(崗位職責(zé))洗衣房的崗位職責(zé)和操作規(guī)程

1、（崗位職責(zé)）洗衣房的崗位職責(zé)和操作規(guī)程20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有洗衣房的崗位職責(zé)和作業(yè)指導(dǎo)書壹、布草水洗工（ 1 ）責(zé)任：負(fù)責(zé)保質(zhì)保量完成布草的洗滌工作（ 2）工作規(guī)程1 、 每天上班時(shí)，按洗衣機(jī)和干衣機(jī)的作業(yè)指導(dǎo)書開啟且試驗(yàn)設(shè)備；下班時(shí)，也按作業(yè)指導(dǎo)書關(guān)閉設(shè)備。2 、 各種布草洗滌前應(yīng)嚴(yán)格按照類別、顏色和污垢程度分類，且決定洗滌的程序和洗滌用品的使用。3 、布草放進(jìn)洗衣機(jī)前，應(yīng)稱取重量，不能超附和洗滌。4、每壹機(jī)次布草的洗滌應(yīng)做好洗滌記錄。5 、 洗衣機(jī)工作期間應(yīng)做好巡視察見，注意設(shè)備有否異常情況發(fā)生。6 、對(duì)于不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2、的布草，應(yīng)匯報(bào)主管且調(diào)查原因， 采取適當(dāng)措施進(jìn)行重洗。7 、經(jīng)常擦拭保養(yǎng)洗衣機(jī)，保持環(huán)境衛(wèi)生。8 、協(xié)助領(lǐng)取洗滌用品。二、衣物水洗工（ 1 ）責(zé)任：負(fù)責(zé)保質(zhì)保量洗滌需水洗處理的衣物，且對(duì)其進(jìn) 行干燥處理。（ 2）工作規(guī)程1 、 每天上班時(shí)，按洗衣機(jī)的作業(yè)指導(dǎo)書開啟且試驗(yàn)設(shè)備；下班時(shí)也按作業(yè)指導(dǎo)書關(guān)閉設(shè)備。2 、檢查客衣是否有破損，退色、搭色，紐扣是否完整，若有問題應(yīng)通知主管，再由主管征求客人的意見。3 、對(duì)易損的飾物及紐扣應(yīng)拆下，洗燙后再裝回。4、對(duì)衣物的不同質(zhì)地、顏色，洗滌時(shí)的不同溫度要求進(jìn)行分類，且選取適當(dāng)?shù)南礈斐绦蚝拖礈煊闷贰? 、衣物放進(jìn)洗衣機(jī)前應(yīng)稱取重量，不能超負(fù)荷洗滌。6 、對(duì)于不

3、宜機(jī)洗的衣物應(yīng)作手洗處理。7 、衣物若由污漬，所有易臟部位，應(yīng)作預(yù)試驗(yàn)處理，以 減小返洗率。8 、對(duì)于罕見的衣物面料，有夾層衣物，帶襯衣物，壹定要了解其耐水耐溫性能，若無把握，應(yīng)以衣物的邊角料作試 驗(yàn)處理。9 、衣物需要作漂白處理時(shí)，應(yīng)按具體要求處理。10 、衣物放進(jìn)洗衣機(jī)，滿足水位啟動(dòng)后，才投入洗滌用 品。11 、衣物的干燥處理，應(yīng)按其耐溫性能選擇。12 、每機(jī)次衣物洗滌完畢取出后，應(yīng)檢查洗衣機(jī)滾筒是 否有遺留的小件物品。13 、洗衣機(jī)工作期間應(yīng)做好巡視察見，注意設(shè)備是否有 異常情況發(fā)生。14 、對(duì)于不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衣物，應(yīng)向主管匯報(bào)且分析原 因，采取社但措施再做處理。15 、經(jīng)常擦拭洗衣機(jī)，

