網(wǎng)站(網(wǎng)頁)用戶體驗及用戶習(xí)慣的深度分析情況總結(jié)

1、網(wǎng)站（網(wǎng)頁）用戶體驗及用戶習(xí)慣的深度分析總結(jié)用戶體驗（User Experience ，簡稱UE）是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。在基于Web的產(chǎn)品設(shè)計中，UE是一個相對較新的概念。Donald Norman博士提出了“用戶體驗”一詞，他是一個認(rèn)知科學(xué)的研究人員，首次提出了在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以用戶為中心設(shè)計的重要性（用戶的需求決定產(chǎn)品 如何設(shè)計）。以上四者都做好了，就融會貫通上升到品牌。（品質(zhì)：品味+質(zhì)量T品牌）Donald Norman用戶體驗很重要，最大的理由是：它對你的用戶很重要。最起碼是要讓產(chǎn)品有用，這個有用是指用戶的需求。（尊重用戶價值+滿足用戶需求）其次是能用，所有的流程

2、都走得通，沒有致命的BUG。（尊重用戶價值+滿足用戶需求）然后是易用，操作起來很便利，這非常關(guān)鍵。（注重用戶體驗）+關(guān)注創(chuàng)新）設(shè)計的下一個方向就是友好，關(guān)注用戶的情感需求。（注重用戶體驗 時仃i Jf ir A !： !- iH質(zhì):叮吧:他!：!：應(yīng)：!：!3：!：圍：|：関瞬鹽芽；于'"妄弱'T總；X蠻iYt I MJ fliilJUQji&ALHA.'W: il£® S W W沁強W電邙f :岀：一：.任：用t _bpEtbo - - 矢低自貢心= " A I > 士：-". I : I-:巧廠：二-彩

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6、根據(jù)母語的讀寫習(xí)慣, 右的路線進(jìn)行查看，下圖為用戶瀏覽網(wǎng)站時視線注意力 此升高，這說明人喜歡第一眼看左上角的內(nèi)容，這告訴我們，從左上角的至右下角優(yōu)先比重逐級遞減1周帝”(f*齊» rrss«二星yhC)U舌 JL"n -fi 卜 一星STR* 4id -$_ 亠十，監(jiān)亠汽; r用斗叫轉(zhuǎn)；產(chǎn)'驚:V«P»A再:一 *屮'廠! 4心薄弔y于H 1廣惟電- r- "tTv ift"ry匸丙* ' »r亞M”語 nr.町2 Ik；6斤I廠打hp 業(yè)皿-r-Sj -ai " *-宦厲T屜雋膽

7、I峠營F - 厘靜a 桂*阿聲3 廠魚腎並 r c.ai *1茁 HB廠肆®*褲"璋=f*芮"=點盤-盧3 - -S'-就歸-：5«叭-'雷肩*Trix鍛蹣那-fe-1'Ftw'K曲qa時礙陋甌n砰箱iM邛！tl瀘爭N3 gp血；毫冃i-ti皿苣，MB'：-5乞疳t(yī)附!r fffti.pi璋F蹴巳I "s?wv：m；am 案例淘寶網(wǎng)商品搜索列表頁谷歌的搜索結(jié)果出現(xiàn)“金三角”現(xiàn)象:谷歌搜索列表頁對于googleZ'K 1沁丸嘩-V nffr-?' ifT 怕 _ a ：! M 砂s aT*匕

8、"搜索結(jié)果的“金三角”現(xiàn)象（也有很多前端設(shè)計師形象地描述為搜索結(jié)果的“F現(xiàn)象”）。什么是 google 搜索結(jié)果的“金三角”現(xiàn)象？這項關(guān)于用戶對于搜索結(jié)果注意力的研究由搜索引擎營銷公司 Enquiro 、 Did-it 以及專門研究人們眼 睛運動行為的公司 Eyetools 聯(lián)合完成， 通過對用戶觀察 google 搜索結(jié)果頁面時眼睛的運動來確定對搜索 結(jié)果內(nèi)容的關(guān)注程度。該調(diào)查結(jié)論是，位于google自然搜索結(jié)果“ F”頂部的信息，獲得了被調(diào)查者100 %的注意（該研究總共有 50 位被調(diào)查者），而位于最下面的信息則只獲得了 20的注意力。以下是自然搜索結(jié)果排名前 10 位的信息受

