物業(yè)服務(wù)合同

1、2020/3/2714合同編號:物業(yè)服務(wù)合同（適用于居民小區(qū)）甲方（委托人）：乙方（受托人）：簽訂時間:簽訂地點:甲方（委托人）：法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：地: 話: 真:電子信箱: 通訊地址: 郵政編碼: 開戶銀行: 賬 號: 開戶銀行地址:乙方（受托人）：法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：住所地:電 話:傳 真:電子信箱:通訊地址:郵政編碼:開戶銀行:賬 號:開戶銀行地址:甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國合同法、物業(yè)管理條例及其 他法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對，進(jìn)行物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜簽訂本合同，并共同遵守。1.委托管理物業(yè)的基本情況2.委托管理期限甲方委托乙方管理本合同物業(yè)的期限

2、為日起至年 月 日止。本合同約定的委托期限屆滿，雙方可以協(xié)商續(xù)延合同期限。雙方 未就續(xù)延合同期限另行達(dá)成協(xié)議的，本合同期滿后即行終止。3. 甲方委托乙方物業(yè)管理服務(wù)事項負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑共用部位的維修、 養(yǎng)護(hù)、清潔和管理,包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、 門廳等。負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及配套的共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括但不限于共用的上下水管道、 落水管、垃圾道 煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水 泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯等。負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)構(gòu)筑物共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于道路、室

3、外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等。負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用綠地、花木（包括公共草坪、樹木、鮮花）的養(yǎng)護(hù)與管理。負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)附屬配套建筑和設(shè)施、相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括但不限于商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、業(yè)主活動 場地等。負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于樓梯間、走廊通道等公共場所、物業(yè)共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運(yùn)。負(fù)責(zé)委托物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通與車輛停放秩序管理。維持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以及相鄰周邊公共秩序， 負(fù)責(zé)24小時不間斷的安全保衛(wèi)（治安和消防），包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗 執(zhí)勤等。負(fù)責(zé)管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。甲

4、乙雙方商定的其他委托服務(wù)管理事項。（提示：簽訂合同時可根據(jù)具體情況自主選擇以上或其他服務(wù)事項）4. 委托管理物業(yè)的移交自本合同生效之日起日內(nèi)，雙方辦理本合同物業(yè)的相關(guān)交接驗收手續(xù)。5. 物業(yè)管理服務(wù)報酬及支付方式乙方受托管理物業(yè)的報酬總計為：人民幣元（大寫:圓整）。甲方在收到乙方開具的符合財務(wù)、 稅務(wù)規(guī)定的票據(jù)后，按約定向乙方支付報酬。報酬的支付，雙方約定采用以下第種方式:(1) 一次總付:元。甲方于年 月 日前一次付清本合同約定的報酬總額人民幣:(大寫:整)。(2)分期支付:本合同簽訂之日起個工作日之內(nèi)，甲方向乙方支付報酬總額的%，即：人民幣元(大寫:圓整)；本合同約定的委托期限屆滿后個工作

5、日之內(nèi)，甲方向乙方支付報酬總額的%, 即:人民幣元，(大寫:圓整)。(3)其他方式:甲方的付款方式為：現(xiàn)金 支票 匯款 銀行轉(zhuǎn)賬 其6. 乙方對相關(guān)費(fèi)用的收取占用業(yè)主共有的道路或其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主 共有，應(yīng)首先滿足業(yè)主的需要。甲方同意乙方收取車位使用費(fèi)的，乙方根據(jù)具體停車位數(shù)量，按照政府物價管理部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 經(jīng)甲方核定，乙方確認(rèn)，每季 /年收取的停車費(fèi)為，元。其中,每季/年停車費(fèi)的 旦 由乙方交付給甲方，作為甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金和其他費(fèi)用；每季/年停車 費(fèi)的歸乙方支配，用于支付及承擔(dān)相關(guān)人工、維護(hù)、管理等費(fèi)用。乙方按照以下內(nèi)容向車位使用人收取

