工程造價咨詢服務(wù)方案

1、程造價咨詢服務(wù)方案工程造價咨詢服務(wù)貫穿于項目全過程，主要包括建設(shè)項目前期概 預(yù)算和施工階段的造價咨詢服務(wù)以及工程的結(jié)算等內(nèi)容。本方案主要從工程造價咨詢服務(wù)的工作內(nèi)容、 工作方法流程、工程造價咨詢的重 點難點問題、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及完成措施以及專業(yè)人員配置和分工安排、服 務(wù)承諾等幾個方面闡述。（一）本工程造價咨詢服務(wù)的工作內(nèi)容、工作方法、工作流程、實施要點和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、工程造價咨詢的工作內(nèi)容（1）依據(jù)建設(shè)部出臺的建筑工程施工發(fā)包與承包計價管理辦 法、工程造價咨詢單位管理辦法、造價工程師注冊管理辦法 及各級行業(yè)主管部門制定的相應(yīng)的實施細(xì)則和地方工程造價管理辦 法等一些列行業(yè)管理規(guī)定，對房屋建筑工程和市政基

2、礎(chǔ)設(shè)施工程發(fā)包 與承包計價，包括編制施工圖預(yù)算、招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)報價、工程結(jié)算 和簽訂合同價等工作內(nèi)容。（2）依據(jù)建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范及國家、行業(yè)建設(shè)主管 部分頒發(fā)的計價定額和計價辦法， 建設(shè)工程設(shè)計文件及相關(guān)資料，招 標(biāo)文件中的工程量清單及有關(guān)要求，與建設(shè)項目相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、 技術(shù)資料、工程造價管理機構(gòu)發(fā)布的工程造價信息等相關(guān)資料結(jié)合工 程情況開展相關(guān)造價咨詢工作。2、工程造價咨詢的工作方法（1）建設(shè)項目前期概預(yù)算階段1.1加強工程招投標(biāo)管理，合理確定工程造價。嚴(yán)格執(zhí)行基本建 設(shè)管理程序，堅持公開、公平、公正的原則，加強對招投標(biāo)工作的監(jiān) 督。準(zhǔn)確、縝密、全面的編制招標(biāo)文件，以免產(chǎn)生招投

3、標(biāo)作業(yè)的爭議或糾紛。不斷提高工程量清單和標(biāo)底的編制質(zhì)量，采用工程量清單招標(biāo) 時，完整地編制工程量清單總說明，其中應(yīng)該重點說明：工程概況、 施工條件、施工現(xiàn)場、施工承包內(nèi)容和方法、工期和質(zhì)量要求等，有 利于投標(biāo)人準(zhǔn)確報價。1.2 加強合同管理，減少發(fā)生造價條款爭議的可能。簽訂合同時須對合同的合法性、嚴(yán)謹(jǐn)性、完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行全面審核，使工程造價在充分競爭的基礎(chǔ)上實現(xiàn)合理確定，避免發(fā)生爭議。1.3 工程量清單是編制招標(biāo)標(biāo)底、投標(biāo)報價和工程實施階段計量 支付、變更、工程決算時的重要依據(jù)。工程量清單審核與工程量清單 的編制同樣重要，是工程量清單編制工作中的最后、 也是比較重要的 一個環(huán)節(jié)。工程量清單編

4、制的工作量大、數(shù)據(jù)眾多、計算繁雜，如果 缺少認(rèn)真校對、多方復(fù)查的環(huán)節(jié)，就容易出現(xiàn)差錯，給以后的工作造 成被動局面。故而，我們將選派公司的業(yè)務(wù)精英來完成工程量清單的 編制與審核，確保工程量清單質(zhì)量。1.4工程量清單計價審核工作為事前審核和全過程跟蹤審計。針 對工程量清單計價模式的特點，審核人員應(yīng)充分熟悉和了解工程量清 單中的各個子目的工作內(nèi)容，定價是否合理；清單范圍內(nèi)子目的工作 量是否與清單一致，有無多計少計的問題。審核人員對投標(biāo)報價不僅 要看總報價，還須看分項單價，做到總價和單價都合理。協(xié)助委托人 完成發(fā)標(biāo)、清標(biāo)工作。獨立地審查及分析所收到全部投標(biāo)文件和回標(biāo) 文件中的投標(biāo)報價部分，詳細(xì)分析投標(biāo)

