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1、 星級(jí)管理 管理策略: 管理策略: 結(jié)合公司的績(jī)效考實(shí)施細(xì)則,為進(jìn)一步提升后勤人員的工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、 結(jié)合公司的績(jī)效考實(shí)施細(xì)則,為進(jìn)一步提升后勤人員的工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、業(yè) 務(wù)能力,實(shí)施“星級(jí)員工” 管理活動(dòng),在員工中樹(shù)立榜樣的力量,營(yíng)造一種“ 務(wù)能力,實(shí)施“星級(jí)員工”評(píng)選 管理活動(dòng),在員工中樹(shù)立榜樣的力量,營(yíng)造一種“爭(zhēng) 星創(chuàng)星”的氛圍。 星創(chuàng)星”的氛圍。 管理辦法: 管理辦法: 制定星級(jí)員工評(píng)選表 每月對(duì)員工評(píng)選一次, 制定星級(jí)員工評(píng)選表,每月對(duì)員工評(píng)選一次,各崗位星級(jí)員工人數(shù)分別為一 根據(jù)分?jǐn)?shù)高低來(lái)確定。在評(píng)選時(shí),如果沒(méi)有達(dá)到星級(jí)規(guī)定的分?jǐn)?shù),則暫時(shí)空著。 人,根據(jù)分?jǐn)?shù)高低來(lái)確定。在評(píng)選

2、時(shí),如果沒(méi)有達(dá)到星級(jí)規(guī)定的分?jǐn)?shù),則暫時(shí)空著。 于每月的5號(hào)之前完成 并由部門(mén)經(jīng)理對(duì)星級(jí)員工佩戴“星級(jí)標(biāo)牌” 號(hào)之前完成, 于每月的 號(hào)之前完成,并由部門(mén)經(jīng)理對(duì)星級(jí)員工佩戴“星級(jí)標(biāo)牌”,在獲得榮譽(yù)的 同時(shí),星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也和員工的績(jī)效考核系數(shù)掛鉤。具體如下表: 同時(shí),星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)也和員工的績(jī)效考核系數(shù)掛鉤。具體如下表: 等級(jí) 分?jǐn)?shù) 星級(jí) 考核系數(shù) 三星級(jí) 95分100分 月考核系數(shù)*1.2 二星級(jí) 90分95分 月考核系數(shù)*1.15 一星級(jí) 85分90分 月考核系數(shù)*1.1 評(píng)選指標(biāo): 評(píng)選指標(biāo): 食堂方面:用餐環(huán)境、菜式變化、服務(wù)態(tài)度、工作配合程度。 食堂方面:用餐環(huán)境、菜式變化、服務(wù)態(tài)度、工作配合程度

3、。 司機(jī)方面:工作態(tài)度、車(chē)輛保養(yǎng)、年審、車(chē)輛狀況、違章次數(shù)、車(chē)內(nèi)清潔。 司機(jī)方面:工作態(tài)度、車(chē)輛保養(yǎng)、年審、車(chē)輛狀況、違章次數(shù)、車(chē)內(nèi)清潔。 保安方面:工作態(tài)度、重大事務(wù)的配合、來(lái)訪通知、消防安全、夜間巡查等 保安方面:工作態(tài)度、重大事務(wù)的配合、來(lái)訪通知、消防安全、 同時(shí)我也存在不足之處。 一是工作預(yù)見(jiàn)性還不夠; 二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng); 三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還有欠缺。雖然這不是原 則性問(wèn)題,但也是想干事、干好事的一大忌諱, 都有待于自己在工作中加以克服、解決。 在我演講即將結(jié)束之時(shí),我以一個(gè)小故事結(jié)束今天的競(jìng)聘演講。 愛(ài)迪生費(fèi)盡大半生財(cái)力和精力,建立了一個(gè)龐大實(shí)驗(yàn)室,但一場(chǎng)大 火將他的心血付之一炬。大家都以為這場(chǎng)大火對(duì)愛(ài)迪生的打擊是沉 重的,但他平靜地說(shuō):“感謝上帝,正是這場(chǎng)大火,我又可以重新 開(kāi)始了”。沒(méi)過(guò)多久,留聲機(jī)誕生了。這也正是我想對(duì)大家說(shuō)的, 我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但是,我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái),給我一次機(jī)會(huì), 我會(huì)還你們一個(gè)滿意!最后,我有

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