重慶龍湖BA-06門崗工作作業(yè)指導(dǎo)書

1、學(xué)習(xí)改變?nèi)松?#183;做成功物業(yè)管理人！門崗工作作業(yè)指導(dǎo)書1.0 目的控制人員車輛出入，物品的安全檢查，保障小區(qū)安全2.0 適用范圍物業(yè)公司各管理處轄區(qū)門崗3.0 制度3.1 進(jìn)入小區(qū)的人員必須持有裝修出入證、施工出入證、勞務(wù)出入證租賃出入證工作證、住戶卡、參觀證，小區(qū)住戶出外。3.2 進(jìn)入小區(qū)的車輛必須持有固定IC卡或領(lǐng)取臨時(shí)IC卡后入內(nèi)，駛離小區(qū)的車輛應(yīng)交回臨時(shí)IC卡后放行，貨車、出租車還應(yīng)接受檢查。3.3 攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品的人和車輛控制入小區(qū)。3.4 外出小區(qū)的大件、貴重物品，必須經(jīng)業(yè)主同意或管理處同意并核對品名、數(shù)目、準(zhǔn)確后方可放行，均應(yīng)填寫物品外出登記表。3.5 小區(qū)主要出入口

2、設(shè)門崗，負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)人員的詢問、驗(yàn)證、臨時(shí)IC卡的收發(fā)、物品的檢查、登記和收取臨時(shí)停車費(fèi)。3.6 門崗發(fā)生情況、事件都須在值班記錄上記載，嚴(yán)格交接手續(xù)。4.0 門崗工作程序4.1 進(jìn)出小區(qū)人員的驗(yàn)證、登記。4.1.1 站崗隊(duì)員檢驗(yàn)進(jìn)入人員的出入證、工作證、住戶卡等相關(guān)證件核實(shí)后放行。4.1.2 來訪者由坐崗隊(duì)員檢驗(yàn)其證件，并填寫來訪人員登記表后放行。4.1.3 其余人員（如裝修、施工等）必須到管理處辦理出入證后可進(jìn)入小區(qū)，散發(fā)廣告宣傳品人員嚴(yán)禁入內(nèi)。4.2 車輛進(jìn)出小區(qū)的工作。4.2.1 對進(jìn)入小區(qū)車輛,站崗隊(duì)員伸出左手示意來車停下,爾后走到車前一米處行軍禮,再上前詢問,確認(rèn)后，代其刷臨時(shí)I

3、C卡并將卡發(fā)給駕駛員，舉左手示意放行,坐崗負(fù)責(zé)在臨時(shí)出入車輛登記表上登記。（有固定IC卡的請自行刷卡）4.2.2 坐崗隊(duì)員對來車的車號、臨時(shí)IC卡號及進(jìn)區(qū)時(shí)間進(jìn)行登記。4.2.3 駛離小區(qū)的車輛，站崗隊(duì)員跑步到車前一米處，檢查車輛，收取臨時(shí)IC卡及產(chǎn)生的臨時(shí)停車費(fèi)后行軍禮，并舉左手示意放行。4.3 物品檢查4.3.1 外出物品由站崗隊(duì)員進(jìn)行檢查，坐崗隊(duì)員進(jìn)行登記，填寫物品外出登記表4.3.2 檢查時(shí)應(yīng)讓對方自己打開所查物品,由站崗隊(duì)員核對品名、數(shù)目,確認(rèn)后放行。4.3.3 檢查中發(fā)現(xiàn)可疑情況（人或車輛），由站崗隊(duì)員暫扣，坐崗隊(duì)員向保安部報(bào)告，并填寫值班記錄表。4.4 換崗4.4.1 每半小時(shí)，由坐崗隊(duì)員走到站崗隊(duì)員前2-3米處，互行軍禮后，坐崗隊(duì)員同站崗隊(duì)員換崗。4.4.2 站崗、坐崗隊(duì)員各行職責(zé)。4.4.3 若遇重要事情或特殊情況立即請示。4.4.4 門崗只有一人時(shí)負(fù)責(zé)站、坐崗的全部工作。5.0 相關(guān)記錄5.1 來訪人員登記表5.2 物品外出登記表5.3 值班記錄5.4 臨時(shí)出入車輛登記表6.0 附錄6.1 裝修出入證6.2 施工出入證6.3 勞務(wù)出入證6.4 租賃