4、保持環(huán)境衛(wèi)生。三、干洗工（ 1 ）責(zé)任：負(fù)責(zé)保質(zhì)保量的洗滌需要干洗的衣物。（ 2）工作規(guī)程1 、 每天上班時(shí)，按干洗機(jī)的作業(yè)指導(dǎo)書開啟且試驗(yàn)設(shè)備；下班時(shí)，也按作業(yè)指導(dǎo)書，關(guān)閉設(shè)備。2 、 認(rèn)真檢查衣物，見是否適宜干洗，是否有退色、破損、染色，特殊飾物、，特殊污漬及遺留物品等，若有應(yīng)通知主管征得客人統(tǒng)壹后再處理、3 、若衣物有污漬，應(yīng)做預(yù)去污處理。4、衣物的分類按顏色、質(zhì)地、厚薄和耐洗牢度進(jìn)行。5 、取出衣物內(nèi)不宜干洗、易脫落的紐扣、飾物、塑料或金屬扣環(huán)等。6 、衣物上若有橡膠、仿革、氯綸等，不宜干洗。7 、對(duì)于壹些罕見面料，應(yīng)取其邊角料，用干洗溶劑進(jìn)行試驗(yàn)處理。8 、對(duì)于易耗織物，纖細(xì)的衣物等

5、，不宜和其他衣物同批處理。9 、干洗的順序是先淺色、其次是中色、后深色，分別進(jìn)行。10 、干洗后衣物應(yīng)檢查洗滌效果是否良好，對(duì)于去污未凈的應(yīng)再做處理。11 、衣物洗好后，應(yīng)用衣架懸掛待燙。12 、對(duì)于不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的衣物，應(yīng)向主管匯報(bào)且分析原因，采取適當(dāng)措施再處理。13 、干洗白色織物應(yīng)使用蒸餾處理后的干洗溶劑。14 、衣物放進(jìn)干洗機(jī)前應(yīng)稱取重量，不能超負(fù)荷洗滌。15 、干洗溶劑低于50 透明度應(yīng)作蒸餾處理。16 、經(jīng)常擦拭保養(yǎng)干洗機(jī)，保持環(huán)境衛(wèi)生。四、熨燙工（ 1 ）責(zé)任：操作熨燙設(shè)備，保質(zhì)保量完成熨燙任務(wù)。（ 2）工作規(guī)程1 、每天上班時(shí)，按熨燙機(jī)的作業(yè)指導(dǎo)書開啟設(shè)備；下班時(shí)也按作業(yè)指導(dǎo)書關(guān)

6、閉設(shè)備。2 、 按照衣物的熨燙標(biāo)準(zhǔn)，靈活應(yīng)用熨衣機(jī)和熨斗進(jìn)行處理。3 、禁止壓熨衣物上易損的紐扣、拉鏈、鉤子、飾物等。4、對(duì)于未洗干凈的衣物，暫不熨燙，送回洗滌組。5 、每熨完壹件衣物，應(yīng)作檢查，見熨燙是否達(dá)標(biāo)。6 、衣物燙好后，用衣架掛好。7 、經(jīng)常擦拭保養(yǎng)熨燙工具，保持環(huán)境衛(wèi)生。8 、每天做好熨燙工作記錄。五、烘干工（ 1 ）責(zé)任：負(fù)責(zé)保質(zhì)保量完成布草的烘干工作。（ 2）工作規(guī)程1 、每天上班時(shí)，按干衣機(jī)的作業(yè)指導(dǎo)書開啟設(shè)備；下班時(shí)也按作業(yè)指導(dǎo)書關(guān)閉設(shè)備。2 、 每次把布草放進(jìn)干衣機(jī)前應(yīng)稱取重量，不能超負(fù)荷使用。3 、根據(jù)布草情況，調(diào)整烘干時(shí)間和冷卻時(shí)間。4 、 注意布草烘干過程中的檢查，