9、到被調(diào)查者關(guān)注的比例：第位-100%第!位-100%-13 位-100%-14 位-85%第位-60%第5位-50%第位-50%-18 位-30%-第）位-30%第0位-20%對于 google 搜索結(jié)果右側(cè)的贊助商鏈接內(nèi)容（即關(guān)鍵詞廣告），其受關(guān)注程度大約只有自然搜索結(jié) 果的一半，即使位于第一位也只獲得了 50 的注意力。 下面是被調(diào)查者對全部 8個關(guān)鍵詞廣告信息的關(guān)注 情況。-關(guān)鍵詞廣告第1位-50%-關(guān)鍵詞廣告第2位-40%-關(guān)鍵詞廣告第3位-30%-關(guān)鍵詞廣告第4位-20%關(guān)鍵詞廣告第5位-10%關(guān)鍵詞廣告第6位-10%關(guān)鍵詞廣告第7位-10%關(guān)鍵詞廣告第8位-10%關(guān)于google

10、搜索結(jié)果金三角調(diào)查結(jié)論的分析 Search Engine Watch 文章“ A New F-Word for（1 ）自然搜索結(jié)果的重要性遠(yuǎn)高于關(guān)鍵詞廣告 隨后在搜索列表頁的最上面及最下面加入了Google Search Results"對上述調(diào)查結(jié)果的分析推論可總結(jié)為三點：（至少對google是這樣，為了使客戶的利益最大化，谷歌3條付費廣告）；（2）用戶對自然搜索結(jié)果的關(guān)注程度更高, 關(guān)注；除非搜索引擎關(guān)鍵詞廣告排名在最上端，否則很難獲得用戶的（3）搜索引擎優(yōu)化很重要，營銷人員如果忽視這一事實，單純依靠贊助商鏈接廣告的搜索引擎營銷方式很難取得最好的效果。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，用戶對于搜索結(jié)

11、果頁面的關(guān)注的范圍呈現(xiàn)英文字母“F”的形狀，也可以描述為“金三角”現(xiàn)象。這種現(xiàn)象證實了一個簡單的問題：搜索結(jié)果 中排名靠前的內(nèi)容更容易受到用戶的關(guān)注和點擊。這個規(guī)律對于google搜索結(jié)果右側(cè)的關(guān)鍵詞廣告同樣是適用的，只是對兩種內(nèi)容的點擊率有所不同。這正好和謀思副總裁張少華先生提到的“首屏理論” 一致。網(wǎng)頁板塊規(guī)劃兩欄設(shè)計研究III上I hh1 Jt|!'.%""一24 z Ah兩欄設(shè)計頁面對于兩欄設(shè)計，Jakbo Nielsen 也曾對232位用戶瀏覽幾千個頁面的過程中的眼動情況進(jìn)行追蹤，發(fā)現(xiàn)用戶在不同站點上的瀏覽行為有明顯的一致性。這種瀏覽行為有三個特征:1.

12、用戶首先會在內(nèi)容區(qū)的上部進(jìn)行橫向瀏覽。2. 用戶視線下移一段距離后在小范圍內(nèi)再次橫向瀏覽。3. 最后用戶會在內(nèi)容區(qū)的左側(cè)做快速的縱向瀏覽。顯然，用戶的瀏覽行為并非精確的包含這個三個過程，有時候，在這三個過程之后，還會在底部有橫向瀏覽的熱點，使得整個瀏覽熱區(qū)圖看上去更像E而不是F。也有時候，用戶瀏覽時只反應(yīng)了上述的行為1和行為3，使得瀏覽熱區(qū)圖像一個倒寫的L。但從所有數(shù)據(jù)整體上來看，用戶的屏幕瀏覽熱區(qū)圖還是較一致地反應(yīng)出了 F圖像。網(wǎng)頁板塊規(guī)劃三欄設(shè)計研究中、美、韓用戶瀏覽網(wǎng)頁習(xí)慣經(jīng)過分析上面的純理論性研究，我們再來看一個有趣的用戶研究:中韓兩國研究者進(jìn)行了一個關(guān)于認(rèn)知風(fēng)格(cognitive