5、總價、投標(biāo)單價、非平衡報價， 并提供造價方面的標(biāo)函分析報告，為招標(biāo)小組提供可比較的標(biāo)函審核 意見。(2)施工階段2.1現(xiàn)場簽證控制根據(jù)全過程造價控制業(yè)務(wù)要求，造價控制工程師將深入工地現(xiàn) 場，隨時查看工程實施情況，嚴(yán)格核實，規(guī)范簽證，對施工階段的隱 蔽工程、變更簽證要進(jìn)行有效的造價控制。在全過程造價控制過程中， 通過有效的現(xiàn)場控制，避免出現(xiàn)不規(guī)范、不完整以及不符合強制性規(guī) 范要求的經(jīng)濟(jì)簽證。對工程施工過程中與工程造價有關(guān)的隱蔽工程， 造價控制工程師 會同業(yè)主、監(jiān)理及承包商及時共同測量確定。對于工程量收方記錄， 造價控制工程師嚴(yán)格進(jìn)行核實，經(jīng)確認(rèn)無誤后簽字確認(rèn)。對按圖紙要求施工的，在不發(fā)生變更的情

6、況下，經(jīng)核實不作簽證， 對業(yè)主及設(shè)計單位提出的變更工程，經(jīng)造價控制工程師核實確認(rèn)后， 再為施工單位辦理施工變更簽證，對于施工單位之間配合不當(dāng)或其它 原因造成的挖、拆、填、修等不予簽證部分，由造價控制工程師提出 對這部分工程量分清責(zé)任的建議，由責(zé)任方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，以便有效 地保證施工過程的順利進(jìn)行。對施工單位利用工作人員對定額規(guī)定及圖集、 規(guī)范等工程內(nèi)容不 清楚而簽證的，造價控制工程師依據(jù)有關(guān)規(guī)定和實事求是的原則不予 認(rèn)可，并有權(quán)將該等不合理簽證簽署否決意見后留存， 定期上報商務(wù) 合約部，作為甲方對相關(guān)單位和人員進(jìn)行考核的重要依據(jù)。對項目承包方式的利弊，造價控制工程師應(yīng)及時向業(yè)主提出并進(jìn) 行綜合

7、測算，為業(yè)主提供承包基數(shù)以確定單位造價。2.2材料控制材料在使用過程中，要嚴(yán)格按照施工材料消耗定額和工程進(jìn)度安 排用料，合理使用資源。由于造價控制工程師對常用材料價格比較熟 悉，在實地考察材料價格時，能夠向業(yè)主推薦實用、優(yōu)質(zhì)、價格適中 的產(chǎn)品，以供業(yè)主進(jìn)行選擇，以保證材料價格的真實性，避免劣質(zhì)材 料進(jìn)入工程，既降低了工程造價又有效地保證了工程質(zhì)量。針對工程施工過程中階段性價格變化較大的材料，利用科學(xué)的方法界定，由造價工程師利用材料價格指數(shù)進(jìn)行控制， 對各階段材料數(shù) 量及材料價格進(jìn)行計算抽查，利用加權(quán)平均法科學(xué)計算出各種材料各 時期的均值，避免出現(xiàn)價格失實。2.3工程進(jìn)度款支付控制工程進(jìn)度款支付

