推薦-營銷促銷員具體管理程序

1、執(zhí)行時間： 20 年 10 月 15 日執(zhí)行區(qū)域與人群：廣州分公司屬下專職促銷員。執(zhí)行目的：加強(qiáng)促銷隊伍管理的規(guī)范化與銷售、服務(wù)的專業(yè)化，讓市場與促銷人員同時邁進(jìn)。促銷員具體管理程序一、促銷員招聘流程：1、市場人員向其辦事處客戶主任提出招聘促銷員的申請；2、辦事處客戶主任核定后，通過分公司向總部市場部提出申請；3、市場總部根據(jù)實際情況進(jìn)行審批，若同意則通知該辦事處客戶主任著手招聘工作；4、新招促銷員經(jīng)辦事處客戶主任面試合格后， 由其聯(lián)系分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對新進(jìn)促銷員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)；5、促銷員培訓(xùn)合格后，由市場人員統(tǒng)一安排上崗；6、辦事處客戶主任將所招聘促銷員的檔案交分公司和市場部存檔。二、固定駐店

2、促銷員管理細(xì)則：1、制定任務(wù)：各區(qū)域負(fù)責(zé)人在安排專職促銷員到各經(jīng)銷零售店時，需將該營業(yè)廳各品牌機(jī)型月總銷量調(diào) 查表交各辦事處上級人員處，同時各負(fù)責(zé)人根據(jù)該店的月總銷售數(shù)量務(wù)必給予每位促銷員定出 下月“保底量、任務(wù)量”。制定“量”時需根據(jù)經(jīng)銷零售店的“月總銷量”按比例分配和中橋手 機(jī)在當(dāng)?shù)厥袌龅木唧w情況等綜合情況決定。2、量到個人：促銷員因休息、 請假等特殊情況， 不在崗位時， 各營業(yè)廳當(dāng)天銷售的量不計算促銷員提成。促銷員每月休息時間、崗位編排均由各區(qū)促銷負(fù)責(zé)人和該營業(yè)廳的有關(guān)人員統(tǒng)一制定，實行一人一店。保修卡必須蓋該店的公章。月底保修卡，周報表，顧客資料表經(jīng)促銷負(fù)責(zé)人填表、確 定后在每月月底

3、31 日前，統(tǒng)一交至分公司審核。附：填寫保修卡注意事項 （1）每張保修卡都須填寫“用戶電話、手機(jī)型號、手機(jī)串號、購機(jī)日期、售機(jī)單位、售機(jī)地 址、聯(lián)系電話、公章” ，手機(jī)型號必須注明“中橋 C-288 ”字樣。（2）一位顧客同時購買兩臺相同的機(jī)器，須兩次填寫顧客姓名和串號，并注明1 、2。手機(jī)一個串號只能代表一次計銷售提成， 如營業(yè)廳出現(xiàn)退機(jī)或換機(jī)等特殊情況， 促銷員不能 重復(fù)上報，負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格檢查此關(guān)。 （如果發(fā)現(xiàn)重復(fù)上報保修卡，實行一張按 200 元罰 款）。（3）促銷員每月保修卡經(jīng)所在營業(yè)廳蓋章、區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字、證實后，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一填表造 工資，在每月 30 號前上交分公司。（4）促銷員活

4、動中所銷售的機(jī)器， 需在保修卡上嚴(yán)格注明 “我司與 *公司在何地的促銷活動， 有負(fù)責(zé)人的簽名。（5）保修卡上的銷售日期必須與周報表上的考勤日期相符， 如出現(xiàn)日期不符， 一張保修卡出 錯對促銷員實行 200 元以下的懲罰。3、銷售提成計算：（以下凡涉及提成內(nèi)容均僅供參考）（1） 計提成為：當(dāng)?shù)靥岢蓸?biāo)準(zhǔn)計。（2） 工資計算架構(gòu)：A、底薪+提成（基本量+任務(wù)量），基本量提成方式分四個類型店計算： 數(shù)別數(shù)量提成金額A 類店 1 臺-30 臺 15 元/ 臺B類店1臺-20臺20元臺C 類店 1 臺-10 臺 25 元/ 臺D 類店 1 臺-5 臺 30 元/ 臺備注：以上作為參考標(biāo)準(zhǔn)， 具體提成金額以

