推薦-策劃TRIZ的精髓及其推廣應(yīng)用問(wèn)題

1、TRIZ的精髓及其推廣應(yīng)用問(wèn)題如果TRIZ是一種如此優(yōu)良的方法，那為什么不是每個(gè)人都使用呢？TRIZ是一種為各類技術(shù)與非技術(shù)問(wèn)題提供創(chuàng)新性解決思路的強(qiáng)大理論工具，然而其體系復(fù)雜，內(nèi)容繁多，以至于全面學(xué)習(xí)和掌握它需要花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí) 間。能不能用少量語(yǔ)言將其精髓予以總結(jié)以便于人們花費(fèi)相對(duì)較少的時(shí)間即可把 握其本質(zhì)呢？日本大阪學(xué)院大學(xué)的中川徹(Toru Nakagawa )教授對(duì)上述問(wèn)題 進(jìn)行了探討。與此相關(guān)的另外一個(gè)問(wèn)題是，既然TRIZ理論如此優(yōu)良一一它不僅可以創(chuàng)造性地解決工程技術(shù)問(wèn)題也可以創(chuàng)造性地解決各種各樣的非技術(shù)問(wèn)題 那么為什么不是每個(gè)人都使用它呢？近年來(lái)TRIZ Journal對(duì)這一問(wèn)題展

2、開 了一次大討論。本報(bào)告試圖收集上述兩方面的相關(guān)資料，以期對(duì)我們理解和把握TRIZ的本質(zhì)及日后開展相關(guān)培訓(xùn)推廣工作有所幫助。一、用50個(gè)英文單詞概括TRIZ的精髓1Toru Nakagawa認(rèn)為總結(jié)TRIZ的精髓對(duì)于教授和學(xué)習(xí)TRIZ具有莫大的幫 助。他認(rèn)為40個(gè)發(fā)明原理、76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解、技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化趨勢(shì)、阿奇舒勒矛盾矩 陣以及ARIZ等諸如此類的重要原理和方法皆因過(guò)于龐雜而無(wú)法被視為TRIZ的精髓；TRIZ的精髓不存在于“手冊(cè)類型”的知識(shí)當(dāng)中，而是存在于更深層次的 哲學(xué)層面之中。為提取TRIZ的精髓，Toru Nakagawa對(duì)TRIZ的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，他 對(duì)TRIZ的理解是：TRIZ=方

3、法論+知識(shí)基礎(chǔ)且TRIZ包含以下三個(gè)方面：1、方法論（a）:關(guān)于技術(shù)的新觀念2、方法論（b）:問(wèn)題解決的思考方式3、知識(shí)基礎(chǔ)：實(shí)施方法論（a）的案例集合?；谝陨险J(rèn)識(shí)，他認(rèn)為TRIZ的精髓必須從方法論（a）和方法論（b）中提取。為此，Toru Nakagawa 用以下50個(gè)英文單詞總結(jié)了 TRIZ的精髓：Recog niti on thattech ni cal systems evolvetowards the in crease of ideality by overco ming con tradicti ons mostly with mi ni mal in troductio n

4、of resources.Thus, for creative problem sol ving,TRIZ provides a dialectic way of thi nking,i. e.,to un dersta nd the problem as a system,to image the ideal soluti on first, andto solve con tradicti ons.即“技術(shù)系統(tǒng)是在幾乎不引入外部資源的條件下，通過(guò)克服沖突的方式朝著 提高理想度的方向?qū)崿F(xiàn)其進(jìn)化的。對(duì)于創(chuàng)造性問(wèn)題的解決，TRIZ提供了一種辯證的思考方式，即：將問(wèn)題當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)加以理解，首先設(shè)想

