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1、大學(xué)生暑假銷售實習(xí)日記范文揣測的情緒踏進本本達人電腦興達店,這里,就在這里將會是我的實習(xí)地點,要度過半個月的地方。些許緊急,些許焦慮,更不知自己能做什么,缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺他是那么老練。一年后,我也能成長到他這個高度么?因為對實習(xí)生的支配通知還沒到,只能無聊的在一旁看著,消磨著時光。陳威似乎意識到了這點,拿著公司的產(chǎn)品彩頁昂我們背產(chǎn)品的價格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個實習(xí)生,囫圇店惟獨6個半人,那個半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財務(wù)、業(yè)務(wù)、客服,這些部門真的就6人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個小小的環(huán)境里,應(yīng)當(dāng)能
2、更好的成長,而且大家都很和藹,尤其是我們的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡樂。和-諧的工作環(huán)境,不禁讓我對這半個月彌漫了期盼。二經(jīng)理首先要求我們要對市場環(huán)境和商品有所了解,并認(rèn)識工作日程支配。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀看銘記,還有的就是咨詢店里的人員。爾后就是對產(chǎn)品的熟悉,我們主要通過產(chǎn)品的解釋書和廣告書,比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等,這就離不開電腦相關(guān)的學(xué)問。認(rèn)識市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品價格,性能,售后服務(wù)等。工作日程支配比較簡單把握,在里面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)學(xué)問,經(jīng)理還給
3、我們精心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象越發(fā)深刻,漸漸地,我對電腦產(chǎn)生了愛好,對電腦銷售的愛好就越發(fā)大。三今日上午的時光是實習(xí)以來最為改善的一段時光,期盼著下午的工作,我們的激-情需要被點燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完成從同學(xué)到職業(yè)人的完善改變。陳威拿了本經(jīng)銷商手冊給我,讓我打電話給這些客戶聯(lián)絡(luò)感情,了解他們的主營品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達人的客戶。讓人頭疼的一個任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做電話宣揚的時候,他們的經(jīng)理對我說的那一句話:還好你不是投我們公司的銷售。話外之意就是我在溝通交流方面太過欠缺,語言不夠嚴(yán)謹(jǐn),聲音不夠低沉,沒有那么一種自信,那一種的氣概
4、。拿起電話,不斷的思慮著要怎么說,要怎么去說服。想了好一會,還是沒有撥出第一個號碼,思前想后,直至把自己的語言弄成一團散沙,再也凝結(jié)不到一起。鎮(zhèn)靜、鎮(zhèn)靜,自信一點,英勇一點,不斷的催眠著自己,最終撥出了第一個號碼。四在店里實習(xí)了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷售員最基本的要素.第一,要有比較多的專業(yè)學(xué)問.惟獨有了足夠多的專業(yè)學(xué)問以后,我們才干把一樣?xùn)|西給顧客介紹清晰.其次,要有足夠多的耐煩.由于裝 一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細(xì)選.所以要有足夠多的耐煩去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購買我們的產(chǎn)品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今日不買電腦,但他們會來
5、電腦城問價格.對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后等他們要買的時候給他們換東西.這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容,還有對電腦城的整體運行狀況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高,而我們對于這些硬件的具體指標(biāo)與性能的了解卻不是非常的精細(xì)。這還要謝謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了,她對銷售的手段還是很高超的,她常常說,耐煩、熱烈、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。五前幾天聯(lián)系了無數(shù)客戶,交流還算正常,只是對方只要了我們的報價單就了無音訊了。之后一個個客戶都是做如此狀,難以挽留,沒有后文。是我說的不對呢?還是本本達人難以吸引到人,我想,這倆方面的緣由都有吧。打了二十多個電話后都一無所獲,悶悶不樂的發(fā)著呆,應(yīng)如何訂正交流溝通方面的問題呢?此時,陳威走了過來,拍
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