8、控制是實施工程造價全過程控制的重要內(nèi)容，造價控制工程師要積極協(xié)助業(yè)主嚴(yán)格控制工程進(jìn)度的支付。施工單位在工程施工過程中，按要求認(rèn)真編制每個月已完成的分 部分項工程量報告，并提供計量的依據(jù)（包括設(shè)計圖紙編號、詳細(xì)的 計算過程，斷面圖、投標(biāo)報價對應(yīng)的項目或者單價調(diào)整的依據(jù)等）， 在規(guī)定時間內(nèi)上報至現(xiàn)場工程監(jiān)理部門。監(jiān)理部門在接到報告后按設(shè)計圖紙核實已完工程量，核實確認(rèn) 后，上報至業(yè)主工程管理部。業(yè)主工程管理部對監(jiān)理審核過的工程量進(jìn)行復(fù)核，簽字確認(rèn)后提 交至造價控制工程師。造價控制工程師對監(jiān)理、業(yè)主工程部審核過的工程量及單價進(jìn)行 進(jìn)一步的復(fù)核，必要時要深入現(xiàn)場一項項核實，根據(jù)確認(rèn)的各項工程 量進(jìn)行造價

9、核算，從而確定已完工程實際造價，并簽字確認(rèn)。造價控制工程師將確認(rèn)后的已完工程實際造價上報至業(yè)主商務(wù) 合約部，據(jù)此作為業(yè)主撥付進(jìn)度工程款的依據(jù)， 按要求及時支付工程 進(jìn)度款。2.4工程變更控制在工程項目實施過程中，造價工程師嚴(yán)格控制工程變更，對設(shè)計、 業(yè)主、承包商提出的每一項變更，造價控制工程師都要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算， 計算出投資額的變化幅度，向業(yè)主提出是否需要變更的參考意見。2.5工程索賠控制由于施工現(xiàn)場條件、氣候條件的變化，施工進(jìn)度、物價的變化， 以及合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因 素的影響，使得工程承包中不可避免地出現(xiàn)索賠。因此，對工程施工 過程中的索賠控制也是造價控制

10、的重點。注意資料的積累。造價控制工程師協(xié)助業(yè)主及時搜集、 積累一切 可能涉及索賠取證的資料，事前、事中就注意搜集，而不是等到事后 再去追找。如：業(yè)主同承包商研究的技術(shù)問題、進(jìn)度問題和其他重大 問題會議應(yīng)當(dāng)做好文字記錄，并爭取會議參加者簽字，作為正式文檔 資料；同時應(yīng)建立嚴(yán)密的工程日志，承包商對監(jiān)理工程師指令的執(zhí)行 情況、抽查試驗記錄、工序驗收記錄、計量記錄、日進(jìn)度記錄以及每 天發(fā)生的可能影響到合同協(xié)議的事件的具體情況等；同時還應(yīng)建立業(yè)務(wù)往來的文件編號檔案等業(yè)務(wù)記錄制度，做到處理索賠時以事實和數(shù) 據(jù)為依據(jù)。及時、合理地處理索賠。索賠發(fā)生后，造價控制工程師協(xié)助業(yè)主 根據(jù)合同的約定及時地對索賠進(jìn)行處

11、理。加強索賠的前瞻性，有效避免過多索賠事件的發(fā)生。在工程的實 施過程中，造價控制工程師協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理部門要將預(yù)料到的可能發(fā) 生的問題及時告訴承包商，避免由于工程返工所造成的工程成本上 升，這樣也可以減輕承包商的壓力，減少其想方設(shè)法通過索賠途徑彌 補工程成本上升所造成的利潤損失。另外，在項目實施過程中，應(yīng)對 可能引起的索賠有所預(yù)測，及時采取補救措施，避免過多索賠事件的 發(fā)生。2.6工程投資動態(tài)控制造價控制工程師會同業(yè)主工程管理部、財務(wù)部等參與編制總體和 年度資金使用計劃，科學(xué)合理地確定建設(shè)項目投資控制目標(biāo)， 同時排 出進(jìn)度與資金的相關(guān)曲線。在確定工程項目投資控制總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上， 根據(jù)項目的技術(shù)