5、其理想解，然后設(shè) 法解決相關(guān)矛盾。”具體而言，Toru Nakagawa 認(rèn)為TRIZ本質(zhì)上是關(guān)于技術(shù)的“新認(rèn)識(shí)（anew recog niti on or a new view)”。這一新認(rèn)識(shí)將技術(shù)(tech no logy ) 當(dāng)作“技術(shù)系統(tǒng)(tech ni cal systems)并認(rèn)看技，系統(tǒng)的進(jìn)化就是理想度的提高過(guò)程，這一進(jìn)化只能在盡量少用外部資源的情況下通過(guò)解決技術(shù)系統(tǒng)中存在的 各種矛盾得以實(shí)現(xiàn)；TRIZ的主要作用則是解決創(chuàng)造性問(wèn)題，它提供了一種一般 化的辯證思考方式幫助人們從問(wèn)題的“最終理想解”出發(fā)逆向?qū)ふ覇?wèn)題的最佳 現(xiàn)實(shí)解，并提出了消除系統(tǒng)中最尖銳、最根本矛盾一一物理矛盾一一的

6、方法即 分離原理。上述總結(jié)明確指出了 TRIZ的三個(gè)核心概念一一矛盾、理想度、資源的作用， 并且將關(guān)于TRIZ原理及方法的理解提高到唯物辯證法的哲學(xué)層面。它對(duì)TRIZ精髓的總結(jié)舍棄了矛盾矩陣、40個(gè)發(fā)明原理、76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解等純粹經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)歸納 總結(jié)而成的具體內(nèi)容，認(rèn)為TRIZ的精華部分是它建立了一個(gè)獨(dú)特的思想體系： 提出了以矛盾解決為核心標(biāo)志的嶄新的辯證式創(chuàng)新觀；建立了由IFR出發(fā)逆向?qū)ふ覇?wèn)題解決方式的新穎方法；對(duì)技術(shù)的系統(tǒng)分析方法將系統(tǒng)內(nèi)部資源的利用提高 到了一個(gè)全新的高度。二、“為什么不是每個(gè)人都使用 TRIZ呢？”1、TRIZ推廣和使用問(wèn)題的提出TRIZ是一種解決創(chuàng)造性問(wèn)題的非常有效的方法，

7、然而其使用和推廣工作卻 并不順利。為什么并不是每個(gè)人都使用如此有效、 適用范圍如此廣泛的創(chuàng)造性問(wèn) 題解決工具呢？ 2002年TRIZ Journal的一篇文章直截了當(dāng)?shù)靥岢隽诉@一問(wèn) 題。該文指出，由于此前許多宣稱“非常有效”的“時(shí)髦”理論或倡議在被許多 公司以高昂的代價(jià)引入之后并沒(méi)有產(chǎn)生多少效果，因此人們已經(jīng)對(duì)所謂的“時(shí) 髦”理論或倡議產(chǎn)生了“時(shí)髦疲勞”(Fashion Fatigue )效應(yīng)，人們很可能誤認(rèn)為TRIZ理論是一種新的“時(shí)髦”倡議除上述心理原因之外，該文作者 Campbell B. 2認(rèn)為將TRIZ引入公司存在 一定的現(xiàn)實(shí)困難，因?yàn)楸仨殞RIZ的相關(guān)方法應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題才能證明其

8、功效。 但是對(duì)于剛剛學(xué)習(xí)過(guò)TRIZ課程的公司員工而言很難在自己工作的領(lǐng)域內(nèi)找出足 夠的問(wèn)題，因此他將在其他人的項(xiàng)目上使用或幫助他人使用TRIZ方法，然而成為其他部門的專家不是那么容易的。 時(shí)間約束、公司政策以及其他阻礙因素都不 利于TRIZ方法的使用，因此TRIZ方法在公司中可能是英雄無(wú)用武之地。Campbell B.還指出，許多人會(huì)喊出“我們解決了問(wèn)題但是沒(méi)有使用TRIZ '的口號(hào)。他解釋說(shuō)，TRIZ方法的使用過(guò)程不會(huì)留下多少痕跡。因?yàn)樗幕A(chǔ)是 在TRIZ的作用被證明之前就已經(jīng)被多次使用的某些簡(jiǎn)單的技巧，特別是當(dāng)問(wèn)題 的答案顯而易見時(shí)更是如此。Campbell認(rèn)為也許TRIZ最大的