13、style)與網(wǎng)頁感知(webpage perception)的跨文化研究，找來中美韓三國用戶（共 27人）進(jìn)行了眼動測試，研究結(jié)果頗有意思。實驗是讓用戶瀏覽（不做任何點擊）以下這個仿照 雅虎布局的測試頁面（根據(jù)用戶的國籍使用相應(yīng)語言版本的頁面），眼動儀將做實時記錄，測試過程為 30秒。HlAK.HiG 期 mrSR刃弄usCtl.-fS時MEQEftua琢Sbfl*n >riiaw Ksnne<JEJfifM帀衛(wèi)a昨： gSf喝TrtKiiSii-itttWh iBsri T；ll葉，fti帰3f転弋酈0帝嚴(yán)#罔?- tis mcBwcii!sei -iMBJl地*wsaff 昱

14、爲(wèi)旺Eer«e mTotal3£«話人日:耳iftraiu食膽竟詡p m瓠F廠暫：TTL 貳作 Z而 h-tw 習(xí)人殛 云占宇;T» -洛“ Z和旳7!試» 疚膏l(xiāng)EHTETTCt瑪）總»曲論衣申a mx嗣» -it空曲-31郎鼬沖3»止3茅（«1圖1:測試頁面研究者將頁面分為 9個興趣區(qū)域（AOI, AREA OF INTERESTS ）。-11KMCxIUnMBllfV'iCjld*J Pbrt昨KQMue*Prm屮硏斥 Jptrnpr于即苗聞 iruamK壷KU際«睥fliR &q

15、uot;4就 i-nllUnn mi liDsr l*rt Sl'MTSn tEnp ATQ tjjfif,-.xncwB-sn 阿 iaUintncttN亍忡寸賓P玄匚肥費P"%F - T h& 話FUBJc : ErtiTijv 片掙誨 陸片fjXbn!iT- * ueroRAi 兩fljdia h3tHg»fIg事a別Sfl-kEhjWi咄訊如0*1 » VTTtiU «*«-llirt 出 1*Sschftr + erjrsfiifiwns斤* «cdOTota LWid 叫f h+-.r<ii«

16、;*r3(rPnrXjnJwTtrXr利rhTofl 0CuJild£fl空電flMvTijiwnm pwiuxvtii 時彌訓(xùn)“fv iMheftitawhijMd 闿£希申畑117*曲nrfii iUpKifs 曲聞時 fwt裁沖 nufriTiieroy滬EtJCJTS fcl |fT»5(IST*3*J 旳 arwp 昨 flmr. oP lpr 町d4f? B*勺 * 1-5inriy iMora”BFw D詁p iirlDiir'glj"亍葉和叫. fcm叱r| g環(huán)怖心I： J 申臨±" - Ji:eF蒯靳h f

17、ir«H E；T?區(qū)；*BF Fh-vr J?Ki V r-7£|Mu卸ff卩"尸"l- rXp-d口萌 a 54p-h it曙廬ilhi 出jM 舟flki S 也 E Ihc* H-豐護(hù)tw 3rd T.tII m彩 3 -mitfup 'U"UMF屯打也y f :出囪貯亠-口uk k 旨穴辺 inftjttf#卻 ii -Kr ff注 fM応： Tn&H$【Yri 躋增：綜&aPtwe Martel iiifi (wTHJHwzihTiBdUff&L晉T：i幣宀 _-rr Mlk.,r - .*-'

18、 "：1!a匸止：xrc吐 巧.可（7 Cft ret e平目記上*»，葉g心A.、r m 中廬nrm斗jr. I底 廬UP 24-史k工n曲ta嗆處詁鬥卍!廿已戸 血 iPctmiJli比円擰：圖2 :興趣區(qū)域（AOI ）從下圖“前25秒用戶訪問的AOI總和”可以看出，韓國用戶的眼睛一直在整個頁面到處跳動。比起其他兩個組別，他們更多地在各個區(qū)域中跳來跳去。在前15秒，中美兩國用戶的眼動比較相似：在前10秒，中國用戶的AOI活動稍微高于美國用戶，但很快就明顯領(lǐng)先了。15秒之后，美國用戶的 AOI的增長率低于中國用戶，說明美國人的眼睛活動開始穩(wěn)定，并開始將注意力集中在頁面的某