12、經(jīng) 濟(jì)特點和項目的展開程序，對工程費用的使用作具體策劃和統(tǒng)籌安 排。工程實施過程中，對投資目標(biāo)進(jìn)行跟蹤檢查，每個月對資金使用計劃目標(biāo)值與實際支出值進(jìn)行一次分析比較，發(fā)現(xiàn)偏差，分析原因， 及時采取針對性的控制措施，對既定的投資控制目標(biāo)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整， 并向業(yè)主提交工程投資偏差分析報告。每季度對影響工程造價的各種因素進(jìn)行一次動態(tài)分析 （如：人工 費變化，物價上漲造成的工程材料變化等，向業(yè)主提交工程造價動態(tài) 盈虧分析報告（包括對承包商的動態(tài)盈虧分析報告），供業(yè)主決策參 考。造價控制工程師會同業(yè)主、監(jiān)理與承包商每三個月定期進(jìn)行一次 階段性變更簽證資料清理，雙方確認(rèn)已無分歧或存在爭議事項， 并形 成備忘錄

13、。另外，在定期清理中一定要明確：關(guān)于承包商在規(guī)定的變 更或索賠期限內(nèi)未提出的部分，過期再提一律不予認(rèn)可。3、工程造價咨詢的工作流程造價咨詢工作可由業(yè)務(wù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)實施及業(yè)務(wù)終結(jié)三個階段組 成。具體工作步驟如下：a、為取得咨詢項目開展的各項工作，包括獲取業(yè)務(wù)信息，接受 委托人的邀請，提供咨詢服務(wù)書等；b、簽訂咨詢合同，明確咨詢標(biāo)的、目的及相關(guān)事項；d、接受并收集咨詢服務(wù)所需的資料、踏勘現(xiàn)場、了解情況； 制定咨詢實施方案；e、根據(jù)咨詢實施方案開展工程造價的各項計量、確定、控制和 其它工作；f、形成咨詢初步成果并征詢有關(guān)各方的意見；g、召開咨詢成果的審定會議或簽批確定咨詢成果資料；h、咨詢成果交付與資

14、料交接；i、咨詢資料的整理歸檔；j、咨詢服務(wù)回訪與總結(jié)；k、咨詢成果的信息化處理。造價咨詢工作流程圖4、工程造價咨詢的實施要點造價咨詢業(yè)務(wù)的操作規(guī)程必須符合現(xiàn)行的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī) 范性文件及行業(yè)規(guī)定要求和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)文件要求，體現(xiàn) 公正、公平、公開執(zhí)業(yè)原則，誠實信用，講求信譽。具體到各工作階 段應(yīng)把握如下要點：4.1準(zhǔn)備階段4.1.1簽訂咨詢合同簽訂統(tǒng)一格式的咨詢合同，明確合同標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容、范圍、期 限、方式、目標(biāo)要求、資料提供、協(xié)作事項、收費標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任。4.1.2制訂咨詢實施方案由項目負(fù)責(zé)人主持編制的咨詢實施方案一般包括如下內(nèi)容：咨詢業(yè)務(wù)概況、咨詢業(yè)務(wù)要求、咨詢依據(jù)、咨詢

15、原則、咨詢標(biāo)準(zhǔn)、咨詢方 式、咨詢成果、綜合咨詢計劃、專業(yè)分工、咨詢質(zhì)量目標(biāo)及操作人員 配置等。該咨詢實施方案經(jīng)技術(shù)總負(fù)責(zé)人審定批準(zhǔn)后實施。4.1.3配置咨詢業(yè)務(wù)人員咨詢單位應(yīng)為咨詢業(yè)務(wù)配置相應(yīng)的操作人員，包括項目負(fù)責(zé)人、 相應(yīng)的各專業(yè)造價工程師及概預(yù)算人員。4.1.4咨詢資料的收集整理咨詢單位根據(jù)合同明確的標(biāo)的內(nèi)容，開列由委托人提供的資料清 單。提供的資料應(yīng)符合下述要求：資料的真實性，委托人對所提供 資料的真實性、可靠性負(fù)責(zé)；資料的充分性，委托人按咨詢單位要 求提供的項目資料應(yīng)滿足造價咨詢計量、確定、控制的需要，資料要 完整和充分；委托人提供的資料凡從第三方獲得的， 必須經(jīng)委托人 確認(rèn)其真實可