7、以防設(shè)備失控引起不良后果。5 、掌握好布草烘后含溫量。6 、嚴(yán)禁對(duì)含有易燃品的布草進(jìn)行烘干。7 、干衣機(jī)工作期間，注意是否有異常情況。8 、經(jīng)常擦拭保養(yǎng)干衣機(jī)，保持環(huán)境衛(wèi)生。六、平燙工（ 1 ）責(zé)任：負(fù)責(zé)對(duì)整張布草熨燙和折疊，符合質(zhì)量和進(jìn)度要求。（ 2）工作規(guī)程1 、每天上班時(shí)，按平燙機(jī)的作業(yè)指導(dǎo)書開啟設(shè)備；下班時(shí)也按作業(yè)指導(dǎo)書關(guān)閉設(shè)備。2 、臺(tái)布、床單、被套、枕套等必須拉平通過傳送帶送入機(jī)內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)有污漬時(shí)，應(yīng)及時(shí)揀出，來不及揀出的應(yīng)通知 收方。3 、對(duì)平燙質(zhì)量不合格的，應(yīng)揀出。4、做好每天的平燙工作記錄。5 、平燙機(jī)工作期間，注意是否有異常情況。6 、經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)平燙機(jī)，保持環(huán)境衛(wèi)生。壹

8、、洗衣機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書1 、每天使用洗衣機(jī)前，對(duì)洗衣機(jī)的機(jī)門、滾筒、洗滌用品加注器、傳動(dòng)皮帶等進(jìn)行目視檢查。2 、打開冷、熱水開關(guān)和蒸汽閥。3 、打開總電源開關(guān)，然后開啟機(jī)內(nèi)電源開關(guān)。4、檢查洗衣機(jī)性能，包括正反轉(zhuǎn)、高速脫水功能、高低水位、溫控裝置等。冷熱水各進(jìn)水壹分鐘，吸排清水管內(nèi)的滯留水，排蒸汽15 秒，以排除管道內(nèi)的可能污垢。5 、 洗滌布草或衣物的裝載量是洗衣機(jī)設(shè)計(jì)容量的85 ，不得超負(fù)荷。6 、機(jī)器運(yùn)行期間，應(yīng)注意觀察其工作情況，若有意外，應(yīng)馬上切斷電源、水源、氣源。7 、每天洗衣機(jī)使用完畢，關(guān)閉機(jī)內(nèi)電源開關(guān)，目視或手觸檢查電動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)系統(tǒng)是否有異常，關(guān)閉蒸汽閥，冷熱水開關(guān)，關(guān)閉總電源開

9、關(guān)。二、干衣機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書1 、 每天使用干衣機(jī)前，應(yīng)對(duì)其上下四周進(jìn)行目視或手觸檢查，包括上方的熱交換器、空氣過濾網(wǎng)、下方的毛屑過濾器、滾筒等。2 、打開蒸汽閥（開壹半），接著打開旁路閥約5 10 分鐘，待管道及熱交換器內(nèi)積水排清后，再開全蒸汽閥，且關(guān)閉旁路閥。3 、打開總電源開關(guān)，開啟機(jī)內(nèi)電源開關(guān)，合上機(jī)門，開啟干衣機(jī)倆分鐘，觀察機(jī)內(nèi)情況，包括正反轉(zhuǎn)、溫控器是否對(duì)加熱電磁閥進(jìn)行有效控制、自停等，且檢查門控開關(guān)。4、布草烘干量是干衣機(jī)設(shè)計(jì)容量的70 80，不可超負(fù)荷運(yùn)行。5 、 任何帶有易燃?xì)馕兜奈镔|(zhì)不得放進(jìn)干衣機(jī)。干衣機(jī)附近不得放置任何易燃、易爆物品及氧化劑、酸、堿等物質(zhì)。6 、干衣機(jī)工作期間

