制造型企業(yè)人員勝任素質(zhì)

1、生產(chǎn)部勝任素質(zhì)模型5.1 生產(chǎn)部人員知識分級定義表素質(zhì)名稱定義級別行為表現(xiàn)了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展歷史、價值觀了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及公司知識等）、組織結(jié)構(gòu)、基本相關(guān)管理制度、整體運作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)規(guī)章制度和業(yè)務流程略步驟洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢， 能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對公司運作流程與制度提出系統(tǒng)、科學的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)1.熟悉與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程2.了解本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢以及其他相關(guān)

2、崗位的指通過教育及在工作專業(yè)技術(shù)知識1.掌握與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技專業(yè)技術(shù)過程中所獲得的順利術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識知識完成某一特定工作所2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對一般技術(shù)問題生產(chǎn)管理知識需的特殊知識進行總結(jié)和分析1 .精通與本領(lǐng)域工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對重大技術(shù)問題進行總結(jié)和分析，并予以解決包括生產(chǎn)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)流程管理、生產(chǎn)計劃與調(diào)度、生產(chǎn)定額與工藝流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)成本控制、工藝設(shè)備管理、生產(chǎn)安全管理、采購與供應管理、生產(chǎn)領(lǐng)域先進管理理念與方法10類相關(guān)知識

3、1根據(jù)職位需要，了解 10類知識中第35類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法2.根據(jù)職位需要，掌握10類知識中第3類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法1根據(jù)職位需要，掌握 10類知識中第47類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法2.根據(jù)職位需要，了解全部 10類知識涉及的概念、內(nèi)容與方法根據(jù)職位需要，掌握10類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法,并能將相關(guān)知識熟練運用于生產(chǎn)管理工作中1了解公司產(chǎn)品名稱、性能與質(zhì)量要求以及主要目標客戶 2.了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識及質(zhì)量檢驗、計量管理等專業(yè)知識，掌握本公司質(zhì)量標準與檢驗規(guī)范3 .具備產(chǎn)品質(zhì)檢工作所需的技能4.熟悉產(chǎn)品對原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求包括

4、公司產(chǎn)品的名稱、性能與質(zhì)量要求，概率論與數(shù)理統(tǒng)計、質(zhì)量管 產(chǎn)品質(zhì)量理學、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量1全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細資料和質(zhì)量管理所需的各知識控制、全面質(zhì)量管理、種知識，熟悉國際質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識質(zhì)量管理體系等相關(guān)2能通過對檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量及生產(chǎn)知識質(zhì)量提供建設(shè)性意見3掌握產(chǎn)品對原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求4 能做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供應商評審等工作1 精通公司所有產(chǎn)品的詳細資料和質(zhì)量管理各方面知識,并能將自己的心得、體會應用于質(zhì)量管理的實踐當中2 能通過對檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析對未來產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計提出合理化建議3熟悉國內(nèi)外最新質(zhì)量管理理論，并能夠領(lǐng)

5、導團隊成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量檢驗工作5.2 生產(chǎn)計劃專員勝任素質(zhì)模型技能/能力應變能力（1級）專業(yè)學習能力（1級） 計劃調(diào)度能力（1級）關(guān)注細節(jié)能力（2級） 計劃執(zhí)行能力（2級） 信息收集與處理能力（1級）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、責任心、紀律性 誠信正直、團隊意識、全局觀念生產(chǎn)計公司知識（1級）I專員勝任1生產(chǎn)管理知識（1級）知識1素質(zhì)模型5.3統(tǒng)計人員勝任素質(zhì)模型5.4產(chǎn)品研發(fā)人員勝任素質(zhì)模型知識技能/能力公司知識（3級）團隊領(lǐng)導能力（1級）專業(yè)技術(shù)知識（3級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（2級）歸納思維能力（3級）關(guān)注細節(jié)能力（3級）產(chǎn)品設(shè)計能力（3級）專業(yè)學習能力（3級）技術(shù)需求轉(zhuǎn)化能力（3級）問題發(fā)現(xiàn)與

6、解決能力（3級）決策能力（2級）、教練能力（2級）職業(yè)素養(yǎng)責任心、成本意識成功導向、敬業(yè)精神誠信正直、創(chuàng)新意識、全局觀念5.5倉庫賬管員勝任素質(zhì)模型5.6設(shè)備管理人員勝任素質(zhì)模型知識技能/能力公司知識（3級）生產(chǎn)管理知識（2級）產(chǎn)品質(zhì)量知識（2級）專業(yè)技術(shù)知識（3級）職業(yè)素養(yǎng)責任心、成本意識成功導向、敬業(yè)精神團隊領(lǐng)導能力（1級）專業(yè)學習能力（3級）關(guān)注細節(jié)能力（3級）設(shè)備管理能力（3級）安全操作能力（3級）采購談判能力（3級）問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（3級）決策能力（2級）、教練能力（2級）誠信正直、全局觀念5.7安全主管勝任素質(zhì)模型技能/能力教練能力（1級） 應變能力（2級）專業(yè)學習能力（2級）安