9、缺陷是它僅僅提 供了解決方案的方向而沒(méi)有給出一個(gè)完全可操作的答案。問(wèn)題的提出者在從 TRIZ方法中獲得“回答”之后仍然需要經(jīng)過(guò)一定的重新設(shè)計(jì)工作以實(shí)施該“回 答”。因此，人們不禁會(huì)問(wèn)，“如果這個(gè)解決方案果真起作用的話，那么這是 TRIZ的功勞呢還是對(duì)新成分的認(rèn)真設(shè)計(jì)的功勞？”因此最好是一開始就向人們 解釋只有當(dāng)與具體領(lǐng)域的專家齊心協(xié)力工作時(shí) TRIZ才會(huì)起作用，所以解決方案 的取得是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果（實(shí)際上 TRIZ專家所起的作用僅僅只是顧問(wèn)而已）。Campbell B.還列舉了在企業(yè)推廣 TRIZ方法存在障礙的其他原因。例如， 他提出學(xué)習(xí)TRIZ理論最大的困難是找到合適的問(wèn)題運(yùn)用該理論，擁有最

10、多待解 決問(wèn)題的人是處于生產(chǎn)過(guò)程中的員工，但是這些人往往太過(guò)忙碌因而無(wú)暇學(xué)習(xí) TRIZ這項(xiàng)新技術(shù)；技術(shù)員工對(duì)外部顧問(wèn)（即 TRIZ專家）的干預(yù)可能有所抵觸，而如果他們是幫助車間管理者解決一些問(wèn)題的話卻會(huì)非常高興，因此TRIZ培訓(xùn)的對(duì)象最好是車間管理者而不是技術(shù)員工，后者只是協(xié)助前者將TRIZ通用解特殊化為現(xiàn)實(shí)解。最后，Campbell B.還就TRIZ的推廣和使用進(jìn)行了概括和總結(jié)：TRIZ “偏好”于優(yōu)秀的人才一一它無(wú)法將拙劣的工程師轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的工程師，它只能將 優(yōu)秀的工程師變成卓越的工程師；孤立的TRIZ課程培訓(xùn)簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間，適當(dāng)?shù)谋尘爸R(shí)閱讀和持續(xù)的課程培訓(xùn)必不可少；事先組織好問(wèn)題而不是

11、倉(cāng)促尋找對(duì)什么問(wèn)題有效。2、問(wèn)題的進(jìn)一步討論圍繞Campbell所提出的TRIZ理論推廣和使用較為困難的問(wèn)題，TRIZJournal陸續(xù)發(fā)表了一些回應(yīng)文章對(duì)該論題進(jìn)行進(jìn)一步探討。(1)第一波回應(yīng)在對(duì)Campbell 一文的第一波回應(yīng)3當(dāng)中，Ball L.指出持續(xù)使用TRIZ的是那些喜歡解決問(wèn)題并且總是碰到問(wèn)題的那些人，然而遺憾的是許多工程技術(shù)人員不一定喜歡解決問(wèn)題。雖然作者自己是一個(gè)工程師，但是他感覺(jué)學(xué)習(xí)TRIZ相當(dāng)困難，即使面臨一些問(wèn)題有待解決時(shí)也是如此。一個(gè)原因是工程師們?cè)缙趯W(xué)習(xí)的就是“最優(yōu)化”的“取舍” (trade-off )解決方案，他們使用的許多分析和軟 件工具就是依據(jù)尋找“最優(yōu)化

12、”結(jié)果而開發(fā)的，并且他們?cè)谔岣邔ふ覂?yōu)良“取 舍”解決方案的能力上花了很多功夫。至于如何教授TRIZ理論，他認(rèn)為最好的方法是從簡(jiǎn)單的內(nèi)容開始，逐步讓學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中切身體會(huì)這一方法的巧妙之 處，從而使他們對(duì)TRIZ的更復(fù)雜的內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。他認(rèn)為，總而言之TRIZ 的傳播主要就是識(shí)別那些無(wú)論如何都非常喜歡解決問(wèn)題的個(gè)體。Elien Domb 和Carvalho M.非常同意Campbell的觀點(diǎn)，但是他們認(rèn)為技術(shù)員工不僅會(huì)對(duì)外部顧問(wèn)的干預(yù)心有芥蒂，即使對(duì)車間主管的干預(yù)也會(huì)頗感不 快，因此最好的協(xié)作方法是讓技術(shù)員工參與團(tuán)隊(duì)工作的每一個(gè)流程，包括利用 TRIZ工具進(jìn)行分析的階段。此外，他們認(rèn)為對(duì)于

