服務(wù)質(zhì)量保證措施

1、服務(wù)質(zhì)量保證措施:1. 人員素質(zhì)保障接受項(xiàng)目委托后，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和具體情況確定具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、 豐富實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉國家及地方的法律法規(guī)和相關(guān)政策、具有較高的綜合素質(zhì)和組織能 力的造價(jià)工程師擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)，并配備與項(xiàng)目行業(yè)相適應(yīng)的具有專業(yè)勝任能力的工程造價(jià)人員組成工作小組；必要時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)專 家參與具體工作，從人員組成上保證工作的順利進(jìn)行。2. 方案保障實(shí)施方案是整個(gè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范，是造價(jià)成果總體質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。接受委托后，及時(shí)制定詳細(xì)的、具體有效的造價(jià)咨詢工作方案計(jì)劃，在工作的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3. 資料保障完整地收集所承擔(dān)項(xiàng)目的所有資料，如出現(xiàn)資料不全

2、、無資料等情況,必須及時(shí)提出索要，在不能取得有關(guān)資料時(shí)，及時(shí)反映告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并在報(bào)告中特別說明情況，或?qū)?huì)產(chǎn)生的影響結(jié)果予以說明;4. 法律法規(guī)保障造價(jià)咨詢工作政策性強(qiáng)，必須依法進(jìn)行，避免重大質(zhì)量事故。必須嚴(yán)格按照審計(jì)法、合同法、招標(biāo)投標(biāo)法、內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定、工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)法、建設(shè)行政主管部門的相關(guān)規(guī)章制度以及云南省補(bǔ)充規(guī)定進(jìn)行每一項(xiàng)工作，不得避重就輕，避實(shí)就虛、回避問題，工作中出現(xiàn)的每一個(gè)問題，都必須根據(jù)問題性質(zhì)大小，逐級(jí)匯報(bào)，不隱匿問題，對(duì)所出現(xiàn)的具體問題，必須做耐心細(xì)致的工作。不能主觀臆斷，也不能姑息遷就。必須以事實(shí)為依據(jù)，法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，從而做到定量有根據(jù)，定性有依據(jù);5

3、. 制度保障根據(jù)本公司的質(zhì)量管理制度和質(zhì)保體系，在咨詢過程中重點(diǎn)加強(qiáng)以下環(huán)節(jié)管理;(1) 工作小結(jié)。工作小組人員必須就所承擔(dān)的工作，在工作完成時(shí)寫出工 作小結(jié)，必須就所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，完成時(shí)間、出現(xiàn)的問題、處理意見、處理依據(jù)、 處理結(jié)果和結(jié)論做出書面小結(jié)，并簽字負(fù)責(zé);(2) 工作底稿。工作小組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須及時(shí)掌握項(xiàng)目中的情況，及時(shí)復(fù) 核審查小組人員工作底稿，并簽字負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)的問題，就問題性質(zhì)、嚴(yán)重程度 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。聽取上級(jí)意見，不得擅自解決，更不得隱匿問題不報(bào)；(3) 三級(jí)審核。項(xiàng)目工作現(xiàn)場操作完成后，必須嚴(yán)格執(zhí)行已定的三級(jí)審核制度， 上一級(jí)的審核意見，下一級(jí)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得敷衍了事

4、。各級(jí)審核人員必 須嚴(yán)格履行各自的審核職責(zé)，各級(jí)審核者必須提出審核意見并簽字負(fù)責(zé)。我就在旁邊靜靜地呆著，不言不語，生怕驚擾這靜謐的美好，惟愿時(shí)光駐留，變成永恒回憶；惟愿幾十年后，兩鬢斑白的我們?nèi)匀粩y手坐在陽臺(tái)上，不談悲喜，只聞花香。攜手的日子總是溫暖多過于寒冷，歡笑多過于失意，此時(shí)此刻，感恩日子的溫潤讓自己滿足。一個(gè)人的獨(dú)立，兩個(gè)人的扶持，讓光陰有滋有味，富有彈性。時(shí)光清淺，流年素淡，攜挽著光陰同行，纏繞著故事與共。酸甜苦辣和油鹽醬醋茶的生活讓日子交織著煙火味，感受生活的踏實(shí)和柔韌。時(shí)光如夢，夢里夢外總是有許多憧憬美好，執(zhí)著這份美好，煙火的生活在平淡中聞到花香，茶香和米香。靜坐時(shí)光，把喧囂關(guān)在

5、窗外，悠然恬淡。一縷縷柔風(fēng)也會(huì)溫潤流年，一輪明月也會(huì)涌出絲絲柔情。歲月靜好，與君語；細(xì)水長流，與君同；時(shí)光如水，與君老。相伴的時(shí)光，簡單微笑著，從容平淡著。如若真心，那份靈犀，那份執(zhí)意，那份默契，讓一切俗世紛擾，也過得愜意悠然。愛就一個(gè)懂，一份守，一個(gè)眼神就領(lǐng)會(huì)了眼眸里的含義，一個(gè)懷抱就溫暖了整個(gè)身心。光陰無言流淌，歲月無聲的叩問著百味世事，彼此相視一笑，你在，我在，陽光還是那么明媚，日子還是那么溫馨，你若安好，歲月無恙。紅塵陌上，擇一方心靈的凈土，種下文字的馨香，于文字中尋一份感悟，讓心安暖；于歲月中守一份懂得，感恩生命。朝霞暮露，四季更迭，花開花謝皆如畫，月圓月缺皆如詩。當(dāng)時(shí)光輾轉(zhuǎn)著記憶的年輪，當(dāng)清風(fēng)搖曳起祝福的風(fēng)鈴，我在風(fēng)中優(yōu)雅的翩躚，回味攜手的光陰，淡淡的猶如一朵茉莉花，潔白 淡雅，清香宜人。在素色光陰里，有古韻婉轉(zhuǎn)的琴音入耳，有清幽淡然的花香入鼻，有真情實(shí)意的友情入心，有相處不厭的愛入魂，溫柔地牽起時(shí)光的手，用善待一朵花開的溫婉，來守望一生的幸福。人 生會(huì)在知足中嫣然一笑，花香依舊