16、靠。咨詢業(yè)務(wù)操作人員在項目負(fù)責(zé)人的安排下，收集、 整理開展咨詢工作所必需的其它資料。4.2實施階段4.2.1收集和熟悉有關(guān)咨詢依據(jù) 項目的實施要求，包括工程擬招標(biāo)的方式、范圍； 編制招標(biāo)階段咨詢文件所需的基礎(chǔ)資料與相關(guān)的設(shè)計成果文 件（包括滿足招標(biāo)需要的圖紙及技術(shù)資料），建設(shè)項目特殊條件等; 與建設(shè)項目招標(biāo)工作相關(guān)的其它資料。422咨詢成果文件的校審 確保整個招標(biāo)階段的咨詢服務(wù)工作應(yīng)在獨立、公平、公正、科 學(xué)、誠信的狀態(tài)下開展； 建設(shè)項目招標(biāo)方式、招標(biāo)文件及施工合同應(yīng)符合國家相關(guān)法規(guī) 要求并滿足項目本身的特殊條件，確保擬采用的招標(biāo)方式切實可行并 能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)； 工程招標(biāo)文件和施工合同文件的格

17、式和種類應(yīng)符合項目要求，內(nèi)容構(gòu)成齊全，所涉及的計價依據(jù)完備，工程價款的計量、計價及支 付方式等清晰合理； 招標(biāo)文件含工程量清單的，應(yīng)有對應(yīng)的工程量計算規(guī)則，清單 分類合理，報價基礎(chǔ)上內(nèi)容描述清晰明了、計量正確，清單表式齊備， 深度符合有關(guān)規(guī)定； 建設(shè)工程招標(biāo)標(biāo)底應(yīng)在概算或施工圖預(yù)算的基礎(chǔ)上編制，內(nèi)容應(yīng)與招標(biāo)范圍相一致，計價應(yīng)考慮到項目的特殊條件及市場競爭狀態(tài)。內(nèi)容一般應(yīng)包括編制說明、工程量計算、市場單價、合價及其它 相關(guān)的施工費用。校審后的咨詢成果文件由項目負(fù)責(zé)人簽發(fā)， 并對其 質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.3終結(jié)階段根據(jù)工作過程中收集的資料形成咨詢初步成果， 并征詢有關(guān)各方 的意見，對各方面意見進(jìn)行匯總記錄

18、，召開咨詢成果的審定會議或簽 批確定咨詢成果資料，并對資料進(jìn)行整理、歸檔。所有涉及工程量清 單或標(biāo)底的計算書不對外印發(fā)，經(jīng)過校審簽署后整理齊全保存?zhèn)洳椋?咨詢單位應(yīng)對合同圖紙登記編錄，并由專人負(fù)責(zé)保管，作為今后施工 階段設(shè)計變更時調(diào)整工程造價的依據(jù)。5、造價咨詢服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為確保審計質(zhì)量，本公司將選派工作經(jīng)驗豐富、原則性強的專業(yè) 人員從事本項目的審計工作，并按照中價協(xié)2002第15號工程造 價咨詢單位執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則和造價工程師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則開展 審核活動，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的內(nèi)部質(zhì)量控制四級復(fù)核程序：即由審計組的審計人員按照審計內(nèi)容和步驟對審計項目全部資料進(jìn)行詳細(xì)復(fù) 核和審查，再交由公司質(zhì)量監(jiān)管