10、，應(yīng)注意其工作情況，若有意外應(yīng)馬上切斷電源，氣源等。7 、毛屑過濾器應(yīng)勤于清理，下班前必須清理干凈。8 、干衣機(jī)每天使用完畢，關(guān)閉機(jī)內(nèi)電源開關(guān)，目視或手觸檢查電動(dòng)機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng)是否有異常，然后關(guān)閉蒸汽開關(guān)、電源開關(guān)。三、平燙機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書線路等進(jìn)行目視或手觸檢查，見是否有機(jī)件斷裂、離位等現(xiàn)象。2 、 打開總電源開關(guān)，開啟機(jī)內(nèi)電源開關(guān)，這時(shí)指示燈亮。3 、當(dāng)顯示溫度為150 度時(shí)，按動(dòng)啟動(dòng)開關(guān)，使?jié)L筒轉(zhuǎn)動(dòng)，且調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速。4、調(diào)節(jié)滾筒轉(zhuǎn)速，把轉(zhuǎn)速調(diào)至待燙織物所需的溫度。5 、操作者把織物放平展開放于傳動(dòng)帶上，進(jìn)行壓燙，然后取出折疊。6 、每天平燙機(jī)使用完畢，關(guān)閉使用開關(guān)，機(jī)內(nèi)電源開關(guān)和總電源開關(guān)。四、人

11、像熨燙機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書1 、 于機(jī)器使用前，檢查其外觀，包括空氣進(jìn)氣口過濾網(wǎng)，人型布袋的胸、腰、肩部、控制調(diào)節(jié)是否靈活等。2 、打開總電源開關(guān)，開啟機(jī)內(nèi)電源開關(guān)。3 、 手動(dòng)開啟機(jī)內(nèi)蒸汽控制開關(guān)，觀察蒸汽于人型布袋內(nèi)的溢出是否正常，手動(dòng)開啟送風(fēng)系統(tǒng)，觀察風(fēng)力是否充足及溫度是否合適。4、檢查自動(dòng)蒸汽及熱風(fēng)系統(tǒng)是否工作正常。5 、彈力衣物、纖細(xì)衣物、破舊衣物和容易掉色的衣物等不要于人像機(jī)上處理。6 、機(jī)器使用時(shí)，應(yīng)注意是否有異常情況，若有應(yīng)馬上切斷電源和氣源。7 、每天機(jī)器使用完畢，關(guān)閉電源和氣源。五、干洗機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書1 、每天使用干洗機(jī)前，應(yīng)對(duì)其各種開關(guān)、管道、傳動(dòng)皮帶等進(jìn)行檢查，且擦拭機(jī)器。2 、

12、打開總電源開關(guān)，開啟機(jī)內(nèi)電源開關(guān)，打開供水開關(guān)和壓縮空氣開關(guān)。3 、 檢查面板上各功能控制鍵是否正常工作，同時(shí)觀察機(jī)內(nèi)各氣動(dòng)閥是否工作正常。4、衣物布件洗滌量是機(jī)器設(shè)計(jì)容量的70 80，對(duì)于蓬松的衣物不能以此作為標(biāo)準(zhǔn)。以衣物浸滲干洗溶劑能于滾筒正常運(yùn)動(dòng)來衡量。5 、手動(dòng)操作洗滌，于各步驟進(jìn)行時(shí)，應(yīng)注意時(shí)間的控制和烘干溫度的調(diào)節(jié)。6 、帶有自冷系統(tǒng)的干洗機(jī)，于工作時(shí)，應(yīng)注意制冷劑的高低壓指示表的數(shù)據(jù)顯示是否符合標(biāo)準(zhǔn)。7 、于烘干階段和溶劑蒸餾期間，冷卻水應(yīng)足壓供給。8 、 于洗滌時(shí)，必須把滾筒內(nèi)的溶劑盡量排至儲(chǔ)油缸或蒸餾缸內(nèi)，才可進(jìn)行高速脫液處理，切不可溶劑未排清而進(jìn)入脫液階段。9 、冷卻水水溫

