電子簽名法護航電子商務(wù)

1、電子簽名法護航電子商務(wù)第八屆中國國際電子商務(wù)大會是中華人民共和國電子簽名法頒布和實 施后的首次電子商務(wù)盛會。雅虎（中國） 3721 總經(jīng)理齊向東在舵手論壇 上發(fā)表了題目為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的演講，對我國的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 做出了精辟和獨到的論述。內(nèi)容包括：電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易， 在整個交易大的環(huán)境來說，或者比電子商務(wù)更大外延的內(nèi)涵就是網(wǎng)絡(luò)營 銷。也就是如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷。什么是網(wǎng)絡(luò)營銷呢？在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ) 之上，利用互聯(lián)網(wǎng)來銷售自己的產(chǎn)品，把互聯(lián)網(wǎng)作為一種銷售的工具或者 手段。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在中國、在世界已經(jīng)非常成熟，很多企業(yè)紛 紛使用網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。同時這些需求也推動了網(wǎng)絡(luò)營

2、銷工具的發(fā)展比較 完善?，F(xiàn)在比較典型的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，比如網(wǎng)絡(luò)廣告，我們把它稱為被動 式的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，也就是把我們的產(chǎn)品展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，讓用戶去看。 現(xiàn)在更好的是主動性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，比如 3721 網(wǎng)絡(luò)實名搜索以及一些 網(wǎng)絡(luò)公司推出的固定排名、競價排名的搜索。利用互聯(lián)網(wǎng)來銷售自己的產(chǎn)品，為什么說它的價值是非常巨大的？為什么 很多中小企業(yè)紛紛使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具銷售自己的產(chǎn)品呢？ 第一，互聯(lián)網(wǎng)在中國的城市人群中滲透率越來越高。有數(shù)據(jù)顯示，在城市 里有 40% 以上市民經(jīng)常上互聯(lián)網(wǎng)瀏覽信息。第二，中國網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的依賴度越來越高。除了在獲取新聞方面，電視 可以和互聯(lián)網(wǎng)進行比拼。除此以外，網(wǎng)民在獲取相

3、關(guān)的科技信息、有用的 商業(yè)信息等方面，包括知識獲取方面，互聯(lián)網(wǎng)作為媒體，它的影響力遠遠 超過傳統(tǒng)媒體。也就是說網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的依賴度遠遠超過對傳統(tǒng)媒體的依 賴度。第三，前一段時間， 3721 的北京注冊中心英信科技做了一項訪問式的調(diào) 查，當(dāng)訪問市民的時候，如果說有兩種媒體讓被訪問者選擇的時候，第一 選擇為互聯(lián)網(wǎng)的比例遠遠高于第一選擇是電視的比例。當(dāng)?shù)谝贿x擇和第二 選擇加在一起的時候，互聯(lián)網(wǎng)被市民接受的程度和電視被市民接受的程度 是接近的。還有一個數(shù)據(jù)就是大家在互聯(lián)網(wǎng)上面消耗多長時間，這是一組美國的數(shù) 據(jù)。我們非常欣喜地看到，每天停留在互聯(lián)網(wǎng)上兩個小時以上的網(wǎng)民和每 天看兩個小時電視的老百姓比例是

4、接近的。每天停留在互聯(lián)網(wǎng)上 5 個小時 以上的網(wǎng)民比 5 個小時看電視的比例要高。應(yīng)該說這幾組數(shù)字能構(gòu)建出一 個結(jié)論，這個結(jié)論就是眼球經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟成就了互聯(lián)網(wǎng)的價值。我們說 互聯(lián)網(wǎng)有價值，就是因為它有眼球經(jīng)濟體系和體驗經(jīng)濟的支撐。同時，網(wǎng) 絡(luò)營銷完全依托在高科技的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上，所以它把營銷的資源無限放 大，它所形成的營銷成本遠遠低于傳統(tǒng)的營銷手段。 網(wǎng)絡(luò)營銷的價值還有很重要一點，就是巨大的成本優(yōu)勢。我們知道，電視 做廣告的話，中央電視臺黃金廣告段拍賣也就一次，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，基于搜索引擎以及 3721 主動搜索的營銷平臺，可以把同樣一個位置賣給 1000 個用戶、 1萬個用戶，甚至 10 萬