19、部對審計工作底稿進(jìn)行重點復(fù)核，最后交項目技術(shù)負(fù)責(zé)人及項目總負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量重點復(fù)核。（二）本工程造價咨詢的難點、要點工程造價主要控制的要點和容易出現(xiàn)的難點如下：1、加強招標(biāo)文件的商務(wù)條款審核。商務(wù)條款制訂不嚴(yán)謹(jǐn)，會給招標(biāo)工作和后期結(jié)算工作帶來困難，也可能會因此而造成損失。商務(wù)條 款中約定的計價方式、計價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與規(guī)范相統(tǒng)一；在表述上全面、準(zhǔn) 確；變更和索賠的計價標(biāo)準(zhǔn)與招標(biāo)項目的計價標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一；工程范圍界定清晰、總包與專業(yè)分包權(quán)責(zé)劃分明確；嚴(yán)格按現(xiàn)行清單規(guī)范要求， 量的風(fēng)險由招標(biāo)人承擔(dān)，單價的風(fēng)險由投標(biāo)人承擔(dān)，主要材料價格（鋼 材、砼）約定合理風(fēng)險幅度。通過商務(wù)風(fēng)險的合理承擔(dān)，體現(xiàn)建設(shè)市場的公平、公

20、正，并保證項目的順利建設(shè)。2、嚴(yán)格管理工程量清單、標(biāo)底的審核。工程量清單和標(biāo)底是投 標(biāo)單位報價的基礎(chǔ)和評判標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量高低對投標(biāo)及后期結(jié)算都會產(chǎn)生 較大影響。在造價咨詢過程中，應(yīng)審核工程量清單特征（部位、規(guī)格、 做法、材質(zhì)）描述是否規(guī)范、準(zhǔn)確、全面；審核工程量清單的工作量計算準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)漏項；審核編制說明表述應(yīng)全面、準(zhǔn)確；規(guī)費的 選定應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。3、主材費用，嚴(yán)格控制主材的消耗量和進(jìn)貨數(shù)量、質(zhì)量，及時 進(jìn)貨不要積壓，保障工期緊湊防止窩工，確保工程質(zhì)量防止返工，造 成人力物力的浪費。4、合理調(diào)配機械設(shè)備的進(jìn)出場時間和施工順序，減少機械費的 停工損失，提高機械設(shè)備利用效率。及時維護(hù)和檢修機械，

21、防止機械 自身的原因照成的停工損失。5、輔材和零星材料的控制，按定額或經(jīng)驗總體調(diào)配，防止浪費 和損耗選擇合理的分包商和材料供應(yīng)商，在確保工程質(zhì)量的情況下減 少成本支出，控制工程造價。6、人工費的控制，實行包干控制，提高勞動效率，減少窩工， 降低工程造價。7、施工過程中設(shè)計變更偏多，隱蔽工程驗收不到位。需要我們 從造價角度對設(shè)計施工方案提出優(yōu)化意見， 當(dāng)施工過程中出現(xiàn)各種情 況變化導(dǎo)致變更時，造價工程師根據(jù)實際發(fā)生變化，充分深入施工現(xiàn) 場，獲取第一手材料，為結(jié)算決算以及索賠處理提供依據(jù)。&竣工計算階段，要做好數(shù)據(jù)匯總確認(rèn)，做好造價結(jié)算審核， 施工結(jié)算編制工作。并會同項目各參與部門進(jìn)行總結(jié)

22、分析， 找出本項 目工程造價控制過程中存在的經(jīng)驗教訓(xùn)以及出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)方案，便于各部門的管理和提升。9、及時正確的處理索賠和反索賠。索賠應(yīng)以合同為依據(jù)，按合同相關(guān)條款合理準(zhǔn)確的處理； 對索賠 產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，將各方責(zé)任進(jìn)行準(zhǔn)確劃分，并及時辦理索賠相 關(guān)事宜；對可能引起索賠的因素進(jìn)行準(zhǔn)備和預(yù)防，并對第三方原因產(chǎn) 生的索賠進(jìn)行追索；對承包商質(zhì)量缺陷、工期缺陷進(jìn)行反索賠。（三）本工程造價咨詢質(zhì)量保證措施1、建立完善服務(wù)體系，認(rèn)真落實質(zhì)量責(zé)任制。建立健全項目服務(wù)保證體系，隨著工程進(jìn)展配備各專業(yè)人員和手 段，完善項目的審計各項職能，確保有效運行。項目部將狠抓服務(wù)責(zé) 任制的落實工作，明確各部門和