5、當(dāng)?shù)靥岢蓸?biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司實際報公司市場部 為準(zhǔn)。各區(qū)負(fù)責(zé)人需按以上類別， 劃分促銷員銷售基本量， 超出基本量完成的任務(wù)量按 20 元/ 臺計算B、促銷活動中銷售的手機(jī)統(tǒng)一按10元/臺計算提成。補(bǔ)充：以上工資架構(gòu)中，促銷員銷售基本量的提成分等級計算方式的目的是：讓每個區(qū)域的促銷員， 在保住底薪達(dá)到收入平衡的同時，調(diào)動他們的工作積極性。具體操作例子說明：如某區(qū)域有 A、 B 兩間營業(yè)廳需我司派駐專職促銷小姐去支持該店工作。 A 店的營業(yè)面積較大，管理比較正規(guī)，月銷售機(jī)器的量在上千臺以上，中橋在該店的銷售數(shù)量大概占總 銷量的 1/25 至1/20 之間（即 40臺-50 臺之間）。據(jù)最保守估計也能完成到

6、 30臺以上。如果該促 銷員的月完成數(shù)量是 30 臺以下或 45 臺以上，就是她是否努力工作的結(jié)果。而B店的營業(yè)面積一般，月銷售機(jī)器的量在500臺以下或剛好達(dá)到500臺，那么中橋在該店的銷量大 概也是 1/25 至 1/20 之間（即 20- 臺 25 臺之間），據(jù)粗略的估計也只能完成到 8-15 臺的數(shù)量。 如果此時的提成都按統(tǒng)一數(shù)據(jù) 20 元計算，對促銷員來說差距太大， 明顯是不公平的。 為保持基本量的 提成一致性，讓促銷員之間展開公平的銷售競爭。現(xiàn)就全體促銷員銷售的基本量按等級計算，但期間 需各地客戶主任掌握經(jīng)銷商部分基本情況。三、機(jī)動促銷員管理細(xì)則1 、 工作：A 、 實行分區(qū)分片管理

7、，建立各大經(jīng)銷商檔案、優(yōu)秀營業(yè)員檔案（具體內(nèi)容由各辦事處自 擬）。給以各營業(yè)廳銷售小姐的產(chǎn)品知識培訓(xùn)及保修卡填寫的說明。B、 POP 海報、燈箱片、即時貼的張貼及維護(hù)C、促銷品的適當(dāng)分配。D 、每周不能少于一次的訪問所負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)銷商，了解該周該店的銷售情況及下周該店的促銷推廣計劃。E、注意著裝及個人形象，談吐禮貌，舉止文明，時刻維護(hù)公司形象。F、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，堅決服從上級安排的各項工作。G、熟悉本公司產(chǎn)品的功能、性能、特點(diǎn)和賣點(diǎn)并能利用所了解的其他公司產(chǎn)品的特性作 襯托來突出本公司產(chǎn)品的性價比。2、 工作制定與監(jiān)控：由區(qū)域負(fù)責(zé)人、辦事處主任共同安排、制定其工作范圍。3、 工資計算架

8、構(gòu)：底薪 + 提成。提成均按臺階式管理，制定基本量、任務(wù)量?；玖績?nèi)提成 8 元/臺，超出基本量，完成的任 務(wù)銷量按 10 元/ 臺提成。四、臨時（兼職）促銷員管理方式1、申請條件與背景：逢節(jié)日期間促銷活動繁多，如：國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)日?；蛴煞止局苯?策劃、舉辦的大型活動，在人手緊缺的情況下?？蓮摹巴茝V費(fèi)用審請表”中，直接申請。2、工作職責(zé)：在促銷現(xiàn)場直接向消費(fèi)者介紹、推銷中橋品牌手機(jī)，派發(fā)傳單、協(xié)助業(yè)務(wù)督導(dǎo)布置 促銷賣場等。工資計算架構(gòu)：底薪（ 50 元/日）+提成（3 元/臺） 備注：以上作為參考標(biāo)準(zhǔn)， 具體底薪以當(dāng)?shù)靥岢蓸?biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司實際報公司市場部為準(zhǔn)。保底銷量是 3 臺。 以上工作