13、不應(yīng)高于22 度，最好是軟水。10 、每天干洗機(jī)使用完畢，應(yīng)關(guān)閉電源、蒸汽系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供水開關(guān)、壓縮空氣開關(guān)等。六、客房布草的運(yùn)作流程1 、客房服務(wù)員把臟布草、毛巾放進(jìn)服務(wù)推車，送至服務(wù)間。2 、由洗衣房收發(fā)工收取運(yùn)到洗衣房。3 、根據(jù)布草種類和洗滌方式分類。4、根據(jù)洗衣機(jī)的使用容量放進(jìn)洗衣機(jī)洗凈。5 、床單、被套等壓燙前，若發(fā)現(xiàn)有未洗干凈的，挑出交回再處理。毛巾于放進(jìn)烘干機(jī)烘干前，發(fā)現(xiàn)有未洗干凈的，挑出交回再處理。6 、床單等經(jīng)壓燙處理，毛巾經(jīng)烘干處理。7 、對(duì)于人工折疊的床單，可邊折疊邊作成品檢查，有問題的，挑出再處理。8 、根據(jù)不同的要求進(jìn)行整理，送至布草房?jī)?chǔ)存。9 、 客房服務(wù)員再

14、整理房間時(shí)，若發(fā)現(xiàn)有不合格的布草或毛巾，挑出送回洗衣房再出處理。七、員工制服的運(yùn)作流程1 、員工將臟的工服由部門統(tǒng)壹收取送至洗衣房。2 、洗衣房對(duì)于掉扣或有破損的工服進(jìn)行補(bǔ)扣和縫補(bǔ)。3 、各部門送衣人員和洗衣房做送洗交接點(diǎn)數(shù)。4、根據(jù)工服的洗滌方式分類處理。5 、洗前應(yīng)做預(yù)去污處理，再分別進(jìn)行干洗或水洗，手洗或機(jī)洗。6 、水洗后的工服根據(jù)面料進(jìn)行烘干或晾干。7 、 于熨燙前應(yīng)對(duì)工服進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有不干凈的重新處理，燙后檢查熨燙質(zhì)量。8 、若有問題的應(yīng)再燙或再洗處理，同時(shí)，檢查工服的完整程度。包括紐扣、鉤子、拉鏈等是否完好，有破損的，應(yīng)挑出交給縫補(bǔ)工縫補(bǔ)。9 、最后檢查交數(shù)，由各部門人員領(lǐng)回。八

15、、客衣的運(yùn)作流程1 、 客人填寫洗衣單后連同待洗衣物放于房間，客房服務(wù)員整理房間時(shí)收出，送至洗衣房或通知洗衣房派人收取。2、客人應(yīng)于洗衣單上詳細(xì)填寫姓名、住宿房號(hào)、件數(shù)等內(nèi)容3、客人或服務(wù)員根據(jù)洗滌衣物的數(shù)量，填寫于洗衣單上相應(yīng)的欄目里。4、客人會(huì)根據(jù)自己的需要填寫壹些特別要求。5、當(dāng)客衣到達(dá)洗衣房后，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：核對(duì)數(shù) 量-檢查衣物-打號(hào)作標(biāo)-洗滌-熨燙-整理-縫補(bǔ)-送 返。白床單洗滌標(biāo)準(zhǔn)步驟過程時(shí)間水位熱冷水水溫度化學(xué)品1沖洗2高V38 c2主洗7低V70 c洗衣粉軟水劑3漂白6中V60 c漂白劑4脫水15過水2高50 c6過水2高VV40 c7過水2高V35 c8中和2低V35 c酸劑9高脫5臺(tái)布洗滌標(biāo)準(zhǔn)步驟過程時(shí)間水位熱冷水水溫度化學(xué)品1沖洗2高V38 C2沖洗2高V40 c