13、實(shí)際工作者而言經(jīng)典 TRIZ理論 包括了太多的方法、啟發(fā)以及知識(shí)，而且這些內(nèi)容沒(méi)有很好的組織起來(lái)。Soderlin P .認(rèn)為“如果TRIZ是如此優(yōu)良，為什么不是每個(gè)人都使用它呢” 是一個(gè)很好的問(wèn)題，但是他提醒我們不要忘記阿奇舒勒對(duì)于發(fā)明等級(jí)的劃分工 作，根據(jù)該劃分，30%的發(fā)明屬于第一等級(jí)，40%的發(fā)明屬于第二等級(jí)，而第 一等級(jí)的發(fā)明實(shí)際上是不需要使用任何 TRIZ工具的。他認(rèn)為對(duì)于人們來(lái)說(shuō)大多 數(shù)時(shí)間是在處理常規(guī)事務(wù)，而且人們?cè)陉P(guān)于創(chuàng)新的需求方面顯然構(gòu)成一個(gè)金字 塔：大多數(shù)人處于最底層，他們感覺(jué)不到創(chuàng)新的需要；處于第二層次的人們感覺(jué) 很痛苦，但是他們束手無(wú)策；處于第三層的人意識(shí)到這些事情(

14、創(chuàng)新)必須盡快 處理。問(wèn)題是如何找到第三層次的人呢？Rantanen K.則認(rèn)為TRIZ理論的培訓(xùn)與推廣工作成效與培訓(xùn)的內(nèi)容和方式 息息相關(guān)，培訓(xùn)的黃金定律是教會(huì)人們“少數(shù)精華部分”(few vital )而不是“許多有用的東西”，對(duì)于TRIZ而言，教會(huì)人們矛盾、資源、最終理想解、進(jìn)化模 式以及40個(gè)發(fā)明原理5個(gè)概念已經(jīng)足夠了。Sanchez H.對(duì)Carvalho M.關(guān)于絕大多數(shù)人面臨不需 TRIZ即可解決的簡(jiǎn)單 問(wèn)題的觀點(diǎn)表示贊同，并且認(rèn)為 TRIZ理論真正要得到推廣要看有朝一日能否將 TRIZ體系表述得更加復(fù)雜，但是其基本原理卻像愛因斯坦的相對(duì)論那樣出奇地 簡(jiǎn)單。(2)第二波回應(yīng)在對(duì)該

15、文的第二波回應(yīng)4中，Buttle G.等人則認(rèn)為對(duì)于TRIZ理論而言,Campbell所提及的“時(shí)髦疲勞”效應(yīng)可能不存在。一方面，因?yàn)榇嬖诖诵?yīng)的多是自上而下地推廣且投資巨大的倡議，它們多數(shù)是關(guān)于改進(jìn)生產(chǎn)和提高制造過(guò) 程控制程度的倡議，而TRIZ工具還遠(yuǎn)未達(dá)到這一程度，它是剛出現(xiàn)不久的、僅 僅只有少數(shù)人在設(shè)計(jì)辦公室或者實(shí)驗(yàn)室見識(shí)其優(yōu)越性的方法。另一方面，TRIZ主要被公司應(yīng)用于保密性較高的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段，因此使用TRIZ理論的公司不會(huì)將其發(fā)展新產(chǎn)品的方法以及使用該理論的成功經(jīng)驗(yàn)予以公布。與Campbell相反，他們認(rèn)為TRIZ理論的使用絕不僅僅局限于工程師，而且該理 論不一定會(huì)使優(yōu)秀的工程