23、人員的責(zé)任制，針對項目特點和本部 門的工作內(nèi)容，對質(zhì)量責(zé)任制進(jìn)行分解，提出具體要求，實行文件化 管理，提高工作質(zhì)量，以確保造價控制質(zhì)量。2、做好技術(shù)準(zhǔn)備工作在造價咨詢工作準(zhǔn)備上，優(yōu)化各項資源配備，對各專業(yè)實行定置 化管理，實現(xiàn)緊張而有序的工作條件。在技術(shù)準(zhǔn)備上，一是結(jié)合項目實際情況，編制科學(xué)、切合實際的 咨詢服務(wù)計劃。二是建立各種管理臺帳，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是優(yōu)化 造價服務(wù)方案、緊跟現(xiàn)場，提高造價成果文件的可靠性。3、強化過程管理，發(fā)揮控制能力過程控制是保證造價咨詢作業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 嚴(yán)格按計劃的部 署原則實施，在管理上充分發(fā)揮各專業(yè)人員作用。 管理部門對作業(yè)過 程要進(jìn)行動態(tài)控制，做到準(zhǔn)備工

24、作細(xì)致，過程嚴(yán)格控制，及時掌握第 一手資料，尋求要點、突出重點，尤其是對簽證、變更及索賠的處理 上存在難度大、論證要求高，我們將努力發(fā)揮團(tuán)體優(yōu)勢，努力體現(xiàn)專 業(yè)特色，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。本工程造價咨詢的質(zhì)量保證具體體現(xiàn)在以下方面：1、人員的保證通過高素質(zhì)的人員、借助豐富的經(jīng)驗保證項目部的服務(wù)質(zhì)量。 人 員的要求：（1）我們根據(jù)項目的特點，合理制定項目造價工作計劃并與招 標(biāo)方及時溝通，選派具有豐富類似工程審核經(jīng)驗的資深項目管理師、 注冊造價工程師組成項目團(tuán)隊，按照經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)的計劃實施，確保 工期。如在審核過程中由于其他不可預(yù)見因素的影響， 我們將適時對 人員、階段性工期目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整以確保

25、總工期目標(biāo)的實現(xiàn)。（2）參與項目的專業(yè)人員具有一定政治素質(zhì)、政策水平和專業(yè) 技術(shù)水平。（3）項目人員嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律法規(guī)，客觀公正、廉潔自律, 以保證造價結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。（4）針對保密內(nèi)容，參與人員將遵守貴方有關(guān)保密規(guī)定。2、經(jīng)驗保證我公司借助以往完成類似項目的成功范例， 分析各項目在審核過 程中可能存在的問題，有針對性地進(jìn)行審核，在保證工程造價成果質(zhì) 量方面能起到事半功倍的效果。3、資金保證我公司承諾保證項目資金的投入滿足項目的要求， 不會出現(xiàn)因資 金問題影響項目審計的現(xiàn)象。4、設(shè)備保證我公司將為項目人員配備專門的筆記本電腦和工程造價軟件，確保項目的實施效率及質(zhì)量。5、管理體系的保證我公司具有嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，有一系列的規(guī)范管理制度。通 過完善的項目管理流程控制項目服務(wù)質(zhì)量， 在項目管理咨詢服務(wù)運行 程序、組織機構(gòu)、相關(guān)管理制度、項目管理咨詢服務(wù)報告的控制程序 等方面從組織上、程序上、制度上對咨詢服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)、高效加以 保證。（四）擬派項目專業(yè)人員配置及人員分工 擬派人項目專業(yè)人員及人員分工見下表：序號姓名職稱執(zhí)業(yè)資格專業(yè)責(zé)任分工1工程師造價工程師工民建房建、市政、園林、安裝2工程師造價工程師工民建房建、市