7、全管理能力（2級） 信息收集和處理能力（2級）問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（2級）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、責任心成本意識、團隊意識、全局觀念全主公司知識（2級）m生產(chǎn)管理知識（2級）知識5.8安全專員勝任素質(zhì)模型技能/能力應變能力（1級）專業(yè)學習能力（1級）安全管理能力（2級）職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)精神、責任心紀律性、團隊意識、全局觀念知識問題發(fā)現(xiàn)與解決能力（1級）信息收集和處理能力（1級）p/"安全公司知識（1級）I勝任素質(zhì)1生產(chǎn)管理知識（1級）模型 J第6章質(zhì)檢部勝任素質(zhì)模型6.1質(zhì)檢部人員知識分級定義表素質(zhì)名稱定義級別行為表現(xiàn)包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉

8、與本崗位有關(guān)的管理制度、流程了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管理公司知識歷史、價值觀制度、整體運作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟等）、組織結(jié)構(gòu)、洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步基本規(guī)章制度和業(yè)務流程等產(chǎn)品知識包括產(chǎn)品的名稱、性能與特點、目標客戶、物理全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細資料（名稱、性能與特點、主要優(yōu)點、物理特性、目標客戶），并能夠通過對檢驗數(shù)據(jù)的分析為產(chǎn)品設(shè)計部門或產(chǎn)品生產(chǎn)部門提供建設(shè)性意見驟對公司運作流程與制度提出系統(tǒng)、科學的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)了解公司產(chǎn)品的名稱、主要特點、物理特性及主要目標客戶特性等精通公司

9、所有產(chǎn)品的詳細資料，并能對未來產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計提出合理化建議1了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識及質(zhì)量檢驗、計量管理等專業(yè)知識，掌握本公司質(zhì)量標準與檢驗規(guī)范包括質(zhì)量管理基2.具備日常檢驗工作所需的技能或技巧礎(chǔ)、供應商與客1.全面掌握質(zhì)量管理所需的各種知識，熟悉國際質(zhì)量管理體系相關(guān)知識戶關(guān)系管理、概質(zhì)量知識率論與數(shù)理統(tǒng)2具備做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供應商評審等方面工作的能力客戶知識計、質(zhì)量體系管理、質(zhì)量檢驗、計量管理、質(zhì)量信息管理等包括目標客戶群體的基本情況、性格偏好、質(zhì)量1精通質(zhì)量管理各方面知識，并能夠?qū)⒆约旱男牡谩Ⅲw會應用于質(zhì)量管理的實踐2熟悉國內(nèi)外最新質(zhì)量管理理論，并能夠領(lǐng)導團隊成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量

10、檢驗工作了解目標客戶群體的基本情況1 熟悉目標客戶群體的基本情況及性格偏好、質(zhì)量偏好等2通過對客戶知識的了解，能夠主動對質(zhì)量檢驗工作做出合理的改偏好等1.對目標客戶群體的基本情況及性格偏好、質(zhì)量偏好等有比較深入的研究，并能夠用于日常指導他人的工作2.通過對客戶知識的了解，為未來產(chǎn)品質(zhì)量標準或質(zhì)量檢驗規(guī)范的制定提供參考性意見6.2質(zhì)量主管勝任素質(zhì)模型知識技能/能力公司知識（2級）專業(yè)學習能力（1級）邏輯分析能力（2級）產(chǎn)品知識（2級）質(zhì)量知識（2級）問題發(fā)現(xiàn)能力（3級）關(guān)注細節(jié)能力（3級）質(zhì)量問題處理能力（2級）客戶知識（2級）項目質(zhì)量管理能力（2級）信息收集和處理能力（3級）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅忍

11、性忠誠度團隊精神6.3質(zhì)量專員勝任素質(zhì)模型知識技能/能力公司知識（2級）關(guān)注細節(jié)能力（1級）質(zhì)量知識（2級）客戶知識（2級）邏輯分析能力（1級）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級）信息收集和處理能力（1級）產(chǎn)品知識（3級）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅忍性忠誠度團隊精神6.4來料檢驗主管勝任素質(zhì)模型6.5來料檢驗專員勝任素質(zhì)模型6.6制程檢驗主管勝任素質(zhì)模型6.7制程檢驗專員勝任素質(zhì)模型知識技能/能力公司知識（2級）邏輯分析能力（1級）產(chǎn)品知識（1級）問題發(fā)現(xiàn)能力（2級）質(zhì)量知識（1級）關(guān)注細節(jié)能力（2級）客戶知識（1級）專業(yè)學習能力（2級）職業(yè)素養(yǎng)成就欲堅忍性自信心團隊精神6.8在制品檢驗專員勝任素質(zhì)模型6.9質(zhì)量控制經(jīng)