6、車位使用費(fèi):6.2.1 露天車位:6.2.2 車庫:6.2.3其他:乙方對甲方和物業(yè)使用人的物業(yè)自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，按實際發(fā)生的費(fèi)用計付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng) 符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但雙方另有約定的除 外。高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和時間:641結(jié)算方式:6.4.2結(jié)算標(biāo)準(zhǔn):6.4.3結(jié)算時間:水泵、消防監(jiān)控設(shè)施、公共照明等運(yùn)行費(fèi)按供電部門、自來水公 司等單位抄表數(shù)按實結(jié)算，由乙方為甲方辦理代收代繳業(yè)務(wù)， 但乙方 不得向甲方及業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。7. 甲方權(quán)利和義務(wù)審定乙方制定的物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度。檢查、督促乙方物業(yè)管理工作的實施及制

7、度執(zhí)行情況。監(jiān)督乙方履行物業(yè)服務(wù)合同，審定乙方提出的物業(yè)修繕計劃。對乙方的物業(yè)管理、修繕等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考評。對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督 權(quán)。按合同約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對乙方工作進(jìn)行考核。按本合同約定向乙方支付報酬和繳納相關(guān)費(fèi)用。監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出合理意見和建議。有權(quán)根據(jù)房屋的外墻面、樓梯間、通道、公用屋面、上下水管道、公用水管、加壓水泵、機(jī)電設(shè)備和消防設(shè)施等房屋本體公用設(shè)施 的狀況，建議乙方及時組織維修和養(yǎng)護(hù)。有權(quán)根據(jù)住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、園林綠地、文化娛樂、體育設(shè)施、停車場（位）、走廊、自行

8、車房（棚）等住宅區(qū) 公用設(shè)施及公共場所（地）的狀況，建議乙方及時進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。有權(quán)決定選聘和解聘乙方或其他方物業(yè)服務(wù)企業(yè)。有權(quán)決定改建、重建物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施。甲方根據(jù)物業(yè)現(xiàn)有條件提供物業(yè)管理用房給乙方。監(jiān)督、檢查物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用。本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。8. 乙方權(quán)利和義務(wù)受甲方委托對合同約定物業(yè)進(jìn)行日常管理， 保證所管轄物業(yè)的安 全性和完整性。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。有權(quán)制止損害物業(yè)設(shè)施或妨礙物業(yè)管理的行為。征得甲方書面同意后，可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的特殊專項管理業(yè)務(wù)，但不得將該物業(yè)的管理責(zé)任全部轉(zhuǎn)讓給

9、第三方。負(fù)責(zé)編制物業(yè)、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃，經(jīng)甲方審定后負(fù)責(zé)組織實施。有權(quán)要求甲方按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告,每季/年向甲方和物業(yè)使用人公布管理費(fèi)用收支賬目。乙方有義務(wù)聽取甲方的管理意見，并對存在的問題及時給予改進(jìn)和限期解決。保證配置的各類管理人員具備上崗資格。乙方配置人員工作所需的設(shè)備、工具由乙方負(fù)責(zé)提供。本合同終止時，保證在日內(nèi)向甲方移交全部完好的物業(yè)管理 檔案資料及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備。在本合同期間，對因乙方提供的物業(yè)服務(wù)或乙方的工作人員造成的人身傷害、財物損失承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。做好物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安

10、全保衛(wèi)工作。乙方向甲方承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與甲方辦理物業(yè)驗收手續(xù)。乙方不得改變物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設(shè)施的用途。乙方確需改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑和設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會 討論決定同意后，由業(yè)主或業(yè)主委托乙方依法辦理有關(guān)手續(xù)。乙方不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害甲方利益。確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得甲方的同意。乙方應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。9. 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（提示：可根據(jù)實際需要另行制作物 業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)列為本合同附件）乙方保證其提供的物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到如下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):建筑物電梯、樓梯、消防疏散通道等出入口標(biāo)識清楚，樓

11、層指示牌及功能分布明確清晰、公告欄清理及時、各樓層房間標(biāo)識準(zhǔn)確。物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共綠化、盆景等保持整潔，綠色植物、鮮花等飾物擺放有序。建筑物公共場地的頂、墻、地清潔、保養(yǎng)和垃圾清運(yùn)及時。定期或根據(jù)特殊情況做好消毒、防疫工作，消毒、防疫工作徹底、細(xì)致。建筑物公共水池、水箱按時清洗、消毒、化驗，符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)，并取得有效衛(wèi)生許可證?；S池、排水管道及時檢查，不出現(xiàn)堵塞、溢滿等現(xiàn)象。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施或其他設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備按時保養(yǎng)，不出現(xiàn)銹蝕、卡死、超磨損等；給排水管道、消防管道定期檢查, 不出現(xiàn)滲漏、銹蝕。建筑物內(nèi)照明（應(yīng)急照明）、公共場地路燈、泛光照明、公共設(shè)施、公共部位隨壞隨修。