5、個用戶，因為它推廣的資源是用戶 的關(guān)鍵詞直接推廣。資源無限擴大以后就造成成本下降幅度非常大。據(jù)初 步統(tǒng)計，它的成本應(yīng)該是傳統(tǒng)營銷成本的十分之一，同時又具有速度快和 成交率高的特點。3721 作為最早提供網(wǎng)絡(luò)營銷工具的公司， 它對網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻是什么呢？ 我們覆蓋了中國網(wǎng)民最常用的搜索方式。中國網(wǎng)民最常用的搜索方式是什 么呢？第一，地址欄搜索。在這方面， 3721 占了 90% 的份額。第二，獨 立的搜索門戶“一搜”。在目前的中國是名列前三名的搜索引擎。第三， 雅虎中國門戶搜索。它是高端人群的門戶搜索。雅虎之所以有這么多搜索 的優(yōu)勢，在于這幾年不斷在搜索方面的投入，這幾年雅虎共投入 26 億美

6、元用于搜索方面。3721 對網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻，在銷售層面上有一個非常形象的比喻，我們構(gòu) 筑了一個“陸?？铡崩}的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。什么是“海軍”呢？就是在地 址欄搜索方面， 90% 以上使用率的網(wǎng)民，每天創(chuàng)造的巨大的使用流量，我 們把它稱為“海軍”。 3721 幫助客戶進行網(wǎng)絡(luò)營銷，通過關(guān)鍵詞在 3721 搜索結(jié)果左帖的固定位置，我們把它形容為“陸軍”。同時我們又推出了 競價搜索的服務(wù)，幫助客戶迅速突破，實時調(diào)整，相當(dāng)于“空軍”。 同時，在推動行業(yè)發(fā)展和教育企業(yè)用戶熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工具方面也做 了非常多的工作。在 2004 年，斥資 5000 萬元在全國范圍內(nèi)推廣了一次網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)航”計劃，免費對中小企

7、業(yè)，甚至大企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷工具，幫 助他們認識網(wǎng)絡(luò)營銷工具，了解網(wǎng)絡(luò)營銷工具和如何使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具。 2005 年，斥資 5 億元發(fā)起“網(wǎng)址實名”活動，為中國 60 多萬家取得 IP 營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)站，贈送他們企業(yè)全稱的網(wǎng)絡(luò)實名。 3721 同時創(chuàng)造了利用 傳統(tǒng)的銷售渠道來銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的模式。電子商務(wù)發(fā)展需要網(wǎng)絡(luò)營銷的推 動，這是一個現(xiàn)實的佐證。這是中國網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和美國網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境巨 大的差別所造成的。在美國，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品基本上是在線銷售，電子商務(wù)企業(yè) 應(yīng)用的也非常熟練。但是中國，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上銷售也遇到很大 阻力，也就是說我們的企業(yè)客戶還不了解互聯(lián)網(wǎng)，更不了解互聯(lián)網(wǎng)作為一 個銷售工具所能起到的作用，他需要我們不斷地對企業(yè)客戶進行教育和培 訓(xùn)。幾年耕耘下來，應(yīng)該說雅虎也好， 3721 也好，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得 了非常豐碩的成果。在迎接網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)方面還需要非常好的解決互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟的 對接。如果互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟的話，那它就不能夠形成行業(yè) 經(jīng)濟的規(guī)模。傳統(tǒng)企業(yè)必須借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的鏈條才能成就出一個新時代 的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟最大的挑戰(zhàn)就是如何把傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企 業(yè)進行融合。 3721 和雅虎在這方面做了很多工作，同行也希望在這方面 走得更快，產(chǎn)生更大的突破。我們非常注重綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè)，這種體系里對企業(yè)客戶的培 訓(xùn)、對潛