如何進行團隊建設(shè)

1、為什么要進行團隊建設(shè) 【自檢】 為什么要進行團隊建設(shè)？團隊建設(shè)是項目經(jīng)理職能中獨有的工作，在項目經(jīng)理所列的工作優(yōu)先順序中處于前列。一個項目團隊，往往是由不同個體組合而成。這些個體在背景、能力、需求以及專業(yè)興趣上有很大差異。團隊成員可能是一些臨時的人員，對項目目標(biāo)不清楚。項目經(jīng)理對各成員能力也不了解，因此項目管理在矩陣組織的管理模式上，難以得到一些兼職工作人員的真實承諾，這是需要進行團隊建設(shè)的一個比較重要的原因。尤其是在項目處于困境的情況下，它需要將團隊成員擰成一股繩，從而創(chuàng)造業(yè)績。團隊和團隊建設(shè)1. 什么是團隊團隊實際上就是在一起工作的人的集體。一個有實力的團隊實際上是全體成員為達到一個共同的

2、目的彼此密切配合的產(chǎn)物。團隊還包括：有一個共同的目標(biāo)。? 團隊成員樂于一起工作。? 保證達到項目的目標(biāo)和目的。? 擁有不同專業(yè)和經(jīng)驗背景的成員，他們必須全身心投入到共同的工作中。? 團隊成員非常忠誠于該項目，并且尊敬項目經(jīng)理。?2. 什么是團隊建設(shè)項目團隊中的每個成員都會按照自己的專業(yè)和背景來看待項目。項目經(jīng)理必須讓每個團隊成員從全局來看該項目，并全身心地投入到項目目標(biāo)上。團隊建設(shè)實際上就是認(rèn)真研究如何鼓勵有效的工作實踐，同時減少破壞團隊能力及解決資源困難和障礙的過程。3. 團隊建設(shè)的目的團隊建設(shè)的目的是使團隊產(chǎn)生協(xié)同性和共生性，使團隊成員能夠在一起工作，在一個組織環(huán)境里實施他們的職責(zé)，同時又

3、適度競爭，其中包括存在一定的矛盾。一支運轉(zhuǎn)良好的團隊通常可以產(chǎn)生遠遠超出單個成員的生產(chǎn)效率。產(chǎn)生協(xié)同性與共生性。 有實力的團隊中的團隊成員必須：是獨立的；? 有在一起工作的理由；? 保證一起工作；? 可解釋為在一個較大的組織環(huán)境中行使職責(zé)的單位；? 有適度的競爭和矛盾；? 團隊建設(shè)應(yīng)著重于確定項目的目標(biāo)、目的，并取得一致意見。團隊建設(shè)的需求和基本原則你的項目需要團隊建設(shè)嗎1.下列情形表明需要進行團隊建設(shè)？令人灰心：消極態(tài)度、發(fā)牢騷，勞動生產(chǎn)率低。矛盾和不健康的競爭：激烈競爭或常有敵對行動，爭吵、背后中傷和政客伎倆。 “對規(guī)章制度進行說明” “一言堂”或是會上項目經(jīng)理沒有效果的會議： “牢騷會”

4、、 對項目經(jīng)理缺乏信任。團隊的業(yè)績下滑，但無人知道原由。從前做出的決策仍未執(zhí)行。目的不明確或它們不被團隊成員所接受。團隊的領(lǐng)導(dǎo)遇到不利的突然襲擊。團隊成員對團隊或項目的需要無反應(yīng)或缺乏興趣。團隊會議沒有效果、全部是爭論且使人意志消沉。團隊成員縮回到各自的責(zé)任圈中，回避所需要的合作。(11) 回避解決問題的活動，對“建設(shè)性的爭論”沒有積極性且缺乏興趣。(12) 進度落后、質(zhì)量問題以及成本增高。(13) 下列情形表明不需要進行團隊建設(shè) ? 項目概念不完善。上層管理未能得到支持。有不可救藥的且無價值的團隊成員。有一個不可救藥的且不稱職的項目經(jīng)理。出現(xiàn)以上情形無論搞多少次團隊建設(shè)都不能使項目成功?！咀?/p>