19、一處。Accumulated numb 皂 rof AO is user visited In the first 25 secondsJO.DO下圖是“每AOI注意點時長總和”。注意點停留時長反映出該區(qū)域?qū)τ脩舻闹匾浴ｍ擃^中部的區(qū)域2 （見圖2）2、5的時間明顯高于其他兩組。中國用戶則在區(qū)域是尤其重要的，它吸引了三國用戶最長久的注意?？傮w來說，美國用戶將注意力放在區(qū)域2、5、6、8、9集中了更久的注意力。1、Total Fixation Duration in Each AOITime:7.00Sec6.005.004.003.002.001.000.00再來看看眼動結(jié)果（由上至下依次為中

20、、美、韓）。綠色的點代表眼睛活動的開始，紅色代表結(jié)束。K-;瘦 申t $夕釦SH-.-15- 1 *曰r-FT、-I* M ;_- nW-.-二-|-ta-r » - * T .t-IE*rsL- IT-*os !£ r> LlgF J , P Ty *it0_A-M=:54匸4?A>rE:uZN '和創(chuàng)p即 wl* - J d - +戈F忒w噌-E;.陀*1bm * 勺 U *s; *£ ptov -J nlfc 4 WTW L<1丄-* 亠 士 - 0 :筐 B fS ? £: ; TI- > - ' - _E

21、I 即-3-Mr" ?眸 h L卓打 I r u r-勒 fc<-M咨 ir.m * p -i r ? 4 1F £4夠i 切 Id r - ABF 專 lax:" I- _r- r n- - -!*- 5. *1 ft - « E衣-H -e V-JT- A-l I r MM T T- -di- 豈 Jiff 4 F A: - riwsn = /VJV Tbr-*二 dJiw看：gs頁rF;阪F : ti1 .b-FL><KlrJ4£ITr 1 PBk-A n kk- "尹JA 卄匕 ItlAi -: H>

22、i- _vr -卜-Jfr b _1i4hi± - HsJw R 41- - +* 舟甲 fest 4=4 "-上f f b詢口H宙閉弄1, i T tp i .-h EF*:丄川-二二-ip 1孑芒|- 二-酋-ii r * -ri.b M |i 一電 J - s J - flj /n Tfs. n0 - <3t-Jsv- - ft.- - -玄：t歹豪 站陷 - rvl* :i w ? H - n唄- 44# .1 二"二 EL*t 13111 nkw 申一：¥mJW?*J.1 > 4 - st. ru E Axj - -1rB -3 -

23、1f N-p?QTeryk«_riJLLi 亠一s.Kfc-os1J,-,.L. L -1 NViMBf : ! r; r 1F,f.;«t1 XF;-rl In-;1 LI 1.JI-RrhT4.；HEl冋J(rèn) - 刃禺一 .EKhAOLX11. I , - ILI Hwr，y; -r- - h -Ml -r Ln - - J- nrL- -m4 R四；*£44- I - - - n-JUw?4£iX T rr- SEJ- - "'=' IP r r nJ- ii I Hnh : “d d B 7- 3- i.1Qctrvvf

24、ri.-up !p © J: 4 計 1.n廠 ：r I 1 I 'u1 w :jmmbd rr '441:.-all .1-Ub冬“- - 理" - L - 卜* 舉.- P U'n ' -rp -' .rfi- 目 曹 IVi* -MX 哺 R *'橫 b 1 .r.rl.J»'-d H J - 0 r斗 -Ju .1, J I -71.1 -fI I -LI.美國用戶眼動圖!_ 和疥可hl. A-嘗f F ;叫J ( J f !.r?TBZ牙 dh 云T| 44 斗I I IT W ，"&qu