9、均由各區(qū)負(fù)責(zé)人直接監(jiān)察，如有逾期或作假，將對負(fù)責(zé)人實行 100 元以上， 500 元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)懲者，分公司將以書面形式向市場部、財務(wù)部、總經(jīng)理遞交相關(guān)情況描述五、促銷員管理細(xì)節(jié)與懲罰措施：1、各區(qū)負(fù)責(zé)人根據(jù)市場的特殊性擬定專職促銷員每天考勤表，并請所在營業(yè)廳的店長簽名證實， 避免出現(xiàn)空崗、串崗發(fā)生。負(fù)責(zé)人需常實行不定時到崗檢查。 （遲到或早退 5 分鐘扣 20 元，10 分鐘內(nèi)扣 30 元，超過 15 分鐘扣除當(dāng)天工資） ，一個月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)三次遲到者，將實行辭退處 理。該工作由市場人員或促銷負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)察。2、各區(qū)不能隨意招聘或辭退每一位促銷員，需根據(jù)工作表現(xiàn)、工作技能、技巧與

10、當(dāng)時存在的缺點(diǎn) 綜合評估、如有異議，草擬綜合評估報告上報分公司。如上班不足一個月者將只計提成不計工 資，出勤不足三個月者將取消最后一月的工資，只計提成。3、各區(qū)促銷員每月必須有至少一次的會議給予共同溝通。 但各區(qū)域負(fù)責(zé)人要隨時與促銷員保持聯(lián) 系及時掌握市場動態(tài)（如貨物配置、焦點(diǎn)包裝或其他需跟進(jìn)的工作） 。4、分公司在每月底總結(jié)會議上，將下月會議培訓(xùn)工作時間表，發(fā)放到各辦事處。辦事處監(jiān)督人根 據(jù)時間表及時做好與經(jīng)銷商、促銷員的溝通，并擬好工作報告。5、保修卡中的銷售日期、串碼填寫要求準(zhǔn)確、詳細(xì)，不能出現(xiàn)虛報、多報。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按以一罰 十懲罰。6、請假A 、若有事，需在事假前一天提出申請，經(jīng)公司相

11、關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方為有效，否則按無故 曠工處理。B、 特殊情況無法正常工作，需及時與促銷員負(fù)責(zé)人聯(lián)系，提出請求經(jīng)認(rèn)可后方有效。否 則按無故曠工處理。7、工資懲罰細(xì)節(jié)A、 若當(dāng)月銷售未完成基本量的，按已完成數(shù)量提成的 75%+ 底薪發(fā)放工資。如：某某 11月份的銷售基本量是“ B類店”即30臺以下，但只完成了 25臺。則該月提成即按25 臺*10 元*0 。75+ 底薪。B、 若連續(xù)三個月未完成基本量者，按底薪降級處理。C、若連續(xù)三個月完成“任務(wù)量”在65%以下者，將取消所有提成，考慮辭退。六、促銷員獎勵措施： 各辦事處根據(jù)促銷員評估積分表每月評選“最佳服務(wù)之星”與“微笑之星”各一名，上 報分公司，每次獎勵 100 元。如連續(xù)三月積分達(dá)到前三名，給予 200-300 元不等獎勵。 獎勵方 案請按“專職促銷員月度評估表”考核。七、責(zé)任及其他1、促銷員一經(jīng)公司聘用，公司即有責(zé)任對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，明確其工作職責(zé)與范圍。賦予工作 范圍內(nèi)應(yīng)享有的各項權(quán)利，肯定其業(yè)績并兌現(xiàn)承諾。促銷人員應(yīng)盡心盡責(zé)為公司服務(wù)，個人利 益應(yīng)服從于公司整體利益。2、嚴(yán)格遵守公司的價格體系及相關(guān)資料的保密責(zé)任。如有違規(guī)現(xiàn)象，公司有權(quán)立即解聘，并追究 其造成公司損失的責(zé)任。3、此管理方案于 2002 年10