5、檢】為什么？結(jié)合以上所講的內(nèi)容，判斷一下你的團隊需不需要進行團隊建設(shè) ?通過團隊建設(shè)能解決的團隊問題類型2. 報酬分配不公?招聘和挑選不力個性問題?令人困惑的組織結(jié)構(gòu)需要解決其它重要的組織問題?缺乏控制企業(yè)組織文化不支持對團隊的管理方法?缺少培訓(xùn)團隊不被接受或不適合? 積極性低團隊的工作是由技能欠佳的人完成或缺乏足夠的幫助?缺乏個人的創(chuàng)造性不適當(dāng)?shù)墓芾砝砟?? 缺少成功的規(guī)劃和開發(fā)? 目標(biāo)不明確?團隊建設(shè)的益處3. 經(jīng)驗表明，任何一個組織都能從團隊建設(shè)計劃中獲得如下益處：大家坐在一起解決共同存在的問題、解決爭論。? 團隊成員變得積極性更高。? 創(chuàng)造性得到加強。? 建立了支持基礎(chǔ)、互相依賴。?

6、減少了溝通問題。? 團隊團結(jié)得像一個人。? 高質(zhì)量的決策。? 對工作的滿意度增加。? 團隊成員之間有協(xié)同性。?團隊建設(shè)的基本原則4.團隊建設(shè)應(yīng)及早開始、不要停止團隊建設(shè)貫穿項目始終。 ? 招聘最能接受的人團隊成員要彼此相容。? 確信每個人被安排在需要他的崗位上。? 盡快發(fā)現(xiàn)團隊中有人不想在他的崗位上工作，并將他們從團隊中請出。? 在所有重大行動上取得團隊的同意。? 承認(rèn)團隊政治的存在但要擺脫它。 ? 記住項目經(jīng)理是一個樣板說到做到。 ? 協(xié)同工作不是強迫就會有的你可以把馬引到水邊，但你不能強迫它去喝水。 ? 要毫不猶豫地去授權(quán)它是確保承諾的最好方法。? 不要用不適當(dāng)手段操縱你的項目團隊成員。?

7、 對團隊的效率進行例行審議和評估。 ? 關(guān)注正在發(fā)生的事注意 “協(xié)同工作的暗中破壞者”。 ? 承認(rèn)團隊建設(shè)需要時間。? 對團隊建設(shè)過程作出計劃并實踐它。? 不要害怕尋求幫助找一個團隊建設(shè)的專家。?一支有實力的團隊不是一蹴而就的，必須經(jīng)過有效的團隊建設(shè)才能做到。該過程可包括在項目開始之前或初始階段進行的活動和練習(xí)的專門計劃。甚至非正式討論。計劃，團隊建設(shè)必須納入項目每天的活動中，諸如會議、任務(wù)安排、? 項目經(jīng)理對團隊建設(shè)負有完全的責(zé)任。?個方面的問題95. 團隊建設(shè)過程需要解決明確的目的和一致的目標(biāo)? 公開和正面解決問題?支持和信任? 合作和沖突? 合理的步驟? 適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)能力? 例行審議? 個

8、人發(fā)展? 正常的集體間的聯(lián)系?項目團隊建設(shè)并不是一蹴而就的事情，它需要時間和資源。團隊建設(shè)過程應(yīng)該是有計劃、長期的一個過程，從項目啟動開始，到項目結(jié)束，始終不斷地開展團隊建設(shè)，提高團隊的績 效水平。為了做到這一點，通常的做法是把團隊建設(shè)納入日常活動中，把團隊建設(shè)作為一個例行 的活動。團隊建設(shè)的過程及內(nèi)容團隊組建過程?團隊成員的招聘。招聘方面要做到：形成團隊組建的氣候，包括要制定一個目標(biāo)來明 確任務(wù)，做出相應(yīng)的決策和控制。制定一個團隊建設(shè)的計劃。這是每個項目經(jīng)理的第一步工作。? 洽談團隊成員事宜。作為項目經(jīng)理應(yīng)該獲得最佳團隊人選。? 組建團隊。? 為具體某個人安排具體工作，并按項目計劃去做。中的