25、ot; r,i.亠" I'p H 1-1 r r 4 ；嘰I，"卜W- 牛 ¥4鋼事點vFh中h斷一11L .w - I.杠i衛(wèi) ；主書;*I - T1卜flT: ' I.I 十二! 卜口"(1心 FfttfL-Wj-*3 J.I i 1 Uc- BR卩界一 1 -Zfc-哼fc f 4 II lbH d h - Y 生lu=T_ * 1, 孔J *'!JL l*-百 B4 4«L'- r?3匚ri時Ml1 sQfc心*v> Z I -452ps 小 丁 E:*iij I Fmrt i*r-|niaih二

26、J : 4 "J 4j=! I弓f廠*m-E3 ¥；帶 r 、-H. 、I I戸J H ' ?LH AT /tSd” :T環(huán)建即5蛙Fl=-討n ' *+*=.亠HI-1h JJ . * . _1CC IL-r -計Q餐-7 Ttauh ' *韓國用戶眼動圖根據(jù)眼動結(jié)果，研究者從兩個方面做出了分析:7聾護(hù)IplI Kh .' L -4耳 sdJ 4> 1 - I-* h MZii.j " 1r> nc'jfc ,-e：-j-41-.- - -p-* V” 亠1-*中！-.1 -fi ir I I - 3 laiv

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28、-I. V I ；:l=7 r : r：®3=的Sequential ReadingTitleMaviatian備注: Sequential Reading:眼睛隨著區(qū)域塊依次瀏覽。 Circular Scan:眼睛掃描路徑接近于順時針畫圓。 Back and Forth Scan:眼睛在內(nèi)容之間往返掃描，某個區(qū)域在短時間內(nèi)被反復(fù)注視。 Only Scan:用戶只是掃描頁面，并沒有將焦點放在某個區(qū)域，也就是眼動很頻密。 Focus on Title:用戶的注意力相對更多地放在標(biāo)題上。（導(dǎo)航的起源也在 Navigation Reading:用戶的注意力更多放在導(dǎo)航條上，會花一定時間瀏覽

29、導(dǎo)航內(nèi)容美國）。由此可見，中韓用戶更傾向以掃描、打圈的方式閱讀網(wǎng)頁。同時，中韓用戶更喜歡往返于各個內(nèi)容區(qū) 域，說明他們閱讀時比較隨意。相反地，美國用戶比較關(guān)注細(xì)節(jié)，也很少這看一眼那看一眼。下圖是從另一個角度來闡釋眼動結(jié)果。"OShape7 i*x"shapeII1"N"shape'"Z-shape1''冒qAmHK'5"sha pe “0”Sha pe:Sha pe:Sha pe:Sha pe: “ X”美國人更多是采用 圍瀏覽。Sha pe:眼動路徑類似于畫0。眼動路徑類似于畫5 (也就是，眼睛以此訪

30、問：2, 5, 6, 9, 8, 7區(qū)域)。眼睛看完一列再看另一列。眼睛依次掃過各行。眼睛以對角線的方式掃描，隨意跳躍?？梢?，多數(shù)中國人和韓國人都采用0式瀏覽，而5式瀏覽。也就是說，中韓用戶會整體去看一個頁面，而多數(shù)美國人趨向于從中心向外最后，研究者提出了一些設(shè)計建議。對于采用整體思維方式( holistic thinkers )的中韓用戶來說, 他們更傾向于掃描頁面整體，而且以一種非線性的瀏覽方式，因此內(nèi)容安排可以較為靈活。對于采用分析 性思維方式(analytic thinkers)的美國用戶來說，頁面布局要非常清晰，每個信息區(qū)域都要有區(qū)別于其他區(qū)域的特點，導(dǎo)航部分也尤其重要。視覺焦點之幾

