社會心理學(xué)社會態(tài)度-知識點

1、第七章 社會態(tài)度第一節(jié) 社會態(tài)度概念一社會態(tài)度的概念態(tài)度 是指個體對自身所處社會環(huán)境所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。態(tài)度的三個 構(gòu)成要素 ：認(rèn)知、情感、意向。在態(tài)度中 認(rèn)知 是指人的一定的價值觀念， 意向是指人的行為 的準(zhǔn)備狀態(tài)。對交響樂的態(tài)度例子看出，在社會態(tài)度構(gòu)成的三個因素中， 人的情感是核心要素，在態(tài)度中起重要作用。 社會態(tài)度的構(gòu)成有以下幾點：1. 社會態(tài)度的對象是社會環(huán)境2. 社會態(tài)度的構(gòu)成具有一定結(jié)構(gòu)3. 社會態(tài)度具有比較持久的穩(wěn)定性， 能夠持續(xù)一定的時間而不發(fā)生改變4. 社會態(tài)度的心理狀態(tài)是內(nèi)在的，存在于個體自身內(nèi)部的，是難以直接觀察到的二社會態(tài)度的 特點 ：社會

2、性、主觀經(jīng)驗性、動力性。討論1. 態(tài)度和事實的關(guān)系有的時候，我們的態(tài)度和事實是不一致的，如吸煙有害健康 是事實，但有很多人在吸煙。解釋：人社會態(tài)度的一個構(gòu)成要素是價值觀念，它可以形成 一種利害關(guān)系， 如果這種事實不和人價值觀念發(fā)生一種直接 的利害沖突的時候， 人的態(tài)度可以對事實采取一種視而不見 的方式。2. 態(tài)度和行為的關(guān)系 準(zhǔn)備狀態(tài)和實際行為的做出有時是不一致的， 如和關(guān)系不是 太好的人打招呼，排華又讓中國人住店等。說明人的態(tài)度和 具體的行為表現(xiàn)要受到一個具體的環(huán)境的影響。第二節(jié) 社會態(tài)度的理論研究一 強化理論（行為主義的理論）經(jīng)典條件反射 強調(diào)的是聯(lián)想，也就是說，在人的社會態(tài)度的 形成過程

3、中， 由于某個事件能夠和人的某種經(jīng)驗形成一定的 聯(lián)想，于是我們?nèi)说纳鐣B(tài)度就會因為這種聯(lián)想而形成。操作條件反射 是講由于人的行為會帶來某種獎或者懲的后 果，于是他可以獲得正強化或者負(fù)強化，而這種正強化或者 負(fù)強化會使得人們做出形成某種態(tài)度的取舍。二 認(rèn)知理論 認(rèn)知失調(diào)（費斯汀格）認(rèn)知有三種情形，一種是認(rèn)知是協(xié)調(diào) 的，一種是認(rèn)知是不相關(guān)的，一種是認(rèn)知是不協(xié)調(diào)的。 只有當(dāng)原有的態(tài)度和外來的刺激不協(xié)調(diào)時， 才會產(chǎn)生認(rèn)知失 調(diào)，就要考慮不協(xié)調(diào)是由什么造成的，怎么樣去調(diào)整它。所 以認(rèn)知失調(diào)會影響態(tài)度的形成。三 社會判斷理論（霍夫蘭德和謝里夫） 把人的態(tài)度分成了三個區(qū)域： 接受的區(qū)域、態(tài)度不明朗的區(qū) 域、

4、拒絕的區(qū)域。要想引起我們態(tài)度的變化， 應(yīng)該是當(dāng)我們的態(tài)度和新的事實 進入到我們拒絕的區(qū)域的時候。四 平衡理論（素樸心理學(xué)） （海德） 我和我的朋友總有共同見解，我和我的仇人總存在分歧。五 功能理論（卡茲） 我們在形成態(tài)度的過程中，能夠使我們滿足某種需要的時 候，因為它能夠滿足需要，所以就形成相應(yīng)的態(tài)度。 態(tài)度具有滿足需要的功能： 功利性功能、自我防御功能、認(rèn)識的功能、價值表達(dá)的功能 六 社會態(tài)度改變的三個階段（科爾曼）服從： 外在的行為上遵從了對方的某些規(guī)范，但從內(nèi)心價值 判斷的角度來說，我可能并不認(rèn)同這樣一種行為規(guī)范（口服 心不服）認(rèn)同： 在自身的價值觀念上也發(fā)生了相應(yīng)的變化，在情感上 也要

5、有一定的接納的這種程度表現(xiàn)出來內(nèi)化： 似乎這樣一個態(tài)度完全符合我的價值觀念，并且我在 感情完全能夠接納它。第三節(jié) 社會態(tài)度的應(yīng)用研究社會態(tài)度改變的方法 講典型的方法 勸說宣傳法有四個因素 傳播者：要具有權(quán)威性，不是身份地位高，而是有專業(yè)性 信息傳播：傳播方式與渠道，方式分單方面和雙方面 被勸說者：原有態(tài)度與人格 情境因素：信息繁多，令人分心，信息重復(fù) 二 偏見對某個人或團體所持有的不公平、 不合理的消極否定的態(tài) 度。（偏見就是把刻板印象變成一種態(tài)度了）偏見 產(chǎn)生原因 可歸納為三個： 利害沖突、社會化、人格和 心理因素。偏見產(chǎn)生的 結(jié)果（ 以性別角色簡單說明一下 ） 性別角色是指由于你的性角色而

6、獲得的一種行為方式， 完 全是由文化的因素造成的， 這種文化造成了因為性角色而對 性別角色產(chǎn)生了一定的偏見。消除 偏見的幾種方式：消除刻板印象、增加平等的個人間 的接觸、合作獎勵、制定社會規(guī)范。三 工作滿意度 人們在職業(yè)生涯當(dāng)中，在工作當(dāng)中形成的一種態(tài)度。 最初，心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用，其目的是提高效率。 現(xiàn)在，心理學(xué)包括社會心理學(xué)在組織管理中的應(yīng)用，其目的 是提高工作生活質(zhì)量。 （工作滿意度的由來）工作者對組織環(huán)境持肯定態(tài)度的話， 同是一個重要標(biāo)志是他 有比較高的工作滿意度。換句話說，這個人有比較高的工作 滿意度的時候，同時他對這個組織有比較強的歸屬感。哈帕克 1935工作滿意度 第一次提出工作滿意感度的概念， 影響工作滿意度的因素心理因素、生理因素、組織環(huán)境。 （具體的研