12、理勝任素質(zhì)模型第7章采購部勝任素質(zhì)模型7.1采購部人員勝任素質(zhì)模型7.2采購部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表素質(zhì)名稱定義客戶意識指個人關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力幫助和服務客戶，為客戶創(chuàng)造價值的意愿和態(tài)度誠實守信以誠待人、實事求是、信守諾言，既是采購人員做事的準則，更是做人的原則責任心指人們在日常工作、生活中通過承擔對他人、對企業(yè)、對社會、對自己的責任所形成的責任意識廉潔自律性指不利用職務便利為自己或他人直接或間接牟取私利的態(tài)度主動性指在日常工作中不需他人指派，主動承擔相應工作國際視野具有國際化的經(jīng)營管理意識，能夠跨越國界和地理位置進行前瞻性、戰(zhàn)略性的思考7.3 采購部人員知識分級定義表素質(zhì)名稱

13、定義級別行為表現(xiàn)包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管公司知識歷史、價值觀理制度、整體運作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略和業(yè)務流程等包括商品的質(zhì)商品知識量、性能、品種、1.熟悉同類型其他商品或可替代商品的品種、型號、特點、使用包裝、貯存、使方法等步驟對公司運作流程與制度提出系統(tǒng)、科學的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)熟悉所負責采購商品的性質(zhì)和作用/功能、規(guī)格及其計量、制作技

14、 術(shù)與成本、商品安全期限，掌握商品檢驗標準、品質(zhì)的辨別方法用等有關(guān)知識2.熟知商品的季節(jié)變化規(guī)律，能根據(jù)采購工作的需要及掌握的各類商品特性知識提出采購工作的建議和方案1與各類商品交易組織及中介組織保持良好的關(guān)系，根據(jù)采購工作的需要充分利用以上關(guān)系2.根據(jù)掌握的各種商品知識對采購的商品類型、組合等提出工作建議和方案，并對生產(chǎn)/銷售部門提供商品知識的培訓與指導了解A、B、C類知識的一般概念及內(nèi)容框架、一般原理和方法, 了解采購商品的基本知識，能按照采購計劃進行初級的采購作業(yè)以及供應商的開發(fā)與管理工作1.掌握A、B、C中任意一兩類知識的操作運用原理，熟悉采購主要包括三大規(guī)則、制度、國際慣例，掌握采購

15、技能、商品及其檢驗、儲運、保米購知識類知識，具體內(nèi)險、通關(guān)知識，并有一定的采購經(jīng)驗容如表7-3所示包括供應商的供應商管開發(fā)、管理及供品特點、發(fā)展趨勢、競爭對手狀況等，在采購談判中利用掌握的信理知識應商信息管理息取得談判的優(yōu)勢地位2 可綜合利用各種采購相關(guān)專業(yè)知識進行采購市場調(diào)研與供應預測，以此指導采購工作并可應對采購中出現(xiàn)的問題熟練掌握三類知識的操作運用原理，精通各種采購、供應商管理以及各類貨物運輸技巧1了解需要采購商品的基本供應商情況2利用各種渠道詳細了解供應商的信息，通過采購談判選擇合適的供應商3能對現(xiàn)有的供應商進行關(guān)系管理，協(xié)調(diào)、處理采購中的各種問1 建立供應商信息庫，熟知各供應商的生產(chǎn)

16、狀況、財務狀況、產(chǎn)等知識2 對采購中與供應商合同執(zhí)行中的各種問題有清楚而全面的了解,能有預見性地提出各種解決方案1 通過形成戰(zhàn)略同盟等形式建立與供應商的長期合作關(guān)系 2 建立供應商評審體系，定期組織對供應商的評審工作，并采取各種措施對供應商進行監(jiān)控7.4采購計劃主管勝任素質(zhì)模型7.5采購計劃專員勝任素質(zhì)模型7.6采購預算專員勝任素質(zhì)模型7.7供應商管理工程師勝任素質(zhì)模型7.8采購檢驗主管勝任素質(zhì)模型7.9采購成本控制主管勝任素質(zhì)模型第8章財務部勝任素質(zhì)模型8.1財務部人員勝任素質(zhì)模型知識技能/能力公司知識協(xié)調(diào)能力財務管理能力財務知識管理知識財務分析能力投資分析能力會計核算能力法律知識財務控制能力專業(yè)學習能力預期應變能力關(guān)注細節(jié)能力溝通能力理解判斷力自信心、成功欲廉潔自律性、嚴謹求實敏感、責任心、誠實正直只業(yè)素養(yǎng)8.2財務部人員職業(yè)素養(yǎng)定義表素質(zhì)名稱廉潔自律性指不利用職務便利為自己或他人直接或間接牟取私利的態(tài)度嚴謹求實指個人在工作中表現(xiàn)出的嚴肅謹慎、敦本務實、關(guān)注細節(jié)的態(tài)度指個人能依據(jù)事物的本質(zhì)處理組織中的事務，不受個人利益、好惡的影響，信守承諾,誠實正直正確對待自己所犯錯誤的本質(zhì)成本意識注重投入產(chǎn)出，節(jié)約公司資源的意識用于職業(yè)素養(yǎng)之中，指個人對與自己工作密切相關(guān)的事物反應靈敏，如市場前景、數(shù)字、新聞等，能夠準確辨識問題、判斷價值、作出選擇