12、定時開關(guān)公共照明，檢查用水點閥門開關(guān)情況，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。定期檢查消防系統(tǒng)、消防疏散通道，使之始終處于完好、可有效使用、通暢狀態(tài)；配合公安消防部門做好年檢工作。乙方安排的保安人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，在維護(hù)本合同物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害甲方人員及其他人員的合法權(quán)益。安排的保安人員應(yīng)保證24小時值班，采取定時 及不定時的巡邏方式，配置相應(yīng)安全保衛(wèi)防范設(shè)施，制定突發(fā)事件應(yīng) 急預(yù)案，盡力杜絕治安、刑事案件或其他突發(fā)事件的發(fā)生。加強(qiáng)停車管理，使車輛停放有序，不出現(xiàn)交通堵塞現(xiàn)象。定期對電梯等運(yùn)行設(shè)施進(jìn)行檢查，及時進(jìn)行相關(guān)維修保養(yǎng)，需要專門維護(hù)修理單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的， 及

13、時聯(lián)系相關(guān)單位，并予以協(xié) 助。電梯年檢在規(guī)定年檢時間內(nèi)完成， 對年檢中提出的整改要求或發(fā) 現(xiàn)的問題及時告知甲方，并及時進(jìn)行處理。乙方向甲方作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細(xì)則，作為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。甲方其他服務(wù)要求:10.違約責(zé)任甲方無正當(dāng)理由不按期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按照應(yīng)付款項的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。乙方違反本合同約定，未完成約定管理目標(biāo)和達(dá)到管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)按照委托管理報酬總額的向甲方支付違約金。經(jīng)甲方告知后乙方在規(guī)定時限內(nèi)拒不改進(jìn)或者在限期內(nèi)未予以解決的，甲 方有權(quán)單方解除合同，因此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償 責(zé)任。乙方違反合同的約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)

14、章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，甲方有權(quán)拒付，并要求乙 方按照委托管理報酬總額的 %支付違約金。乙方未能履行本合同的約定，導(dǎo)致甲方人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方違反本合同第3條或第9條約定的，應(yīng)按照委托管理報酬的向甲方支付違約金，對甲方超出違約金部分的損失，乙方還應(yīng) 承擔(dān)賠償責(zé)任。11.合同的變更與解除本合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同的相關(guān)條款。出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同:11.2.1雙方協(xié)商一致。11.2.2法律規(guī)定或者本合同約定的其他可以解除合同的情形。出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同:11.3.1乙方不履行或

15、者不完全履行本合同約定，經(jīng)甲方要求乙方采取整改或補(bǔ)救措施后，仍不符合合同約定的。11.3.2乙方將物業(yè)的管理責(zé)任全部轉(zhuǎn)讓給第三方承擔(dān)的。11.3.3乙方無正當(dāng)理由，停止或放棄為甲方提供物業(yè)服務(wù)持續(xù) 10個工作日以上，并在甲方要求時限內(nèi)仍未改正的。11.3.4乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑 和共用設(shè)施用途的。11.3.5乙方擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害 業(yè)主共同利益的。11.3.6乙方擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的。如甲方無正當(dāng)理由不按照本合同約定支付費(fèi)用，并在乙方要求的時限內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)書面通知甲方后解除合同。12.爭議的解決因履行本合同發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一 方均有權(quán)依法向甲方住所地人民法院提起訴訟。13.通知及送達(dá)雙方在履行本合同過程中發(fā)出的全部通知， 均須采取書面形式,送達(dá)地址為雙方在本合同上填寫的地址。為:甲方為履行本合同的指定聯(lián)系人為:；乙方為履行本合同的指定聯(lián)系人為:，聯(lián)系電話聯(lián)系電話為:任何一方的地址或聯(lián)系人發(fā)生變更時，須在變更前日以書面形式通知對方。因遲延通知而造成的損失，由過錯方承擔(dān)責(zé)任。14.合同