9、每個任務(wù)進行工作授權(quán)。WBS）為 項目經(jīng)理必須編制該項目團隊的職責(zé)矩陣或職責(zé)表。召開啟動會議?召開啟動會議啟動會議是新項目的第一個活動。會議的主要意圖是使項目一開始就順利。讓團隊成員互相認(rèn)識 ? 建立工作聯(lián)系和溝通方式? 制定團隊目標(biāo)和目的? 審議項目的發(fā)展水平或狀況? 審議項目計劃? 確定項目問題存在的地方? 設(shè)立個人和集體的責(zé)任和職責(zé)? 取得個人和集體的承諾?個加強項目溝通和團隊建設(shè)的方法和行動6 在項目組織內(nèi)部和外部沒有良好的溝通聯(lián)系，協(xié)同工作就不存在。溝通遠不止是對事實的信息傳輸，它指的是每個人明白正被傳遞的信息的意圖和真實含義。正如 Fulmer 所指出的： “溝通中最大的通病是做這

10、樣的假設(shè)， 即因為有一個信息發(fā)出去了， 那么必定有一個信息被收到了。”建立并維護真正的溝通聯(lián)系的主要責(zé)任在項目經(jīng)理身上。有項目經(jīng)理可使用的6 個可能 的行動區(qū)域，以加強項目溝通和團隊建設(shè)：促進項目成員之間有效的溝通1. 可采用一些措施來促進這種有效的溝通。項目經(jīng)理成為溝通員2. 項目經(jīng)理本身的工作就是做溝通的一個促進者，他來促進一個有效溝通，包括信息的開放，避免每個團隊成員得到不同的信息而產(chǎn)生矛盾。信息不對稱往往是產(chǎn)生矛盾和沖突的根源。發(fā)現(xiàn)并清除溝通的障礙物3. 項目經(jīng)理要成為一個清楚溝通障礙物的人員，要不斷地去發(fā)現(xiàn)溝通中存在哪些障礙，并把障礙物清除掉，也就是說，項目經(jīng)理要成為一個有效的溝通者

11、。使用 “緊湊矩陣”4. 緊湊矩陣實際上是使得團隊成員能夠盡可能的密切他們之間的關(guān)系和聯(lián)系?？梢酝ㄟ^經(jīng)常性的召開會議，或者是組織一些活動，包括郊游、外出旅游等，使得團隊成員之間相互溝 通，相互聯(lián)系，人和人之間的距離拉近。這樣的一個團隊組織稱之為緊湊矩陣。設(shè)立一個“作戰(zhàn)室”5. 作戰(zhàn)室相當(dāng)于過去的戰(zhàn)爭指揮室，對于一個項目管理，也需要一個作戰(zhàn)室。通常，項目團隊成員分散在不同的部門進行項目工作，他們沒有一個固定的地點，這樣容易產(chǎn)生溝通障礙。而作戰(zhàn)室往往使大家可以在一起討論問題，提出合理化建議。這個會議室作為一個相對 固定的地點，以這種方式，增進團隊成員之間的相互溝通。增強會議的有效性6. 如何增強會

12、議的有效性，不使會議變成牢騷會，或者是項目經(jīng)理的“一言堂” 。在小組會議，或者小組團隊會議上，應(yīng)該使大家暢所欲言，以這種方式促進團隊成員之間的溝通，避免產(chǎn)生一些矛盾和出現(xiàn)更大的沖突。進行團隊建設(shè)的演練團隊建設(shè)在它融入了項目正常的每日活動后才最實際可行且最有效。下列活動可以將團隊成員更緊密地團結(jié)在一起且使其具有團隊意識：介紹新的團隊成員。? 表揚先進。 ? 隨時讓團隊知道客戶和客戶的行動和想法。?隨時讓團隊知道項目發(fā)展情況好的和壞的。 ? 通過在每次會議上讓團隊成員成為主要角色，給他們提供露面的機會。?項目經(jīng)理最重要的職責(zé)是解決項目團隊的問題（ 有關(guān)技術(shù)困難、裝運時間表、預(yù)算超，而且沒有受到譴責(zé)

