 店業(yè)的進(jìn)程。A、規(guī)范化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、現(xiàn)代化D、國(guó)際化3、 旅游飯店服務(wù)產(chǎn)品的基本特征是 oA、無形性B、可儲(chǔ)存性C、生產(chǎn)與消費(fèi)同一性D、不可移動(dòng)性4、 使住店客人產(chǎn)生舒適感的關(guān)鍵是oA、職業(yè)微笑B、職業(yè)用語(yǔ)C、不厭其煩的道歉 D、主動(dòng)、周到的服務(wù)5、 旅游區(qū)的特點(diǎn)是oA、專業(yè)性B、專用性C、可控性D、長(zhǎng)久性6、 對(duì)游藝機(jī)和娛樂設(shè)施要定期oA、維修B、保養(yǎng)C、安全檢修D(zhuǎn)、清洗7、 廣播服務(wù)的語(yǔ)言應(yīng)該用oA、方言B、普通話C、外語(yǔ)D、粵語(yǔ)&下列屬于旅游商場(chǎng)的類型是 oA、旅游交易會(huì)B、機(jī)場(chǎng)免稅商店C、旅游購(gòu)物品一

9、條街D、旅游飯店內(nèi)的商場(chǎng)9、旅游娛樂業(yè)的基本特征有oA、個(gè)性化B、多樣化C、等級(jí)化D、文化化四、判斷正誤并改錯(cuò)1、旅行社質(zhì)量保證金是用于保障旅游供應(yīng)者權(quán)益的專用款項(xiàng)。()2、日本第U種旅行業(yè)只能實(shí)施國(guó)內(nèi)主催旅行。()3、旅游目的地的可進(jìn)入情況是旅游者對(duì)交通選擇的主要因素。(4、各種交通工具的客運(yùn)總?cè)萘繎?yīng)與旅游者總量相等。（5、經(jīng)評(píng)定不合格的預(yù)備星級(jí)飯店，限期一年整改，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，再限期半年的整頓，仍無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，取消預(yù)備星級(jí)飯店資格進(jìn)行降低星級(jí)飯店的評(píng)定。（）6、 飯店的設(shè)施設(shè)備水平是衡量其服務(wù)質(zhì)量和管理水平的重要標(biāo)志，但是衡量其管理是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，則是飯店對(duì)這些設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)水平

10、給旅游者留下的印象如何。（）五、連線題1、入境旅游業(yè)務(wù)國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)范圍出境旅游業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)2、（這類飯店多建于大、中型城市的中心地區(qū)在飯店業(yè)中占有較大比例）（這類飯店多建于國(guó)家級(jí)公路干線兩旁和交通要道上）（這類飯店多建于政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心等 大都市或者交通方便的旅游勝地 ）（這類飯店還為客人提供固定停車位、自助洗衣房、嬰兒托管等服務(wù) ）（這類飯店的選址和所提供的服務(wù)項(xiàng)目的吸引力是其成功與否的關(guān)鍵）國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)范圍度假型旅游飯店商務(wù)型旅游飯店汽車型旅游飯店會(huì)議型旅游飯店長(zhǎng)住型旅游飯店舒適、安全、省時(shí)費(fèi)用低、較安全公路運(yùn)輸水上運(yùn)輸事故率高、易疲勞噪音大、票價(jià)高3、舒適、方便、靈活航空運(yùn)輸

11、時(shí)間長(zhǎng)、靈活性差運(yùn)量大、悠閑鐵路運(yùn)輸速度慢、噪音大4、旅游景區(qū)深圳歡樂谷旅游景點(diǎn)大連金石灘主題公園紹興柯巖度假區(qū)三潭印月保護(hù)區(qū)長(zhǎng)春凈月潭森林公園長(zhǎng)白山5、旅游工藝品金華酥餅文化藝術(shù)品江西湘繡旅游紀(jì)念品潮洲湖筆風(fēng)味土特產(chǎn)品絲綢手帕名貴飾品防止唐三彩特色服裝北京景泰藍(lán)旅游日用品內(nèi)家古羊絨圍巾六、填表題：旅游交通的作用交通是旅游活動(dòng)的必要手段是旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)旅游區(qū)的交通是旅游業(yè)重要部門增添例子和數(shù)據(jù)旅游購(gòu)物的作用旅游購(gòu)物在旅游需求中的彈性較大，其經(jīng)濟(jì)收入具有相對(duì)的無限性填補(bǔ)外貿(mào)不足豐富國(guó)內(nèi)市場(chǎng)許多傳統(tǒng)工藝因?yàn)槁糜握咦沸虑螽惡途哂械胤教厣尸F(xiàn)出生命力旅游工藝品反映了該地的民族風(fēng)格，起到形象宣傳的作用旅游購(gòu)物品可以滿足收藏、欣賞和自我滿足的精神需要為社會(huì)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)最近興起的展覽旅游使人們?cè)趭蕵酚^光中學(xué)習(xí)，使工作內(nèi)容變得豐富多彩完善旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，豐富旅游文化生活美國(guó)賓士域公司追隨娛樂業(yè)的浪潮，一舉成為世界