31、何圓的使用由于每個人受教育程度、知識面、習(xí)慣、及生活方式、對色彩的喜好等因素的影響，不同的人對同樣的設(shè)計會有不同的理解和判斷。例如“我不喜歡這個網(wǎng)頁的設(shè)計”、“花花綠綠不喜歡”、“是不是用黃色比較好”、“喜慶的節(jié)日當(dāng)然用紅色啦”、“還是采用蘋果的灰色比較好”、“左邊欄再寬出10像素更好”這些在工作中轟炸你頭腦的“建議”每天都會發(fā)生。我們不可能滿足每一個人對于色彩、頁面設(shè)計的喜好，但是我們可以從另一個交互設(shè)計的角度來滿足 絕大多數(shù)的需求，這就是視覺焦點。那么什么是視覺焦點呢?視覺焦點就是在有限的視線范圍內(nèi)快速捕捉你自己認(rèn)為吸引你的區(qū)域。反映在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計中，就 是指設(shè)計的頁面上最吸引人注意的地

32、方，視線上集中交匯 的地方，這個位置就叫焦點。在日常生活中我們運用照相機(jī)對準(zhǔn)人的臉部，那也是在獲取一個焦點。在網(wǎng)頁設(shè)計中，引導(dǎo)用戶集中在你想讓他關(guān)注的區(qū)域, 那樣會讓你的設(shè)計有重心和亮點。視覺焦點的處理方式人們用視覺獲取環(huán)境中的信息，對你注意的周圍都會是模糊的，你視線集中的中心點是最清晰的。第一張，視覺上呈現(xiàn)這樣的狀態(tài)是：視線上沒有集中，整體模糊，是成方形的視覺框架。第二張和第三張，圖中的兩朵花在圖形中是最漂亮的亮點，漂亮的東西會引人注意，你會注意到上一 朵或則下一朵，注意任何一朵花的時候，眼球集中點會以圓的形狀向外逐漸模糊，最中心點就是焦點。圓形作為設(shè)計中的元素的時候，自然更加的適應(yīng)視覺上的

33、感知。視覺強弱美女其實可以獨立成為一個視覺焦點，但當(dāng)我們給美女加了圓形邊框后，視覺焦點就轉(zhuǎn)移到圓形邊框 包括到的美女上，最后將圓形填充，視覺焦點就轉(zhuǎn)移到填充色的圓形的美女上。19 w"Al© As點對比圖片圖1整體畫面平平，人物排列沒有層次，視覺上給人感覺很散。圖2通過添加圓形背景框，會讓你想表達(dá)的圖形首先進(jìn)入用戶眼球。圖3不僅添加圓形背景框，再區(qū)分人物大小，主次分明，焦點突出，畫面活躍立體。幾何的對比上圖中我們可以看到，方形過度到圓形的變化，圓形是由極其細(xì)小的邊角組成，在變化當(dāng)中圖形變得 越來越有樂趣，比較下來圓形在幾何圖形中具有平滑流暢的邊緣，圓形更讓人感覺輕松，愉悅。

34、設(shè)計需要 增加樂趣的時候，我們可以多運用流暢線條的圖形來讓頁面活躍起來。4 W UvAammwater【驕樂住型人乘涯伊WViHSttl? ii>wr耳氣ii»a實例效果進(jìn)行比較（圓型設(shè)計）在這個頁面上圓形挑起了大梁，支撐整個頁面，人物笑臉圖片組合的圓形包圍著瓶子，映射了這個飲料帶給我們的快樂。圓形不僅加強了焦點，更加強了頁面的層次感，讓頁面不會單薄、無力度。vfbmmwater樣° 旺鼻JfrL221JOM旳OB別日們）trlJln【醴樂砌型人秀酒審PI*KT IFKBaaVZ-*RUnirBCff實例效果進(jìn)行比較（方型設(shè)計）雖然同樣用加框的形式來集中物體焦點，同圓

35、形邊框相比整體畫面呆板，僵硬，缺失了活躍的感覺。rHSHn<J2010«R衛(wèi)衣全新上線!I .'j£A200 JliJ£ iSfrSt JsffiwmeAdui $ 比市-5«；? M亍穴 71鼻 I 叩 ro戈5*L.2010WK衛(wèi)衣金新上線！I；mA2005Z JhJn6>：J；Js«LPi mmnai聲=!尸負(fù)亍怎 j二巨-口 "H- *1噸r耳,>5 電圓形在廣告位中的設(shè)計圓形對價格的標(biāo)注，讓用戶對這誘惑的價格更加的感興趣，很好的營造了商品的氣氛。圓形元素和其它幾何圖形比較視覺感的同時也能夠營造活躍的