13、或“指責(zé)”。 ） 支的問題判斷團隊的實力并找出弱點判斷或診斷的過程應(yīng)成為團隊建設(shè)過程的一部分。同全體團隊成員一道召開解決團隊有效性問題的“集體討論”會對判斷團隊的實力并找 出弱點有所幫助。關(guān)注和診斷總是糾正問題所必需的第一步。缺乏團隊建設(shè)的問題顯示1. 被動的、不參與的團隊成員? 無關(guān)緊要的、不涉足的團隊成員? 缺乏承諾？缺乏想象和創(chuàng)造性 ？不適當(dāng)?shù)?、低水平的領(lǐng)導(dǎo)能力 ？不愿做出決策的集體 ？不愿了 解或面對問題？有效團隊的表現(xiàn) 2.團隊及其每個成員：全部參與到項目中？顯示出良好的團隊感情和信任 能面對困難？做出決策？ 一旦做出決策，就全力支持 ？認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)？自由且毫不猶豫地討 論問題？項

14、目團隊發(fā)展的障礙 3.團隊成員的看法、優(yōu)先考慮的事、興趣和判斷均不相同？角色沖突或模糊一一誰做什么事不明確 ？項目的目的和結(jié)果不清楚 ？動態(tài)的項目環(huán)境一一不斷的變化導(dǎo)致 混亂？缺少團隊定義和結(jié)構(gòu)一一責(zé)任不明確？團隊人員選擇一一沒有放到選擇過程中？項目領(lǐng)導(dǎo)不講信用？缺乏團隊成員間的承諾 ？溝通問題？缺乏高層管理支持？營造一種“團隊”氣候 項目經(jīng)理的職責(zé)是保證向團隊提供領(lǐng)導(dǎo)才能、資源、工具、支持，以及 鼓勵革新和致力 于團隊工作所必須的“團隊”氣候。項目經(jīng)理必須適用這個管理理念：獲得各 團隊成員的個人承諾早于獲得一個集體的承諾。這主要是因為，在集體中對于項目應(yīng)達到什么目標(biāo)每個人必須同意；集體取得一

15、致意見很困難；每個人對手頭的問題有不同的想法。只有團隊成員不僅同意項目想要達到的目標(biāo)，而且支持這些目標(biāo)和目的，才能取得集體承諾。取得集體承諾是重要的項目協(xié)同工作必不可少的前提條件。一個參與型經(jīng)理的個性 1.可接近的、開放的？誠實的、遵守諾言的？不耍政治手腕的？說到做到？在成員中自由走動式的管理？鼓勵開誠布公的討論？必要時進行磋商？召開場地外的會議？邀請重要人員吃午餐 ？鼓勵專業(yè)上的發(fā) 展？激發(fā)團隊的積極性 2.？激發(fā)積極性必須不斷地補充養(yǎng)分并加以培育，否則它就會枯萎。這必須 從各團隊成員 參與到團隊的工作中來。她 ）開始，首先應(yīng)鼓勵他（？最有效的激勵因素是工作或 項目的重要性。經(jīng)驗表明，團隊建

16、設(shè)在項目團隊面對非常多且重要的工作要完成時才最成功。一個聰明的項目經(jīng)理可采用大量情景和行動作為激勵因素。？關(guān)鍵的激勵因素？提出挑戰(zhàn)：團隊成員會很積極地對一個令人激動的挑戰(zhàn)作出反應(yīng)。不容易對付的挑戰(zhàn)會令大多數(shù)人激動。例行的審議和反饋：經(jīng)驗表明，那些認(rèn)為他們同其項目經(jīng)理有真正而又開放式的溝通的團隊成員最容易被激發(fā)出積極性，并且對他們的工作最滿意。采用獎賞體系：項目的特別報酬， 例如上報上層管理者和表彰突出業(yè)績，對團隊成員來說可能是非常重要的。人們被激發(fā)的積極性高低同他們感覺被承認(rèn)的價值成正比，唯一驗證該價值的指標(biāo)就是他們的報酬。但是記住，錢不是唯一有效的報酬。？鼓勵競爭。健康的競爭甚或有點矛盾會產(chǎn)生相當(dāng)大的動力。在激發(fā)人們具有 更多的革新意識上競爭己被證實具有強大的影響力。？提供良好的環(huán)境。應(yīng)讓人知道項目是工作的良好場所。項目經(jīng)理應(yīng)盡一切努力保證每個人有完成一項優(yōu)質(zhì)工作所需的工具和支持?？梢赃x擇的“特殊待遇”和報酬3.單間辦公室？ 一間有地毯的