16、師更加優(yōu)秀。該理論的主要功效是使人們?cè)诟拍钤O(shè)計(jì)階 段發(fā)現(xiàn)沖突從而更好地思考。Nakagawa T.在回應(yīng)4Campbell時(shí)也表示同樣的問(wèn)題也曾經(jīng)困惑過(guò)他好幾 年。但是他認(rèn)為，TRIZ理論的推廣和滲透速度緩慢的原因不是 TRIZ太過(guò)貧瘠， 反而是它太過(guò)龐大了。 TRIZ的學(xué)習(xí)者被40個(gè)發(fā)明原理，76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解等手冊(cè)型(handbook-type )知識(shí)壓得喘不過(guò)氣來(lái)，卻無(wú)法正確的把握TRIZ的本質(zhì)，因 此需要用簡(jiǎn)潔清晰的語(yǔ)言對(duì)TRIZ的精髓加以提煉和總結(jié)。在產(chǎn)業(yè)界的運(yùn)用方面，TRIZ 理論也必須在重組成諸如 USIT(U nified Structured Inven tive Thi nkin

17、g) 等簡(jiǎn)化方法后才能更有效更迅速的推廣。荷蘭工程師Rein R.等則認(rèn)為雖然他們已學(xué)習(xí)TRIZ好幾年，甚至曾經(jīng)利用 過(guò)它解決一些問(wèn)題，但是他們覺(jué)得無(wú)論TRIZ書籍還是TRIZ Journal上的文章都 過(guò)于零散而且這些內(nèi)容是遠(yuǎn)非針對(duì)初學(xué)者的，因此相關(guān)團(tuán)體需要制定一個(gè)TRIZ總課程計(jì)劃提高其培訓(xùn)效率。(3)第三波回應(yīng)Orlean R.對(duì)Campbell的文章給予了第三波回應(yīng)5。他認(rèn)為就像價(jià)值工程一樣，TRIZ理論是一種非常強(qiáng)大的解決創(chuàng)造性問(wèn)題的工具。然而現(xiàn)實(shí)生活中為什么不是每個(gè)人每家公司使用它的主要原因在于：對(duì)于商界而言，他們衡量成功的主要標(biāo)準(zhǔn)是財(cái)務(wù)效果，而不是某項(xiàng)創(chuàng)新的聰明程度或者巧妙程度。

18、3、簡(jiǎn)短的啟示以上的討論與回應(yīng)給予了我們?cè)S多關(guān)于 TRIZ培訓(xùn)工作的啟示。首先是應(yīng)該 選擇好合適的培訓(xùn)對(duì)象，到底是主要對(duì)企業(yè)的車間管理人員還是直接對(duì)技術(shù)員工 進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)在看來(lái)這是一個(gè)問(wèn)題，如果能找到那些對(duì)解決創(chuàng)造性問(wèn)題具有持續(xù) 的興趣的培訓(xùn)對(duì)象，則培訓(xùn)工作會(huì)更加有效；其次應(yīng)制定好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包 括培訓(xùn)材料的選取乃至編寫等，從上述討論可以看出，絕大多數(shù)人對(duì)紛繁冗長(zhǎng)而 無(wú)法迅速找到合適的問(wèn)題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的培訓(xùn)缺乏足夠的興趣，因此針對(duì)大多數(shù)人可以考慮選擇更為簡(jiǎn)潔與精煉的培訓(xùn)材料，如Simplified TRIZ 或者是美日等國(guó)的USIT培訓(xùn)材料以及一些適合于“干中學(xué)”的相關(guān)培訓(xùn)材料，而且在培訓(xùn)之初最 好是搜集一些相關(guān)的問(wèn)題實(shí)例并逐步加以解決，以增加人們對(duì)于學(xué)習(xí)TRIZ的興趣和信心。最后，深入企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)密切與實(shí)際技術(shù)部門密切配合，提高團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)調(diào)性。參考文獻(xiàn)：1 T. Nakagawa. Esse nee of TRIZ in 50 WordsJ TRIZJournal, 2001,June.2 B. Campbell. If TRIZ is such a good idea, why isn't every one using it?J TRIZ Journal, 2002,