豐悅二手車交易市場開展商戶信用等級章程制度

1、悅二手車交易市場關(guān)于開展誠信商戶等級評審的規(guī)定為保護消費者權(quán)益，努力打造品牌市場，向社會推薦具有誠 信經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營的誠信商戶，樹立豐悅市場的服務(wù)形象，特做 如下評定規(guī)定:、目的意義1倡導(dǎo)市場誠信經(jīng)營，增強二手車信息透明度，促進市場在二手車流通領(lǐng)域的誠信體系建設(shè)。2、樹立和推廣市場品牌形象，不斷提高綜合服務(wù)能力和管理水平，保護消費者的利益。3、規(guī)范市場秩序，鼓勵誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、規(guī)?；?jīng)營， 評定誠信商戶，創(chuàng)建信用市場，促進市場的健康發(fā)展。4、市場為促進誠信商戶增收、增效，支持做強做大，針對 發(fā)展中遇到資金短缺的問題，提供金融服務(wù)支持，形成“誠信也 是一種資產(chǎn)”的市場氛圍。二、具體做法通過召

2、開商戶代表、市場管理人員的動員和座談大會，使市場內(nèi)經(jīng)營者和管理者了解創(chuàng)建誠信市場的意義、目的、要求，激 發(fā)各位商戶參與創(chuàng)建的主動性。二、評定方法1市場管理處根據(jù)每天巡視檢查登記，月底匯總后進行 次打分統(tǒng)計，經(jīng)評議后推薦；并采取積分逐月累加遞增的方式，對不同級別誠信的加以推薦。市場經(jīng)營管理委員會（商戶代表、 市場副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理組成）根據(jù)推薦的商戶進行評審，評 定出市場各級別的誠信商戶。2、誠信商戶按信用等級分為 A級（300分），人人級（500 分），AAA（ 700 分），AAAAa（ 900 分），AAAAA級（1100 分），AAAAA為最高級別。3、本規(guī)定充分汲取商務(wù)信用評定管理經(jīng)

3、驗，結(jié)合市場實際 情況，本著客觀公平、公開、實事求是的原則。四、表彰與服務(wù)支持1、經(jīng)市場管理委員會評審?fù)ㄟ^的“誠信商戶”，由市場授予不同級別的牌匾或錦旗，懸掛在經(jīng)營車位中。2、對榮獲“誠信商戶”經(jīng)營者，將在豐悅的對外廣告中， 市場內(nèi)進行重點宣傳，推廣學習其經(jīng)驗做法，加深培育，樹立典 型，帶動市場向誠信方向發(fā)展。3、根據(jù)“誠信商戶”相應(yīng)等級，市場給予 0利率借款的金 融服務(wù)支持（需將待售車輛抵押借款，僅限于買進遼L牌照車輛， 并在本市場辦理交易稅，具體規(guī)定，用途見市場金融服務(wù)支持 條件、標準與辦法），為促進盤錦二手車的流通與繁榮作貢獻。五、監(jiān)督與管理1、AAAAA“誠信商戶”保留時間為18個月。

4、期滿后再重新 進行評審。2、已獲“誠信等級”的商戶，如在市場經(jīng)營中發(fā)生欺瞞、強買強賣等不良經(jīng)營行為時， 或有重大糾紛出現(xiàn)。市場出面協(xié)調(diào) 或協(xié)調(diào)結(jié)果，而被客戶投訴到工商部門的， 經(jīng)核實將降低或取消 其誠信等級。附件：豐悅二手車交易市場誠信商戶等級評定標準豐悅二手車交易市場年五月十七日商戶信用等級評定標準商戶名稱負責人經(jīng)營車位數(shù)經(jīng)營位置聯(lián)系電話序號項目評議具體內(nèi)容符合評分值違反扣分值1場地經(jīng)營車位5分/臺2有辦公室2分3工商營業(yè)執(zhí)照10分4規(guī) 范 經(jīng) 營規(guī)范 服 務(wù)每月堅持全天營業(yè)1分/天5銷售人員能夠按時上下班1分/天6能按要求佩帶胸牌1分/天7銷售車型符合市場準入條件2分/臺8銷售車型經(jīng)過市場

5、統(tǒng)一認證2分/臺10按市場示范文本統(tǒng)一簽訂合同書2分/臺2分/臺11能按市場要求進行車輛停放2分/臺2分/臺12無違反市場管理制度規(guī)定10分/月5分/次13對豐悅市場管理提供合理化建被采納10分/次14違反市場管理制度且造成嚴重影響的50分/次15對市場重大安全隱患及時報告30分/次16銷售人員服務(wù)態(tài)度積極文明禮貌10分/月5分/次17無客戶向工商部門投訴10分/月40分/次18無客戶向市場管理處投訴5分/月20分/次19能為汽車售后提供保障服務(wù)5分/次20提供試乘試駕服務(wù)5分/次21經(jīng) 營 能 力月汽車銷售（每1臺）5分/臺在本市場內(nèi)完成交易稅10分/臺22月汽車銷售交易量為市場第一名50分