36、氛圍。圓形具有圓滑的特點，讓人感覺輕松，愉悅，合理的運用會提高頁面的層次，讓焦點更加突出，增強 我們都在不斷嘗試如何讓頁面變的美觀而生動，創(chuàng)造富有活力的頁面，讓網(wǎng)站給人的視覺感受富有好感，把握好設(shè)計中的焦點，使頁面信息有效傳達(dá)的前提下，運用有趣的 圓形來設(shè)計 頁面是設(shè)計中很有效的方法。產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師在頁面設(shè)計中的應(yīng)用羅里羅嗦談了這么多， 那么我們產(chǎn)品經(jīng)理及交互設(shè)計師在原型圖中如何來設(shè)計更好滿足用戶體驗?zāi)?？在做新產(chǎn)品原型時，需要考慮設(shè)計風(fēng)格問題：符合目標(biāo)客戶的審美習(xí)慣，并具有一定的引導(dǎo)性。網(wǎng)站在設(shè)計之前，必須明確目標(biāo)客戶群體，并針對目標(biāo)客戶的審美喜好，進(jìn)行分析，從而確定網(wǎng)站的 總體設(shè)計風(fēng)格

37、。在頁面布局方面要重點突出，主次分明，圖文并茂。與你負(fù)責(zé)產(chǎn)品線目標(biāo)相結(jié)合，將目標(biāo)客戶最感興 趣的，最重要的信息放置在焦點位置。你在和你的下一工序( 有的公司是美工、有的公司是用戶體驗師、有的是交互設(shè)計師 )時，需要將你的執(zhí)導(dǎo)思想告訴給他們， 不然他們不了解的話， 會讓你的產(chǎn)品偏差非常大， 以至在 產(chǎn)品開發(fā)之處你對產(chǎn)品的把握就已經(jīng)失去了方向。1. 對比圖像，文字更具吸引力在瀏覽一個網(wǎng)站的時候，能夠直接吸引用戶目光的并不是圖像。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)通過偶然點擊進(jìn)入 網(wǎng)站的用戶，他們是來尋覓的是信息而不是圖像。因此，保證網(wǎng)站設(shè)計凸現(xiàn)出最重要的信息板塊，這才是 設(shè)計的首要原則。2. 根據(jù)視覺鎖定，一欄格式

38、比多欄格式擁有更好的表現(xiàn)力大多數(shù)情況下，簡潔更具力量。多欄內(nèi)容容易被用戶忽視，我們需要消除這些干擾，在砍掉板塊影響不大 的情況下，盡量去掉這些冗余信息。例如資訊搜索列表頁。3. 簡短的段落相對于長段落來說有更好的表現(xiàn)力網(wǎng)頁信息是為大多數(shù)強調(diào)快速瀏覽的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供的。除非上下文的銜接要求，保持信息由簡短的 段落和句式組成。例如網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹。4. 人們大都只瀏覽網(wǎng)頁的小部分內(nèi)容如果在用戶瀏覽的時候提供信息使他們盡快鎖定目標(biāo)，就可以把這一點發(fā)展成為你的優(yōu)勢。突出某些 部分使網(wǎng)頁信息容易找到和閱讀。5. 用戶瀏覽網(wǎng)頁時，首先觀察網(wǎng)頁的左上部和上層部分，之后再往下閱讀，瀏覽右邊。以前研究表明： 讀者常忽視大部分的橫幅廣告，視線往往只停留幾分之一秒。因此需創(chuàng)新廣告位，合 理配置網(wǎng)站廣告形式。讀者在閱讀文章的時候并不是逐字逐句，而會習(xí)慣跳躍掃視，因此，關(guān)鍵信息高亮顯示出來更易于讀 者把握重要信息。標(biāo)題的設(shè)置要精煉，且要傳達(dá)足夠的信息量。這是讀者決定是否閱讀這篇文章的關(guān)鍵。另還可增加副標(biāo)題 作為補充，如果副標(biāo)題仍不夠吸引，基本上他們就不會感興趣去點擊了，也就會出現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理最不希望 看到的信息跳出率 (Bounce Ra