6、/次23月汽車銷售交易量為市場第一名40分/次24月汽車銷售交易量為市場第三名30分/次25月汽車銷售交易量為市場第四名20分/次統(tǒng)計人復(fù)核人市場主管說明：A級滿300分；AA級滿500分；AAA級滿700分；AAAA級900分；AAAAA級1100分市場金融服務(wù)支持條件、標準與辦法市場金融服務(wù)對獲得信用級別商戶實行“車輛抵押，手續(xù)簡便，服務(wù)優(yōu)先，0利率”政策。遵循“一次核定，隨用隨借，周 轉(zhuǎn)使用，及時歸還”的原則。具體規(guī)定如下:、用途與規(guī)定：誠信商戶借款用途僅限于收購盤錦市遼L車輛，必須在交易市場辦理交易稅的。違反規(guī)定者，除處以罰款（按借款的30%外，取消其誠信資格。二、借款抵押：誠信商戶將

7、二手車作為借款抵押物，經(jīng)市場評估價的80%為借款數(shù)額。三、信用商戶級別與借款額度標準如下:商戶信用等級一次借款額度A級10萬AA級15萬AAA級20萬AAAA級30萬AAAAA級40萬四、具體流程如下:誠信商戶向市場管理處提出借款-填寫借款審批登記表將抵押物，手續(xù)交給業(yè)務(wù)中心評估-市場管理處進行初審（保管 抵押物與手續(xù)）-報總經(jīng)理審批后-財務(wù)（借款審批登記表，借 款合同書，借據(jù)）將借款額真接匯入對方帳號。五、商戶待抵押物與收購車型出售后，第一時間還借款。抵押人（甲方）抵押權(quán)人（乙方）：車輛抵押借款合同書鑒于甲方欠乙方貨款（）元暫時不能償還，甲方為擔保還款，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，特訂立本抵押合同。第

8、一條 抵押物的名稱、數(shù)量和價值車號品牌車型年款底盤號數(shù)量單位評估抵押價（元）第二條抵押期限抵押期限為（）年，自201 年 月 日起至201年（）月（）日止。第三條 抵押物的清點、暫管和保險 1清點：本合同生效后，甲、乙雙方共同清點檢查抵押物的車型、數(shù)量、價格等，并列出清單，經(jīng)核實無誤后雙方在清單 上簽名，加蓋公章，以示認可。2、暫管：抵押物仍由甲方負責暫管完整無損，一切倉儲及其它管理費用均由甲方承擔。第四條 抵押物在抵押期限內(nèi)的銷售1、抵押物的銷售，仍由甲方負責，甲方應(yīng)組織人員積極銷銷， 并將所銷售的貨款直 接交入乙方指定的帳戶，作為及時償還欠款資金來源之一。2、甲方在與需方簽訂二手車買賣合同

9、時，應(yīng)在合同中 寫明款項匯入_銀行分行帳戶，即乙方指定的帳戶。甲 方收到甲方貨款后，可將車輛手續(xù)交還甲方。第五條 甲方的義務(wù)及違約責任1、甲方應(yīng)保證是該抵押的合法所有權(quán)人，今后如因該抵押物的所有權(quán)歸屬問題發(fā)生糾紛，并因此而引起乙方的損失時， 甲方應(yīng)負責賠償。2、在本合同簽訂之后，甲方應(yīng)將與抵押物有關(guān)的一切手續(xù)（機動車登記證書、行車證等）交給乙方。第六條抵押物的處分、處分方式和還款項的使用順序1、本合同期滿，甲方尚不能還清欠款者，乙方有權(quán)向人民法院申請?zhí)幏值盅何铩?、抵押物處分方式和程序由人民法院裁定。4、處分抵押物所得的款項，接下列順序使用。償還乙方支付借款金額。如扣除以上款項，尚有余額，應(yīng)全部交還甲方。如處分抵押物所得的款項仍不足以抵還欠款本息者。乙方仍可根據(jù)原借款合 同向債務(wù)人追索欠款。第七條其它1本合同經(jīng)甲、乙雙方法定代表人簽字加蓋公章并經(jīng) 市公證處公證后生效，公證費用由甲方承擔。2、當甲方抵押期限到期，仍因?qū)嶋H困難無法如期償清貸款 本息、要求延長抵押期限者，經(jīng)甲方提出書面申請，乙方審查同 意并簽訂補充協(xié)議和作為本合同書的附